Chasoan

Hola! He escrito hace poco una reseña de una estrella, y me han respondido que no hacéis cambio ni devoluciones pasados los 30 días.

Jamás he comprado en vuestra tienda. Mi reseña negativa, es debido al mal trato que he recibido por vuestra parte. Entré ilusionada por comprar unos lazos, y del mal trato que recibí del personal, me retiré educadamente y decidí no comprar.

Leyendo varias reseñas parecidas, creo que un punto positivo para mejorar, ya que pienso que la tienda es ideal, sería que el personal fuera más amable, sin mirar por encima de los clientes, y en el caso de otras varias reseñas negativas, responder más prudentemente y educadamente. Aunque la clienta no tenga razón, y vosotros si, creo que lo más profesional es que vosotras respondáis siempre con educación y con buen trato, explicando lo que haga falta ( aunque la clienta se enfade)

Mi reseña negativa no es por ningún enfado ni mucho menos, si no que me da pena que una tienda tan bonita, por sus dependientas pierda tanto!

Un abrazo y espero que entendáis a lo que me refiero!

Negocio familiar, Marieta y Patricia son un encanto. Si buscas cualquier complemento como lazos, leotardos, calcetines. para los mas peques seguro que lo encuentras, la variedad que tienen es increible y una gama de colores tan amplia que me impresionó. También hay conjuntitos de ropa y una monería de merceditas y zapatillas. Yo las sigo en instagram para estar siempre informada. Y algo que me encantó es que si necesitas ayuda, Patricia te aconseja y te crea conjuntos de ropa para todo tipo de ocasiones.

Muy poca flexibilidad para ser un comercio pequeño… no me han querido cambiar el color de unos zapatos porque el ticket estaba vencido en un día…

Personal muy desagradable y altivo. Me llevé una talla de leotardos más grande de la que quería porque insistieron en que me estaría bien y obviamente luego no ha sido así. Al ir a cambiarla no tenían talla pequeña y encima te acusan de haber usado un producto cuando solo lo compré hace 2 días. Muy desagradable el trato, debería haber leído los otros comentarios antes de comprar aquí. Luego dicen que hay que ir al comercio local pero es mejor comprar en Condor directamente.
Aquí No ofrecen ninguna facilidad, ni ayudan y encima en vez de devolver el dinero solo ofrecen vales.

Trato súper amable y los productos de máxima calidad, compartiré con todos mis contactos para que pasen por estas instalaciones inmejorables. Las chicas encantadoras. Pasaré en breve.

Estuve ayer comprando una ropita para un bebe y tienen unas cosas estupendas el trato y los consejos son excelentes sali encantada

Grandes profesionales y muy atentos. Siempre que necesito algo me aconsejan súper bien y dan en el clavo. Los mejores sin duda. Además hoy en día tener una mercería de confianza no es nada fácil. Es valor asegurado.

Trato cercano y materiales de primera calidad. Sin lugar a duda, una mercería de confianza.

No han podido ser más amables y atentas. El envío rapidisimo, al día siguiente ya lo tenía. Un 10

Muy mala experiencia y desagradable. Compré varios calcetines con la mala suerte que mi madre me regaló ese mismo finde un montón de ellos que también los compró en esta tienda. Al tener yo un horario complicado intento salir corriendo dos sábados en cuanto termino y uno de ellos la pillo cerrando y comprensiblemente no me abre cosa que entiendo y otro llegué tarde total me pase un mes y una semana hasta que he podido escaparme en día de diario. La que me atendió súper borde y de malas maneras me dijo que era mi problema que no me devolvía el dinero (que puedo llegar a entender) y le pregunté que si porfavor no le importaba que lo cambiase por otra cosa de mayor importe explicándole la situación. De muy malas maneras me dijo que ni de broma. Súper desaconsejable y mira que le compré cosas y mi madre también no volveré y se lo comentaré a mis conocidos para que no cometan mi mismo error de comprar allí.

Experiencia desagradable por compra online. Groseros y maleducados. Hice un pedido online y sin previo aviso me devolvieron uno de los productos. Llame para avisar que si no venía completo no enviaran el pedido por favor y me dijeron que vale. Pero al día siguiente me avisan de nuevo de que ya estaba enviado indicándome que si lo quería devolver (al no ser de Madrid) yo tenía que pagar los gastos de envío … desde ahí todo fueron malas contestaciones, con actitud maleducada y grosera dejándome como mentirosa desde el principio y poniendo en duda en todo momento que no me hubieran avisado desde el inicio de que no estaba disponible aquel producto. Después un malentendido con la compañía de transporte y de nuevo malas contestaciones diciéndome que son amables con todo el mundo y que yo he sido un problema desde el principio. NUNCA escribo reseñas pero a pesar de ir en persona muchísimas veces porque Mi familia y yo vivimos en esa calle muchos años (ahora ya no de ahí el pedido online) veo que el trato amable es en persona, con quien queremos y cuando queremos. Si se molestan en leer la reseña, a la frase: no me tengo que callar por ser una tienda, le digo que claro que no os tenéis que callar pero amable hay que ser siempre sobre todo si habéis metido la pata, pero veo que en esas circunstancias os ponéis BORDES y mucho. Pero vamos veo que no soy la única que lo piensa … porque hay reseñas tenéis!

