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El cine es grande, tienen muchas películas en cartelera. Las salas algo anticuadas, y de precio bien. La cola para comprar las palomitas también era algo larga. Lo peor es la organización para entrar, había una persona para ir mirando las entradas y además bastante maleducado. Como eran las 17: 40 y la peli empezaba a las 18: 00 y había ge te pasando fuimos a pasar y nos dijo que no, que no todas las películas de las 18: 00 podían pasar. Que solo había dicho dos salas que sí, que lo estaba él diciendo en voz alta. Con lo cual nos quedamos ahí esperando, y cerca de una mesa y nos dijo con bastante bordería al rato de estar esperando, no puedes estar ahí, apártate, no ves que esto es un puesto de trabajo. Por otra parte no tenían alzadores suficientes para los niños, nos dijo es que se acaban. Después vimos como otro empleado traía alzadores (3-4) para una sala donde mayoritariamente había niños pequeños
Fuimos por la fiesta del cine celebrada del 2 al 5 de octubre y los cines están muy bien. Había muy poca gente, incluso teniendo estos días precios asequibles de 3.5€.
Mi experiencia personal ha sido negativa, soy de una ciudad pequeña y estoy acostumbrado a cines pequeños, pero lo que he vivido aquí ha sido demencial. Una cola más larga que un día sin pan para las palomitas, las entradas por suerte las llevaba compradas online.
Había dos colas para el quiosco, uno para comprar sin más y otro para pedidos online. La cola normal era obscenamente larga, con solo dos o tres personas. Hice el cálculo viendo el ritmo de avance de la cola y llegué a la conclusión de que me atenderían cuando la peli llevase ya un buen rato empezada, así que me fui a la sala directamente, con otra pedazo de cola mastodóntica simplemente para acceder con entrada ya comprada. Y mis cálculos no iban muy desencaminados porque estuvo accediendo gente a la sala hasta una media hora después de empezada la película, con la consecuente molestia de tener que aguantar el desfile de linternas del móvil y usuarios buscando su sitio.
Pfff esta bastante mal. No hay señalizados, si no controlas como va eso, casi ni lo ves. No hsy taquillas como tal, o no las hemos visto.y además bastante caro. 8 5 cada entrada, y cocacolacy palomitas taño grande, total con entradas 2 personas 31 euros. Es una clavada importante. No me extraña que estén vacíos.
Hoy, 2 de Agosto de 2023, la experiencia en este cine ha sido para no pisarlo nunca más. Sabiendo la cantidad de entradas que se han vendido online, y siendo el día del espectador, me parece lamentable que no tengan más personal, teniendo que esperar casi una hora para poder coger unas palomitas y bebida, y otros quince minutos para poder entrar a la sala, con más de 25 minutos de película perdidos. Sin aire acondicionado en su establecimiento y bebidas derramadas en la cola, con la consecuente caída de una chica que por poco se parte la cabeza y ante la indiferencia de los empleados allí presentes. Deberían ser denunciables casos como éste. UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA.
La atención súper buena por parte de los anfitriones, tuve un pequeño error en el cambio de mi compra (casi 40€) y al dirigirme a la chica Carolina me resolvió la situación de manera inmediata y de realmente dispuesta, muchas gracias y felicidades por la gestión. Sería genial que variaran los snacks ya que solo había nachos además de lo habitual, pero por lo demás muy buenas instalaciones, sonido e imagen y nuevamente el personal gratamente dispuesto y amable!
Es una lastima lo de este cine. Es el único de Alcalá y da cierta lastima verlo así, está sucio, anticuado y los problemas técnicos (fallos de sonido o de imagen, retrasos.) son habituales. Muchos de estos problemas no tienen que ver con Ocine ya que este cine pertenecía a otra franquicia y su estado ya era lamentable pero lo cierto es que no se ha resuelto nada y algunos problemas han ido a más como los problemas técnicos. La calidad tanto de imagen como de sonido es bastante baja comparado con otros cines del entorno como los de Torrejón (esto ya era así antes) Es una gran decepción el estado de este cine pues Ocine tiene salas realmente buenas como la del X Madrid en Alcorcón dónde da gusto ver una película pero aquí no van a encontrar nada ni parecido a eso. En fin, ojalá decidan invertir y mejorarlo o de lo contrario me temo que nos acabaremos quedando sin cine en Alcalá.
