03 febrero 2024 0:32
Unos automáticos chapuzas! Cada vez que veo la chimenea me acuerdo de la gran chapuza que hicieron y a precio de oro. No les recomiendo a nadie te dicen una cosa y luego es otra poco profesionales
06 diciembre 2023 19:09
Trato excelente en la venta y postventa. Muy buena calidad. Estamos encantados con nuestra chimenea. Después de ver varias empresas nos decidimos por ellos. Muy buenos. Lo recomiendo 100x100.
18 noviembre 2023 15:14
Servicio de 10, muy puntuales incluso he llegado yo tarde. Han dejado la chimenea muy limpia protegiendo el suelo y la propia chimenea. No han manchado nada, incluso me han ayudado con dudas q tenía para limpiarla por fuera y demás. Muchas gracias!
01 octubre 2023 17:18
Editando reseña: Empresa instaladora con la que tú haces las instalaciones de los productos que te compramos. Posibles futuros clientes, pidan factura de la parte de la instalación, porque ellos se la quieren ahorrar y no se hacen responsables de las chapuzas que hacen. A las fotos me remito. -Le contratamos una chimenea nueva que tenía que instalar los tubos por fuera, en la fachada. Le dijimos que en nuestra fachada estaba recubierta de SATE, la respuesta del señor Jesús, fue que no me preocupara que había tornillos largos. La instalación se hizo con tacos de poner un espejo en la pared. En cuanto hizo algo de viento se nos vino abajo todos los tubos. Lo hablas con el instalador y me dice que él le dijo a Jesús que los tubos no se iban a sujetar, y le contestó que si, que si se sujetaban. Estuvimos más de un mes con los tubos tirados en el suelo del jardín. Por fin vinieron a arreglarlo y no comprobaron que el enganche de los tubos con el interior de la chimenea estuviera en buenas condiciones. Volvimos a poner la chimenea y porque no nos fuimos a la cama rápidamente, porque sino hubiéramos podido morir intoxicados por el humo. El salón se me puso negro por el humo de la mala instalación. Le reclamé por mi seguro que me pintara y se negó. Ahora que ya tengo más tiempo de ejercer mi derecho, voy a ir a denunciar a la OCU, con los WhatsApp que tengo del instalador, las fotografías del instalador y sus aprendices trabajando en mi casa, y como no me hicieron factura de la instalación, también ya sé cuál va a ser el siguiente paso que voy a dar.
Completamente unos vendedores de humo.
19 septiembre 2023 2:25
No nos equivocamos al elegir a Jesús para hacer la instalación del casette, el trato fue impecable, nos explicó todo al detalle y los dos instaladores que hicieron la obra se portaron muy bien y lo dejaron todo perfecto.
19 abril 2023 21:41
Muy mala experiencia con ellos. Nos fiamos de las buenas críticas y todo ha sido bastante desastre. La obra de instalación de la chimenea una chapuza, no taparon bien por arriba y entraba humedad, hubo filtraciones de agua al vecino de abajo, cables sueltos de un sensor, recalentamiento de la chimenea que se apagaba por elevada temperatura. No avisaron al servicio técnico para que la arrancasen, lo que retrasó la puesta en marcha más de una semana. El comercial dejó de contestar a nuestras llamadas directas y hubo que insistir e ir en persona a la tienda. A la hora de vender todo muy bien pero ante los problemas hubo que andar detrás de ellos y estaban ilocalizables. Casi mes y medio sin poder usarla en condiciones, con el invierno ya encima, desde septiembre que la contratamos. Muy descontentos, la verdad.
19 noviembre 2023 16:05
Marina, estoy totalmente de acuerdo son unos simverguenzas, mienten más que hablan, muy mala experiencia no piso más hay ni de coña
25 marzo 2023 9:18
Hemos cambiado la chimenea con ellos y ha sido todo un acierto, la que traía la casa (obra nueva) en dos años de " medio uso" tenía el Pladur de detrás del casette totalmente quemado. Nos han aislado bien la instalación y sellado bien el tiro, la chimenea funciona fenomenal y sobre todo, ahora es segura. Nos han asesorado en todo momento sobre cuál poner, cómo funciona y el mantenimiento tanto del tiro como la limpieza de la chimenea. Estamos muy contentos, sin duda totalmente recomendables.
28 febrero 2023 16:32
Hay que estar detrás de el. Posventa fatal. Si te va todo bien no te enteras, pero si no… El instalador puso codo de 90 grados y habiamos quedado q 2 de 45, tuvo que cambiarlo. Dejas recado y no te llama, hay q llamar mil veces, viene a otra hora… muy majo, muy vendedor, pero no responde serio.
20 febrero 2023 17:51
Bastante chapuceros en la obra. Me dejaron abierto un agujero que venía de una antigua chimenea en el garaje de abajo que, aunque intentaron cerrarlo cuando ya estaba todo hecho, entra frío. De hecho me intentaron convencer de dejarlo abierto (es una garaje sin calefacción que en invierno se pone a 4-5 grados). Rompieron unos cables de electricidad que pasaban cerca de la chimenea que luego he tenido que arreglar, dejaron los escombros tirados en el jardín que tuve que tirar yo, dejaron cosas a medias que luego tuve que insistirles para acabarlas. De toda la obra que he hecho en la casa, esta parte ha sido la peor.
Si vais a comprar solo el casette bien, pero la obra recomiendo hacerlo con otros albañiles que no sean ellos.

