Chapahenar

Tardaron bastante en darme cita porque tienen bastante lío pero mereció la pena! Muy recomendable.

Tras 2 semanas de espera para un vehículo de cortesía, me llaman para informarme que no hay disponibilidad y que existe una larga lista de espera; por lo que me veo obligado a llevarlo, bajo esas condiciones, por acercarse la fecha de caducidad del seguro.
Después de 1 semana en taller para pintar 2 piezas (aleta y puerta) y llegado el día previsto de la entrega, llamo para informarme del estado de la reparación y me informan que mi vehículo está en el lavadero con los últimos retoques. Durante los siguientes 3 días, tuve que llamar a diario para saber sobre mi coche y siempre recibía la misma respuesta: estaba siempre en el lavadero con los últimos retoques.
Nunca me informaron del estado real de reparación y siempre prometían devolverme la llamada con información (nunca me llamaro). Finalmente y tras llamar por tercera vez en el día sobre las 17:45, me dicen que puedo pasar a recoger el vehículo y que cierran a las 18:30 (que haciendome un favor me esperarían hasta 18:45).
Finalmente, el vehículo fue entregado fuera de plazo y de forma; con un orificio en el techo (no me explico cómo lo consiguieron.), el cual fue retocado en el momento, sin embargo, el agujero en la carrocería me lo regalaron por navidad supongo; por cierto, mi seguro había caducado ya hace 2 días atrás.
Regalo 1 estrellas al pintor, que ajeno a todo lo sucedido en recepción (me ahorro detalles del trato al cliente), se tomó el tiempo y la paciencia para retocarme varios arañazos a lo largo de la carrocería a petición mía.

Taller de confianza, Isauro es todo un profesional al igual que todo su equipo.
Totalmente recomendable, no los dudes.
Quedan pocos talleres así.

Tardaron Mucho y Mal me lo Recomendó el Seguro Pero al Final He Tenido que llevarlo a Otro Taller y Poner Dinero de Mi Bolsillo ya que me Dijeron que Ya Estaba Después de Meses que lo Tuvieron Fuera y Desmontado y Cuando Fui A Recogerlo Estaba la Batería Mal luces mal etc me Dijo el Jefe de Taller Cuando lo Llevé Estaba Bien al Final lo Tuve Qué llevar a Otro Taller y Poner Dinero de Mi Bolsillo Pondre las Quejas Correspondientes Poca Seriedad etc, No lo Recomiendo a Nadie Nunca Me a Pasado en otro Taller

Lleve mi 207 a reparar por un golpe en la puerta del conductor. Me pusieron una nueva y en menos de un mes la puerta descolgada.
Uno de los chicos de recepción muy majo el otro borde y seco.
A parte del tiempo que tuve que esperar hasta que cogieron el coche para arreglarlo, pasaron cerca de dos meses porque según ellos no tenían disponibles los coches de sustitución.
Una y no más.

Me repararon el coche en un tiempo récord, y más teniendo en cuenta las fechas en las que estamos, ya que lo he llevado en agosto. El personal muy profesional. Un buen taller de confianza

La verdad, en mi caso muy contento, el coche lo han dejado espectacularmente bien. Además luego lo comprueban contigo y si ven algo que no está bien, ya ellos mismos dicen que lo vuelven a rematar. Muy contento.

Las cosas van despacio y están hasta arriba, es normal que tarden, pero también es verdad que no te hacen chapuzas, no como otros sitios muy cercanos a este.

Me han decepcionado. Lo llevé por las buenas criticas que había leído, pero para nada lo volvería a llevar. El perito me dijo una cosa y luego han reparado lo que han querido y el arreglo de chapa no ha quedado nada bien, se han dejado un fragmento sin arreglar de la chapa, es pequeño pero sabiendo que está ahí se te va la vista, al recoger el coche no me he fijado pero ya al llegar a casa y mirarlo detenidamente me he dado cuenta. No me han informado de nada de la reparación de lo que le han hecho al coche o le han dejado de hacer, lo único que querían es que firmara y hasta otra. Mañana se lo llevaré a ver que me dicen.