Yo voy al cine para ver cine no puedo juzgar la hostelería pero es rara la semana que no encuentro algo que me apetezca ver. Es el único multicine de Alcalá y por fin uno con descuento para mayores de 65 que tienen dificultad para acudir las salas entre semana. No suelo ir a primera sesión pero si me lo encuentro limpio tanto la sala como los baños
Es la segunda vez que voy en muy poco tiempo (la primera Quantumania) y hoy 65 y es una lástima la mala calidad no sé si de la pantalla o del proyector …. Pero pagas por ir al cine y se ve bastante mejor en tu casa …así es difícil apostar por ir al cine. Se ven especialmente mal las imágenes en oscuro …no se ve nada de nada …ya digo una lástima.
Hemos ido a ver la película de Mario Bros. ¡Ha sido espectacular! Tanto como la atención de Fabiola, la chica de la taquilla, que nos ha brindado una cálida bienvenida. Nos ha atendido de forma fantástica y se ha preocupado por darnos los mejores asientos. Ver que todavía hay gente que ama su trabajo es de valorar.
28 de enero, fuera como a tres grados, dentro de la sala no estaba puesta la calefacción, hacía frío y ves la película a disgusto y eso es lo peor que puede pasar en un cine, resultado, no piensas volver. Viendo otros comentarios se ve que es algo habitual y que a la gerencia les da igual. Una lástima que los únicos cines de una población con Alcalá de Henares sean así. No tienen máquinas para poder comprar las entradas quienes no quieran esperar la cola que es la misma para comprar chuches y entradas y a algunas horas es bastante larga y el personal no puede agilizarla. Les pongo un dos por el esfuerzo de los empleados, a la gerencia les da igual, quizá deberían cerrarlos, porque para dar mal servicio, que sentido tiene
No están mal. Un cine al uso. Bastantes películas en cartelera de todos los géneros, no solo taquilleras y sobre todo variedad en infantil. Siempre hay algún título aunque no sea conocida. A mi particularmente con un niño me viene fenomenal
Imposible coger las entradas online como antes. No entiendo porque la página no funciona. Podrían indicar como se pueden adquirir las entradas online, gracias
Taquillas cerradas, hay q comprar online, y encima no tienen alzadores para los niños. Mi hija mide 116 cm y no veía, tuvo que ver la película estando de rodillas en el asiento. Pese a que uno de los trabajadores del centro dice q los niños con menos de 1m de altura ven perfectamente. Dicen q desde el covid no tienen alzadores, les doy una estrella porq no se puede poner ninguna. Cero empatia con los menores. Y además la calefacción brilla por su ausencia a día 1 de enero. Fatal todo, no volvemos a ir a este cine teniendo la posibilidad de ir a otros cines de la zona como el Parque Corredor o Plenilunio en los que la atención es mucho mejor y si que tienen alzadores para los niños.
Muy buena experiencia en avatar 2 en 3D, pero por haber comprado las entradas online, ya que para hacerlo en taquilla no hay, lo hacen en el bar y hay que esperar cola para varias cosas y siempre hay mucha gente, y no va rápida como si solo se comprasen entradas. Creo que tampoco merecen una media de solo 2 estrellas.