Edito tras los comentarios del Morenito: efectivamente la obra se hace con una empresa colaboradora vuestra, de hecho, vosotros mismos nos recomendasteis hacerlo con ellos (por la experiencia que tenían) y nos disteis el presupuesto. Ellos solo llegaron y ejecutaron porque lo que había que hacer lo marcasteis vosotros también.
18 febrero 2023 0:44
Muy buena experiencia. Ahora tienen mayor demanda y es más complicado concertar las citas, aún así un trabajo excelente. Limpiaron la chimenea y pusieron en marcha el cassete de un piso que no se había usado en años.
09 enero 2023 21:34
Muy contentos con la chimenea que adquirimos la primavera pasada. No he puesto reseña antes, pues ha sido ahora cuando la hemos encendido y, por el momento y siguiendo sus indicaciones, ha funcionado perfectamente.
El servicio y asesoramiento muy bueno, así como rapidez para solventar algún imprevisto.
30 octubre 2022 13:52
Me vinieron a limpiar el tiro de la chimenea y ademas de ser bastante caro, les encargué dos filtro y llevo esperando dos años, pues así y todo les llamé para limpiarme el cassette y recordarles lo de los filtro y dos mese después les tuve que volver a llamar, pero ni siquiera habían tomado nota, Les interesa más las obras grandes y eso que me instalaron el cassette en su día (eso si es verdad una buena herramienta). No les volveré a llamar. Los hay más serios y formales, incluso más baratos por la zona. Gracias
27 octubre 2022 2:40
Calidad de producto, y servicio perfecto, tanto los técnicos como los responsables de ventas
25 junio 2022 17:04
He esperado a emplear el cassette que me instalaron para poder dar una valoración fundada. Estoy muy contento y satisfecho tanto con los materiales del Cassete, el precio de la instalación y la obra en sí. Quedo perfecto! Se preocupan cuando lo instalan de que el tiro sea el correcto, que la obra quede perfecta y todo funcione de maravilla. El asesoramiento en tienda fue muy correcto y la recomendación que me hicieron de compra perfecta. Lo recomiendo 100%
13 mayo 2022 19:09
Me dieron mejor precio que la competencia. Soldaron la parrilla al marco de la puerta sin coste adicional (mayor seguridad y comodidad). Instalación rápida y personal muy amable. Lo recomiendo.
10 marzo 2022 8:20
Estoy encantada con vosotros! Profesionalidad simpatía y calidad en su trabajo. En mi caso vinieron a deshollinar mi estufa de pellets y la han dejado impoluta igual que la limpieza que tienen
al recoger y dejar todo limpio. Muchas gracias a partir de ahora contaré con vosotros. Los recomiendo al 100%
16 febrero 2022 17:27
Muy profesionales, un placer tratar con ellos, son puntuales, recogen y limpian todo después del trabajo, sin duda recomendables 100%. Muy contento con la compra y el servicio de 5 estrellas.
04 enero 2022 9:40
He instalado la chimenea con ellos y todo perfecto. Instalación de 10. Un trabajo magnífico. Recomendación 100%.
30 mayo 2021 11:43
Muy contentos tanto con el proceso como con el resultado. Además nos asesoraron muy bien en función de nuestras necesidades.y muy agradables en el trato, tanto Jesús como los instaladores Cayetano y Nano.
14 mayo 2021 0:44
Muy buen trato y atención. Una tienda de toda la vida de Collado Villalba que perdura por la calidad y el servicio.
04 mayo 2021 9:25
Mi experiencia ha sido altamente positiva. En primer lugar contraté con ellos la instalación de la calefacción, ya que me los recomendaron por su calidad y tengo que decir, que quedé muy contento por su profesionalidad, por la calidad del trabajo, por la atención al cliente y por su puntualidad a la hora de realizar la obra ya que fue una de las premisas de la contratación. En segundo lugar fui en su busca para que recomendaran un cassette de Pelllet. Tras ver varios, me decidí por uno que posteriormente me instalaron y la verdad estoy muy contento de cómo ha quedado y cómo funciona. No dudaría para nada, en volver a solicitar su contratación y por supuesto se lo recomiendo a cualquiera que quiera realizar este tipo de trabajos en su casa.
15 abril 2021 15:56
Estoy encantada con el trabajo, tienen un gusto y un trato exquisitos, sin lugar a dudas los mejores profesionales.
01 abril 2021 3:38
Te tratan profesional y cordialmente. Plazos e información muy buenos. Son Profesionales
Es la segunda chimenea que les compro. Gracias.
23 marzo 2021 16:32
