Chimeneas Jose Martinez sl Madrid

Os informo de la falta de seriedad de esta empresa.
Compro una chimenea en el 2021, para una reforma en una casa que se acaba de ser reformada en el 22.
Se me ha estropeado el ventilador.
Su respuesta es que está fuera de garantía, y que he tenido la mala suerte de que se haya estropeado.

Recomiendo esta empresa por su trato profesionalidad y perfecta ejecución de los instaladores , el aparato funciona a las mil maravillas y calienta muchísimo .
Gracias por todo Jose .

Muy mala experiencia. No vienen a medir al domicilio, te piden las medidas por what app sin comprobar, cuando llegan a instalarla si ven que hay 1,5 cm de diferencia te dicen que no se hacen responsables por que las medidas las diste tu, que la solución es que compres otra puerta y ellos venden la tuya, ósea tu pagas dos y ellos venden dos o que por tu cuenta propia compres una chapa y la instales tú.

Te dan 0 soluciones y no es que sea precisamente barato.

En la tienda nos dieron una información muy completa. El día de la instalación muy puntuales y los instaladores unos grandes profesionales, realizando todas las fases de la instalación de forma muy ordenada, metódica y con sumo cuidado para que quedara perfecto

Llame a Jose para renovar la chimenea de mi casa. Me aconsejo que pasase por su tienda por la cantidad de modelos existentes. Una vez alli el trato fue inmejorable y en una semana tenia la chimenea (tipo casette) cambiada. Ha quedado perfecto. Muy profesionales y sobre todo muy amables.
Recomiendo al 100%

Mi primera chimenea. Llegué a ellos de casualidad. Primeramente contacté con 2 "profesionales" del sector para que me dieran presupuesto comprando la chimenea yo mismo y.error! Salía mucho más caro.
Busqué alguien en Madrid que vendiera e instalara y al ver reseñas positivas me animé.
Solo he hablado con ellos 3 veces, una para que me explicara como va todo y me aconsejara sobre un modelo, una segunda para informarme del plazo de entrega e instalación y una tercera por un problema con SEUR que solucionaron al día siguiente.
Es gente seria que sabe lo que vende y que lleva toda la vida haciendo lo mismo con lo que en su tema son excelentes.
El trato ha sido fluido y cordial, sin ninguna duda volveré a confiar en ellos.
En septiembre valoré la opción de instalar una chimenea y me dieron cita para el 29 de noviembre porque se había quedado un hueco. De hecho, la que compré era la última Rocal que les quedaba. Nunca pensé que hubiera una demanda tan alta de chimeneas pero viendo los precios de la electricidad y el gas no me extraña.

Terrible experiencia. Puerta y cristal de diferente medida y forzada en su colocación. En la foto se aprecian claramente las irregularidades del cristal. EL cristal está forzado y no encaja en la puerta. Chimeneas José Martinez culpa a la falta de garantía del fabricante pasados 5 meses. El producto es defectuoso y el cristal ha estallado con el calor. La respuesta es que llevemos la puerta para que cambien el cristal. Por supuesto, pagando por segunda vez y cargando nosotros hasta la empresa una puerta de hierro con cristal roto incluido.

Profesionales con gran experiencia. Totalmente recomendable y opción preferente para mí antes que grandes cadenas de distribución. Me resolvieron el problema con una chimenea antigua y aprecio su paciencia por la gran cantidad de llamadas hasta que finalice el trabajo

Es de destacar la atención y conocimiento de los productos.
No dudo hayan podido cometer algún error (no es mi caso), pero seguro que han buscado la forma de resolverlo. Su disposición comunicativa y agradable, se ve que no es algo ocasional.
Fuimos hasta tres veces con todo tipo de preguntas variopintas.
Con paciencia y conocimiento contestó a todas de forma amable y didáctica.
Nos dio factura como un trámite más sin pega y nos ayudaron a subir la estufa al vehículo.
Además nos facilitó gratis un sombrerete que necesitamos para la salida de otra estufa de pellet que ya teníamos.
Gracias

Nos pusieron una puerta a medida en una chimenea antigua. Rápido, fácil gestión y un gran resultado. Muchas gracias por vuestro trabajo. Ahora podemos disfrutarla sin nada de humo y con total seguridad.

Cuando fue prometido y realmente feliz con el trabajo realizado. Todavía es demasiado pronto para comentar sobre la longevidad del producto, pero estamos seguros de que será tan bueno como los otros equipos que hemos usado. Una vez más, muchas gracias. Mucho.

Nos aconsejaron un modelo de chimenea frente a otro que queríamos, para evitar retrasos. La chimenea llegó 3 meses tarde, no era cómo esperábamos y la empresa no la instaló ni en los plazos y ni por el precio que acordamos. Al final nos derivaron a otro instalador y aún seguimos sin saber la fecha en que tendremos chimenea (6 meses después). Un desastre total.