La pg es mala, no ponen un listado de las pelis que el lunes estan a 3 €, tienes que ir mirando una por una, no te avanzan que tienen el.domingo por la mañana para infantil. Debería ser más ágil
Horroroso. 27/1/22 Avatar 2 1. Las gafas 3 D hay que recogerlas donde las palomitas, cola al canto, y película a punto de comenzar.en la misma cola se recogían gafas o se compraban 800 refrescos o palomitas. 2. Proyección con 35 minutos de demora. 3. Comienzan los avances de otras películas sólo con audio sin imagen. 4. Comienza la película. Vimos la película durante 10 minutos con todas las luces encendidas. Un espectador tiene que levantarse a informar.a lo pocos minutos las apagan. 5. Esperábamos Avatar pero la calidad de imagen terrible, deslucio la película, hasta era molesto.desenfocada. Todo un despropósito. Con ganar de irnos a casa.ni siquiera fuimos a continuación donde teníamos previsto del cabreo monumental.
Estos días atrás entramos a ver la película de el peor vecino del mundo a este cine de los cuadernillos y nos encontramos con que hacía frío dentro de la sala, salimos a decirlo a la encargada (la cual dijo que estaba puesta y no era cierto) la puso 5 minutos y la quitó, a los 20 minutos no había quien aguantara allí y nos salimos solicitando la devolución del dinero de las entradas. No volveremos y correremos la voz.
Compramos entradas con la opción del carné joven y carne universitario, no aceptando el carné joven de la tarjeta de imagin. Esto fue lo de menos pues el trato por parte del hombre que trabajaba el lunes a las 18.00 dejó bastante que desear, añado además que el contacto que nos dieron para solicitar un reembolso (no entramos a la sesión) es erróneo.
Estoy alucinando con la mala gestión de la página web.de repente mi cuenta se ha borrado y no me deja crearme una nueva. Tardan muchísimo en responder los mensajes y me responden con largas. Decepcionadísima.
Quería celebrar un viernes el cumpleaños de mi hijo y llevar a sus amigos al cine. Primer inconveniente, hasta el jueves no te indican nueva cartelera ni horarios de películas. Cuando por fin está la cartelera puesta (el día de antes del cumple), veo que de películas de animación o infantiles sólo hay una con varias sesiones. Además el resto de películas infantiles las sesiones son a las 16: 15 y a las 17: 00, que no ha dado tiempo a los niños ni a salir del colegio. No lo entiendo, deben pretender cargarse el cine para los pequeños.
Les voy a hacer una propuesta ya que están implantando nuevos métodos para adquirir las entradas etc. Es muy recomendable mantener una buena temperatura en la sala, ya que en pleno diciembre tener el aire acondicionado a tope quizá no es la mejor opción. Algo lógico supongo.
Y por otra parte, un cambio del sistema de sonido tampoco vendría mal la verdad.
Intenten mejorar la experiencia del espectador cuando ve la película, no sólo el poner la web más bonita basta.
NO es la primera vez que me pasa. Intento hacer una reserva en la página y no tengo acceso a los horarios de algunas películas. Si tienen mucha demanda deberían mejorar la calidad del servicio de venta de entradas on line.
Tampoco hay manera de ponerse en contacto con ellos porque en su página no hay un correo al que acceder y el teléfono no aparece, hay que buscarlo en internet y cuando llamas hacen como que te pasan a no se dónde, debe ser el limbo porque despues de un rato esperando se corta.
Me parece una perdida de tiempo que se tengan que comprar las entradas donde las palomitas y tal, parece que han recortado en plantilla, y ahora el trabajo de 20 lo hacen 5 personas, muy mal, me gustaban esos cines por la distribución que tenían en cuanto a comprar entradas, y luego si querías pues te comprabas los aperitivos, pero estar esperando más de una hora, con mogollón de peña, pasando calor, todo apiñado.muy mal, la próxima vez me voy a otro sitio, es penoso, una porquería vaya
Las entradas si no las compras por internet te hacen comprarlas en la misma fila dónde se compran las palomitas y hay muchas personas esperando, no entiendo porqué siguen cerradas las taquillas. Espero que lo solucionen pronto. En general las instalaciones del cine están bastante bien.
