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Terraza agradable pero el trato de los camareros es pésimo. Entiendo que están hasta arriba pero con toda la educación cuando les llamo te responden borde y desagradable, te miran y pasan de ti olímpicamente.
Camarero grosero y poco honesto Le pedimos un vaso de agua, nos trae una botella de agua. A continuación avisamos que queremos un vaso de agua del grifo ya que la legislación española obliga a los bares a ofrecer este servicio. El camarero no nos contesta, no nos trae el agua y además nos hace pagar el agua que no hemos empezado!
Por no hablar de que el camarero nos sirvió las cervezas más caras cuando simplemente habíamos pedido “doble”, algo que te das cuenta al pagar la cuenta.
¡He vivido en Madrid durante 1 año y nunca había experimentado esto!
El servicio deplorable, peor imposible, no puedo decir que nos han atendido mal porque para eso deben atenderte la desidia y la soberbia del servicio hacen que comer en Madrid, cada día, sea más complicado, top 10 restaurantes peores atendidos de Madrid, mucho que desear.
Después de 15 minutos conseguimos ordenar algo para comer, pero nos obligaron a pedir también una bebida. Por si no fuera poco, mientras esperábamos mucho (otra vez) a que nos trajeran la tapa de bravas, no nos ofrecieron nada de picoteo a pesar de que al resto de mesas sí; lo cual nos hizo sentir que no nos estaban tratando como a los demás clientes. No volveremos
Me gusta es cervecería. Esta muy bien situada, la atención y el servicio esta bien, y son simpáticos. Además se come bien, y tiene terraza cómoda y agradable.
El servicio antipático, no les pagan bien Las tapas de 4'5. Vale la pena tonar un vino, Rivera de Duero o un rioja, contemplar el lugar y seguir camino.
PÉSIMO servicio, Julián que era quien nos atendía nos dijo que en cocina había 30 min de tiempo de espera y aceptamos sin problema; hemos estado 2 horas y resulta que el camarero no lo había encargado porque a él le parecía mucho tiempo por lo que nos hemos quedado sin comer. Delante de todos sus compañeros acepta que no se ha molestado en comunicárnoslo con una chulería lamentable.
He visto que habéis contestado a mi amigo diciendo que es falso que nos hicierais pagar la cuenta entera a uno de nosotros y que luego nos apañáramos entre nosotros, que fue lo que pasó. Esto fue el sábado sobre las 16h. Éramos 5 y tocábamos a 9.5€ cada uno y la camarera que atendió nuestra mesa (junto a la puerta) nos pidió que lo pagara todo uno, que si no era "mucho lío".
El local es un clásico. La cerveza para mi amiga aún la estoy esperando. Los camareros en España están, para bien, a años luz de los de Europa; en falta de amabilidad no nos gana nadie
De toda la vida. Cerveza muy bien tirada por un personal muy amable. Siempre está lleno, pero merece la pena esperar un poquito y tomarse unos dobles de cervezas en un lugar mítico
1) O la carta que ponen en el código QR está mal o nos han timado. 2 desayunos (x3.10) + 2 servicios en terraza (x0.3 no me meto a si hay que cobrar dos veces cuando en realidad el servicio se ofrece 1 vez) = 6.2+0.6 = 6.8 y no los siete euros que nos cobraron.
2) La carta detalla "ALL INCLUYEN DRINK ", un inglés de patio, pero vale, entiendo que TODOS LOS DESAYUNOS incluyen bebida (zumo, seguramente). Es más, las fotos de la carta traen un zumo de naranja todas, entiendo que, entonces, esa bebida está dentro del precio. Pues no, ninguna bebida vino con el desayuno.
Así: Pensábamos que íbamos a pagar 6.8 por dos cafés, media barra con tomate, una napolitana de chocolate y dos zumos de naranja. Pero en realidad pagamos 7 por dos cafés, media barra con tomate y una napolitana.
El café, por cierto, bastante malo (la napolitana muy rica, pero no me compensa el cabreo).
No sé si fue cosa del día, de que el camarero me vio cara de tonto o de qué. Pagué y no vuelvo.
