Centro Salud Sánchez Morate

SUPER CONTENTO CON MI DOCTORA ALBA!DE LA 207.
HASTA HACE POCO ME HABÍA ATENDIDO SOLO POR TLF Y GENIAL. PERO AHORA QUE QUE LA HE CONOCIDO EN PERSONA ESTOY SUPER CONTENTO!
QUE ATENCIÓN,QUE PROFESIONAL!
NO LA CAMBIO POR NADA.
MAS ALBAS POR FAVOR!

Una vergüenza de atención en el servicio de citas. Están atendiendo a su móvil personal mientras te citan. Consecuencia: te citan un día erróneo. Cuando reclamas porque has perdido un día de trabajo por su culpa, te dicen que vayas a urgencias. Un ejemplo de profesionalidad .

Llamarlos sinvergüenzas es quedarse poco. Les pagas su salario con impuestos y tienes que aguantar malas caras y contestaciones. yendo con un niño pequeño que evidentemente está malo, no se si es poca empatía y maldad en si.; no ayudan, no facilitan que te atiendan en otro centro. en fin, que Bonita se esta poniendo la sanidad pública.

No hay manera cojan el teléfono. Llamo y llamo sin parar y no hay manera. Como vivo a dos minutos bajo y siempre compruebo con asombro que no hay casi nadie esperando a ser atendido en recepción. Siempre de charla, súper relajadadas. Eso sí, los médicos no dan a basto los pobres.

Vergüenza pésima atención a los pacientes deberían de cambiar todo el personal no tienen don de gente para atender a ningún enfermo

Ahora mismo, gente de recepción 15 de junio 2023 a las 08: 25 de la mañana. POCO SE HABLA DE LO VAGAS Y ANTIPATICAS QUE SON. Parece que les molesta que les preguntes algo xq perturbas sus charlas entre ellas. Se permiten el lujo de decir " que los médicos tb cometen errores, que son humanos" señora hay errores de mal diagnóstico que con una simple tira de prima se evitariam 6 días de ingreso. HACER VIEDTRO TRANAJO Y APRENDER EDUCACIÓN.

Pandilla de vividores. Nunca cogen el teléfono y si vas al ambulatorio están los pasillos vacíos. La PLANDEMIA les ha venido de PM.

Me han tratado con la punta del pie solo por ser de fuera y aún no tener mi tarjeta de sanidad. Personal sin ganas de trabajar e irascible desde la primera palabra.

Todo el personal muy amble cuando solicito algo, los que más trato doct.carmen Pérez y maribel bueno, son de lo mejor, profesionales y amables mi gratitud para este ambulatorio

Menuda vergüenza, llevo todo el día llamando y no me cogen el teléfono he tenido que ir presencial a pedir cita. Ahi estaban comiendo y bebiendo Cocacola que vergüenza de funcionarios.

Suelovser bien atendiendo y los tiempos de espera en recepción no son muy elevados, no me parecen muy amables pero es una opinión muy personal, en planta suele haber gente de más, por la hora de retraso que tienen, de manera habitual, al menos en mi consulta. El lugar está aceptablemente cuidado

Muy mala educación, fuimos de urgencias y nos trataron fatal en recepcion nada mas llegar, una señora rubia de pelo corto y gafas cuadradas, no paraba de gritarnos y hacer gestos agresivos, me parece fatal que el personal esté asi, una experiencia horrible

Cada vez que voy porque realmente me he sentido mal me tratan a las patadas. Literalmente no me ha tocado nunca nadie amable, ni el médico de cabecera. Nunca Cogen el teléfono, para que te llame tú médico de cabecera (porq nisiquiera dan cita presencial) pasan meses, inclusive una vez nisiquiera se atrevió a llamarme habiendo hecho cita telefónica. Cuando llego a la farmacia para comprar el paracetamol que siempre mandan nisiquiera lo colocan en mi tarjeta sanitaria. Entonces a que estamos jugando? Pésimo servicio, pésima atención, pésimo todo. Y esto ya es de AÑOS

Pésima atención, 3 horas esperando a que me atendieran por la dichosa huelga, 2 médicos atendiendo en todo el ambulatorio, y las del mostrador muy bordes siempre, al igual que el 90% de médicos y enfermeras de este ambulatorio.

