CESVENT VENTANAS DE PVC

No estoy nada contenta con esta empresa.No me mandan en su día los certificados energéticos y se los pido para la declaración de hacienda y me los mandan con la fecha mal y sin ganas de solucionarme nada .En definitiva no he podido acceder al descuento del irpf por cambio de ventanas por su poca profesionalidad .

Experiencia muy grata, trato muy profesional. Me ayudaron a resolver todas las dudas que tenía y recomendaron soluciones que se adecuaban a mi presupuesto. Totalmente recomendable.

Instalación impecable, material de la mejor calidad y buena atención. Lo unico que tardan en instalar, pero como todo hoy en día, lo quieres para hoy y las cosas llevan su tiempo.
Muy recomendables

La semana pasada me han instalado ventanas en varias habitaciones y el mirador completo del salón junto con motor de persiana. Cuando realizaron la visita para toma de medidas y demás datos me indicaron que mi motor de persiana servía. Tomaron también nota del color de las ventanas que tenía. He pagado para que desmonten el toldo y lo vuelvan a montar.
El resultado es: :
el motor no ha servido y he tenido que comprarles uno. El motor nuevo no encaja bien con la persiana ya q genera golpes y baja a trompicones.
El cable del motor no tiene una zona de paso y va aplastado con los terminales de la ventana.
El color de las ventanas es mucho más oscuro q el resto del mirador y me va a ocasionar una denuncia de la comunidad de vecinos.
El remate por fuera de los tambores de las persianas esta hueco, sin aislar no tapar.
La persiana grande tiene un hueco considerable con el exterior que a ver cómo lo solucionan
El toldo está mal instalado, tropieza con la persiana al subir y estar torcido
Hay otra ventana que no cierra bien en otra habitación
También hay un remate en el final superior ventana de otra habitación q tiene un hueco sin rellenar
Me han dejado un arañazo profundo en la tarima de una habitación
Han golpeado dos paredes que ha hecho saltar parte de la pared que tendrán que rellenar.
Todavía no he pagado la segunda parte y espero me solucionen todos los problemas antes del pago.
Espero solución ya que nos sentimos estafados y que han jugado con nuestra buena fe
Añado fotos

Mi experiencia no ha sido nada buena
Contrate el cambio de un par de ventanas y han tardado 6 meses en hacerlo
A los 3 meses llegaron las mosquiteras mal y los cristales no eran los que yo había pedido. M e si cuenta x el certificado que tenían que llevar y que debía de poner con gas argón asique tuve que esperar otros 3 meses más a que lo trajeran. A continuación se les rompió una de las hojas o eso me dijeron y hasta dos meses más tarde no vinieron a ponerlo.
Ha sido todo un caos y desde luego muy mal trabajado
No recomiendo para nada esta empresa

Atención al cliente nefasta al igual que la resolución de incidencias. Retrasos, mentiras y múltiples confusiones en presupuestos, medición y comunicación. Los errores que comenten deberían de asumirlos Cesvent y no el cliente. Llevo más de una semana esperando que me contacten para darme una respuesta sobre la resolución de una incidencia.

Las ventanas y la instalacion de 10, pero la atencion al cliente pesima. Despues de esperar 6 meses para una instalacion, se olvidan de confeccionar las mosquiteras, llevo un mes esperando y si no llamo yo, no se ponen en contacto conmigo

El próximo 28 de abril hará un año de la primera vez que los instaladores de Cesvent vinieron a ponernos las ventanas en casa y esta es la experiencia que podemos compartir:

- Presupuestos incorrectos: nos llevó varias versiones de presupuestos hasta que nos enviaron el que correspondía a nuestro pedido y con los precios correctos. Por ejemplo, en uno de estos presupuestos, una de las ventanas estaba presupuestada en 10,000 EUR (diez mil euros), cuando el precio correcto era 1,000 EUR (mil euros)

- Cristales incorrectos: Instalaron las ventanas con doble cristal en vez de triple cristal, que era el que habíamos pedido y ya pagado. Cesvent cambió los cristales a los correctos tardando varios meses

- Ventanas desajustadas, no cierran correctamente: después de instaladas, varias ventanas no quedaron ajustadas correctamente y no cerraban bien. Otras ventanas se desajustaban después de abrirlas-cerrarlas varias veces. Diferentes instaladores de Cesvent vinieron a ajustarlas en diferentes ocasiones. A día de hoy tenemos una ventana que se ha desajustado de nuevo y no cierra bien.
Las persianas con motor chirrían.

- Puerta oscilo paralela cimbrea: diferentes instaladores de Cesvent revisaron la puerta en varias ocasiones y fue cambiada, pero sigue cimbreando. El último instalador de Cesvent nos informó de que no pueden arreglarla porque esta es la manera de funcionar de la puerta.

