C.E.P. Los Ángeles

No atienden a tlf y si contestan hacen ver que no les funciona bien el teléfono. Ni para una urgencia que tengo y atención nula. Llamas a otro departamento del mismo centro y te dicen que ellos no tienen nada que ver y no tienen ni lna extensión. Pésimo trato al paciente

Llevo intentando comunicarme c el C.S. varias horas, no atienden teléfonos ni responden mails, q pena de Sanidad Pública, luego q nos pidan salir a manifestarnos para defender sus derechos, quién defiende los de los pacientes!

Llevo 14 llamadas para anular una cita, con 4 veces que me han contestado y me han colgado, todo ello lo puedo justificar
Luego que no se llama para anular las citas. El problema que no atienden el teléfono, está cita puede ser utilizada para otra persona ,pero por no tener buena atención telefónica se pierde y más retraso en los especialistas

Una vergüenza, llevo un año y medio asistiendo al digestivo y cada vez me atiende uno distinto, no se leen ni mi expediente antes de atenderme, no saben ni las pruebas que me mandan, a día de hoy NO TENGO DIAGNOSTICO y en mi próxima visita me tocara volver a explicarles lo que me pasa por que para que van a hacer su trabajo… frustración y desesperación, la peor especialidad sin duda, si tenéis opción trasladar vuestro expediente a otro centro

Fue al ginecólogo el dia 2 de octubre que mala atención y que falta de tacto a la hora de tratarme y hacerme los exámenes de verdad super mala la atención de la doctora hacia mi que triste que de comporten de esa manera grosera prepotente y mas que somos mujeres debería de ser mas amable y hacer el ambiente un poco mas grato

Me han atendido muy rápido y muy bien, iba con recelo por las valoraciones, pero todo muy bien, trato, rapidez, e interés en oftalmología.

Llevo años yendo a varias especialidades y no he tenido problema alguno. La atención y el trato son correctos y adecuados. Ojalá siga asi por mucho tiempo.

El teléfono lo tienen descolgado, no se puede poner en contacto con ellos hay que ir en persona y dejar de trabajar

No le doy menos estrellas porque no se puede, la experiencia no ha podido ser más desastrosa. Después de esperar un montón para ir a consulta, el otorrino Antonio Rodríguez Rivero, que me atendió, no lo pudo hacerlo peor. Tenía que quitarme unos tapones que parece algo simple, pero no solo no me los quitó (ya que sigo conservando la cera) sino que me hizo heridas en el interior de los oídos que empezaron a sangrarme al llegar a casa, desde entonces he pasado varias veces por el médico de familia que dicho sea de paso uno de ellos no quiso ayudarme en absoluto y cuando he conseguido otra cita para otro otorrino, me la dan para junio y después de casi suplicar han podido adelantarla a mayo. Nada es normal, no puedo entender la extraña burocracia a la que estamos sometidos y con la que sólo nos queda aguantar.

El trato de 10! Te atienden nada más entrar por la puerta.
Tanto el doctor como la enfermera fueron muy amables! Te lo explican todo super bien

Hoy día 24 febrero consulta de cardiología, 11: 30 h de la mañana, el médico de la consulta 515, un maleducado, y las dos medicas que había en la 516 se han largado a desayunar dejando a los pacientes esperando. Si tienen su turno de desayunar que no den citas en esa hora y que se lo reserven. Lo que no pueden es tener la poca moral, ética y escasa profesionalidad de largarse y dejar la sala llena de pacientes.

Cuando fui a la cita de especialidades me trataron muy bien, tanto la doctora como la enfermera, explicando todo muy bien y con cariño.
Hoy me han cogido el teléfono a la primera y han sido también muy amables.

Es una vergüenza como tiene la sanidad pública, la señorita Ayuso por decir algo, vergonzoso.

