CEP Carabanchel (Aguacate)

Me mandaron a consulta con traumatólogo, el cual me atendió muy bien y mando hacer una resonancia. Después .nada. No me dieron cita para resultados, que iba a venir por carta de correos y no vino, no cogen tlf, hablando con medica de cabecera, me dijo q son así, hay q ir personalmente, y lo mas posible q tendre q poner una reclamación , para que me den cita para ver los resultados.
A ver. si se tiene posibilidad,mejor ir a otro centro.

La atención en ginecología fatal, parece que uno les está pidiendo un favor, en vez de darle la importancia que requiere el paciente.
No he recibido un trato tan malo, adelanté mi cita a este centro ya que era el único que la daba antes, pero ahora sin duda prefiero esperar a tener que pasar por ahí otra vez.
Cuatro salas atendiendo y no sabría decir cuál de las enfermeras/doctoras era más borde que la otra.
Un poco de empatía por favor, que es gratis.

Es un servicio de vergüenza, mandan sms recordatorio con la cita 2 días antes, te presentas y dicen que no tienes cita aún recibiendo el mensaje.
Llamas por teléfono al número indicado en el mensaje y cuando deciden contestar te dicen que tienes que llamar a otro número porque está erróneo en la aplicación desde hace años.
Cuando consigues hablar con salud mental te dicen que " alguien" ha llamado para cambiar la cita dos meses después y que no saben cuándo se ha comunicado ese cambio. Datos desde luego falsos ya que no se ha realizado tal llamada y si por un casual fuera así, no sé recibiría el sms de recordatorio.
Salud mental es un tema serio que deben cuidar y respetar, luego el gobierno realza publicidad para tomar importancia que NO SE CUMPLE, asustandose con cifras de desgracias desorbitadas y desde luego juegan con los ciudadanos de este país.
Las citas de salud mental las dan cada 4 meses y eso cuando no te cambian las consultas sin previo aviso.

Es de verguenza lo que hacen en estos sitios. He ido dos días consecutivos por un fuerte dolor en el vientre por un anticonceptivo que ellos mismo me pusieron, en principio me dijeron que me llamarian dentro de un mes para darle seguimiento que todo fuera correcto, han pasado tres meses y no me han llamado y he pedido que me den cita incontables veces y cuando se dignaron en darmela, me la dejaron para el 22 de diciembre. Cuando fui ayer (18/sep/23) me dijeron que ahi yo no podia hacer nada que si era tan fuerte el dolor que fuera urgencias del 12 de octubre. Me voy a urgencias y estando allí me dicen que eso no me lo pueden quitar que lo tienen que hacer en el sitio donde me lo pusieron y que pida cita, yo mientras tanto retorciendome del dolor. Hoy (19/sep) fui nuevamente al CEP porque una enfermera me habia dicho el dia anterior que hacian planificación familiar los martes y miércoles a las 15h, me presento y me dice la que esta con la ginecologa que no me pueden atender porque eso que me habían dicho no era verdad, que se hacían solo los miercoles y que ante mi situación no podían hacer nada y ni siquiera darme un justificante para demostrar en el trabajo. Todos se pasan la pelota a otro y ninguno resuelve nada, es indignante porque uno va porque se encuentra muy mal de salud. Y pensar que me descuentan de mi nómina para no ser atendida en ningún sitio.

CUATRO citas he hecho ya a lo largo de un año, con dos médicos diferentes y un especialista, ninguno es capaz de hacer su trabajo correctamente:
-Minimizan tu problema, te dan soluciones genéricas.
-Recurren a hincharte a pastillas, en vez de buscar la raíz del problema, algunos incluso tienen egocentrismo y te vacilan.
-Sí insistes en que te vea un especialista, te dan rodeos para evitar como sea posible que vayas a uno, ya que a su criterio tú no tienes nada.
-Algunos llegan tarde, otros se van antes, TÍPICO DE LOS FUNCIONARIOS. Ojalá se os acabe el chollo pronto, panda de vagos.

