Centro Salud Parque Europa

Vergonzoso yo entiendo que hay que pedir,pero que no olviden que su sueldo sale de todos los ciudadanos y como no estoy conforme creo que estarían muy bien en la cola del paro así valoran lo que tienen

LA SITUACIÓN EN ESTE CENTRO DE SALUD ES VERGONZOSA.
YA SOLO QUEDA 1 MÉDICO DE 17 POSIBLES.
EL GOBIERNO DE LA COMUNIDAD DE MADRID NOS ESTÁ QUITANDO NUESTRO DERECHO A UNA ATENCIÓN SANITARIA PÚBLICA DE CALIDAD IMPIDIENDO EL ACCESO A UN SEGUIMIENTO DIGNO Y CORRECTO DE NUESTRO ESTADO DE SALUD PONIENDO EN RIESGO LA VIDA DE NIÑOS, ADULTOS Y ANCIANOS .
CONTRATEN DE UNA VEZ POR TODAS LOS MÉDICOS NECESARIOS

Hoy he ido a pedir cita y me han dicho que no hay médicos. Me querían mandar a otro municipio.
Mi médico de cabecera lleva casi un año de baja y ya solo queda uno de los 17 que había. Qué está pasando aquí? Qué es está irresponsabilidad?
En la guerra entre los médicos y la Comunidad de Madrid los pacientes estamos pagando seriamente las consecuencias. Llevamos años así en Pinto pero nunca había llegado tan lejos.

Falta personal. Habían 3 trabajadores atendiendo en recepción y muy pocos médicos en las consultas. Mucho tiempo esperando y mucha descoordinación.
Hemos estado 1 hora esperando a ser atendidos por un doctor. Es una vergüenza.

Una vergüenza lo que me ha pasado hoy día 09/01/2024, e ido lo mas rápido posible al centro sanitario ya que me dolía mucho el pecho y me irradiaba el dolor a la mandíbula tanto que no me podía mantener en pie, y no podía respirar bien voy a que me miren con urgencia y su respuesta a sido que tengo que esperar 2h a que venga un medico por que no había ninguno en turno, aparte de que me he tirado esperando como 10 min a que me atendieran en taquilla mientras ellas se la pasaban riendo y hablando, y encima para que m digan que no me pueden atender ya que no puede hacer nada, una vergüenza que Los impuestos que pago no pueda tener ni un medico, esto es denunciable.

Voy de urgencias y me tratan como si no quisieran trabajar, diciendo que eso no es una urgencia y que estan muy ocupados. Perdon?

La doctora se quitaba la mascarilla todo el tiempo y se estaba tomando un cafe mientras me atendía.

Enn la sala de espera éramos 3 pacientes esperando mas de media hora porque ella estaba con el ordenador y su café. En mi vida me han tratado asi, voy por un dolor horrible que me impedía caminar y me dice que me vaya al fisio.

Según ella no es una urgencia pero pido cita al médico de cabecera y me dicen que no hay citas disponibles y que si me duele vaya de urgencia, en que quedamos?

En este centro hay mucha gente que no tiene ganas de trabajar y no hay que olvidar que la sanidad NO ES GRATIS. La pagamos todos y ahora mismo estamos pagando por un derecho que nos estan negando. Yo no tengo porque pagar un médico ni un fisio privado.

Por cierto, en el mostrador me atendió una mujer muy amable y con ganas de hacer su trabajo, 5 estrellas por ella y 0 estrellas por todos los demás.

Acabo de hablar con atención al teléfono del C. Salud Parque Europa.
En todo momento he sido correcta y la atención y contestación por parte de ESA TELEFONISTA, que cobra de mis impuestos ha sido pésima pésima y

Una y porque no permiten 0. Acudo de urgencias puesto que nunca cogen el teléfono ni funciona la app y la atención tanto la medica como la enfermera han sido nefastos, Lorena la enfermera de la sala 24 se ha negado a atenderme dos veces indicándome que de urgencias no me trata, sólo con cita previa, aunque por el dolor de oídos y los tapones que tengo no puedo pasar ni un día más. Y esto con el ok de la doctora de la sala 26 que lo único que ha echo es decirme lo que ya sabía, que tengo tapones, que pase por enfermería a ver si me los quitan.y allí se niegan, señores esto es lo que hemos votado y es lo que tenemos, espero que los que hayan votado a la ayuso se hayan quedado a gusto y no tengan que ir de urgencias.