Siempre he recibido muy buen trato y he tenido la suerte de dar con especialistas a los que si les gusta su trabajo y si que quieren ayudar a las personas. Gracias por vuestra labor diaria

Siento decirles qué Este Centro hace de Todo menos ayudar a la gente y no hablo por parte de Los professionals sino por parte de la organizacion en el mismo sitio y he aqui la prueba: Hoy 6 de October he ido a Una cita previa y me Han echado atras con excuses porque es lo unico que te saben decir y decido llamarles ya la larga espera q acumulaba en dicho Centro, cuando, me encuentro con la sorpresa de qué Al cogermelo lo dejan descolgado por lo qué yo a la larga espera qué tengo la llamada cuelgo, Bueno que de hay no paso subi rriba y ya con queja en Boca me atendieron hice Una foto para demostrarlo. Verguenza me da que depends de ellos la Vida de Tanta gente.

Doy 5 estrellas, y sinceramente no entiendo porque tiene tan malas opiniones, yo quiero editar mi reseña porque no había dado una puntuación muy alta, pero llevo alrededor de dos años en un tratamiento en éste centro de especialidades y sinceramente hablo por mí experiencia personal creo que merece las 5 estrellas, durante este periodo de tiempo jamás me han tratado mal en cuánto a gestiones y demás y por supuesto subo la puntuación a lo más alto destacando a la dermatóloga ALICIA LAPRESTA que ahora entiendo plenamente su lista de espera, es una gran profesional y mejor persona, un médico no se dedica solo a dar medicinas, también tiene que comprender lo que quiere el paciente y yo con ella lo he encontrado a la perfección, es una persona empatíca, que sabe escuchar y dar calidad al paciente, es maravilloso ir a su consulta, que pena que no haya más médicos así que realmente trabajan por vocación y saben atender al paciente.

Cerrado por orden de Ayuso. Si os pasa algo, a saturar urgencias del hospital, y luego ya sabéis.
De cañas.

Va mi madre ayer al oftalmólogo después de 6 meses de espera a revisión de la vista, la dice que es normal a su edad, vista cansada, pero lleva los ojos rojos y llorosos, por conjuntivitis o alergia o ambas y ni la pregunta, ni la receta gotas, ni nada de nada, igual tiene que pedir otra cita para eso y esperar otros 6 meses… ya se la habrá pasado. INCREÍBLE!

Al servicio de urgencias de postureo: a ver cuando se solidarizan que parece que se han olvidado de que son médicos y enfermeros supuestamente por vocación y ya de paso en vez de pasar todo y aprovecharse de que las urgencias no funcionan por COVID se solidarizan con sus compañeros del hospital Que se aprovechan de no atender nada de nada. Y que paguemos sueldos a esta panda de vagos, Podrían apoyar un poquito a sus compañeros del hospital que les están saturando

Lamentable todas las urgencias en ambulatorio, ala al hospital asaturarlo. Frotándose las manos la sanidad privada

Una auténtica vergüenza el enfermero que realiza los test de antígenos en Urgencias. Vaya sistema de salud pública que permite tener estos "profesionales"

PESIMA Atención y organización.
Para empezar las máquinas están escondidas para que tengas que coger tu vez como en una pescadería. Si no lo sabes, te ocurre lo que a mí.
Yo ya tenía mi cita, he llegado 4 minutos antes. Y me senté delante del número de consulta.
He estado esperando más de 15 minutos y he preguntado en una de las salas donde había una persona, después de tocar la puerta que me correspondía en mi cita. Le indico que llevo esperando, y me dice que hay que ir abajo a por un ticket para pedir la vez.
Cojo el ticket a las 24 minutos después de llegar, vuelvo a subir y a esperar 12 minutos, para que el Señor Especialista me diga que he llegado tarde y me da cita de nuevo para dos meses y medio. Pésimo profesional, con poco tacto.
Arrieros somos, y en el camino nos encontraremos.
De verdad, poco acertado.
No sé para qué me dan una cita en papel si después hay que pillar la vez, para que no te atiendan.

