Centro Salud Ibiza

Soy paciente desde hace más de 20 años. Los dos médicos que me han atendido a lo largo de este tiempo, han sido de los mejores! Confío plenamente en el criterio y conocimiento del Dr. Zarco. Para mi, no hay mejores médicos que los que están en la sanidad pública. Los demás servicios del centro funcionan bien.

Esta mañana el trato por parte de enfermera en vacunación, horrible. Somos personas, nos han tratado como un rebaño de ovejas, no llegaba a salir una persona y llamaban a otra, ni una palabra te dirige, ni si quiera te habla de los efectos secundarios.pero lo peor la educación, ni un buenos días. 0 empatia. Tod@s tenemos un mal dia, pero los pacientes no tienen la culpa. Muy desagradable.

No tengo palabras para expresar mi agradecimiento a la Dra. Evangelina, mi médica de cabecera, por su dedicación y entrega, y también a su compañera la Dra. Inés Huerta, durante el seguimiento y recuperación de una fractura complicada. Por lo demás, estoy encantada con mi Centro de Salud, y resalto la buena disposición y profesionalidad del personal de Admisión. Muy triste que haya gente que critique por criticar sólo para hacer daño.

No puedo escribir lo que pienso porque me banean… en fin. Imagino que todos saben de qué va el tema. La mujer que coge el teléfono en admisión, y ojo, que lo coge porque yo encontré la forma de sacar el teléfono oculto con el que llaman, solo por eso consigo que me cojan el teléfono, esa mujer debería saber lo que es el paro … no puede ser más desagradable al telefeno. Te lo digo yo, el chico con lesiones crónicas del accidente de moto que consume oxycodona, que a estas alturas sé muy bien cómo va el tema, te puedes ahorrar esas formas de prepotente y el estar hablándome como si fuese un niño de 10 años …. Y pensar que esta cobra por eso …. En fin, de muy lejos el peor servicio telefónico con el que me he cruzado en mi vida. Desesperante si tratas de hacer una gestión a través del número que te indican. Suerte que con los años consegui sacarles el teléfono que tienen en oculto. Así por lo menos aunque no hagan absolutamente nada, por lo menos sé cómo puedo llegar a ser muy pero que muy pesado

Destacar la humanidad y profesionalidad de la doctora Evangelina Lopez. Y a los que os quejáis de la administración no lo entiendo porque me han tratado con mucha amabilidad gestionando los volantes y me han explicado que puedo ver mis citas con especialistas en la app de la tarjeta sanitaria

Hace 6 meses que nos mudamos al barrio y nos registramos en este centro de salud. Este centro está muy bien dotado y tanto la enfermera como la médica de familia son muy atentas y profesionales. Estamos muy contentos con la atención. Antes estábamos en el centro de salud Delicias y también estábamos muy contentos. Sólo que el de Ibiza está mejor dotado.

La atención de algunos médicos es pésima, de la cual pones reclamaciones y encima te responden como si el paciente no tuviera la razón, dándose la siempre al personal sanitario.

Si sufres violencia de género doméstica por parte de progenitores, no lo reconocerán ni te dará ayuda. Se justifican en que tienes que tener una denuncia interpuesta contra la familia propia aunque sean médicos, abogados y etc. Así de fácil.
Los médicos acostumbrados a protegerse unos a otros, revictimizan. Y luego revictimizan. Y después revictimizan. Y no esperes otra cosa, revictimizan. Y revictimizan. Y ya. Y si eso te pueden considerar discapacitada o enferma mental, lo que hace perder los juicios por lo que me consta el 100% de lo visto, y como revictimizan y a ellos les da igual, pues revictimizan y punto.

No se sabe a donde habrán ido todos los dinerales invertidos a violencia de género ya que al parecer, las víctimas somos lo de menos. También es cierto que la de género solo se ha reconocido hacia las mujeres en general a parte de las mujeres en pareja, a raíz de 2022 en los recuentos. En España no es grave si se ataca a las niñas, se ve que como uno mismo elige quien ser de adulto y hay plasticidad.pues a las niñas se les puede hacer de todo y que no pasa nada. Literalmente, a las que viven en pareja se les da ayudas y a las hijas que viven violencia no se les ayuda en nada. Una vida entera de malostratos se tiene normalizada desde la infancia y se puede seguir normalizando ya. Personas excluidas que como no se ven, no pasa nada, ni existimos. Lo que no se ve no existe en la percepción. Asíque en España es posible destrozar la vida completamente a las mujeres y niñas. Hay vía totalmente libre. Nadie tiene por qué hacer nada, ya que si ha sido tu caso, pues es asunto tuyo. Y además si no has denunciado, no pasa nada. Realmente no pasa nada. En España se puede abusar y maltratar psicológicamente toda la infancia, adolescencia y vida adulta de las mujeres.

