Chubb Iberia, S.L.

No tienen departamento de atención al cliente ni de calidad. Cuando tienes un problema, no hay forma de contactarlos. Es un bochorno de compañía. Para venderte un mantenimiento o una alta, en seguida te atienden. Para otras cuestiones o para hablar con un responsable, ni de broma. No importa a qué número llames, nunca es el departamento que toca y te dan otro numero que no funciona o donde nadie responde. O directamente te dicen que el departamento está de vacaciones (un día laborable) y que llames en otro momento. Empresa a evitar. Lamentable.

Tarifas exageradamente caras en comparación a otras empresas con los mismos servicios.

He tenido que hacer una consulta sobre una cuestión del funcionamiento de una alarma que me preocupaba y la persona que me atendió, Mariló, fue extraordinariamente amable y me facilitó contactar con el responsable, resolviendo mis dudas.

El recepcionista que me atendió es muy majo, pero intenta pasar las llamadas una y otra vez al departamento de mantenimiento y de ahí no recibimos ningún tipo de respuesta. No recomiendo esta empresa el servicio y el trato al cliente es nefasto.