CeX

Los chicos de Cex de la Vaguada no pueden ser más amables, fueron super pacientes y no paran de sonreír aunque estén a tope de curro y a punto de cerrar, da gusto tratar con personas así

Sitio para comprar cosas de segunda mano, pero es muy pequeño y sin mucha variedad de películas ni juegos. Los hay más grandes. Está bien si te pilla cerca pero no vendría a propósito de lejos

Tienda Avda Monforte de Lemos 111 Madrid. ESTAFADORES! Compré un teléfono por la garantía que ofrecían. Dió problemas y dicen que no se hacen cargo porque presenta humedad.
El telefono es iphone Xr resistente al agua 1 metro y 30 minutos máximo. Juro que en estos 8 meses no le ha caído ni una gota.
No se quieren hacer cargo a pesar de tratar con el el supervisor de esta tienda que es quien me lo vendió.
Le pido certificado de estanquiedad y revisión antes de vendérmelo, y no lo tiene. Por lo tanto NO REVISAN los teléfonos debidamente y si te da un problema te lo comes.
ME HABÉIS ROBADO 375 euros.
He intentado arreglarlo por las buenas incluso ofreciendo la mitad del pago de la reparación debido a la negativa reiterada del supervisor que ha demostrado un 0 en empatia.
Ya está en manos de la OCU y de abogados como le advertí.
Y no lo he podido llevar antes porque se lo regalé a mi madre por navidad que vive en otra localidad dónde no hay tiendas CeX ni si quiera cerca.

Muy buen servicio y el personal es encantador. Soy cliente habitual y seguiré viniendo en el futuro.

Tienen bastante variedad de distintas plataformas, y el trato genial por parte del dependiente!

Rapidez a la hora de llevar a cabo la compra/venta, dando todas las facilidades para probar el producto que finalmente me he llevado. Una grata experiencia en CEX Vaguada.

Buena atención en esta tienda, y lo que he comprado ha estado en muy buen estado. Será mi CeX de confianza a partir de ahora!

Los dependientes de esta tienda no están capacitados para atender al público. Ninguno se implica con el comprador. He ido a realizar una devolución y me dicen que es obligatorio el DNI físico, no les vale con una foto, te das el viaje para nada y les da exactamente igual, debe ser que les penalizan por cada devolución y lo pagamos los demás. Informáticos frustrados vendiendo juegos de segunda mano… cada vez que voy a esta tienda tengo problemas, me tendré que hacer 40 km para ir a la de otro barrio.

Ni fu ni fa
Compran barato y venden caro.no esta mal pero hay que mirar muy bien lo que ofertan

Un trato genial. La variedad de producto de la tienda es similar a otros, pero por el trato del personal merece mucho la pena acercarse a esta.

Te atienden de mala manera.son mal educados y unos bordes de narices. Una tienda CEX horrible. SE DEBEN CREER DIOSES.

Con la gente que trabajaba antes daba gusto. Una pena que ahora sean otros los que llevan la tienda. Te atienden de mala manera y sin educación alguna. Hablando entre ellos de tonterías, comiendo, diciendo groserías. Y mientras tú estás ahí con cara de tonto esperando a que te atiendan.

Bueno, mi experiencia como primera y unica vez que fui a este Cex de la Vaguada (soy cliente habitual desde hace años en esta cadena) es la siguiente, resido en Toledo y vi que tenían la edición coleccionista de un juego, entonces llevé unas cosas para cambiar por el.
Al volver a casa con esta edición descubro que faltan unos extras que no sabía que dicha edición incluía, entonces llamo a la tienda sin respuesta (por qué por mucho que llames NUNCA van atenderte por este medio) mediante mensajes pude pedirles que me enviasen esos extras por correo, me pidieron 2 días para buscar.
Hoy el encargado me dice que no encuentra dichos extras así que vuelva a la tienda que me devuelve el dinero.
Yo le digo que vivo en Toledo que me devuelva las cosas que entregue por esa edición incompleta.
Me dice que no me devuelve nada que yo lo empeñe por algo (algo que no cumple con lo que venden) entonces dicho trato queda anulado
Me dice que no me lo va a devolver y que si no me quiero ir hasta la Vaguada que me busque otra tienda
No solo le pido que me devuelva mis cosas sino que me pague el desplazamiento ya que es un error suyo
Me dice que es lo que hay
Así que amigos que leéis reseñas, no solo trata mal al cliente, sino que su gestión en la compra de productos que luego vende es nula, no es una buena tienda para acudir por qué os va a dar problemas, pienso reclamar a consumo y a central de Cex, ya que me siento completamente estafado.
No solo pierdo mis cosas por una edición incompleta, sino que me pide desplazarme hasta Madrid con lo que conlleva POR UN ERROR SUYO!