Muy contenta con el trato recibido desde siempre. Antes tenía a Elena como doctora y ahora tengo a Mercedes. Son unas doctoras impresionantes y super amables y comprometidas con su trabajo. Tampoco he tenido ningún problema con el personal de mostrador; la verdad es que estoy muy orgullosa de la sanidad pública que tenemos. Ojalá y la huelga y manifestaciones sirvan para reconocer el trabajo de nuestro personal sanitario, y se cuide y se respete más por parte de tod@s.
Por mi parte, millones de gracias por vuestro esfuerzo y dedicación

Una vergüenza, estoy en la cama con fiebre y pinchazos en el pecho, al levantarme de la cama me he caído mareada, 3 horas llamando al ambulatorio y cuando consigo q me cojan el tlf, me dicen q vaya al centro de salud, q a casa y por tlf no me van a atender y me ha colgado el tlf

Pongo una estrella porque no se puede poner menos!
Tengo 2 semanas llamando para pedir cita con la matrona o con el médico de familia, o con quien sea que pueda verme un tema relacionado con mi embarazo, ya que a través de la aplicación dice que NO hay citas disponibles.
Finalmente ayer consigo una cita telefónica para hoy a las 8.30 de la mañana con la matrona, son las 11: 05 y no se han puesto en contacto conmigo, llamo al centro de salud para saber qué pasa, y evidentemente no contestan.
Esto es una VERGÜENZA! Luego vas al centro de salud y está VACÍO
Nos toman el pelo, se burlan de los pacientes, y encima la atención es pésima

Siempre que voy me atienden muy bien excelente servicio se Nota el esfuerzo que hacen por nosotros sus pacientes seguir así y mejorar siempre en favor de la comunidad

Llevo mas de una semana llamando y nadie.no contesta.para hacer una cita. No se que esta pasando.ya no hay nadie en el mostrador o queeee!?

Que vergüenza la falta y ganas de trabajar, demasiada apatía.con un lenguaje no apropiado para atender al público, en fin patéticos!

No tiene servicio de pediatría en horario de tarde desde hace más de seis meses. Tampoco tienes la opción de ir a algún ambulatorio de la zona. La unica solución es llevarle al hospital. Esto es de vergüenza!

A mí me han tratado siempre con respeto y de forma amable. Si contaran con más medios, podrían atendernos mejor, pero es cosa de la consejería de sanidad. Cuando tengo algún problema, pongo una reclamación, que es lo que funciona. No berrear por aquí: eso no va a mejorar la sanidad pública.

Verngonzoso llevo esperando desde ayer que me yame el médico por k necesito la baja por covi y me es posible trasladarme hasta ay llevo yamando desde las ocho de la mañana y son las cuatro de la tarde y nada que yaman mañana iré al centro con el covi y aver k tal vergonzoso luego vas ayi y las chicas de risas cuando ay como cuatro mujeres atendiendo

El peor centro de salud de Madrid, empezando por las de administración que son unas irrespetuosas que tratan mal a todo el mundo y no te quieren dar citas ni cuando llegas por una emergencia con un bebé, luego el trato del personal sanitario da mucho que desear.

Vergonzoso! Más de 1/2 hora para que te cojan el telf. Quiero cita presencial. Y te responden. No tengo nada, que le pasa? Ellas evalúan la importancia de la cita? Paciente de 75años con cardiopatias, etc, etc. Para el Martes! Osea 1 semana‍️
Y llegas allí, sea el ambulatorio que sea y están vacíos. Se han hecho cómodas!

Llamas y llamas por teléfono y no contestan. He llamado delante de las personas que atienden llamadas y efectivamente estarán cansados o hablando de cosas importantes entre compañeros que no contestan al teléfono. De vez en cuando si se ve contestar.

Cuenta la leyenda que es más difícil que levanten el teléfono que la espada del Rey Arturo.
Es más fácil darte de baja de Jazztel que te cojan el teléfono.
Tienen contratada la línea Antillamadas.
Dicen que hay teléfono pero no están seguros, nadie lo ha cogido en la vida.

COJAN EL TELÉFONO, LUEGO VAS ALLÍ Y ESTAN 4 DE RISITAS.

Desconozco la atención del centro de Salud pero mi reseña es para el equipo ESAD. No tengo palabras de agradecimiento suficientes para ellas. La atención, el cariño y los cuidados recibidos fueron impecables. Gracias siempre. ️

Pésima atención y cuidado por el paciente. Y hay una empleada de recepción que necesita un poco mas de educación y no insultar a los familiares de los pacientes por lo menos mientras estos esten presentes.
Mala experiencia al completo.

