CeX

El otro día me cancelaron un pedido de un artículo de esta tienda, y les llamé para preguntarles por el motivo. No cogieron el teléfono. Me puse a mirar reseñas y ví que otras personas se habían quejado por ese motivo.
Aun así, volví a llamarles. Y esta vez si me cogieron el teléfono. Estuve hablando con un empleado muy amable que me explicó cual había sido el problema, y pudimos solucionarlo.
Así pues, mi experiencia con esta tienda solo puedo calificarla como muy positiva.

Excelente atención de Nathan ! Hemos salido muy contentos mi madre con su móvil y yo con mi consola

Entramos por casualidad, muy buen trato por parte de Jean Pierre, comunicativo y cordial. Gran variedad de productos sobre todo en juegos. Valió la pena mi viaje desde Salamanca.

Excelente el servicio dado por esta tienda.
Fui a comprar un teléfono móvil y en todo momento me asesoraron sobre las distintas prestaciones de cada uno de los modelos que yo quería
Mil gracias!

Encantada! Han tenido mucha paciencia en explicarme las diferencias entre los diferentes tipos de móviles que me podían vender! Encantada con el trato

Excelente sitio, siempre disponibles y dispuestos a servir, con total disposición y carisma.

Sin duda alguna mi sitio favorito para comprar mis juegos preferidos.

Muy buen trato por parte de los trabajadores que me atendieron en la compra de mi iPhone 14 pro max. Volveré a comprar sin duda.

No esta mal pero Game tiene mejores precios y en éste concretamente, tienes uno en frente.
Además casi no te compran productos a no ser que sean marcas premiun.

He llegado a la tienda a las 19: 45 y cerrando a las 20 me dice que no me pueden atender tras comentarle que tenia que vender un iPad, tendrán que mejorar los incentivos para que los empleados trabajen correctamente y no den mala imagen a los clientes

Los juegos parecen no ser comprobados antes de ser vendidos, esperiencia negativa, no instala un juego comprado pero carga

Ha mejorado con el tiempo y hay productos con buenos precios como alguna tarjeta gráfica, aunque otros como una ps5, la venden en 800€ je

Precios asequibles y variedad de productos. Trato al cliente inmejorable. Me regalaron un cable de una consola, que les sobraba, y me vino genial para mi trabajo.

No esta mal sobretodo en películas de segunda mano el servicio de los dependientes es excelente trato

Tienda de confianza para compra venta, aunque tienen productos de segunda mano a precio de nuevo y no le veo el sentido a eso.

Bueno voy a poner una queja buena buena, hace 2 dias fui a vender unos juegos de wii que funcionan todos y al parecer se quedo con unos cuantos y el resto los tuve que traer para casa, la segunda esque uno de los juegos que compre fue el call of duty, el gta 5 y el 4, y resulto que el call of duty estaba rayado, ayer fui a descambiarlo y me lo han vuelto a dar rayado, si voy otra vez y me vuelven a dar otro juego rayado pondre una queja porque esto es de chiste, el game es mucho mejor para comprar todo lo que aya en el cexx, probe los demas juegos y bien mi play 3 los lee bien, pero este es el segundo y tendre que ir a por el tercero, tanto que mirais juegos y luego os cuelan dos juegos rayados, inutiles

Llevo una semana llamando por teléfono a diferentes horas, ya que quería saber en qué estado tenían un juego que aparecía en la web que estaba en ese cex y no hay manera de contactar con ellos. Y lo peor es que han vendido el juego. Gracias por nada. No me extraña que los Game vendan más.

No atienden el teléfono aún siendo la forma más rápida de realizar una consulta simple de stock. En ese caso es mejor eliminar el número de sus datos para evitar la pérdida de tiempo de los clientes. Una pena que funcionen de esta forma.

No hay manera de contactar con ellos. Llames las veces que llames un dia u otro, no cogen el telefono.
Ademas, llegue alli para una consola, y el chico se volvio super borde y me pidio que recogiera mis cosas indignado casi echandome de la tienda porque resulta que la consola no estaba en perfecto estado. EN FIN

Siempre que he ido la atencion ha sido excepcional. Los empleados siempre me han atendido con un trato de 10, atentos, cuidadosos con el embalaje y detallistas. Mejor imposible.

Buenas noches,
Os he comprado un producto desde la aplicación de Cex unas 5 o 6 veces (en concreto el Manhunt para la primera Xbox) y a los 3 o 4 dias me llega siempre una disculpa por correo electrónico diciendome que no habeis podido procesar el pedido.