Luego nos preguntamos porque se colapsa el sistema sanitario. Si consigues que un problema se prolongue tanto tiempo, conseguirás más cita, ya que no estás ayudando a nadie, NO HACES TU TRABAJO, lo peor no es eso, es que al prolongar un problema derivan a otras enfermedades peores y en algunos casos la muerte, luego se lavan las manos.

Lo mejor es que hacen huelga, y exigen mejores sueldos. Por mi encantado, pero que cumplan su labor y tengan empatía con los ciudadanos que somos los que pagamos su incompetencia.

Por último, se que hay profesionales en los que se puede confiar de verdad así que una disculpa para ellos, aunque rara vez me encuentro alguno, saludos.

No le pongo menos estrellas, porque no se puede.
Después de más de 50 llamadas, me contesta una señora muy mal educada, con prisas, diciéndome que qué quería. Le expliqué brevemente lo que me sucedía y de muy malas maneras me dijo: para eso tienes que llamar a.y me dijo el número súper deprisa. La pedí un momento para coger un boli para apuntar el teléfono, se puso a dar golpes a algo y a chillar a alguien que tenía presencialmente por allí, me dijo el número súper deprisa y me colgó. Como es obvio no me dió tiempo a apuntar el número, volví a llamar unas cuantas veces más y nada.
Esa mujer no vale para estar cara al público.
Voy de camino y como me atienda esa misma mujer y de la misma manera, yo lo siento mucho, pero la pienso poner una reclamación. No es ni medio normal que te atiendan así.

MODIFICACIÓN:

Y encima me denuncian la reseña, para que no salga y ni baje si nota. Una vergüenza.

En reabilitacion som muy profesionales y estoy muy agradecida rctura de mi un brazo
a mi terapeuta Alicia me ayuda bastante en la f

Una vergüenza, te dan cita para dentro de un mes y cuando llegas allí te dicen que solo atienden urgencias. Si queréis hacer huelga cerrar las agendas, no hagáis que la gente pida permiso en el trabajo para no atenderles, no es solo vuestro sector el que está mal.

No tienen ganas de trabajar, les falta profesionalidad y paciencia con los pacientes. Tienen una actitud indiferente.

Llamé para cambiar una cita, me dieron otro teléfono (que dicho sea de paso, no coge nadie) y me colgaron sin contemplaciones. Así no se atienden llamadas. Urge que les den formación sobre atención al cliente

Si tienes cita en este centro de salud no hagas planes en las 5 horas siguientes porque siempre va con retraso gracias a lo lentos y lo vagos que son.

La señora de la recepción fatal fatal, estaba todo el tiempo con el mobil en la mano, la pregunto y me contesta sin mirarme si quiera.

Pésima pero pésima atención. Fui a hacer una consulta sobre una cita que llevo esperando desde JUNIO! Y me ha atendido una señora y un señor súper groseros de muy mala forma diciéndome que me vaya y que ellos no saben nada sobre mi consulta. Voy a la farmacia que fue donde me mandaron y me pregunta la chica el nombre del implante que me iban a poner y se extraña de que por qué no me habían dado ninguna información. No entiendo que hacen en ese puesto si no saben nada sobre atención al público ni mucho menos en dónde están ubicados.

Muy muy sucio y desarreglado. En cuanto a atención, por lo que conozco son fantásticos. Buena gente.

La atención para mi siempre es súper buena y muy correcta. Tanto de doctoras como enfermería.
Lo malo es que el centro este en esas condiciones tan antiguas.