Hola, mi experiencia ayer fue lamentable.pedimos comida y nos dice Julian (de malas maneras) : la cocina va a tardar mucho, 30 minutos.a lo que le respondemos: no pasa nada, como hemos pedido tambien queso y gildas (que no necesitan cocinarse), vamos tomando y eso y esperamos a lo de cocina (unos simples mejillones y huevos rotos). Despues de esperar 1 hora y 15 minutos sin ningun tipo de respuesta sobre nuestro pedido (ya eran las 17.20h y seguiamos esperando) me levanté a preguntar y Julian me dice (de malas maneras otra vez) que no nos lo llego a pedir porque a él le parecia que iba a tardar mucho.yo no daba credito, por que no me lo dijo? Me hubiera ido a otro sitio, yo le pedi que lo encargara, él decidió que no era buena idea y no me lo comunicó. Resultado: nos fuimos a las 17.30h del sitio habiendo comido media ración de queso y una gilda.encima nos cobraron los que nos tomamos, ni medio descuento. (me parecía lo mínimo, ya que lo que habiamos pedido era por hacer tiempo hasta que llegara lo de cocina). Los demas camareros muy amables, no era su culpa. Creo que Julian no deberia estar él solo atendiendo la terraza, se le veia agobiado y muy desagradable con la clientela Dudo mucho que vuelva por alli, Gracias
Lamentable atención al cliente, los camareros son bordes a más no poder y el trato totalmente desagradable. Sobretodo un camarero alto… sin comentarios de lo amargado que está… Una lástima porque la gente cae por la ubicación. No volveremos.
El personal ha sido correcto, pero no volvería. Sólo hemos tomado un par de cervezas y me ha parecido carísimo. 3'80€ cada tercio dentro del local y sin tapa o algo para picar.
Este lugar es una maravilla desde hace muchos años. Con la pandemia se han cerrado muchos locales, pero no ha sido el caso de la cervecería De Santa Barbara. Ubicada en la misma plaza, metro de Alonso Martínez, cuenta con una gran variedad de tapas y aperitivos. Centro de reunión de amistades, familia y vecinos. Siempre nos han tratado estupendamente, a mis amigas, a mis padres, a mis hijas. En gran parte se debe a la encargada, ARACELI, una persona empatica y maravillosa. Siempre abierta a atender a los clientes. Gracias Cervecería De Santa Barbara, gracias Comunidad Autónoma de Madrid, por estar ahí, que sea por muchos años más!
Extremadamente ruidoso en el interior, debe ser un espacio resonante, pero cuando un camarero deja caer los platos en la barra sin cuidado, resulta bastante poco profesional y ensordecedor. Parece mentira que aún perduren en este país, y que algunos camareros, en otros lugares, lo hagan en tu propia mesa. Estuve un jueves y tampoco estaba muy lleno, pero el servicio parecía muy alterado. La camarera que nos atendió parecía ajena a su papel, sobre todo a atender las demandas de bebida. Las raciones bien, aunque tirando a un poquitín saladas. Lo mejor, el generoso espacio, un lugar mítico en la historia madrileña desde los años 60-70, y la cerveza, por supuesto. Merece la pena conocerlo.
La cervecería Santa Barbara es “ El Templo de la cerveza”de referencia en Madrid. 200 años de historia, Desde 1815. Perez Galdos ya el 1911 habla de ella. Cerveza Mahou Mahou y muy bien tirada. Se puede afirmar que es unica. El ambiente es muy agradable el local muy bonito, bien conservado. El servicio de camareros muy profesional y recomendable totalmente.
Buenos días. Agradecido por vuestra respuesta e interés. Mi baja puntuación es por el trato recibido el sábado en la terraza, aunque finalmente nos pudimos sentar todos los que indicamos inicialmente que íbamos a ser, el trato y gestión recibidas por parte del camarero me temo que distó de ser educado. Espero que os sirva como valoración. ¡Un saludo e igualmente muy buen día!