Como no hay manera de contactar con vosotros ni por telefono (no respondeis) ni por correo electrónico (no teneis) he tenido que escribiros por aqui. Me lo vais a enviar algun dia?
Estaré encantado de cambiar mi reseña cuando me lo envieis.

Gracias.

Fui a vender unos juegos y una nintendo y la verdad es que me dieron una cantidad mas que decente de dinero por ellos, ademas de un agradable trato al cliente

Vamos desde las 10 de la mñn llamando no te coge ni el telefono vaya falta de respeto hacia los clientes DESDE TODA LA MÑN LLAMOS DIFERENTE FRANQUICIS SI LO COGEN PERO AQUI E. ALCALA NOU VAYA VAYA QUE DESCEPCION PASE PIR ALLI Y NO HABIA NINGUN CLIENTE Y TAMPOCO COGEN EL TELEFONO COMO SE NOTA Q LES IMPORTA UN PEPINO A LOS CLIENTES: (MUY DESCEPCIONADO MUY MAL POR VUESTRA PARTE PERO QUE MUY MALLL 4 HORA Y NO COJE EL PT TELEFONO

Llevo mucho tiempo comprando en bastantes tiendas de la franquicia, y en ninguna ha sido tan desastroso como en esta. Es cierto que esta bien colocado todo, pero el trato del personal es desastroso, fui a cambiar un juego que no funcionaba por otro exactamente igual y la persona que me atendió no hacia mas que poner pegas como si los estuviera intentando timar cuando lo habia comprado esa misma semana junto a otros tres juegos. Ademas, la hora de cierre va segun les apetezca, ya que en la web y en gogle pone que la hora de cierre son las 20: 00, pero he ido un par de veces a las 19: 30 y ya estaban completamente cerrados.

La atención del personal se la tienda de Alcalá de Henares es espectacular. Mucha amabilidad y te resuelven las dudas que tengas.

Muchísimas gracias a CEX ALCALÁ DE HENARES por su profesionalidad rapidez y gestión en el envío, en especial a INMA por su trato amabilisimo conmigo al teléfono, fue un placer ser atendido por una persona tan especial, en cuanto vaya otra vez le daré recuerdos de parte tuya a LUCIA de CEX PALMA. Un abrazo enorme desde MALLORCA. Gracias por la pegatina, por supuesto que me ha encantado.

Son unos ratones, se aprovechan de la venta de segunda mano para poner el precio que quieren siendo algunas veces desorbitado por el hecho de estar agotado en otros sitios (PS5 800€?)

Me gusta su servicio pero se equivocan mucho, compré unos cascos y ya es la segunda vez que los tengo que cambiar

Tienda de tecnología, buena atención, donde encontrarás de todo lo relacionado con tecnología y video juegos.pelis, tienda con ambiente moderno.

Fui hace un tiempo a esta tienda y el trato por parte de la chica morena dejo bastante que desear, cuando volví a ir hace unos días resulta que me atiende la misma chica y ante mi sorpresa veo que no es que el trato no mejorase, sino que fue peor que la otra vez. La última vez que cometo el error de ir a esta tienda

Tienda muy recomendable y un 10 a sus empleados que nos trataron muy bien, seguiré comprando y vendiendo aquí. +

Trato muy bueno.

Fui un día para llevarme un portátil, y la chica morena, un trato excelente.

Seguro que repito.

Quien sea el dueño, debería preocuparse por una correcta formación de sus empleados, por una buena atención al público y por poner más cuidado a la hora de comprar y vender productos. Prima sobre todo el tema económico, lo demás no cuenta.

La tienda sirve para visitarla sólo si no te queda más remedio. Los precios son abusivos, especulan a más no poder. Luego tenemos videojuegos que valen exactamente lo mismo que nuevos, un sinsentido. Para rematar, el personal, todos unos pasotas y con unos modales que dejan mucho que desear. Sus videojuegos pueden valer perfectamente 80€, pero como vayas con un billete de 20€ problema, por que nunca tienen cambio. Ah, y si vas a comprar un producto y está expuesto en la vitrina de fuera, te van a cobrar más por estar expuesto.

Antes recogían de todo que luego se pudiese revender pero ahora se han puesto tan exquisitos que ya ni siquiera recogen televisores y/o monitores inferiores a 21 pulgadas. Lo que era este negocio y en lo que se ha convertido. De pena.