Te tratan fatal.llevo enferma desde que di a luz hace 3 años y medio que fue un parto durísimo con negligencias incluidas y me dicen que mi problema es que estoy gorda.son unos incompetentes y le doy 1 estrella porque no se le puede dar 0 como una casa

Hola, tras pasar por un momento de vulnerabilidad en mi vida de precariedad económica y necesidades en general mi mente me jugó una mala pasada y tras 21 días en la unidad de psiquiatría del hospital de Getafe, de lo que prefiero no hacer mención pues se tomaron medidas a mi juicio inadecuadas y excesivas, siguiendo protocolos de actuación, además de una sobre medicación, lo cual no entró a juzgar porque considero que no es fácil medir la dosis ni elegir el fármaco que va bien a cada cual.ahora llevo cinco años acudiendo a Salud mental en este centro y desde mis inicios hasta hoy las cosas han cambiado mucho.me ha llevado una psiquiatra Sara, a la cual estoy muy agradecida por su trabajo y discreción pues estos temas están lamentablemente muy estigmatizados y suponen un problema para la inclusión de estas personas.seguidamente, me atendió una mujer encantadora e igualmente profesional, luchadora, cercana y familiar aunque ya agotada por los años que jubiló, gracias Charo, se te hecha de menos espero estes disfrutando del tiempo, es tu momento.seguidamente Jesús, igualmente, profesional, cercano, familiar y muy muy generoso y buena gente, al que por motivos de masificación del centro y no dar el perfil (me rio.jejeje, por hacer bien las cosas le echaron). Jesús, un abrazo y espero allí donde estés sigas tan humano y comprensivo como eres, no eres tú quien debe cambiar sino este sistema capitalista agresivo y despiadado en el que estamos inmersos (aprobé por los pelos y copiando, como tu PSICOBIOLOGIA), un abrazo. Y hoy estoy con Paloma que aunque no dudo sea una gran profesional tenemos distintas formas de entender aspectos de la psicología y de la vida misma y que es por esto mismo que aunque espero poder llevármela conmigo igualmente.aunque quizás debiera de tomar las cosas con más calma, centrandose en pacientes que verdaderamente así necesiten de su ayuda o solicitar más profesionales si la unidad así lo requiere debido a la situación que hoy vivimos y que en general de seguir estos ritmos de vida seguirán inflando las listas de espera de salud mental que ni los propios psicólogos ni fármacos lograrán poder sanar.no es cuestión de profesionales ni de procesos ni de medicación, es cuestión de ritmos que nuestro cuerpo, nuestra mente y vida en general no puede sostener.

Es completamente inútil crear un servicio de petición de cita con confirmación vía mensaje si el mensaje no tiene ni la especialidad ni el paciente al que corresponde la cita. Francamente el personal de atención telefónica deja bastante que desear y se escudan en la ley de protección de datos, solicitando datos vía telefónica a un tercero.
Obviamente la gestión de este centro no es lo correcta que debería ser, la experiencia que tengo con otros Centros de Salud locales es cordial y tienen una actitud del servicio al paciente. Mientras en estos dan una atención completa, aquí no hay más que agujeros negros en la información y atención al paciente. No podemos escudarnos en el "ente de la administración pública" somos personas y como tal, debemos ser tratados. No somos datos, hay una persona detrás de cada dato.
Respeto y un poco más de formación al personal que tiene que tratar con personas y más en este contexto.
Francamente aconsejaría evitar este centro de salud

Servicio en la urgencia es malisimo espere mas de hora y media con bebe. Sinvergüenza! El trato por parte del médico también es en nivel muy bajo

Pongo una estrella porque no se puede poner menos sino ponía -10 estrellas.
Nisiquiera mi opinión merece la pena, es perder el tiempo.