Ni siquiera pude tomar nada, nos fuimos a cenar a otro lugar… Con media terraza vacía nos sentamos, pasó un camarero con chaquetilla varias veces por nuestro lado y ni dirigirse a nosotros paseé por el interior del bar y le eché un vistazo a una “carta” bastante cara en un plástico mostoso (medidas COVID ni nombramos) y siguió ignorándonos. Me lo había recomendado mi acompañante y le pedí marcharnos, no sé si el camarero tenía un mal día o estaba desbordado pero no creo que el local sea lo que fuera que ha sido en otro remotos tiempos. Y respecto a los precios de la carta, espero que sea por la calidad del producto que no he podido comprobar, pero el lugar no incita a pagar esos precios. Espero que con esto puedan mejorar, cuando vuelva a estar cerca por Madrid me pasaré… ojalá tenga la ocasión de modificar mi reseña. Nota: soy camarera desde hace 23 años y tengo un local en Valencia, sé de lo que hablo y procuro dar una segunda oportunidad. Un saludo!
El trato recibido en el día de hoy martes 12 de octubre por un camarero bajito de media/alta edad que atendía la terraza ha sido lamentable como poco. Teniendo media terraza vacía, había formada una cola de 15 personas esperando a ser atendidas. Le he comentado la situación y cerca de reconocer su error, se me envalentona y con la chulería propia de un macarra me ha dado a entender que me atenderá y servirá cuando le apetezca. Estando sentado he observado las mismas actitudes con el resto de clientes. Para culminar le pedimos la cuenta de manera educada y nos vuelve a desafiar a voces desde la otra punta de la terraza diciéndonos que si le vemos parado. Jaja de broma lo de este notas. Obviamente todo lo demás queda a un lado ante la actitud de este personaje. No vayáis en la vida
Solo decir que tienen un camarero borde y maleducado que nos soltó una contestación muy poco apropiada por haber preguntado simplemente si podíamos sentarnos en una mesa que estaba libre. Hay que tratar bien a los clientes, más aún cuando no te dan ningún motivo para hacer lo contrario.
Que un camarero tenga un mal día se entiende perfectamente pero que los 3 que atendían la terraza, tanto jóvenes como mayores, hombres como mujeres, guapos o feos, traten a todos los clientes como ganado al que alimentar y tirarles el rancho al pesebre, me parece patético.
Nos atendieron de mala gana, enfadados, tardando una eternidad para nada que les pidieras, cometiendo errores constantes, desatendiendo las mesas, tirando los servicios encima de la mesa para que los colocáramos nosotros. Vamos, que les faltó insultarnos.
Al propietario: revise el personal que tenía en la terraza el domingo pasado día 26 de septiembre. Es por su bien.
Lentos (mucha gente se va sin ser atendida), mal educados (antipáticos y cogieron mi dinero directamente de la mesa sin decirles que era para pagar), nos cobraron mal (de más por supuesto), no tienen churros ni porras aunque lo pone en la carta.
Abel y Hassan son dos empleados de este sitio. Sacan el trabajo SOLOS, por lo que la paciencia tiene que ir contigo. Pero es una vergüenza que no tengan más personal, más que nada porque no pueden hacer más si tienen una terraza para ellos solos en pleno Madrid, a la hora del café. Nose cómo al jefe no se le cae la cara de vergüenza de no tener a más personas trabajando, como no es él, el que tiene que dar la cara en el sitio. Gracias por los cafés, estaban muy ricos
Un clásico en Madrid, lo disfrutabas a los 20 y a los 50. Aquí sigue con la misma calidad. Gambas de Huelva qué pa qué, una ensaladilla que sabe a ensadilla, las gildas lo más pa abrir boca, el cazón en adobo jugoso. Y un extraordinario servicio. Gracias Paola, profesional, correcta y amable, no se puede pedir más.
Trato espectacular e inmejorable, por no hablar del servicio. Hassan, Nasser y Cesar, os aseguro que si tuviese un negocio, os llevaría conmigo. Profesionalidad y eficiencia como hace años que no veía y sentía. Increíblemente amables con nuestros perros. Nos encanta este sitio y seguiremos viniendo! Da gusto sentir Madrid con este trato!
¡¡Qué vergüenza! Es sorprendente que estando en una de las plazas más conocidas de Madrid, tenga un servicio tan deplorable. Treinta minutos para pedir un Agua con Gas y veinte minutos para que llegara. Estuvimos pidiendo que nos trajeran la cuenta durante 30 minutos también, incluso entramos a pedirla y no había forma. Una vergüenza que no tengan personal cualificado o que no contraten a más gente, que hay mucho sin empleo. Vete de aqui.hay otra terraza al lado.si valoras un buen servicio y una atención mínima, vete.