Mi experiencia muy buena, la atención por lo menos en ginecología, tanto la médica como si asistente, excelente trato tiempo de espera razonable,

1 hora seguida llamando para cambiar la cita y no responde al teléfono nadie. Pero esto no se queda en una mala reseña, ya he puesto una queja por escrito a la comunidad de Madrid. La sanidad pública NO es gratuita, con MIS impuestos estoy pagando el sueldo de la persona cuya UNICA función es descolgar el teléfono. Donde estara este p**o funcionario, tomando café? Que os creéis que llamamos por gusto? SIN VERGÜENZAS

Esperar más de 2 meses para que te atienda una psiquiatra y resulta que sales mucho peor y sobretodo juzgada por la "profesional". Paralelamente, invalidaba mis opiniones al igual que la declaración de una sentencia. Nefasta atención.

Me atendió hoy un doctor en urología y la verdad que muy agradecida. Me ha tratado genial, me ha atendido correctamente y con mucha profesionalidad.

Las recepcionistas de salud mental son súper bordes y la mitad de los psiquiatras unos inútiles que no te escuchan

Te cuelgan el teléfono. Todas las veces que llamé cogen y cuelgan. Una vergüenza. Además de retrasos que tienen en la consultas.

Esta tarde acudí con mi madre de 86 años para hacerse una radiografía. Nos atendió una trabajadora llamada Nuria. Un ejemplo de amabilidad y saber hacer atender a los pacientes. Con personas como ella la Sanidad Pública se hace más grande. Gracias!

Ginecología y ecografía ginecológica genial! Son médicos súper agradables, te tratan súper bien y eso es de agradecer cuando vas nerviosa.

La peor consulta a la que he acudido. El oftalmólogo super prepotente echando por tierra el trabajo de otros, diciéndome a mí como paciente que no tiene por qué creer en lo que dice un óptico (que dice que en 6 meses que me hice mis últimas gafas, he subido casi una dioptría y me manda revisarme en oftalmología en vez de querer hacerme unas gafas nuevas porque esto en astigmatismo y a mi edad puede ser por algún problema). Dice el muy prepotente que estaría mal graduada (que no se fía), y le digo que yo antes veía bien con las gafas y de un mes para acá no y me dice que tampoco tiene por qué creerme a mí! Oleeee oleee y oleee. Las pruebas que me ha hecho han sido graduarme y fin, por cierto. Ya me voy a por una segunda opinión porque esto y que se rían de uno en la cara es lo mismo. Tanto prestigio dicen que tiene el 12 de octubre en oftalmología. Para mí, muy lamentable. Me voy a otro sitio por una segunda opinión. Gracias por nada.

Centro de especialidades anticuado y mal mantenido hasta decir basta. Muchísima gente para el poco número de profesionales que hay: hace 2 ó 3 años solo había 1 neumólogo atendiendo 2 mañanas a la semana y su enfermera hacia pruebas otras 2 mañanas que no había consultas, por la tarde ningún neumólogo por aquel entonces. Tiempo de espera para cita en neurología de más de 7-8 meses por lo que decidí ir a otro centro de especialidades a más de 1 hora de mi domicilio al neurólogo (por extrema necesidad y urgencia) que, entre primera cita y 4 pruebas que me hizo y la cita de resultados, en menos de 3 meses ya me había diagnosticado mi enfermedad y tuve tratamiento. Parece que entre los recortes y el mal trabajo de los trabajadores, están acelerando el cierre del centro de especialidades y están generando que los pacientes estén asqueados de tener que ir ahí como pacientes. Las quejas por escrito y registro destinadas a la Consejería no sirven de nada, dicho por la trabajadora del Servicio de Atención al Paciente. Bochornoso.