Estoy muy contenta porque me han instalado todo el sistema de calefacción, Aire Acondicionado, suelo radiante y Chimenena Me asesoraron desde el minuto 0. Estoy tan agradecida! El suelo radiante es una maravilla. La chimenea excelente. Calienta y aprovecho con un sistema que me pusieron para calentar la parte de arriba de la casa. El Aire acondicionado. La verdad es que todo me funciona a la perfección siguiendo también sus consejos de mantenimiento. Ya que es primordial. A veces se escatima en cosas que verdaderamente son importantes para que duren muchos años, por eso me dejé aconsejar 100% y después de 20 años sigue perfecto. Gracias!
11 noviembre 2020 2:42
Inigualables para instalar tu nueva chimenea, el servicio y la atención un auténtico lujo, mis profesionales de por vida sin ninguna duda! 100% recomendable!
25 octubre 2020 23:26
Gran equipo, grandes profesionales y un trato más que estupendo. Sin duda siempre contaré con ellos para cualquier reparación o instalación. Un 10!
29 agosto 2020 7:21
La experiencia fue regular, después de quedar para recoger un pedido no estaban ni atendían al teléfono, al final después de una pequeña discusión cambio de actitud a un tono más amable y de atención al cliente
15 junio 2020 0:18
Excelente trato. Buena Calidad y formalidad en los trabajos cumpliendo tiempos de acabados y perfección en acabados
10 mayo 2020 14:19
Siempre que voy se me trata de maravilla. Ojalá fuese así en todas partes. Seguid así, sois geniales.
03 febrero 2020 14:43
Hace años que acudimos a esta empresa para solucionar los problemas que teníamos con la chimenea que impedían su uso. Desde entonces la usamos a diario en las temporadas de frío. La instalación y el mantenimiento es excelente. Cada año deshollinamos con la ellos y son rápidos, limpios y eficientes. Trato personalizado y correcto.
17 octubre 2019 11:30
Hace tres años compré una estufa de pellets y un tal Jesús me la instalo. Ahora después de ese tiempo me entero que está mal instalada. Por decir algo no puso la T de registro ni ningún otro registro por el que poder limpiar.
También poco cuidadoso a la hora de trabajar, me rayo la tarima del suelo.
No lo recomiendo
07 julio 2019 15:41
Tienen el mejor catálogo de chimeneas con mucha variedad tanto en clásicas como modernas. Servicio y atención profesional.
El año que viene sin falta la cambio.
17 enero 2019 5:45
Poco profesionales y aún menos serios. No volvería a contratarlos y menos pagarles nada por adelantado. A mí me daría verguënza decir que esta es una empresa con experiencia.en mi opinión unos verdaderos chapuzas
21 diciembre 2018 15:14
Muy contentos, hace 20 años nos instalaron un casette de leña y hace 10 días repetimos y nos han instalado una caldera de pellets, trato muy cercano, estamos encantados
06 noviembre 2018 9:34
Mi experiencia con la chimenea No puede ser más positiva. La obra ha quedado exactamente como quería, calienta a la perfección y han terminado la instalación incluso antes de lo previsto. Un 10 por su trabajo y los recomiendo a cualquier vecino.
30 marzo 2018 10:59
Bajo ningun concepto contratar o comprar en esta tienda por favor. Hace 4 anos me instalaron un cassette de pellets de Edilkamin y desde el primer momento daba error. Despues de llamar cada ano al servicio tecnico y abonar lo correspondiente nos enteramos que la maquina esta bien y que la instalacion realizada por esta empresa es una gran chapuza. Ahora tengo que pagar otros 1000 eur para rehacer toda la instalacion, obviamente con otra empresa. Ruego por favor si alguien tiene pendiente una compra que compare con otras tiendas o instaladores profesionales. En mi caso una gran chapuza que me ha costado mucho dinero.
10 marzo 2018 7:04
Fatal.
Empresa que No tiene palabra. Quedamos con ellos para una chimenea y con unos precios y ahora tras 6 meses de su montaje quieren cobrar algo q ya se hablo que no en la negociacion.
Y encima NO te acaban el trabajo, no vienen a montar el cristal de la chimenea!
Estoy flipando
De lo peor q he visto.
27 septiembre 2017 13:53
-Muy buena ejecución de la instalación del casette por la empresa que subcontratan.

- Gran Gama de producto y buen precio

- Poca claridad en los trabajos incluidos en los PPTOS. Aparecen sorpresas desagradables en los cobros en mi caso +70€ por una planchas adicionales que en las conversaciones parecieron incluidas en el ppto inical y que alfinal estaban fuera y se incluyeron aparte.

Recomendables pero dejar todo por escrito aquí aplica el dicho de las palabras se las lleva el viento
23 julio 2017 6:35
Horrible. Cometimos el error de pagarles cuando la instalación no estaba acabada del todo. Después de un par de plantones y casi tres meses nos ponen un marco que no se ajusta a la chimenea. No los recomiendo para nada. Hay demasiada oferta ahí fuera como para confiar en ellos.

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