Un lugar lamentable. El concepto de negocio, al menos en esta instalación es nulo. El trato no es malo pero el conocimiento tanto técnico como de negocios de las personas que atienden (las que además son las que “testean” los productos) es básico rayando, prácticamente nulo. Es el tipo de negocio que te preguntas como sobrevive, si solo la electricidad y renta del local generan mas gastos que los ingresos. No pierda su tiempo.

Indicar que estoy contentísimo con el trato recibido por el encargado de Cex Vaguada. Intenté contactar por el tlf de internet pero me fue imposible. Por suerte tienen el servicio de chat. La atención fue rápida, me facilitaron la información que requería y lo que solicité me lo hicieron llegar tal y como pedí.

Pero no solo eso. En el transcurso de los días volvieron a contactar conmigo para informarme en todo momento en la situación que estaba mi pedido. Me he encontrado con varios dependientes que hacen muy bien su trabajo pero los de Cex Vaguada se salen de la norma. Impecable su trato y atención.

Es más, han conseguido que finalice la colección y eso es un valor añadido. La película que pedí llegó en perfectas condiciones y dentro del transcurso de tiempo que me indicaron. Un servicio así hace confiar en Cex.

Mi más sincera enhorabuena para quien me atendió por el chat. Un trato excelente. Muchas gracias

Pequeñín pero con bastantes productos tecnológicos. Muy buena atención del personal y precios no lejanos a wallapop.

Excelente servicio y buenos precios. Los chicos nos atendieron muy bien y quedamos muy contentos con nuestras compras de navidad.

Muy amables y atentos. He acudido varías veces y la atención siempre ha sido de diez.
En una ocasión, tuve un problema con un producto defectuoso. Acudí a la tienda y solucionaron mi problema al instante, cambiándolo por otro que sí estaba en buen estado.

Me encanta esta tienda. Venden cosas de segunda mano con dos años de garantía, te asesoran bien y ofrecen un gran servicio. Empecé a ir por los videojuegos pero mi último móvil me lo he comprado ahí a un precio muy bueno ya que entregué mi móvil antiguo como parte de pago. Dependientes muy amables y siempre buen rollo, los recomendaré a todos mis vecinos.

Excelente lugar para comprar y vender, películas, juegos y tecnología. Me compré mi consola y varios videojuegos, y luego los he ido a revender y la verdad es que sale de lujo. Los dependientes son super major y hasta te asesoran si tienes cualquier duda, además de que siempre hay buen rollo y buena música en la tienda.

Me parece vergonzoso que con la facilidad que hay hoy en día no seáis capaces de actualizar los días y horarios de apertura, haciendo gastar tiempo y dinero en valde. Aparece que hoy domingo estáis abiertos hasta las 8 y me encuentro al hacer 10km con el coche que está cerrado, muy mal.

Tienda que recomiendo evitar los dependientes no te solucionan ningún problema, es más te Dan de solución supuestamente a un articulo con 2 años de garantía poner una reclamación, 3 dependientes nuevos que la verdad, no merecen estar trabajando de cara al público

Lamentablemente el trato en esta tienda supuestamente tienes 2 años de garantía los cuales es pura mentira, dado que no me cambiaron un articulo el cual me dieron defectuoso, y la única solución es poner una reclamación, me parece vergonzoso también que borren las reseñas que no les interesa que estén a la vista del público, evitar esta tienda franquiciada de cex ya que los 3 nuevos dependientes no te solucionan ningún problema nada que ver con los anteriores trabajadores de esta tienda

Esta tienda es el mejor cex de Madrid, lástima que cambien al personal cuando venimos desde lejos expresamente para que nos atiendan estas personas. Estoy a disgusto con el cambio.

Trato súper cercano, los dos chicos que atienden muy simpáticos y dispuestos a ayudarte sin dudarlo con cualquier consulta que tengas! Volveré sin duda a visitarles!