Muy mal, la encargada de audiometría de la sala 112, la cuesta explicarse y no la debe gustar su trabajo, llega tarde, no cumple los horarios y muy prepotente. Si puedes, evita este centro. No es la primera vez que acudo y siempre desorganizado y no les veo profesionales (por lo menos lo que conozco)

Es vergonzoso como atienden en este lugar. Tienes cita a una hora y entras una hora más tarde.
Porque no puedo darle menos puntos, sin duda no merece ni uno solo

Son unos sinvergüenzas.ayer estuve en consulta de traumatología y necesito parches de morfina y el doctor por llamarle de alguna forma me dijo que me los habia metido en la tarjeta electrónica y esto fue a las 4 y media de la tarde y resulta que voy a la farmacia a las 9 y cuarto y no me los había recetado.hoy al día siguiente me coge el teléfono una pedazo de.que se me pone chula y me empieza a chillar no te pienso solucionar nada.todo el rato.sin parar.y aquí estoy en casa sin poder moverme y muerta de dolor.no tienen corazón ninguno ya que no puedo moverme y me dice que me vaya a habia

Eliminen el telefono del centro de salud porque no sirve para nada.nadie lo descuelga.llevo 2 horas para intentar anular una cita y no hay manera.tampoco responden a los emails.tampoco puedo hablar en el telefono 91 6447010 que es el numero que pone para anular o cambiar citas.

Acudimos a urgencias y el trato recibido fue pésimo, se nos trato con desganas y desprecio, por no mencionar que el diagnóstico que nos dieron era erroneo. Una vergüenza!

El servicio de urgencias carece de medicamentos necesarios para las curas, como gasas con Alginato. Profesionales de la sanidad que trabajan por encima de sus posibilidades, asistiendo a veces a gran numero de usuarios que necesitan atención urgente, lo hacen con carencia de medios básicos para curas, un servicio que ellos deben ofrecer durante los fines de semana. La consejería de sanidad les rechaza medicamentos necesarios para las curas alegando que no son un centro de atención primaria. Tenemos la mejor sanidad del mundo y la mejor de España en Madrid, pero los políticos se encargan de cargárselo día tras día.

No se para qué tanta tecnología. Porque siempre van con mucho retraso, primero para que te vean te dan cita a 2 meses vista (no me importa porque se que somos mucha gente), luego cuando te toca la cita tienes que esperar una hora minimo, para una consulta muy rapida de 5 min. Sea en con el especialista que te toque, sea con el digestivo o con el de dermatología. Para que tanta tecnología si va peor que antes, se supone que todos estos trámites que tienes que hacer antes hasta la cita es para que todo sea fluido y rapido. PuesNO va mucho peor, no me importa esperar un mes o 3 hasta la cita pero lo que si me fastidia es tener que esperar mas de una hora hasta que me atienda el medico, teniendo cita, puedo entender puedo entender 10-15 o incluso 20 min de retraso pero mas de un hora, porfavor

Embarazada de 30 semanas, me mandan repetir una analítica de orina para confirmar que hay infección y pautarme antibiótico. Me mandan ir 7 días después al ginecólogo a por el resultado. Después de estar 3 horas para que me den cita, me dicen que la próxima es para el 27 de Mayo. 34 días después del análisis.y “me dice lo siento bonita es que no hay hueco” ¿pero que país es este?
Me recetan hierro porque tengo anemia y reitero, embarazada de 30 semanas, me hacen la receta mal dos veces (una la gine de la mañana y otra el gine de la tarde.señor Barrio Fernández.) ya no sabemos ni hacer recetas como para ocuparnos de otros temas. Asco de país y su sanidad

Llegar al Centro de Salud de urgencias y que te reciban con desagrado, olor a café, ruido procedente de una televisión, de un microondas y de personas hablando, las cuales no eran pacientes porque los únicos en la sala éramos un señor y yo, no es la mejor situación que puede rodear a una persona enferma. Estuve esperando muchísimo rato sin sentido, y fue el otro paciente el que tuvo que ayudarme a salir para poder ir al baño (no podía parar de vomitar) ni un médico/enfermero se acercó a ayudar. La única persona amable fue la enfermera que me puso la inyección, el resto debería dejar plazas vacantes para personal sanitario ilusionado con su trabajo.