Y aparte aunque te reconocieran violencia género, y con que ganaras 500 euros cada mes en una empresa distinta cada mes siendo acosada en todos los empleos porque lo normal es revictimizar, pues el ingreso Mínimo Vital ya tampoco te lo darían, porque es para quien obtenga menos de unos 400 al mes al año. También debes haber vivido más de un año sin tu núcleo familiar para que te ayuden. Está pensado para indigentes, y como los indigentes no lo tramitan a falta de recursos hasta para solicitarlos, pues apenas nadie obtiene ayuda por el Ingreso Mínimo Vital. Y ya no pongamos que las empresas hagan impagos.

Mi médico me ha dicho que al final la psiquiatría y la psicología que tenemos son públicas, y que debemos dar gracias por ello. Y tiene razón. Aun a pesar de que los suicidios estén aumentando y que en 20 años no me hayan ayudado, les doy las gracias por haber estado atendiéndome, aunque saliera con más miedo por la revictimización. Es normal que cuando se les juzga se enfaden, y les comprendo. Quiero se sientan en un espacio seguro y estoy aquí para cuidarles, porque juntos lograremos más. No tengan miedo, y gracias por existir. Sus vidas importan. Ojalá les vaya bien y se mejoren

Hoy fui a una cita médica, y le llevaba nuevos informes médicos, a mi médico de cabecera, y me dejó perpleja.
Me dice que nos sentáramos, por lo que iba (una baja).
Qué si yo quería que él viera otros informes, que pidiera nuevas citas ya que tiempo para atender era de 7 minutos.
Con todas mis patologías que tengo, tendré que pedir cita todos los días.
Que vergüenza.
Cómo maltratan a los pacientes.
Olé y es la mejor sanidad del mundo.
Me he regresado a casa sin que el médico haya revisado los análisis y me hicieron en la empresa.
Con unas transaminasas altas, problemas, de colesterol.
Unas ecografías para que las anexara a mi historia clínica.
A quien le reclamó?

Como la doctora Margarita Serrano! Ninguna! Me cambié de doctora por que la que me tocó una pena! Una actitud pésima!

Pésima la atención de administración. No atienden las llamadas ni resuelven nada en oficina. Si lo hacen…la sonrisa y educación se les ha quedado en casa. Lo digo con conocimiento de causa porque llevo 21 años en este centro de salud

Las indicaciones de higiene no se pueden cumplir porque los dispensadores de gel están vacíos

De las peores atenciones que he vivido en centros de salud. Si tengo que ir ahí es por cercanía.
Atención telefónica nula, siempre cuelgan y no es porque haya colas, ya que muchas veces he bajado presencial y estaba el personal administrativo hablando entre ellos sin atender tlfn. Y otro de los problemas es que no suelen solventar las dudas, ya que o se preguntan entre ellos o te derivan a otros centros a que resuelvas la duda. Médicamente hay de todo, pero tema administrativo.tremendo personal en cuanto a la poca empatia, delicadeza, educación.en fin, un HORROR

No tengo queja, atención profesional por parte de mi médico de cabecera. Quizá sería mejorable la atención por parte del personal de administración de la primera planta (bastante poco eficientes y con un trato bastante rudo), pero en lo que se refiere a la atención médica sin ninguna queja. El centro no es lo más moderno y sofisticado pero está bien, limpio y bien aclimatado. Por lo que leo en los comentarios creo que la gente debería valorar más el trabajo del personal sanitario y ser un poquito menos caprichosos sobre aspectos ridículos.

Mala administración por parte del centro y la recepción, que parece que les cuesta ayudarte. No pido cita presencial pensando en ellos y la cita telefónica nunca me la realizaron.

NO COGEN EL TLF! Necesito hacer una consulta importante con la matrona y no hay manera, un desastre.eso sí, los profesionales sanitarios son muy buenos

Es un timo, no atienden al telefono. No atendian durante el covid y ahora es igual. Tienen configurado el telefono para no contestar nunca, acaba saltando una locucion de llame mas tarde. El pais con mas impuestos del mundo y no hay nadie para contestar al telefono

Pésima atención. Jamás contestan y cuando vienes a tu cita te atienden más de una hora tarde. Si pides cita telefónica peor aún, jamás llaman

15 llamadas y nada, una atención pésima injustificada tras el cambio a la atención a distancia provocado por la pandemia.