Acabo de estar en la tienda y me han arreglado el móvil de mi madre que tiene 89 años. Esta gente merece la pena gracias

Pongo esta review por Mario. Tremendo servicio. Fue súper atento, se nota que le gustan los videojuegos y me trató genial. Por teléfono ya fue super amable y cuando fui allí me hizo sentir como en casa. Compré el MadWorld (adjunto foto de mi colección) de wii completo en español y en bastante buen estado. Gracias Mario, cuidadle porque es una joya.

¿Alguna vez te ha sentido solo, incomprendido y/o vacío?
Pues el Cex es tu lugar.
Gran cantidad de películas y juegos a muy buen precio, los dependientes son muy amables y saben cómo conectar. Volveremos seguro:)

Alguna oferta buena se encuentra, no digo que no, pero en general se les va la pinza con los precios a poco que busques un poco en otros sitios.

Inmejorable mi experiencia en esta tienda, Abraham, muy atento en todo momento. Recomendable 100%

Muy atentos, fui un día a probar un producto y me dejaron tiempo de sobra para ello, sin problemas además de después reservarlo para el día siguiente

Tenía DVDs que no conseguía introducir a través de la app y me acerque a la tienda a ver si me podían ayudar y me pasaron ellos los titulos y cogieron aquellos que podían aceptar. Fueron Muy atentos y agradables.

Gran experiencia, compré en esta tienda un ordenador para mi hija, casi sin ser consciente de que lo necesitaba y con poco tiempo, pues empezaban sus clases on line. Aquí me asesoraron y ayudaron a elegir. Muy agradecida a Mario y a todos sus compañeros, amables y con gran conocimiento de su trabajo. Me solucionaron rápida y eficazmente la compra y además a un muy buen precio! Fantástico.

Compré un s9+ desde hace casi un año
Lo mejor esq tienes 2 años d garantía quitando roturas o golpes
Va bastante bien y por un precio interesante

Seguramente en un año y poco compre otro en esta tienda
Me encanta

Llevo tiempo comprando y vendiendo en esta tienda y estoy muy contento dan buen servicio y ofrecen los mejores precios de compra y venta de electrónica, una tienda muy recomendable.

Cuando tienes una edición especial/limitada/coleccionista esperas que te compren dicho producto como tal y no como dicen ellos”esque nosotros lo compramos como si fuera normal”. Deja mucho que pensar, te lo venden “especial” pero te lo compran “normal” enfin sigo sin entender cómo llegan a esa conclusión. No creo que vuelva, no solo a esta tienda donde solo saben leer lo que pone en la web de la empresa, sino que no pisare ninguna de la misma cadena ya que no saben ni comprar ni vender. Saludos espero que mejoren la compra-venta.

Muy buena tienda de segunda mano, testean profundamente los productos que compran por lo que es una garantía frente a la competencia, gran catálogo de películas a precios de risa. Totalmente recomendable!

Un lugar interesante para los fans de consolas, videojuegos, fotografía y muchas cosas más. El trato excelente, muy amables y de confianza.

Los dependientes son buena gente, tienes varias opciones de compras y precio, me parece buen sitio para comprar artículos de segunda mano y nuevos, yo me hice socio.

Pues la verdad, no ha sido un trato bueno, ha sido un trato excelente, la experiencia ha sido casi como estar en familia, naaaah miento, ha sido como estar entre buenos amigos, un saludo a los chicos de esta tienda tan estupenda, y tened pos sentado que volveré.

No la conocia esta tienda de CEX y mi experiencia en ella ha sido completamente satisfactoria, volvere si tienen algun producto en stock sin duda alguna. Los dependientes son jovenes y majos.

Fui a preguntar por un artículo. Me tomaron el teléfono para informarme sobre si iba alguien a por el pues estaba apalabrado y ni me llamaron ni me ha cogido el teléfono las 25 veces que llamé la tarde de navidad. Yo no tengo lo que bus aba pero ellos tampoco lo han vendido todavía.

Los dependientes son super amables y la calidad de los productos inmejorable, en definitiva muy buena tienda para comprar y vender de segunda mano

Me atendio un chico llamado abraham y quede sorprendido x el trato Fue como si un amigo que sabe de portatiles me ayudara en la compra.amuchas gracias.superó mis expectativas.

Mi experiencia en este Cex ha sido bastante buena. Un trato amable por parte del personal, y bastante variedad de juegos, películas y accesorios, que no suelo encontrar en otros. Particularmente compro bastantes juegos de Ps3 y películas edición coleccionista a muy buen precio, en comparación con otras tiendas similares.