Chimeneas Lumbre

La entrega ha sido bastante mala. Retraso de entrega de una semana y poca coordinación con la empresa de transporte. La chimenea muy bonita

En todo momento han sido muy atentos conmigo y aclarando todas mis dudas desde el primer día. Son los mejores.

Buenos días
Hace ya unos años recurrí a sus servicios para instalar una estufa de pelets, elegí un modelo concreto y con bastante antelación la fecha en la que se tenía que abordar el proyecto. El resultado: Nefasto. Aparecieron con un modelo totalmente distinto. Nada profesionales y así se lo hice saber al propietario mediante mensajes y hoy después de mucho tiempo he querido hacerlo público.

Agradecer la atención recibida y profesionalidad así como su dedicación y compromiso a la señorita Harumy de Chimeneas Lumbre de la delegación de las Rozas.

Buen tratamiento y personal calificado. Cuando la exposición del C/ Velázquez fue pequeño, me enviaron a su otra sede en Europolio, donde también me asistieron muy bien.

Súper atención y amabilidad y paciencia de Marcos que es una joya, me solucionó el problema con mi chimenea por teléfono en un minuto. Muchas gracias.

Experiencia excelente. Un trato fabuloso, te hacen sentirte como el cliente Más importante. Gracias y recomendable a todo el mundo

He adquirido un insertable para leña y han demostrado gran profesionalidad en la elaboración del presupuesto y en la instalación. Muy recomendable.

La mejor tienda de chimeneas de Madrid, los he visto en Casa Decor este año y tienen chimeneas de todo tipo preciosas

No hay manera de solucionar el problema.encargue una revisión de la chimenea y me he quedado sin ella. Por mas que intento ponerme en contacto con el gerente de la empresa, no hay forma. Con el empleado de la calle Velazquez (Marcos), es imposible razonar

Estoy súper contenta con la chimenea, me lo instalaron en el plazo q m fijaron y sin ningún problema, laura y marcos súper profesionales y muy amables.

Excelente servicio. Marcos nos ha solucionado todo con gran profesionalidad y simpatía.
Muy recomendable

Son incumplidos, no hacen los trabajos a conciencia, no cumplen con el trabajo a realizar y tampoco te cumplen las citas, invertimos 9000.000 en una chimenea que no pudo ser puesta en marcha.

Abusivas las revisiones y mala calidad en la atención post venta. No lo recomiendo ya que hay muchas otras empresas que si que apuestan por el cliente y su satisfacción

Me gustaría agradecer desde este medio la atención recibida por Chimeneas Lumbre, primero por Juan Carlos y después por Marcos.
Después de instalada mi chimenea de gas marca Kal Fire ha estado funcionando perfectamente durante tres años, con un viento fuerte se me descolocó el remate de la calle y bien asesorada me lo resolvieron en un plazo aceptable. Aproveché para hacer una revisión y limpieza completa.
Lara Ramos Campos.

Me atendieron y me asesoraron perfectamente desde el primer momento. Estoy encantado con la chimenea que compré.

Grandes profesionales. La atención prestada fue fantástica y me asesoraron desde el primer momento. Estoy encantada con mi chimenea.

Nuestro agradecimiento a Lumbre y en especial a Marco, asesor del proyecto e instalación de la chimenea. Gracias por tu trato y por encargarte de que todo saliera a la perfección.estamos todos muy contentos en casa.

Maravilla de tienda, pensaba que era solo de chimeneas y me di cuenta que además te diseñan el espacio, he salido muy contenta porque aún sin haber tiro en mi casa voy a poder poner una.

No se en la tienda de las Rozas, pero el dependiente de por la tarde en velazquez no se le ve con mucha idea.no nos solucionó nada y salimos igual que entramos.

Excelente atención, me atendió Maria Luisa, muy profesional. Un lujo dar con personas que conocen tan bien el negocio y te atienden tan bien.

Con nosotros fueron muy amables en todo momento. El problema es que cuando compras ciertos productos esperas un servicio de posventa a la altura. En ese momento fueron un desastre además de muy prepotentes. Cuando las cosas van bien todos contentos Pero si llegan problemas con el producto también hay que dar la cara. No volvería a comprar nada en esa tienda y por supuesto no la recomiendo. Esa es mi experiencia