Una estrella y por que no se puede poner menos, pedí cita desde la web de Linea Directa dándome esta para el 16 de enero con servicio de recogida de coche incluido, viendo que NO me llama nadie ese día, llamo y me dicen que no, que primero hay que peritar y que ellos no recogen coches, le hacen fotos para peritar y me dan cita para reparación el día 30 de enero (15 días después), cuando dejo el coche, a las 8: 00 de la mañana, me dicen que estaría para el viernes 3 de febrero, el 3 no me llaman y llamó yo y me ponen mil excusas, que si la resina, que si hay que lijar, y que está en pintura, que llame la semana siguiente, el lunes llamo y me dicen que me llaman a la tarde para decirme que día está, nadie me llama, llamo el martes y mas de lo mismo y sin llamarme, me llaman el miércoles y me dice para el viernes 10 de febrero, otra vez que si hay que lijar, dar masilla, que si la pintura…. MENTIRAS, cuando recojo el coche me dice el jefe de taller, que faltaba la tapa del espejo, UNA TAPA, y me tienen una semana mas sin coche por algo que podrían haberme puesto en cualquier otro momento, en 5 minutos.
Conclusión, a mi no me vuelven a ver por allí, un taller que engaña a los clientes y les importa poco si tu llevas un mes sin coche o no.

Mi seguro practicamente me obligó a llevar mi coche a este taller y solo por dis raspones en las puertas, después de dos largas semanas me llaman por que ya está listo y vaya sorpresa, el color es diferente y han querido convencerme de que es por el sol.

Iba a dejar mi vehículo en el lavadero qué tiene en la calle posterior, cuando observo las maneras que tiene de tratar los vehículos el qué se dedica a lavarlos, desisto.sacarlos vehículos a toda velocidad, frenazos, aparcados de cualquier manera.si quieren hacer rally con mí coche va a ser qué nooooo. NADA RECOMENDABLE

Las mejores instalaciones un trato increíble estoy muy contenta con la reparación de mi coche desde luego que volvería a ir muchas otras veces

Son malísimos, soy Rubén de un Audi a6 por si se acuerdan de mi y me meteré de cuando en cuando para poner lo malos que son, que si no cogió lel perito la pintura del coche que si el alerón va pegado, el jefe de taller diciéndome que iba pegado asta que le dije yo que lo puse yo que estaba atornillado. Unos verdaderos incompetentes inútiles o como los queramos llamar y con usuarios que ponen reseñas a su favor seguro fijo

La experiencia muy buena en todo. Desde el recibimiento, atención en todo momento y me solucionaron el problema en el día. Muy contento

Acabo de llegar para peritar el coche, teniendo horario de lunes a viernes de 16 a 19 horas y no está abierto. ¿ Para eso me cojo la tarde de vacaciones? Encima no hay nada en la puerta como que esta cerrado.

…Trabajo de 10 y muy buen trato. El coche ha sido devuelto impecable, aún teniendo un gran trabajo. Recomendación al 100%

From 2~3 days to fix my car, it was prolonged to 2 weeks! At least, after some discussion, they gave me a substitution car.

Profesionales en el sector y Buena atención y me an gustado las instalaciones nuevas que no conocía.

Nefasta experiencia, tardaron meses en darme el coche me daban largas mintiendo todo el rato, no se como pueden seguir subsistiendo tratando así a la gente

El seguro me recomendó el taller. Vinieron a buscarme el coche a Torrejon y nos lo devolvieron a los 3 días. Nos lo iban a dar por la tarde pero lo necesitábamos para ir a trabajar a las 4 y finalmente a las cuatro menos cuarto nos lo tenían a la puerta de casa. Muy contentos. El trabajo era de pintura y dejaron el coche perfecto. Además de la limpieza que le dieron por dentro y por fuera. La atención cercana y muy buena. Estamos muy contentos. Muchas gracias por todo.