Vinimos de urgencias a las 9 de la noche a acompañar a una amiga enferma. El servicio fue bastante malo, el personal desgradable y, a pesar de estar totalmente vacío, muy lento el proceso. Tardaron mucho en atender a la paciente. Aunque ya le habían dicho lo que le iban a hacer, la dejaron esperando sin motivo y no podía parar de vomitar. Mucho ruido (televisión, microondas.) y olor a café, pero poca atención. Segunda pésima experiencia en este centro.

No estaría mal, que, las personas que atienden las citas, fueran a trabajar desayunadas de casa.

La atención de hoy ha sido extraordinaria, una maravilla de doctoras. Si es verdad que en el anterior día en el que fuimos al ambulatorio la atención había sido pésima como por ejemplo que nos hacían el vacío; pero desde luego hoy ha sido una maravilla.

¡¡¡Horriblel! Un sistema muy mal organizado. Los telefonos que hay o no funcionan o no contestan y cuando contestan te dicen que llames a otro numero. No hay manera que te recuerden una simple cita que ya esta programada porque dicen que no tienen acceso. Tampoco se puede ver ni programar citas por inet. Es mejor cambiarse de centro de salud, esto en centro de Madrid nunca pasa.

La primera y la ultima vez. Pedí un taxi y fui a urgencias debido a un sangrado nasal de más de dos horas seguido. Entre y no había nadie, después de un rato apareció una mujer simpática y me dijo que esperar (yo seguía sangrando y sin poder respirar al estar tragando sangre (perdón por tantos detalles pero quiero que os imaginéis lo mal que lo estaba pasando). Después paso y una chica me pregunta que qué me pasa, y que me siente. Después me hace una serie de preguntas sin utilidad aparente hasta que me quita la gasa que llevaba desde casa sin un cubo ni nada (se habrá pensado que estaba exagerando) y como consecuencia, toda mi camiseta llena de sangra. Me dice que me tumbe mientras ella se va a buscar a otro médico de guardia. Al tumbarme me empecé a atragantar (ya lo sé, que asco todo) y empecé a llorar. Cuando llegan, la chica le dice lo que él mismo puede ver, y ambos concluyen en que tienen que hacerme un taponamiento. ¿Os imagináis esos momentos de películas de terror típicos de escenas de exorcismo? Pues así estaba. Me tumbaron, aún tragando sangre y llorando, la chica me sujeta y el chico me mete una especie de tampón gigante (que sentí hasta el estómago) por la nariz. Así, directamente. Obviamente chille llorando y le cogí del brazo. Momento en que se 'ofendió', me saco aquello que me metió y con un gesto de desprecio y asco, le dice a la chica que me mande a Urgencias y se va dando un portazo. Me echa fuera en la sala de espera hasta que me dan los informes (dónde ponía que no se logró ninguna solución debido a la *no cooperación*). Pido otro taxi (soy estudiante, sin coche y eran la 1: 00 am), y voy al Hospital General donde tras otra hora de espera, me atiende una chica muy jóven hasta que me pasan, por fin, con un otorrinolaringologo. Una chica rumana que me hizo un verdadero taponamiento (miro dónde está la herida, me limpio, me cambió aquella gasa que llevaba desde hacía horas, me habló tranquilamente explicándome qué y cómo hacerlo, me quemó las venas y me taponó adecuadamente. Conclusión: lo que me habían hecho no era un taponamiento, parece que el chico experimentó conmigo. En fin, si tener un problema ir directamente a urgencias en el Hospital General porque aquí solo perderéis vuestro tiempo. Experiencias traumática.

Falta de atención al enfermo.tras tener cita con especialista traumatología a las 13.57 y llegar al centro las 14.03 no me atienden diciendo que el médico especialista se ha marchado.teniendo en cuenta que me desplazó con muletas a la otra punta de mi municipio, me parece una falta de humanidad increíble dejándome tirado y sin ninguna respuesta ni atención.

No voy a valorar al personal medico. Solo voy a decir: ¿De que sirve un centro de salud abierto sin ningun medico en todo el edificio que te pueda atender? Tal como me dijeron los de recepcion (mientras uno hablaba por telefono y me mandaba callar) : coge un taxi porque aqui no te podemos atender una reaccion alergica.