Material muy bueno, pero la atención al público deja mucho que desear, por parte de uno de los empleados.

Me parece que la "empresa " debería de invertir mas en la formación de sus empleados y no contratar personal con mala educación. Se piensan que la personas somos tontos toda la explicación que dan es política de empresa y te tratan de tonto.cuando escuchas a personal poco cualificado te dice dejeme k le expliqué si no me deja hablar no puedo explicar. Atención al cliente fatal. Me suena a metira era cliente hasta hoy

Mala atención y todo carísimo, no vale la pena perder el tiempo, una Nintendo switch por 300 euros sin nada, vaya timo

Muy mala atención. Compramos una cámara de fotos y no funcionaba, llevaba una batería y un cargador que no eran de esa cámara. Fuimos al día siguiente, con el ticket y el cargo de la tarjeta, y no nos la cambiaron, ni devolvieron el dinero, ni nos dieron la batería y cargador correcto. Dinero tirado. No volveremos nunca. Es un timo. Y encima para comprar te tienes que hacer socio y dar todos tus datos personales. Los trabajadores muy mal educados. De lo peor. No vayáis nunca. Nada recomendable. Le pongo una estrella porque no puedo poner ninguna.

Bien, pero no Dan casi ninguna información por Internet, así que veo un poco absurdo que tenga número

Casi siempre algo de lo que acabas comprando aqui esta roto, compre el tekken tag tournament y me lo descambiaron como 4 veces porque no funcionaba (si es que tienes la suerte de que te lo descambien)

PÉSIMA experiencia con los juegos de 2a mano, en este caso para playstation 2, ya que no miran el estado de los juegos que compran y por ello tuve que volver ha cambiarlo por otro que ni llegué a llevarme porque directamente la dependienta vio que estaba en peor estado que el anterior. Tampoco devuelven el dinero, que ahora entiendo el porqué. Allí había un hombre quejándose por esto mismo pero con un juego para la playstation 3, ojo! Cuando por fin conseguí uno de la poca variedad que tienen y además a precios excesivos en los juegos más solicitados (y más viendo el estado que presentan) me lo dieron sin el libro de instrucciones en su interior.

NO TODO VALE, no volveré.

Los dependientes, mejor o peor, se limitan a capear el temporal como pueden.

Es un sitio para comprar- vender, videojuegos, electrónica, teléfonos. Todo estupendo.hasta q te tienen q atender.ayer compré un reloj (una buena compra). Pero,
Estaba allí, mirando el mostrador.detrás 4-5 jóvenes, vendeores (sólo estaba yo, no avia nadie para comprar). Dije Hola, no contestaron. 4.5 minutos.hasta q uno me atendió (allí ya todo bien, muy amable). Hay q poner más ganas, atender.sonreír, y saludar!

Quien sea el dueño, debería preocuparse por una correcta formación de sus empleados, por una buena atención al público y por poner más cuidado a la hora de comprar y vender productos. Prima sobre todo el tema económico, lo demás no cuenta.
No lo destaco mucho por esta razón. Le salva con dos estrellas tener juegos seminuevos y móviles que están sin usar.

Merece más la pena el intercambio que la compra o venta de productos.recomendó contrastar precios antes de ir.por lo demás tienen bastante género.

Me parece un buen sitio donde vender y comprar productos de segunda mano. La pega que le pondría es que si te pones a comparar, hay algunos productos de segunda mano que son poco más barato que los nuevos, es decir, te sale mas rentable comprarlo nuevo que antiguo.

De todo para la consola de segunda mano y en general buenos precios excepto juegos recientes que los precios no nerecen la pena iguales o inferiores por un euro

Muy bien sitio para la compra-venta de tecnología. Gran variedad en sus productos y trato muy bueno de sus empleados.

Lo que es antiguo tiene buenos precios, lo nuevo, aunque sea de segunda mano, a veces, o casi siempre, es igual o más caro que nuevo.

De momento todo lo que he comprado en esta tienda me ha funcionado de forma perfecta. No he tenido ocasión de usar la garantía que te dan pero eso es una buena señal

Buen sitio para comprar y vender electrónica. Tienen bastante variedad de videojuegos y están bien de precio.
El personal es bastante amable y te aclaran muy bien las dudas que te puedan surgir.

Muy útil si para vender móviles, DVD, juegos pero pagan bastante poco por las películas. El primer día que fui me dijeron que no tenían efectivo para pagarme. Se quedaron la consola para un test y si no voy yo aun estoy esperando a que me llamen