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Fuimos a esta clínica porque nuestro veterinario habitual estuvo atendiendo una urgencia todo el día y no abrió el fin de semana. Me parece fatal la atención que nos dieron? El perro llegó fatal, le dijimos los síntomas que tenía y, directamente, le hizo una ecografía, después análisis de sangre, medicación en vena, etc. Sin chequearlo previamente, ni preguntarnos nada sobre sus hábitos. Tuvimos que estar nosotros sacándole la información constantemente, la veterinaria todo el rato callada. No es capaz si quiera de verbalizar lo que puede tener. El caso es que no tenía ni idea, nos dejó igual que cuando llegamos. Ella estaba optimizando su sábado al máximo clavándonos 200€ por nada. ¡Muy poco profesionales! El perro lo único que tenía era una faringitis aguda, diagnosticada por su veterinario habitual el mismo lunes. Solo tuvo que preguntarnos 3 cosas y palpar un poco su garganta. Es alucinante la falta de honestidad de algunas personas y la mediocridad imperante que hay actualmente.
Super buena experiencia! Todas las chicas son geniales, el trato es súper personalizado e implicado y aciertan siempre. Una de nuestras gatitas tiene una enfermedad crónica que la tenía hecha polvo y gracias a ellas, que se la diagnosticaron y pusieron tratamiento, está estupenda y súper sana. Siempre tienen tiempo para todas las dudas que nos surgen y te hacen hueco si tienes alguna cosa urgente. Recomendables 100%!
Me ha encantado la atención que ha recibido mi gatito. Carmina es un amor de persona y todos sus comentarios y recomendaciones han ayudado a que mi peque mejore considerablemente. Recomendado al 100%
Caring, considerate and professional. Always calm, listen, and give clear definitive advice (gently, if their news requires it.). I trust then with the lives of my animal companions.what more can I say?
Los llamé el viernes temprano porque tenía una urgencia con mi cobaya, me dicen que tienen que llamar al veterinario de exóticos que seguramente me pueda atender el mismo o día o al siguiente como muy tarde. Me pidió mi número de teléfono y que me avisaba. Todavía estoy esperando la llamada. A eso llaman amor por los animales? O aunque sea un poco de respeto por los dueños, tener la decencia de comunicar que el veterinario no se podía acercar, sé que ya era viernes para fin de semana, pero son profesionales de salud para las mascotas o una panda de inútiles que toman llamadas y se olvidan de que lo que está en juego es una vida? Porque lo primero que me dice la chica al teléfono es que son 45€ la consulta. Que vergüenza.
Una atención estupenda siempre. Desde hace muchos años llevamos las mascotas de toda la familia. Susana, Carmona e Inés realizan un excelente trabajo buscando soluciones a todos los problemas.
Unas personas con un gran corazón verdaderamente son personas qué se implican en el cuidado de los animales gracias por tratar a mi niña sin vosotros se habría ido de mi lado.
Cuidado porque te venden cosas que tu perro no necesita, nos cobraron 50€ por unas pastillas para el picor del perro por una crema que le echamos, y resulta que la crema no le genera picor. Si aconsejan que aconsejen profesionalmente no buscando el rédito económico en todo, porque eso es falta de profesionalidad
Gracias Susana por ser tan amable y atenta cada vez que te he llevado a mi gatita. Muy buena atención por parte de todo el equipo, profesionales y siempre con un trato cariñoso.
Atención inmejorable! Se preocupan por los animales y se nota que trabajan con vocación! Totalmente recomendable y muy contenta con sus servicios y su forma de trabajar! Llevé a mi gatita malita y se volcaron muchísimo en su tratamiento! Estamos muy agradecidas! No dudaré en volver si lo necesito!:)
Acabo de estar con mi perrita por una urgencia, las chicas muy profesionales y atentas, han tratado a mi perrita como una más de la familia. Muchísimas gracias.
Aunque tenga veterinarios cerca de casa, no me importa recorrer unos km más porque son excelentes. Susana te explica sin prisas la situación, te lo cuenta con tranquilidad y de forma sencilla. Es muy cariñosa con las mascotas. Llevo más de 5 años allí y sigo feliz con el cuidado que recibe la mía.
Conozco esta veterinaria desde hace muchos años, siempre he tenido mascotas y es la mejor sin duda. Agradecerle a Susana en especial su rápida acción con mi perrita Vega, la llevé muy malita y rebotada de otra veterinaria en dónde me dijeron que no era nada grave. Aunque mi perrita ya está en el cielo, gracias a Susana y su profesionalidad nos hizo un diagnóstico claro de metástasis y aunque ha sido un trance muy doloroso, gracias a su cariño, mi perrita no sufrió más. Gracias Susana por hacer menos amargo ese momento.