Además de no coger el teléfono (tanto ahora como en tiempos anteriores al Covid), te presentas allí y la atención del personal de recepción es vergonzosa y lamentable. Las recepcionistas son irrespetuosas, maleducadas y con actitud desafiante.

Sin duda, creo que la gerencia del ambulatorio o, a quien corresponda, debe tomar medidas serias con estas individuas. Es intolerable la falta de respeto y la chulería y más cuando se trata de gente mayor que como dicen ellas, "aquí vienen muchos viejos". Deberían saber, si les diera para entenderlo, que gracias a esas personas, tienen un puesto de trabajo y que encima aprovechan para estar de conversación entre ellas y consultando cosas ajenas al trabajo por internet (visto con mis propios ojos).

Es evidente que estas individuas no representan al verdadero personal sanitario del ambulatorio (enfemeros/as y médicos/as) cuyo trabajo es ejemplar.

Los médicos son fantásticos, sobre todo en Pediatría. El problema es el servicio telefónico. Es el peor que he visto en mi vida. Y eso que he sido paciente en centros médicos de Murcia y de cuatro centros distintos en Madrid, ya que me vine a vivir aquí y he ido cambiando de zona. Lo dicho, si fuera por los médicos le pondría un 5 estrellas; si fuera por el servicio telefónico le pondría un 0. Así que la media es un 3.

Pésima atención en recepción. No te solucionan nada y encima te perdonan la vida. Una vergüenza.

El chico alto de recepción es discapacitado mental, es incapaz de encontrar una hoja con un nombre

Pésima la atención telefónica, te puedes tirar llamando 4 días que te hacen hablar con locuciones para luego ni si quiera contestar, te cuelgan directamente, es una pena que parte de nuestros impuestos vaya a este centro.

Pésima atención telefónica. Encima que marcas 9 para hablar con el centro, que es la misma opción de "si tienes síntomas Covid", cuando luego de medio día tratas de comunicarte, atienden fatal. Cada uno más borde. En el mostrador atienden fatal. Te interrumpen mientras explicas motivo de llamada. Responden fatal a las dudas, inquietudes. Respuestas alucinantes.

Imposible contactar con ellos, ya antes les gustaba poco trabajar, ahora con el tema del covid estarán encantados ya que tienen la excusa perfecta para ni coger el teléfono.
Te hacen perder el tiempo estando más de media hora al teléfono a través de locuciones para que luego no lo cojan, finalmente se corta la comunicación.
Lamentable que tenga que acudir a la sanidad privada cuando pago mis impuestos, incluido el sueldo de esta gente.
Impotencia y frustración,

El personal del mostrador es de lo peor profesionalmente que abra en la seguridad social, con la de gente que daría por ese trabajo.

El personal de recepción es el peor que me he encontrado en mucho tiempo, maleducados e incompetentes, aunque les pedí que por favor cambiaran el número de teléfono no realizaron el cambio, lo que hizo que el médico llame al número incorrecto para la consulta. Y para colmo nos echan ellos la bronca por tener mal el número de teléfono.
Son unos enormes caras duras que no le hacen ninguna justicia al personal sanitario que en cambio son unos grandes profesionales.

Muy desafortunada la atención de las recepcionistas, groseras y prepotentes!
Si no les gusta su trabajo, no entiendo que hacen frente a un mostrador atendiendo al público!

L@s señores/as de recepción son unas maleducadas y nada profesionales!
Hoy he tenido que acudir a dicho centro de salud un par de veces y a la segunda vez que he ido una trabajadora me ha negado el ser visto por un médico.
Recodar a esta trabajadora que trabaja en un organismo público que pagamos todos lo españoles y que a ningún ciudadano se le puede negar el ser visto por un especialista y más cuando se trata de un organismo público.
Hubiera entendido perfectamente que me dijera que el médico tiene la agenda llena y que puede ser que tarde en verme o sugerirme si puedo ir otro día pero jamas negarme una valoración por parte de un profesional!

Por otra parte que también me ha ocurrido varías veces que he ido a este centro. Los trabajadores de recepción si voy a pedir cita para el médico limitaros a darme la cita y no a pregúntarme que me pasa creo que eso no es de vuestra importancia!

En cuanto a los médicos que me han atendido allí creo que son bastante profesionales en tu trabajo.