Horrible trato, he cogido un trauma por culpa de mi ex doctora de cabecera Adela, por su falta de interés y de información al respecto del diagnóstico que me dio las últimas veces que fui, me vi obligada a cambiar de médico y pese que eso fue hace meses aún no le conozco porque no me e atrevido a ir aún.
Aparte de todo esto las pocas veces que e ido a urgencia por necesidad me han infravalorado el problema y dado un mal diagnóstico, aparte de hacerme perder el tiempo porque claramente estuve esperando horas para luego tener que irme al hospital a esperar más horas aún, lamentable

Es increíble que lleve 2 días llamando mañana y tarde y no me cojan el teléfono, para luego ir allí y verlos con los brazos cruzados.

Que gestión más pésima!

Es una vergüenza este centro de salud, no cogen las administrativas el teléfono. Muchas veces he ido al centro después de insistir horas y no hay nadie en consulta. Nunca hay citas disponibles.

No cogen el teléfono. Así que vas (porque repito, no cogen el teléfono) y te dicen que no te desplaces allí y que llames por teléfono. A mí que me lo expliquen.
Cuando vas al mostrador a pedir cita, le tienes que decir a la persona que te atiende el motivo por que vas, medicación que tomas. Por favor, eso es información confidencial y no se puede contar a alguien que no sea sanitario. Toda la fila escuchando y hasta comentando: "Ah eso también lo tomaba yo, no me fue bien".
Mi doctora está de baja por ansiedad y me dicen que hasta que no vuelva, si vuelve, no tengo médico de cabecera. Tengo una enfermedad que requiere de seguimiento y no tengo médico, no pensé que fuese posible. Solamente puedo pedir cita y el/la que me toque y contar mi enfermedad una y otra vez

Por favor como es posible tan mala atención.
Se supone que si uno va es porque se siente mal
Muy mal trato

Llamo al ambulatorio y siempre me pasan con una centralita diciendo que marque el 9, cuando siempre lo hago y me pasan con ellos. Luego ellos no me pueden pasar con el ambulatorio, y es la pescadilla que se muerde la cola. Un desastre.

Pesima atencion. No cogen el telefono. No cancelan las citas medicas aun a sabiendas de que los medicos van a hacer huelga. Las administrativas de recepcion no tienen conocimientos de administracion basicos de su competencia, ni ganas de atender. Imposible gestionar ningun tipo de baja o alta medica, ningun tipo de receta regular. Centro de salud a evitar.

No se qué es peor; que no cojan el teléfono, que las 4 soplapollas de recepción tengan la calidad humana de un calcetín o los médicos que tienen, que por mi, podrían irse a hacer reconocimientos médicos a la Quirón

Los médicos que me atendieron este pasado jueves y viernes no sabe diagnosticar el problema. Me recetaron algidol y tras tomarlo vuelvo para decirles que con eso no tengo mejoría, solución seguir esperando.como no estaba bien me fui hospital de urgencias, me realizaron las pruebas necesarias para obtener diagnóstico sinusitis aguda. Cuando les dije que la solución por parte del ambulatorio era algidol no lo creían.

Nadie coge el teléfono. No siempre se puede ir por motivos personales y es en esos momentos cuando no cuentas con ningún administrativo. Quiero poner una queja oficial. No se puede seguir así.

De vergüenza! No te cogen el teléfono.vas allí. Por un simple papel y te dicen que todavía está la médica en consulta.y llevo dos horas esperando a que me llamen xk tengo la cita telefónica.y nada.me dicen que vuelva en dos horas.luego dicen! Qué a todos nos quitan en el trabajo x la seguridad social.y para qué. Si no te atienden en condiciones! Bendita paciencia tenemos de verdad.y he vuelto otra vez pasado dos horas.y le dice el del mostrador que todavía no tiene el papel la médica.digo pues la llamas y dile que estoy aquí. Qué ya es cachondeo.o te pones un poco ya de mala leche.o te hacen ni puñetero caso.en fin.de vergüenza lo digo otra vez

Comprobado, llamas vía telefónica, realizas los pasos a seguir y cuando comienza a comunicar, te cuelgan o directamente, no lo cogen. Se ha llegado a comprobar personalmente.
Las citas a través de la app, no te las dan hasta pasados 14 días.
La gestión es nefasta.
Al menos la doctora López y la matrona, son personas involucradas. He ido pocas veces, pero se ve que son personas con ganas de trabajar, aplicadas y conscientes de su trabajo.
Por el resto, es una pena que no cojan los teléfonos o que traten mal al paciente cuando se acude educadamente a hacer cualquier gestión al mostrador de citaciones. Se tomarán medidas cuántas veces sean necesarias, para que al menos, traigan a gente apta y educada para estos trabajos.

Una vergüenza no cogen el teléfono ni loco, después de tres días, he ido en persona a pedir la cita, 4 puestos, 4 personas hablando, el teléfono sonando y nadie lo coge.así funciona el servicio publico de salud.