Facilidad de acceso; instalaciones cómodas; abundantes (aunque caras.) palomitas; y lo más importante: una EXCELENTE película: "España, la primera globalización"
Una experiencia lamentable. Hemos ido a ver Resident Evil a las sesión de las 19: 10, como siempre la película ha empezado tarde, pero ese no es el problema, al rato de iniciar la película ha ido dando pequeños errores de sonido a imagen, se ha avisado a la sala y han parado el metraje para reiniciar la máquina, 7 minutos según ellos, bastante más para los que estábamos alli. Cuando por fin arranca la película y lo hace con casi 15 minutos qué ya habíamos visto al rato vuelve a dar el mismo error, deciden desalojar sala y meternos en otra, cosa que no hemos aceptado y hemos pedido la devolución del dinero, pero las palomitas y el refresco no lo devuelven. Asi qué, una triunfada este cine al qué no volveremos. Poca "vida" le queda como siga dando este servicio y a la espera de los nuevos cines cercanos.
¿Qué ha pasado con las taquillas? Ahora tienes que subir donde las palomitas y comprar ahí tus entradas. 20 minutos de espera para comprarlas en un domingo con mucha afluencia de gente.
Todo ello para hacer que la cojas por internet o por lo menos que pagues unos precios desorbitados por unas palomitas mal hechas. Mal mal
Fatal, medio cine vacío para la patrulla canina y todos los espectadores colocados en las filas 7,8,9,10 sin distancias de seguridad y sin nada, todo el mundo sin mascarillas y nadie hace nada, nos fuimos ya que vamos con un niño de 4 años. Para no repetir por lo menos en tiempos de pandemia
Me uno al resto de los comentarios. Fuimos ayer y sino compras las entradas por Internet tienes que esperar toda la fila de los que van a comprar palomitas y demás. El precio de las entradas no las rebajan pero sí los servicios que antes teníamos. Para no volver. Y encima se pasa frío en la sala.
Lo cierto es q está que de vergüenza. Las entradas se compran en donde las palomitas y los/as trabajadores/as están los pobres q no dan a basto. La excusa? "Es que a raíz del covid. " Pues no me vale! A raíz del covid la empresa ha visto q explotando a sus empleados/as saca más beneficios y así se queda la cosa. Los aseos daban asco y de la sala ni hablemos. Y ESO Q FUI POR LA TARDE! No quiero ni pensar en la gente q vaya por la noche! Lo mismo se quedan ahí pegados al suelo hasta la mañana siguiente. Hacía tiempo q no iba y dudo q vuelva a ir en otro tanto. Luego dicen q si las grandes cadenas.una pena, la verdad. Y que conste q este comentario no va en contra de los trabajadores, q bastante tendrán q aguantar los pobres!
Las instalaciones son espectaculares pero no están del todo "a punto". El sonido es deficiente La imagen de notable raspado Y los trabajadores sulen dejar que desear. (¿La política de no permitir ir al baño y volver a la sala a ver las escenas post-creditos, de donde ha salido? La película acaba cuando se acaba la emisión de la misma, que para eso pago si me apetece ver los créditos)
La verdad fui hace un mes, y dentro de lo que cabía, estaba decente, hoy hemos ido, y la verdad atención buena, pero era nefasta la experiencia, el sonido de la peli parandose y parandose, la vuelven a comenzar, y se para otra vez, asi provocando la finalización de la pelicula, diciendonos que nos vayamos a la otra sala, a ver la película, creo yo que estando en los tiempos que estamos, tenemos la suficiente tecnologia para ver una película en sus condiciones, lo unico bueno la atencion, trabajadores amables pidiendo disculpas e informando, lo unico que vale la pena.
Una vergüenza lo que está pasando en cines Cuadernillos. Explotan al personal, por el cierre de taquillas (supuestamente por medidas Covid) y teniendo que esperar un cola descomunal aunque no compres comida o bebida, porque es la misma persona la que está haciendo todas las funciones. Inaudito e intolerable, teniendo en cuenta que se implementó en plena pandemia, cuando las salas estaban vacías. Por favor, queremos seguir acudiendo al cine, sin tener que sufrir ésta falta de atención. Gracias.