Estoy hace una semana con COVID intentando llamar a mi centro y que me ayuden para poder saber cuando me dan de alta. Me tuve que hacer una PCR por lo privado ya que mi centro jamás me llamó. Nadie se Contactó conmigo, pido citas teléfonicas y luego no me llaman. Lo estoy pasando fatal y necesito saber cuando puedo volver al trabajo y a mis estudios. Ojalá si alguien lee mi reseña puedan preveer esto. Podria tener cancer que a mi centro de salud le daría igual.

Llamé el lunes para hablar con mi médico debido a que estoy embarazada y necesito derivación a ginecólogo, me dijeron que nada más y nada menos el jueves me llamaría. Pues todavía nada…
En el teléfono del centro de Salud no responde nadie, he llamado como 15 veces…

Lamentable el servicio de secretaria, siempre tienes que esperar a que te den tus resultados y tus informes. Falta profesionalidad y vocación! Y no llames por que nunca te cogen el telefono a no ser que llames mil veces seguidas.

Una pena que con los buenos profesionales medicos que hay la recepcion sea nefasta no cuento lo ocurrido por que no es algo puntual es siempre.se tendrian que tomar medidas de urgencia

Para pedir cita por teléfono. -mission imposible. No se, si falta personal, o profesionales, pero es lamentable como ha bajado calidad de centro.

La atención al público, es de vergüenza, he solicitado cita para la segunda dosis y me llaman el paciente pesado, si no les gusta la atención al cliente por favor, fórmense y cambien de puesto de trabajo hay personas que disfrutamos atendiendo al público ayudando.

Lamentable el servicio de atención de llamadas. No lo cogen jamás. El estado del centro de salud deja bastante que desear. Hora y media de retraso esperando en una sala de espera a rebosar de gente. Todo en general bastante penoso.

Es el colmo llaman cuando quieren, entonces para que dan hora y fuera de eso la dra. Concejo Carranza se da el lujo de cortar la llamada cuando ella quiere. Es eso un servicio de salud? Su practica profesional deja mucho que pensar.

Un desastre de Centro de Salud, como siempre, ahora peor por el Coronavirus. La atención telefónica no existe apenas, pasan el día perdiendo el tiempo, muy lento todo y muy mal encaradas casi todas las trabajadoras, facilidades las justas. Atención médica por teléfono. Cobrar sí, trabajar poco, ese es su lema.

El telefono lo deben de tener de adorno y al hombre de la recepción no le gusta trabajar no ayuda en nada es una lacra

Desidero fare i complimenti all’organico del Centro salud. Avevo la necessita’ di una visita specialistica ed ho incontrato personale molto premuroso, in particolar modo in dr. Cesar Lesmes Lora; ho avuto subito tutte le indicazioni di cui necessitavo ed il giorno seguente mi hanno telefonato per comunicarmi la data dell’appuntamento.
Ho trovato persone gentili, disponibili e preparate.

La Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid debería tomarse en serio todas las quejas presentadas en este centro, su gestión y sus profesionales. De otra manera, todos ellos seguirán haciendo lo que les de la gana pagados con dinero público que no merecen. Alerto en concreto contra la Dra. Lumbreras, sobre quien poseo amplia documentación de mala práctica y no sólo sigue trabajando, sino que el director del centro ni siquiera se ha dignado a contestarme las dos últimas quejas, cuando ha de hacerlo por ley. Insisto y recuerdo que todos los que trabajan en este centro son pagados con dinero público y, por tanto, han de rendir cuentas de su hacer cuando no es profesional e incluso ilegal, y no lo están haciendo.

La fisioterapeuta mal, siempre lleva retraso en las citas. Si el retraso es porque esté atendiendo a otro paciente puede ser comprensible pero cuando no está en consulta aparecer 50 minutos después no me parece muy profesional teniendo en cuenta que por la situación de Covid no creo que sea bueno tener a los pacientes deambulando por un Centro Médico.

Es increíble la falta de atención. He llamado 24 veces, contadas, para informar de que he estado en contacto con una persona que ha dado positivo en covid y saber si puedo acudir al centro a hacerme una prueba, y me cogen y me cuelgan. Ni 2 minutos tienen para atenderme?

Hace mas de una semana entregue en recepción un sobre con unos documentos (análisis recientes para receta electronica, receta para farmacia, autorización) que me solicito mi medico la Dra. Susana Guijarro y es hasta la fecha no tengo noticias. La atención telefónica es patética, no te atiende nadie y se corta la llamada cuando te pasan con el operador, la asistencia sanitaria deficiente por no decir patética; soy pensionista y creo que un poco de cortesía, profesionalidad, respeto y atención, deberíamos tener como usuarios que somos y merecemos.