Es imposible que te cojan el teléfono estos sinvergüenzas estoy llamado frente a la ventanilla y pasan olímpicamente,

A nivel telefónico 0.
Entiendo que hay horas de mucha afluencia (mañanas antes de comer y tardes a partir de las 17) de personas y que es complicado atender llamadas, sin embargo, a las 16.00 no hay nadie (porque es cuando bajo presencialmente a mostrador para coger cita rápidamente) y sé que hay varias personas atendiendo, pero nadie coge el teléfono.

Gestión muy muy deficiente. Me han citado para una analítica de una especialidad en otro hospital que no es el de Getafe y no han podido hacérmela. Me han hecho perder tiempo y llegar tarde al trabajo además de retrasarme en la toma de una medicación importante por un fallo que NO era mío. ¿Para qué dan citas que luego no pueden atender?
A todo esto se le añade el trato denigrante al que he sido sometida por no saber cómo gestionan ellos las citas. No doy crédito.

Te tiras un buen rato para dar tus datos a la petición de citas automática y al final te cuelgan porque no tienen citas disponibles y tienes que intentarlo hasta que tengas suerte y te den cita quince días después. Un auténtico desastre.

Pésima, no atienden el teléfono nunca, vas y llamas desde ayí y esque ni les suena el teléfono. Una vergüenza

Me and my family have been suffering from COVID, with positive tests and the first date we have been given is in a couple of weeks. Brilliant!

Abren los bares, cines, teatros, centros comerciales y cada día va peor la asistencia primaria.
Ayuso se valiente y dimite.

Penoso lo que tenemos estoy llamando 103929912939 veces al día para coger cita y nadie me responde o se cuelga solo, y no creo que sea por que están saturados ya que fui y no había casi nadie, deberías de cambiar esto

Lo que me faltaba por ver. Voy a por la receta de un spray para el covid y no me atienden porque la doctora de urgencias de Valdemoro se equivocó y no anoto bien si era de 160 o 320. Y me han mandado para mi casa sin nada porque la antipática trabajora que atiende. Me dice que la doctora está ocupada y verá si tiene tiempo para atenderme y darme la receta bien.menuda panda de bagos. Lo sé quejan de Ayuso. Tenía que haber 1000000 de ayusos haber si acababa con estos vagos

Gracias al personal que hay en el Centro y que en la situación tan complicada en la que están y con los medios que tienen, están atendiendo a todos los pacientes COVID, que tenían que ser atendidos por otra vía.
GRACIAS

Verguenza de sitio peor que en un país del tercer mundo. No cogen el teléfono, no puede pedir citas, les dan la orden de llamar para gestionar una baja por covid y NO llaman. Así nos va, quien pueda huir de este sitio que lo haga.

Edito: Hoy si me han llamado para la baja, he ido a última hora a por mi baja no había cola y la atención fue buena, la persona que me atendió muy simpática, deberían aprender otros a esta persona aún teniendo la situación que tiene, que no hay médicos, enfermeros etc. La administración de este Centro es nefasta.

Vergonzoso el trato que da la médico gordita de urgencias de por la tarde (por desgracia no sé su nombre). No sólo llega tarde a la consulta y hay que esperarla además me ha atendido de mala manera y en 5 minutos.

Ni me ha escuchado cuando la he explicado lo que me pasaba. Yo entiendo que tuviese prisa por irse a su casa pero todos tenemos que dar un buen servicio en nuestro trabajo y cumplir con nuestro horario. Fui a urgencias el día 17/08/2021 a las 19.30 y hubo que esperarla hasta las 20.15 HRS.

Pongo una estrella porque no se puede poner ninguna. Este ambulatorio es pésimo en todo. Empezando por la recepción que no cogen teléfono y atienden de malas maneras, continuando por las enfermeras antipáticas. Lo peor no es el trato, lo peor es que no te atienden, cogen mal las citas porque no se enteran y luego llegas al ambulatorio y no te quieren atender.

La pediatra de mis hijos es muy buena pero nunca cogen el tfno y tienes que ir allí a pedir cita.