- Suelo arañado: durante el cambio de la puerta oscilo paralela, los instaladores de Cesvent arañaron muy considerablemente unos dos metros del suelo de tarima flotante que acaba de ser instalada. Primero intentaron hacernos creer que los arañazos los habíamos hecho nosotros. Una vez demostrado que ese no era el caso y que procedían de cómo ellos habían manipulado la puerta, informaron a Cesvent,

Cesvent nos indicó cómo proceder para el arreglo y cobertura del coste. Seguimos sus instrucciones, pero cuando llegó el momento de arreglar y pagar el destrozo, Cesvent nos empezó a ignorar. Primero dándonos largas, después ignorando nuestros mails y no contestando nuestras llamadas, y por último prometiendo que nos llamarían de vuelta. Esto fue el 23 de noviembre de 2022 y aún no hemos recibido dicha llamada.

En líneas generales, nuestra experiencia ha sido nefasta en todos los ámbitos. Administrativo, instalación, calidad y servicio al cliente. Y hemos perdido toda la confianza en esta empresa, sus productos y sus servicios.

Es cierto que algunas incidencias han sido solventadas pero después de varias semanas/meses, varias llamadas nuestras y varias visitas a casa de diferentes personas.

Otras no han sido solucionadas. Y otras, ya no nos queda energía para seguir reclamando.

Se hicieron de rogar, pero el resultado ha sido inmejorable.
Muy buen trabajo, estoy muy contento.

Todo bien, ventanas de calidad y el precio ha sido el más económico de los presupuestos que solicité.

Tuve unos retrasos en la entrega por la alta demanda de pedidos que tienen, pero supieron subsanar en todo momento los problemas que surgieron. La comunicación con el personal de la tienda ha sido buena, estando en todo momento pendientes del proceso. Y Juan un crack, vino a hacer el ajuste de las ventanas el día antes de Navidad dejándolas perfectas. Seguiré recomendándoles a mis contactos.

No cogen el teléfono ni contestan a los mails. Es increíble que habiendo pagado más de la mitad de lo contratado nadie te responda para darte fechas de instalación o al menos información.

Nada recomendable no cogen el tlf ni contestan a los correos te van dando largas supuestamente la segunda semana de noviembre se montaban las ventanas y a la fecha de hoy sigo igual después de ir a la tienda te dicen q no me preocupe con muy buenas palabras pero son todo escudas q no te engañen solo para q firmes y pages y ahora cuando los señores quieran así trabaja esta gente yo voy hoy a la ocu a denunciarlo q no se rían de las personas

Mi cuarta instalación de ventanas y todo como el primer día. El servicio espectacular y la atención tanto desde la elaboración de presupuestos como la instalación y seguimiento muy bueno. Volveré con mis siguientes ventanas.

Llegué a ellos por el boca a boca. Recomendable 100%. Buen trato, tanto informando como durante el proceso de compra e instalación. Acabados cuidados y buena calidad.

El primer contacto, positivo 100%. La atención en la oficina inmejorable, desde el principio muy correctas las empleadas, me informaron varias veces de cómo estaba mi pedido. Muy buenos profesionales los instaladores, rápidos y limpios.

Prueba de su buen trabajo es que he contratado sus servicios en tres ocasiones y lo he recomendado a mis amigos. Tanto ellos como yo hemos quedado muy satisfechos. Todo transcurrió sin problemas, en el tiempo acordado y con un acabado de 10. Las ventanas son de una calidad estupenda. Se ha notado mucho el aislamiento térmico y acústico.al abrir la ventada la diferencia es espectacular. Sobre todo, tengo que agradecer a Rosa su paciencia y profesionalidad: en todo momento nos ha aconsejado la mejor opción y se ha preocupado de que todo saliera a la perfección.

Profesionalidad y perfección. Cumplimiento excelente en plazos, producto e instalación, sobre todo ¡ inmejorables los instaladores! Después de tan magnífica experiencia, también mi hija le encargó sus ventanas y no podría estar más satisfecha.

Muy bueno trabajo y profesionalidad
Todo terminado y bien acabado a la fecha prevista
Somos satisfecho de Cesvent y le recomendamos

Desde el primer contacto hasta la finalización de la obra todo sobre ruedas. Muy formales, cumpliendo con los plazos y calidades. Si tengo que poner un pero tuvieron un retraso con una de las piezas pero entendemos que depende del fabricante y en cualquier caso nos informaron correctamente y en todo momento. Totalmente satisfechos

Resulta desesperante encargarles algo. Trabajan muy descordinados. La ventana que encargamos vino con una pieza de menos. Cuando fueron a colocar los cristales resulta que no eran de la medida adecuada. De nuevo un retraso más. Finalmente llegaron pero faltaba uno. Hubo que encargarlo a una empresa de Madrid. La descordinación, total. Un cambio de ventana que habria de tardar cinco semanas llegó a más de dos meses. Lo peor las vendedoras. Ni una disculpa. Tan solo repetían una y otra vez que era cosa de fábrica. Hemos quedado muy descontentos.