Bochornoso, lamentable, triste, decepcionante, que en una zona con tanta población un centro de SALUD! Tenga ese aspecto y apariencia de abandono tercermundista y que además acudas con una emergencia real como es un corte de cuatro puntos de sutura y no te atienda nadie absolutamente nadie 20 minutos esperando a que alguien nos atendiera de urgencia y nada gracias a las políticas de recortes de algunos partidos políticos y la dejadez de los que gobiernan actualmente seguro que en otras zonas de Madrid esto no pasaría que vergüenza más grande desidia asco y crítica total

Es vergonzoso que tengas que esperar tres horas para que te puedan atentender telefónicamente, si tienes el covid ya te puedes morir porque como esperes que te atiendan lo llevas claro

Hoy Martes 25 de agosto a las 10.30 en la consulta de tocologia sala 14, he visto como la doctora iba sin bata sin guantes y sin mascarilla por el centro de salud y hablando con una paciente con posible covid19, me parece increíble que no dejen pasar a los padres de los niños con su mujer embarazada y los profesionales sanitarios vayan sin mascarilla y sin bata por el centro de salud. LOS MARIDOS DE LAS MUJERES EMBARAZADAS TAMBIEN SOMOS PARTE DE LO QUE SE CONSIDERA PACIENTE NO DEBERIAN DE APARTARNOS DE LAS ECOS Y TRATARNOS COMO UNA PORQUERÍA. GRACIAS

No atienden el teléfono de citas de cardiología. Toda la mañana llamando y cuando lo han cogido no me han contestado. Muchas gracias.

Trabajo como secretaria en un hospital citando a la gente para las pruebas como la señorita que en teoría me tendría que coger el teléfono en lugar de haberme colgado una vez y no contestar las siguientes 5 llamadas. Haber si contratan gente que sepa hacer su trabajo.

Esta genial, me han tratado muy bien. Es mi centro de salud cercano. Gente muy amable. Las doctoras de ginecología y obstetricia me han tratado muy bien

En marzo teníamos consulta (nos la dieron sobre enero) y nos llamaron para cambiarla y nos la dieron para julio. En agosto fuimos a otra consulta y nos dieron la siguiente cita para el 16 de septiembre, acudimos a la hora correspondiente y nos dicen que no tenemos cita, ya que la persona de recepción la apunto en la tarjeta pero no la metió en el ordenador, ahora tenemos que ir en octubre. Eso sí que se te pase a ti la cita. Que desastre e incompetencia.

Si eres una persona con movilidad reducida o dependes de una silla de ruedas ni se te ocurra acercarte a ninguno de estos dos centros de salud. Si estuviéramos en la postguerra entendería algunos destrozos que hay, barandillas inestables y rampas que son casi paredes, pero he visto viviendas antigüas con mejores accesos que estos dos sitios. Por no hablar del parking para pacientes que NO EXISTE

Buenos médicos y trato en general. Sin embargo hay una oftarmologa de las antiguas que podría ir pensando en jubilarse, no ha prosperado nada, está en los años 60. Por lo demás, trabajadores acomodados contando mocosos, canosos y trienios.

La atención por los especialistas y administrativos del Centro de Salud mental es excepcional. El Dr. López (Psiquiatra) no puede ser mejor en todo (profesionalidad, trato-humanidad-empatía, conocimientos, etc.). Nunca le podría agradecer lo suficiente todo lo que ha hecho por mí y ya lleva tiempo tratándome. Ojalá todos los médicos fueran como él! Gracias también a los administrativos, siempre amables y atienden muy bien en persona y por teléfono.
Mil gracias a todos!

Entrar aquí es viajar 30 años atrás en el tiempo, una reformita no vendría mal. Hoy he tenido que acudir de urgencia. El técnico de la entrada ha sido amable y correcto. Suelo defender a los profesionales de la Sanidad Pública con uñas y dientes. Sin embargo, el médico que había hoy atendiendo en la primera consulta (de frente a la entrada) ha sido bastante borde, respondiendo con soberbia a nuestras preguntas y atendiendo con notable desgana. Doctor Cómosellame, usted no tendría ganas de trabajar hoy, pero le aseguro que a mí también se me ocurren mejores planes para un soleado domingo que soportar un dolor infernal y, para colmo, tener que soportar su despotismo. La próxima vez iré al 12 de octubre, aunque tenga que esperar 5 horas más, porque sé que la inmensa mayoría de nuestros médicos no son como usted, afortunadamente.