Probamos por casualidad y nos encantó empezando por el trato del personal y sobretodo Araceli que es un encanto y nos atendio muy familiarmente. Pedimos unas tapas y buenísima, nos recomendo las berenjenas con miel y buenísimas. Todo muy bien.
No está mal. En nuestro caso solamente hemos tomado una Cocacola y una agua. El camarero era especialmente tosco y poco amable, de esos camareros de cierta edad que les da igual cómo tratar al cliente. La parte positiva es la tapita q nos ha traído
La cervecería Santa Barbara es la cervecería de referencia en Madrid. 200 años de historia, Desde 1815. Perez Galdos ya el 1911 habla de ella.cerveza Mahou muy bien tirada, de puede afirmar que no tiene espuma. El ambiente es muy agradable y recomendable totalmente.
Worst service ever. Do not even try. I saw a waitress almost hitting a client after him complaining about the fact that he was waiting for a coffee for half an hour and our waiter answered very unpolitely to us the whole time.
Pongo una estrella por qué no se puede poner ninguna, 6 Gambas (100g) + 2 cervezas 22€. Según sus precios el kg de gambas 160€. Sin comentarios. Juzgar vosotros mismos
Bar normal. Sin más. Cuando llegamos apenas había gente y lo único bueno y especial es que había Mahou bien fría el resto es un bar normal. Ni malo ni bueno. No he probado comida si que no puedo opinar.
Se echa de menos a camareros no enfadados, que sepan tirar un doble y con vocación de atención al público. No como las personas tan poco profesionales que hay ahora, jovenzuelas que desafían al cliente continuamente. No volveré después de tantos años.
Raciones muy ricas, pero clavada en los tercios de mahou, casi 4 pavos cada uno! Vamos que hemos pagado casi más de bebida, que de comida! Por eso solo les doy 3 estrellas.y para tomar caňitas, pues igual elijo otro sitio.
Nos acercamos a la famosísima cervecería santa Barbara y pedimos varios dobles: bueno, pues donde la cutreria no llega a mas, aceitunas y panchitos repetidos de aperitivo: muy triste. Y muy mal. Para lo que cobran por el doble.y se lo comentas y te dicen que no tienen mas: cuatro dobles por cabeza y panchitos y aceitunas repetidas: nada mas. Fatal. Foto va con ticket por cabeza.
Necesita una actualización en referencia al diseño de interiores. Es un lugar con una luz muy blanca, fría, poco acogedor. Es un lugar mítico de madrid, pero los precios están un poco inflados.
Una de las mejores Mahou tiradas en Madrid. Tapas clásicas, camareros de toda la vida de los que le gustaban tanto a Arias Cañete. En mi opinión deberían renovar el planteamiento culinario.
Cerveceria tradicional con varios locales en Madrid. Buena cerveza bien tirada y en su temperatura ideal. Raciones, Gambas y laterio de calidad. Buenas y estrategicas terrazas.
Muy conocida cervecería con una extraordinaria pinta de cerveza Mahou de tirador. Amplio surtido de tapas e interesante surtido de platos de "cocina cssera, "
Buen local para hacer una parada, hidratarse y tomarse una tapa, los huevos rotos con jamón, la tarta de quesos, las croquetas de cocido e ibérico y la morcilla de Burgos todo muy bueno, trato cordial y bastante rapidez en el servicio
Buena decoración, algo elevado el precio pero dentro de lo esperado y lo único, demasiada gente. Muchos se quejan del precio pero diferenciarse y servir calidad.hay que pagarlo. Procuraremos volver en otro momento para probar esa ensaladilla rusa que tanto recomiendan y haber si para la próxima, podemos incluir al perrito en la visita.
Barra maravillosa atendida por camareros que se les ha parado el reloj y que están más atentos a sus temas personales que a atender a los 4 clientes que había. Una pena.
Muy buen sitio para tomar unas raciones. Croquetas, mejillones, chopitos, bravas.y de postre la tarta de chocolate o el arroz con leche. Todo muy rico y a buen precio.