Estaba buscando una compañía confiable y confiable para instalar mi chimenea y después de hablar con José Martínez, decidí ir con ellos. La instalación fue sin problemas, el técnico que vino a instalar la chimenea era muy conocedor y servicial, y el precio es muyCompetitive. José Martínez, ¡Muchas gracias por el excelente servicio!

Totalmente satisfecho por la compra y el asesoramiento. El pedido llegó perfecto y en la fecha acordada. Gente sería y amable

Trato inmejorable. Muy profesionales y expertos absolutos en chimeneas! No dudaría en volver a hacerlo con Jose en caso de instalar otro insert

Me instalaron una chimenea el 1 de septiembre, un cassette insertable y todo de maravilla. El instalador no pudo ser más efeciente y educado, y la atención al cliente de José Martinez impecable. Lo recomiendo sin ninguna duda!

Un diez. No podemos estar más contentos. Necesitabamos una puerta para una chimenea abierta con un espacio bastante irregular y se las ingeniaron para que quedara perfecta. Son muy profesionales, trato muy amable. Sin duda alguna el mejor instalador de puertas para chimeneas

Nos han instalado una chimenea Rocal y el resultado es muy satisfactorio; cumplieron con la fecha de instalación y los operarios de montaje hicieron el trabajo con profesionalidad. Totalmente recomendable.
Fernando.

El día 20 de enero de 2022 me instalaron mi segunda estufa HERGON en menos de 2 años.
Como la primera, atención y ejecución excelente. Muy buen asesoramiento para mantenimiento y un trato cercano.
Si hubiera que montar una tercera contrataría con ellos sin dudarlo.
Los plazos son los que son por la alta demanda.

No soy familia ni tampoco me llevo comisión, solo soy un cliente muy satisfecho y quiero dejar constancia de ello mediante esta reseña.
Magnífica atención y asesoramiento antes de la compra. Una instalación muy profesional e impecable.
Merece mucho la pena esperar los 2 meses que tienen a día de hoy de lista de espera.
Conocer a personas como Jose hoy en día es una suerte.
Recomendado 100%.

Muy atentos desde el principio con el asesoramiento e instalación. Se agradece su nivel de compromiso con el cliente. Gracias!

Se me rompió un cristal de la chimenea, les pase telefónicamente las medidas, hice una transferencia por el importe y en menos de 48h lo tenía en mi domicilio para montarlo yo mismo. Amabilidad y atención telefónica. Todo perfecto y sin ningún problema.

Inmejorable el trato de Miguel. En una llamada telefonica resolví mis dudas y un par de días después tenia solucionado el problema. Todo a tiempo en el plazo que me dijo. Profesionalidad de diez. Recomendable 100%

Llevaran 30 años en curtidores, pero mi experiencia ha sido muy mala, lo siento. Como pueden darme una T de salida estufa de pellet con un.prolongador q me obliga mover estufa 8 cms? Queda fatal. Y el vierteaguas? No podían asesorar q si pones cinta asfáltica para sellar, ese vierteaguas nunca va a bajar y sellar? Ahora tengo buscar en mercado solución o tolva para mejor seguridad. Acudí a profesionales para asesoramiento y lo único interés era venderme los 300 euros de tubos cuanto antes. Lo siento, no lo recomiendo en absoluto.

Todo perfecto.
Nos instalaron un casette de chimenea en Robledo.
Perfecto asesoramiento para la elección del mismo.
Rapidez en la búsqueda de día para la propia instalación.
El equipo instalador, muy profesionales, dedicados al 100% a su labor durante prácticamente una jornada laboral entera.
Así mismo, nos aconsejaron y nos dieron instrucciones sobre el óptimo manejo.
Lo recomendaría seguro sin temor a equivocarme.
Gracias por ser tan profesionales.

Me instalaron una insert de leña el dia 18 y quedo perfecta. Funciona de maravilla y muy limpios. El trato de Jose via telefónica fue exquisito me asesoró muy bien. Grandes profesionales.

La clienta fue mi mujer, mal trato por parte del personal y precios desorbitados para la calidad pésima

Atencion un poco mejorable.

Entienden de chimeneas y se nota que tienen una dilata experiencia.pero el presupuesto nos lo dieron en una tarjeta.

Además para potenciar su producto desprestigia el producto de la competencia

Como punto a favor, esta la aceptación de la crítica. A pesar de recibir un comentario como el mío, me respondieron dando las gracias e intentaron mejorar el servicio

No sabíamos que chimena poner y acudimos a su tienda. Nos aconsejaron sobre el modelo, la forma, etc.
Vinieron a hacernos la instalación y fue fantástico. Todo el suelo forrado de mantas, trabajo limpio y muy detallistas. Pusieron la chimenea en marcha y hasta que no vieron que funcionaba bien, no se marcharon.
Hacía tiempo que no dabamos con alguien que trabaje tan bien, quedan pocos con esta forma de atender y trabajar.