Fuimos a comprar unas botitas para el hijo de unos amigos y todo fenomenal. La atención genial, en todo momento atentas a todo y con mucha paciencia ya que estábamos muy perdidos en lo que queríamos comprar, todo muy profesional. El local en sí, es muy bonito con todo colocado y a la vista para poder ver y elegir. Muy recomendable!

Mercería con toda variedad de calcetines y leotardos de la marca Condor. Salen muy buenos. Establecimiento totalmente recomendable!

Mercería de toda la vida donde tienen de todo lo que vayas buscando. En especial prendas de punto artesanal con una variedad de colores que es difícil no encontrar el que te encaje. Fui a buscar una chaqueta para un evento y mi sorpresa fue llevarme todo a conjunto, la capota, calcetines, braguitas.si no tienen la talla te lo encargan y en 1 semana lo tienes. Sin duda repetiré!

Me apasiona este tipo de tienda de "toda la vida", acudo a ella siempre para comprar todo tipo de monerías a mi hija, pero sin duda estoy enamorada de las prendas de punto, las chaquetitas son lo más, las tienen de todos los colores para conjuntar luego con el resto. Súper recomendable!

Atención excelente y el tejido es de mucha calidad. Mi niña ya no tiene problemas en la piel. Por supuesto q toda la ropita seguiré comprandola aquí. Graciassssss

Fui a cambiar una chaqueta de punto (con etiqueta puesta) antes de q cumpliera el mes tal y como pone en su ticket) y la dueña o encargada le comenta a otra empleada que: "no sabe si eso estará usado ya", le contesté yo a ella que estaba nuevo con etiqueta y que la devolvía porque me habían traído una hecha a mano y gratis, lo cambié por otra prenda.
Si tanto les molesta el plazo de devolución q lo cambien a 15 días pero esas formas no, menuda borde.

Vergonzoso trato al cliente y muy malos modales. Para ser la dueña del local parece que le sobran clientes, aunque viendo el resto de reseñas las tendría que haber leído antes de ir

Lamentable atención. Encargada grosera que no levanta la mirada del móvil, no contesta a preguntas directas y sencillas y además se pone agresiva cuando le recriminan su actitud.
Una lastima, porque el género es bueno. Tan bueno como en la mercería que hay a cincuenta metros y donde no te tratan como si molestases.

La dueña muy antipatica y grosera. Le da igual la atencion al cliente. Ni te mira a la cara y suelta comentarios por lo bajo. Nunca escribo reseñas pero esta creo debo hacerlo. Sobretodo por si hay tiendas parecidas alrededor para que vayan mejor a otras que seguro que se lo merecen mas.

El día 29 de Junio compre unos zapatos. El 2 de Septiembre intenté que me dieran un número más pero la dependienta se negó diciendo que el plazo había expirado. En Agosto estaban de vacaciones y dado.que era un regalo no habia podido verificar la talla hasta Agosto. Me sentí maltratada pues soy una clienta habitual. Les agradecería que reflexionen al respecto y me den la opción de recoger un número más. Mi teléfono es el 650248843.

Mercería en la que puedes encontrar todo lo que buscas, gran variedad de productos. El trato es exquisito con los clientes. Repetiré seguro. La recomiendo 100%

Mercería de toda la vida, muy bien situada, con mucha variedad, buen trato y aunque un poco cara, está muy bien

No hay merceria igual, el trato es buenisimo, te hacen sentir muy agusto y con un cariño increible, y si a eso le sumas que tienen de todo y si les falta alguna talla o buscas algo en particular te lo piden sin ningun problema. No hay duda de volver una y mil veces!

Compre unas botitas de bebe, antes de comprar, pregunte si habia algun problema si no le quedaban bien, y Me dijeron que no pasaba nada, que se las llevara y sin problema. Pero al ir a cambiar el numero, no tenian el numero que necesitaba porque no le valian, y la persona que me atendio la segunda vez, (bastante desagradable y prepotente, por cierto.) No me dio solucion ninguna. Le pregunte por varios modelos, y no tenia nada.
Asi que me dio un vale de duracion 3 meses, ademas como si me estuviera haciendo un favor, por como me hablaba. Tuve que volver desde bastante lejos otra vez, para que no se caducara, y de nuevo no tenia ni zapatos ni numeros, ni me amplio el plazo del vale, todo ademas de muy malas formas.
Le pregunte si tenia 5 cosas distintas, con tal de encontrar una solucion para comprar cosas que necesitaba y gastar el vale, y nada, imposible. Asi que he perdido 40 euros a lo tonto por comprar ahi. Y luego dicen que hay que comprar y ayudar al pequeño comercio.
La verdad que la atencion personal ha sido nefasta y han sido Muy bordes y prepotentes. Total para comprar un producto que venden en todos los sitios e incluso mas barato.

No lo recomiendo para nada. No volvere nunca