El trato recibido es bueno. Como siempre el personal sacando adelante con su esfuerzo el trabajo.

Es un centro muy viejo al que le hace buena falta una reforma sin lugar a dudas. El trato recibido es bueno. Como siempre el personal sacando adelante con su esfuerzo el trabajo.

Llevo hace un mes esperando la cita para una ecografia de partes blandas, que llevo un dolor intenso en la pierna q no puedo ni caminar he ido 3 veces al 12 de octubre incluso el día 31 dic
Tengo dos niños no puedo ni moverme.
Y me dicen q espere a la cita q era ayer 2 de enero y mi sorpresa que llego y están haciéndome el eco y me dice q solo me va hacer en el muslo la revisión q esondice el papel, Dios mío el dolor aumento y ya no es solo el muslo le pido de favor q me haga la revisión de toda la pierna y me dice No ni un poco más ni un poco menos así tal cual.
No me lo puedo ni creer pueden imaginarse q espero una cita para q me digan eso?
Son doctores y se supone q tratan de ver lo q está mal no solo decir en el informe dice muslo.
Y después q le dije tengo dos niños q incluso estaban ahí sentados de 2 y 5 años q no creo q un doctor ve q tienes dolor y diga no.
Que asco les juro.
Y encima me encuentra un quiste y aún así, solo decidió revisar ahí
No se merece ni una estrella

Me dijeron que llevo una prueba de orina el día 24 de diciembre ya que estoy embarazada y llegando allí estaba cerrado! Estaba mucha gente esperando he preguntado el personal adentro y una persona me dice que es posible que abra más tarde otra dice a las 8: 30 y otra dice al final que no abre! Una burla totalmente!

Estoy hasta los huevos de este centro sobre todo con las que atienden el teléfono porque aparte de ser bordes, cuando pides información te la dicen de mala manera y ni siquiera te dejan ni explicarte. Ayer llame porque a mi abuela la habían llamado hace unos días avisándola de una cita, la pobre mujer pues no lo entendió a mi y llame yo para que me dijeran si él día y la hora eran correctos y que mi abuela no sabía dónde tenía que ir exactamente si al de Carabanchel o al de villaverde pues antes de que pudiera yo decir nada la trabajadora me dijo que si que a dónde la habían llamado ahí tenía que ir y me cuelga.
Bien pues mi abuela me dio la carta y la nueva cita que supuestamente le habían dado y vamos y no tenía cita ninguna. Esto es una vergüenza que no se tomen ni dos minutos en atenderte cómo estás debido.

Excelente atención la enfermera y doctora de rehabilitación muy competes sería bueno un punto de información para los que no conocen el lugar

Un centro normal, con buenos profesionales, y alguien que debe de estar de enchufe en información, por que si no, no me lo explico.

Lo peor de lo peor en atencion al paciente cojes un numero y esperas que te llamen de los 3 de la tarde solo se salva una señora de gafas que esta pegado a la pared del lado derecho es amable en el turno de la tarde. Porque la señora rubia y el señor calvo atienden como que si les pagaran a 1 euro el dia o yo que se pero atiende de lo peorrrr!

Esta bien, aunque va en decadencia. En 5 meses he tenido 3 médicos distintos, es un poco extraño, pero en general el trato es correcto

Es una vergüenza lo que te tienen esperando en la sala de espera para el médico de cabecera.te dan a una hora y te tiras esperando hasta dos horas.he venido muchas veces desde hace unos años y es siempre lo mismo, no suelen ser excepciones. Luego encima ves a los médicos tomándoselo tranquilamente.no lo recomiendo. Muy mala atención

Buen trato, buenos profesionales, en 2 veces que he ido muy puntuales, necesita una buena reforma el edificio