Jose Martínez nos instaló nuestra estufa a principios de año. Estuvimos mirando diferentes instaladores pero nos convenció su trato, profesionalidad y servicio. Una vez en casa trabajaron de manera excelente dejando todo perfecto y la casa limpia y recogida. La instalación es de 10/10. Impecable. Además he de decir que el servicio post venta que nos están ofreciendo no tiene precio ni comparación en el mercado. Si tuviera que instalar cualquier otra estufa o chimenea contaría con ellos sin duda. Los recomiendo encarecidamente. No defraudarán. Muchas gracias por todo José Martínez.

Desde el primer contacto telefónico nos generaron mucha confianza y tras ir a visitarlos a su tienda nos asesoraron muy bien, con honestidad y profesionalidad. La instalación fue rápida, dejaron todo perfecto. Los instaladores un equipazo de gran experiencia, muy amables y nos explicaron todo perfectamente.
Estamos encantados.

Excelentes profesionales.
Me solucionaron el problema con mi chimenea en la primera llamada que les hice.
Sin duda cuando tenga que cambiar la cassette será Chimeneas José Martínez quien me lo haga.
Mil gracias por su atención y profesionalidad.

Excelente servicio, el asesoramiento previo fue de mucha ayuda y el resultado es simplemente excelente, recomendados al 100%

Muy buen servicio, me ayudaron a elegir el mejor producto. Calidad / precio de 10. Recomendado.

En una palabra, excepcional. Absolutamente todo. El asesoramiento, la instalación, la puesta en marcha y en resumen, la calidad del servicio y el producto. Han convertido una chimenea antigua sin uso, en el sitio más acogedor y confortable de la casa.

Estupendo y honesto profesional. Perfecto asesoramiento a pesar de ir en contra de sus intereses.

Los recomendaría a cualquiera que esté interesado en una empresa que trabaja bien, rápido y a precios asequibles.
José es un gran profesional y su equipo igual.

Quedo agradecido al equipo de chimeneas José Martínez por su profesionalidad y su colaboración, ha sido un verdadero placer ver como solucionan cualquier problema que les propongas. Además de instalar me una estufa de leña, que funciona de lujo, me han instalado una cocina económica antigua, capricho de mi mujer que parecía imposible que fuera a funcionar de nuevo, lo dicho. Muchas gracias y hasta la próxima.

Me instalaron una Cassette hace unas semanas. El asesoramiento previo en cuanto al producto más conveniente según mis necesidades rápido, cercano y muy profesional. La instalación perfecta. Unos auténticos expertos en la materia, muy involucrados con el cliente y un trato muy cercano que inspira confianza. Muy contento con José y su equipo.

Acudí a este establecimiento guiado por las excelentes opiniones que aquí se destacan y por la experiencia que unos buenos amigos habían tenido y.no he tenido suerte. Hace ya más de un mes, el 8 de septiembre pagué por una estufa de leña la nada despreciable cantidad de 400€ con el compromiso por parte del propietario de recibirla en mi pueblo (uno pequeñito de la provincia de Toledo) en un período de 10-15 días.aun sigo esperando. Y todo son excusas. Son ya muchas las llamadas realizadas y los compromisos incumplidos, el último hoy, cuando se nos iba a informar de los detalles de la entrega ya que, por fin, la estufa había llegado desde Portugal (suponemos que andando). No entiendo el maltrato al que se nos está sometiendo, no entiendo el engaño ni entiendo las excusas mas cuando nosotros, como clientes, cumplimos desde el primer día pagando por un producto que, tras 36 días, seguimos sin disponer.

Actualización de la reseña: escribo el viernes 16 de octubre y seguimos sin recibir la estufa. Pasa el tiempo, seguimos coleccionando escusas, pero el producto que compramos HACE YA 40 DIAS sigue sin llegar. Al final tendremos que agracer estar confinados: de no estarlo y haber viajado al pueblo, nos hubiéramos tenido que calentar con un brasero.

Magnifico asesoramiento, muy profesionales y serios en los plazos de entrega e instalación. Los recomiendo al 100%

Encargué un recambio que llegó en solo 3 días por transportista. Excelente servicio, muy profesional y serio.

Hace 20 años me montaron un insertable de una marca "De la Rubia", poco conocida, lleva funcionando desde entonces como el primer día. Hace poco les visité y siguen rezumando profesionalidad y buen hacer.

¡Una magnífica tienda! La persona que estaba allí supo aconsejarme perfectamente, y además tienen unos precios muy ajustados.