No cogen el teléfono!
llevo ya 8 intentos, dsps de escuchar la locución entera suena, suena y cuelgan.
Necesitamos atención, no nos encontramos bien, no es una broma.por favor un poco de empatía con los pacientes! Gracias.

Les doy una estrella porque no hay menos!
Se nota que son funcionarios y tienen el puesto de trabajo asegurado por la malisima atención al paciente que DAN. JAMÁS COGEN EL TELÉFONO, tengo que recoger un volante en esta ocasión y es imposible saber si ya esta disponible para recoger y no lo sabré hasta que no me presente allí dado que no cogen el teléfono, perdiendo tiempo que no tengo. En vez de salir 3 veces a desayunar podrían atender mejor al paciente que se deja su tiempo intentando localizarles a lo largo de distintas horas y sin éxito alguno!

Mala atención al paciente en cuanto a formas e interés. El personal transmite desinterés y dejadez. Una pena hacia donde camina nuestra Sanidad. El edificio viejo y dejado.

Yo con respecto mi doctora Isabel Serrano, no tengo ni una sola queja.
Su profesionalidad, excelente y toma interés por todo.
El trato personal es bueno
Tengo una buena conexión con ella

Ninguna queja. Hay que esperar porque te atienden lo más completamente que pueden y los tiempos se acaban alargando.
La petición de cita funciona de maravilla.
Es un buen ejemplo de lo que tenemos que luchar por mantener.

El centro de salud físicamente está bien conservado y cuidado pero lo importante que es si tienes una cita a una hora por la tarde por ejemplo 17: 20? No te atienden a esa hora por qué el sistema de citas está mal calculado y siempre acabas esperando una hora y media hasta que te atienden. Minimo

Es un centro pequeño, mal gestionado y con médicos de cabecera como la Dra. Serrano que dependiendo del día te puede llegar a tratar de cualquier manera y de manera incluso grosera. Hablo de mis padres con 88 y 92 años. Me parece lamentable. Muy bien la recepción y enfermería.

En Admisión atiende una única persona con una cola gigantesca. Le pido que la médico atienda a mi madre el día siguiente a domicilio y me viene con la peregrina historia de que eso solo se puede pedir el mismo día y que son las normas. Ninguna explicación para semejante excusa

Me gustaría que a los médicos de familia y en general se le revisara como tratan a los pacientes, ya que somos vacas, en especial a la doctora Margarita planta 3.5 me trato fatal y me echo de la consulta porque decía que tenia prisa, me sento fatal esperar 1 h y media para en dos minutos me dijera que tenia prisa, ruego revisen el trabajo a la gente q ha perdido el gusto por su trabajo y que le sancionen de manera igual que empresa privada gracias.

Durante años, siempre me han atendido correctamente. El centro cumple su función, no necesito que sea bonito.

INCOMPETENTES, NO TIENEN NI IDEEA LO QUE TIENEN QUE HACER. MEJOR EVITARLOS. EL Peor centro de salud que he entrado. He leido antes los comentarios de aqui y pensaba la la gente exagera pero si es verdad todo. La peor experiancia con un centro de salud seguro lo van a tener ahi

No se para que tienen teléfono porque te puedes estar muriendo que no lo cojeria. A psrte no se porque dan hora porque te atienden cuando quieren. Es muy malo

Cuando llegué, no encontré ningún cartel donde indicara el lugar de "información" y tras "investigar" descubrí que estaba en la segunda planta. Cuando llegué, me encontré con una recepcionista atendiendo y otras tres personas hablando entre ellas aunque la sala estuviera llena.

Le doy 2 estrellas por los especialistas, que son muy buenos y amables (al menos los míos). El resto, sobretodo la atención por teléfono, es desastroso. Y luego vas en persona (que siendo discapacitado es una faena) y están en recepción a su aire, charlando y haciendo esperar a los pacientes.

Está que las paredes se te caen encima. Fatal la sanidad en Madrid. Como en el otro comentario, a mí también me ha tocado esperar a que los de recepción terminaran de hablar sobre sus cosas.

Es mi centro tengo quejas del personal que atiende la centralita y en ventanilla son las mismas caravinagre de siempre

Es imposible contactar por telefono con el centro, el personal de oficina es muy poco amable y con recepción no he podido contactar tras 18 intentos de llamada.

El centro de salud esta en un edificio algo antiguo pero el personal es muy cercano al llevar muchos años en el mismo puesto de trabajo.

Seria bueno que pintaran y arreglaran un poco el Centro, demasiados años sin hacer nada, gracias.
Los profesionales muy buenos.
Mucha paciencia pocos medios.