Cero protocolo covid. Cero profesionales. Cero amabilidad. Cero limpieza. Mala ejecución. CHAPUZAS totalmente.

Después de varias oportunidades y muy a mi pesar, mi reseña es negativa. Me instalaron las ventanas unos chicos muy buenos y haciendo muy buen trabajo, pero un cristal venía con un punto por dentro y me la cambiasteis, después, el marco estaba con un picotazo y me la habéis vuelto a cambiar, pero no vienen protegidas, me la habéis instalado con roces por todos los lados. La presencia de las ventanas es lamentable, al ser PVC no podéis transportarlas sin su debida protección porque llegan al domicilio hechas una absoluta pena. Solo puedo decir que los montadores fueron una maravilla.

Muy buena experiencia con la instalación de las ventanas en mi piso. Desde el técnico que vino a valorar hasta la instalación el proceso ha sido muy sencillo y muy bien atendido por el departamento correspondiente.

La obra se realizó de forma muy profesional, mucho más rápido de lo que pensaba y cuidando mucho la zona de trabajo. Ahora cuento con unas ventanas que aíslan de forma magnífica tanto los efectos del clima como el sonido de la calle (algo que agradezco muchísimo porque venía de unas ventanas de aluminio de unos 40 años de antigüedad).

Muy recomendable. El precio me pareció ajustado a la calidad y profesionalidad.

Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Muy rápidos para cobrar, pero 0 profesionalidad a la hora de trabajar.

Llevo más de un mes y medio esperando a que me instalen una ventana. "La ventana está prevista que llegue el lunes en el camión", mensaje cíclico que parece más un vacile que otra cosa. Si no te pones en contacto con ellos, no te informan.

En una palabra: chapuzas.

Poco profesionales ya que no tuvieron en cuenta nuestras indicaciones a la hora de instalar la ventana, ni a la hora de especificar que ventana queríamos. Ahora nos indican que tenemos que pagarlo puesto que es lo que firmó. Si no lo queremos, nos lo quitan pero imputándonos el coste de fabricación. En fin, una chapuza de principio a fin.

Al principio desde que pedí el presupuesto hasta la instalación hubo una demora tremenda, y eso que solo era una ventana, (igual fué por eso). Era enero.y la instalaron ahora en abril. Al final me contaron un incidente, pero no es la causa de lo que han tardado.
Pero bueno superado el cabreo de dicha demora, la instalación fue estupenda y la ventana ha quedado genial.
De precio muy bien.
Seguramente repetiré.

Estamos muy contentos con ellos. Nos han cambiado las ventanas de casa y han quedado perfectas. Nos aconsejaron un modelo nuevo al mismo precio que el anterior y la calidad es superior. Acústicamente ya lo estamos notando y aunque todavía no hace mucho frío, también se nota que ya no pasa aire y por lo tanto aísla mucho mejor que las anteriores. Tan importante es el material como la instalación, los técnicos que las montaron fueron muy profesionales.

Instalamos dos puertas y una ventana. Desde el principio fue todo bien y los imprevistos se solucionaron rápido. Sobre todo agradezco que siempre estuvieran disponibles, contestaran los emails y cogieran el teléfono, que en los tiempos que corren no es tarea fácil.

Grandes profesionales con los que trabajar, cumplieron todo perfectamente en plazo y forma. Una gran elección.

Por mucho que llamas, no te cogen el teléfono; y si lo hacen es para decirte que estan muy ocupados y ya te llamarán.claro es que ya han cobrado la obra.

Es la segunda vez que nos ponen ventanas y trabajan fenomenal.
La experiencia con ellos ha sido buena. Los materiales fantásticos y el trabajo rápido y profesional.

No contestan al teléfono y si te presentas allí te tratan como si te estuvieran haciendo un favor a ti. Tardaron casi 2 meses en preparar un pedido que llegó incompleto y 1 MES en hacer una instalación que debía ser de 3 días. Si no andamos detrás de ellos nos dejan media casa sin remates. Eso sí, enseguida quieren cobrar y te amenazan con pasarlo al departamento legal. Los montadores unos incompetentes que rompieron cosas de la casa y el director un soberbio. La peor decisión en mucho tiempo.