Llevo muchísimo tiempo siendo cliente de esta clínica. Son grandes profesionales que tratan con verdadero Cariño a las mascotas y orientan perfectamente a sus dueños. Vivo en Madrid y no dudo en desplazarme para que mis gatas reciban la menor atención. Las han sacado de problemas graves gracias a su profesionalidad.
Me encanta el cómo nos han atendido desde un principio! Totalmente personalizada. Siempre recordarán el nombre de tu mascota y eso para mi es esencial! Limpio, seguro, amplio, una linda clínica con todos los lujos para los hijos perrunos! Desde cachorrita con ellas! Saludos!
Atienden super bien, resuelven todas las dudas que tengas. De todas las veterinarias que hemos visitado en Alcobendas es la que mejor ha tratado a Nuno (mi gato de 15 años). 100% recomendada si quieres buen trato para ti y para tu animal y, sobretodo, para saber que va a ser bien atendido.
Muy amables te aconsejan lo mejor para tu mascota intentan que este bien sin que te cueste una fortuna y eso en estos tiempos se agradece mucho gracias por vuestro trabajo
Una clínica donde no solo son muy buenos profesionales, si no que además lis adoran.yo estoy encantada con ellos y mi perrita esta fenomenal gracias a su buena labor
Llevamos a nuestro gatito por recomendación de nuestra veterinaria. Las dueñas son muy amables y cercanas, y te explican todo lo que necesitas con claridad. Son muy profesionales y 100% recomendables.
Recomendable 100%. Tenemos una conejita y nos atendieron genial, nos explicaron todo perfectamente y nos dieron consejo y recomendaciones para mantenerla sana. Es un gusto encontrar profesionales así y que te inspiren confianza.
Mi experiencia: Dos feos detalles desde mi punto de vista. Os cuento mi caso: Opero en esta clínica a la perra de una pata (rotura de cruzado). La operación asciende a unos 1000 euros todo incluido, que abono antes de la operación. Voy a buscar a la perra por la tarde después de la intervención, me atiende la veterinaria que se llama Susana, y cuando me está haciendo entrega de la perra me dice que tengo que abonar diez euros más por el collar isabelino para que no se lama la cicatriz (feo detalle porque digo yo, que eso me lo debiera haber cobrado con el total de la operación que ya había abonado. 1000 euros, o acaso hay algún perrete que no se lama la cicatriz y no necesite el collar isabelino después de una operación?). Falta de clase sin duda. Segundo detalle, a los 45 días llevo a la perra para la primera revisión de la operación, que según me dijeron era para hacerle una radiografía, le hacen la placa, al pasar por caja para abonarla, me atiende Susana nuevamente, y me dice, que además de la placa tengo que abonar "la consulta" aunque sea la primera revisión de la operación, y que, además "consulta" no hubo porque pasó a la perra directamente desde la sala de espera a la radiografía y terminada la radiografía nos pasó directamente desde la sala de espera a la caja para cobrar.alucinante. Yo que tengo más vergüenza que ella se la abono, perpleja, pero bueno. Vamos que ésta veterinaria llamada Susana, mi sensación, es que cuando pasas por caja algún concepto va añadir a lo que te tiene que cobrar.sin duda, ella se gana unos euros más ese día, pero también pierde un cliente. Podría añadir algún detalle más como que me tocó volver porque cuando retiraron los puntos a la perra le dejaron algunos "olvidados". Supongo que será por falta de experiencia. Etc. Pero tampoco tengo interés en extenderme más. Yo después de la experiencia, no vuelvo.el que vaya, ya sabe a lo que se arriesga. Suerte!
En resumidas cuentas. Le han salvado la vida a mi gatita, la llevé hecha una pena de otra clínica que le hicieron una paroscopia y habían surgido un montón de efectos negativos. Mi gata estaba fatal, nunca la había visto así, y la llevé recomendada por dos amigos que sin duda no se equivocaron, Profesionales y humanas, estoy eternamente agradecida, de verdad, no sabía que iba a pasar y hoy solo se que mi gata está pletórica y es el día de después de la operación. Tratan a la gatita con mimo y amor, se nota que son su preocupación. Son muy honestas con el tema de dinero. Te llaman y te hacen seguimiento. En fin, yo por fin he encontrado mi clínica, de aquí no me muevo ni de broma. Gracias a las dos. Sois unas artistas Susana y Carmina de verdad. Gracias por cuidarmela como si fuera vuestra, gracias por mimarnos tanto a las dos.
Mucha experiencia y excelente trato. Tienen un equipamiento muy completo para diagnóstico y pruebas, además de los conocimientos para que nuestras mascotas estén en las mejores manos.
Son geniales! Han sabido resolver una negligencia de dos clínicas veterinarias en poco tiempo! Estoy encantada con ellas y más viendo el cariño que muestran hacia los animales. Gracias a ellas mi gato se recupera muy favorablemente de una pata rota. Enhorabuena!