Muy contento con el trato recibido, llevé mi coche por un golpe que tuve en un accidente y me lo han dejado como nuevo. El personal muy amable además de que me hicieron un buen precio.

Recomendadísimo, volveré para hacerle el mantenimiento de mi coche.

Taller estupendo de mecánica, chapa y pintura y lavado. Son muy buenos profesionales con mucha experiencia

Experiencia nefasta.

El día 05/07 entró el coche en el taller por un golpe trasero.
No nos dijeron como se encontraba el vehículo ni recibimos ningún parte de peritaje. Desde entonces no hemos recibido ni una llamada ni ningún seguimiento de reparación.

Cada semana llamamos para saber cómo está el coche ya que ellos ni informan ni dan parte de seguimiento (tampoco te facilitan ninguna clase de solucion como por ejemplo un vehículo de sustitución)

La primera llamada el personal que nos atendio nos dijo que al no estar el jefe no nos podía decir como estaba el vehículo
La segunda llamada dijeron que solo eran dos personas en taller y que estaban las reparaciones paradas por vacaciones
La tercera llamada estaban a falta de piezas
Y la cuarta llamada la cabina se ha quedado atascada y hay varios vehículos inmovilizados
(incluido el nuestro)

No te llaman en ningún momento ni para decir fechas ni para avisar del estado del vehículo

A día de hoy seguimos sin coche.

Si podéis valorar cualquier otra opción que no sea este taller, para no sentiros vacilados y estafados es lo mejor.

No cumplen con los plazos, te dan largas y no responden al teléfono, tuve que llamar desde otro numero porque al mío no respondían en pleno horario de trabajo. No vuelvo mas no son gente seria, mas de 1 mes han tenido mi coche dándome largas.

Muy decepcionante, mala calidad, falta de profesionalidad, puntualidad nefasta, y lo peor de todo MENTIROSOS.

He utilizado tres talleres en la zona del corredor, es la primera vez que me han engañado constantemente, siempre con engaños, mentiras y pautas de tiempo que en ningún caso cumplen, después de recoger el coche, a la semana tuve que regresar a un taller de confianza para que me soluccionaran el problema ya que utilizaron una sustancia en la chapa que ha quedado corrosivo alrededor. No recomiendo en nada este taller, el personal que está de atención al público en las oficinas no deberían estar, hace que la gente no vuelva más.

Si vas por seguro al parecer tardan mil en darte el coche. La grúa lo llevó un lunes, hasta el jueves no dieron la confirmación pero es que luego hasta el jueves de la semana siguiente no me lo dieron y era el cambio de una rueda. Para sumar mas, a los 2 días cuando abro el maletero me encuentro la rueda que me quitaron ahi. Ahora se suma que twngo que llevar la rueda a un punto limpio cuando a ellos seguramente se la recojan alli en el taller, un detalle bastante feo.

He llevado mi coche para arreglar el parachoques delantero con parte al seguro y del 1 al 10 le pondría un 7 como mucho, se notan los bollos y el color varía.

De momento no puedo opinar mucho más que el trato recibido en la peritación, que ha sido bueno. Cuando finalice la reparación actualizaré el comentario.

Las 5 estrellas se quedan cortas.
Trabajan genial, el coche ha quedado NUEVO.
Además, tienen coches de sustitución GRATIS! Si lo necesitas, así que nunca te quedas colgado.
No puedo estar más contento.
Sin duda, mi taller de reparación en Alcalá.