Vergonzoso.
Hace año y medio más o menos que mi madre está de baja, empezó con algo que supuestamente es depresión, poco a poco se empezó a encontrar peor, no puede mover los brazos, se cansa con facilidad, le cuesta respirar cuando camina, en conclusión, las cosas del día a día no las puede hacer, empezó la pandemia y le llamaba un médico distinto cada mes, cuando tenían que volver a darle la baja, con contestaciones como: "usted es más joven que yo y debería trabajar" o "La psicología de la Sanidad Pública te atenderá una vez al mes o cada dos meses, no te valdrá para nada, es mejor que tengas un psicólogo/a privado" (para que los informes de lo privado no valgan en la sanidad pública) y con cambios continuos de medicación o dosis de esta, sin mandarle las pruebas respectivas que necesitaba y que aún necesita, porque seguimos con 2 o 3 pruebas hechas, después de 19 meses. Llamamos al médico nos dan cita telefónica a la semana, nos llama, (que es muy lógico seguir teniendo consulta telefónica, cuando en los hospitales atienden fisicamente, ya sea médicos, enfermeras, ATS.) Y acaba colgándonos el teléfono de forma indebida.
Por eso alabar a los médicos que tenemos en este centro de salud, ya que tienen que tener un talento o don muy especial, son capaces de diagnosticar y tratar las patologías y la enfermedad de un paciente por teléfono.

Mi experiencia ha sido estupenda en plena pandemia de COVID-19, tanto en la recepción (tuve que cambiar unos datos), como la atención por parte de la médico que me ha llamado para atenderme. Amables y correctos.

Vergüenza pagar toda la vida los seguros sociales y lo mal que te atienden, por decir algo por qué no te atienden

Es una vergüenza! Te dan cita para mas de 20 días y hoy tenia cita telefónica y no me han llamado! He llamad yo mil veces y por supuesto no me han cogido el teléfono. Mañana pienso ir a poner una reclamación. Estais jugando con la salud de las personas.

Una vergüenza todo. Llevo un mes de baja esperando cita con el especialista, he tenido que ir hasta tres veces al centro de salud porque no cogen el teléfono, su respuesta es que están las agendas cerradas y que espere que ya me llamarán.
Cada vez me llama un médico diferente para la revisión de la baja. Cuando por fin me llama mi doctora, me dice que el especialista sólo atiende casos graves y me recomienda que pague uno privado. Muy bien, me pago uno privado. Ayer recibo una llamada para la revisión de la baja, me llama un médico distinto, y me pregunta por el informe del especialista; le explico todo lo anterior, y sin escuchar nada de lo que le digo ni cómo me encuentro, me dice que al llevar este tiempo de baja y sin informes me van a tener que dar de alta. Pido hablar con mi doctora y me dicen que ya no hay doctores y pacientes, sino que ahora nos llevan a todos entre cuatro médicos porque no hay personal. La explicación a que no haya personal según ellos es que algunos están de baja y otros de vacaciones.
Bien, en ese caso ya que no nos va a atender siempre el mismo médico, estaría bien que antes de llamar al paciente leyeran la historia y las circunstancias de cada paciente. También estaría bien que, ya que nos ponemos a recortar, nos descuenten entonces la parte proporcional de la Seguridad Social.

IMPOSIBLE QUE TE ATIENDAN EL TELÉFONO, UNA VERGÜENZA!
No queda otra que acercarse para sacar cita y cuando vas te derivan a que lo hagas por teléfono, de no creer!
4 administrativos que se la pasan hablando entre ellos de brazos cruzados, es lógico que nadie atienda el teléfono.
Que no se quejen cuando los privaticen ya que es lo que se merecen, sin vergüenzas, mal educados.

Los doctores, enfermeros y profesional de limpieza, un 10, pero los administrativos son una pena. No cogen el teléfono, están en la parra y la amabilidad brilla por su ausencia. Vas allí y está de marujeo.

La gente del mostrador son los típicos funcionarios que se tocan los huevos a dos manos. No te cogen nunca el teléfono ni para una emergencia como yo ahora, que estoy en Málaga, necesito que me renueven con urgencia una cosa que necesito en la receta electrónica y que sin receta vale 64€, que se podría resolver en un momento activándola otra vez por teléfono, y no les da la gana a nadie de cogerlo. Luego serán los primeros en reclamar más dinero para la gente que trabaja en la sanidad pública.

Mi mujer y yo solicitamos un espacio donde poder dar de mamar a nuestro bebé, nos indican que la sala de lactancia está ocupada. Pedimos otro lugar donde poder hacerlo y nos dicen que no hay ninguna sala libre ni habilitada para esto.
Lamentable que en un centro el cual promueve la lactancia tengan este trato. Menos teoría y más práctica

El centro de salud esta muy limpio pero no ponen el aire los servicios siempre huelen fatal
Siempre hay Crios gritando pienso que si la Gente va al medico es por Que esta enfermo y lo menos que quiere oir es crios gritando ponte en su piel si tu estuvieras malo te gustaria que esten Gritando no verdad?

Una auténtica vergüenza. No se para que tienen allí personas trabajando en administración. Nunca, repito, nunca atienden el teléfono. Cuando vas allí enciman te atienden fatal, y algunas súper bordes. Vergüenza total.