Profesionalidad y atención en todo el staff. Destaca también el orden y la limpieza en todas las instalaciones

Me han decepcionado. Lo llevé por las buenas criticas que había leído, pero para nada lo volvería a llevar. El perito me dijo una cosa y luego han reparado lo que han querido y el arreglo de chapa no ha quedado nada bien, se han dejado un fragmento sin arreglar de la chapa, es pequeño pero sabiendo que está ahí se te va la vista, al recoger el coche no me he fijado pero ya al llegar a casa y mirarlo detenidamente me he dado cuenta. No me han informado de nada de la reparación de lo que le han hecho al coche o le han dejado de hacer, lo único que querían es que firmara y hasta otra. Mañana se lo llevaré a ver que me dicen. Además he visto detalles que no me han gustado nada, en concreto como tratan los coches, un operario estaba moviendo un Mercedes para cambiarlo de sitio y lo ha subido sobre la acera sin mirar que rozaban los bajos y al escuchar el ruido que ha hecho el coche al rozar con el suelo es lo que me ha llamado la atención, pues el operario ni se ha inmutado, como si lo hiciera todos los dias, así que si tratan así los coches mal vamos.

Trabajo realizado en un Mercedes w211 todo perfecto muy profesional y el trato muy personal y profesional sin duda es para volver o recomendar

Fui para arreglar una rueda y en vez de decirme que ahí no lo hacen me dijeron que se pondrían en contacto con el seguro y que me llamarían para ver cuándo podría llevarlo a arreglar, todavía estoy esperando después de 2 semanas y menos mal que llame al seguro directamente

El mejor taller de Alcalá. Súper profesionales y majísimos, siempre te atienden con amabilidad a cualquier duda que vayas a preguntar (y yo soy una plasta preguntona), te hacen recomendaciones de reparación adecuadas y realistas a cada problema. Ofrecen coches de sustitución en caso de necesitarlo (monísimos).
Son súper currantes y siempre con buenos resultados en todos los servicios que he utilizado chapa, mecánica, neumáticos, etc.

Muy poco profesional, el perito me dijo una cosa y después a la compañía aseguradora le contó otra. Por lo que no me arreglaron lo que correspondia. A parte de eso tardaron más de un mes darme el coche.
Muy poco profesional, no se interesaron por el cliente, un número más.

Recibí un trato excelente, fueron muy rápidos con la reparación, realizaron un buen trabajo y muy resolutivos también además de eficientes, muy contento con la atención recibida lo recomendaré y seguro que volveré.

Intentaré no volver, no conozco como trabajan pero los trámites administrativos entre el taller y la aseguradora penosos.

Servicio pésimo y nada recomendable. Llevan casi una semana de retraso en el arreglo de mi coche, hoy ya ni me cogían el teléfono. El servicio de coches de sustitución es falso, a mí llevan semanas diciéndome que no hay disponibilidad.

Un verdadero desastre. Fui a peritar mi coche un 17 de octubre porque la carga de trabajo según ellos le permitia recepcionar el coche a la semana siguiente. Hoy día 27/11 me dicen que para dentro de 15 días. No se si serán buenos o no en su trabajo pero impresentables son en letras mayúsculas.
Si queréis algo serio en tema de puntualidad, buscar otro taller.

Trato inmejorable. Tardaron una semana y poco y el coche lo dejaron impecable. Repetiría sin lugar a dudas.

Un paseo desde Azuqueca para que me digan "unos 600 pavillos", demostrando muy pocas ganas de trabajar. En otros sitios me han dado la mitad de presupuesto y al menos han puesto interés.

Tuve que llevar mi coche para pintar y arreglar el parachoques por un golpe, y estoy muy contento con el trabajo realizado, han sido muy eficientes y el personal súper amable, un 10 para el jefe de taller y para el muchacho que me ha retocado el coche!

Mi taller de referencia. Hacen lo que saben y si no te recomiendan lo que conocen sin compromiso. Atienden siempre con amabilidad y confianza que es lo importante para los que no sabemos de coches.

Siempre que lo necesito acudo a ellos.
Mi coche un Volvo S60, solo lo tocan ellos.
Recomendable 100%.

He ido en varias ocasiones a este taller, son muy competentes, rápidos y honestos.
Lo recomiendo 100 %