Las instalaciones en si están bien, pero desde la pandemia, imagino que para reducir personal, se compran las entradas en el mismo sitio donde se compran las palomitas. Esto provoca que las colas sean eternas y puedas llegar tarde a ver la película, cómo me pasó a mí. Una lastima! Espero que lo mejoren pronto.
Una vergüenza que hayan quitado las taquillas. Intentas comprar entradas con antelación y te tienes que comer la gran cola de las palomitas para NO comprar palomitas.te dicen que lo hagas por Internet en una web hecha por un niño de 12 años. Ahorrándose dinero en personal, dando un pésimo servicio al cliente por el mismo precio que antes de la pandemia.
El cine bien, aunque mucha cola para coger entradas, hay que pasar por la bebida t comida por obligacion, por cierto podemos meter comida y no pueden decir nada esta prohibido que te echen del cine por eso, segun facua es denunciable
Unos cines malísimos proyección oscura y un sonido malísimo calefacción ninguna y sin poder ir a los baños después de la proyección para el precio que tienen es un sitio que no recomiendo ni a mí peor enemigo
Legos, siento que pasarais frío porque es desagradable. Pero en verano. Madre mía, ha sido criminal. En plena ola de calor y embarazada casi de 8 meses, he acabado con los pies tan hinchados que no me entraban en las sandalias. No entiendo cómo en plena ola de calor, no pongan el aire acondicionado. Increíble. Au3, por lo que veo también ahorran en calefacción, personal. Para no volver.
Cada vez da menos ganas de ir al cine. Quince minutos de anuncios hasta que comienza la película. El aire acondicionado al mínimo, por no decir que apagado, supongo que para ahorrar. Éramos menos de veinte personas y con eso ganan poco.
Sólo venden las entradas en la fila de palomitas. 25' minutos de espera para nada. No se pueden comprar entradas por internet 30 minutos antes. Muy caras. Muy mal.horrible
El nuevo sistema de las entradas arriba junto a las palomitas me parece poco higiénico, además de muy lento, solo dos chicas atendiendo para un montón de personas, entre tarde al cine a pesar de tener las entradas, por comprar palomitas, q encima están frías.
No puedes ir con los niños porque no tienen alzas para ellos pues las han retirado por la cobid.en el corredor si hay alzas por si alguiene le interesa
Lamentable sesión de cine. He ido a ver Dune a la sala 14 y he salido muy decepcionado, no por la película (muy recomendable) sino por la acústica e imagen. Desastrosa, diálogos que no se oyen, imágenes en pantalla muy oscuras, no disfrutas la película. La sufres
La sala bien, pero parece todo abandonado: sin sitio para sentarse antes de la peli, el suelo sucio y la barra de las palomitas, sucia del lado de los clientes. Claramente falta personal, pero con la poca gente que había.una pena
Día domingo 15/08/2021. Fuimos a una sesión de las 21: 10 con comida procedente de fuera del cine ya que conocemos la ley vigente que gira en torno a ello. Además, nos vendieron las entradas de forma presencial siendo conscientes de que aportábamos comida del exterior.
Al entrar a las salas nos negaron la entrada por el motivo que expongo, alegando a que son ‘políticas de empresa’. La única solución que nos propusieron cuando les explicamos la ley en vigor y ellos no paraban de dar excusas fue la de hacernos la devolución de las entradas.
Quiero comunicarles que el acto que realizaron fue ILEGAL. Remito (y adjunto) el informe del ministerio (03/02/2017) donde dice claramente que no debe prohibirse la entrada de comida procedente del exterior, estándose permitidos estos cuando son adquiridos en el interior.
En los próximos días me personificaré para realizar la hoja de reclamaciones correspondiente.
Pd: la próxima vez les recomiendo que sean claros y digan que su objetivo es únicamente recaudar más dinero y no pongan excusas baratas que no convencen a nadie.
Me parece un abuso hacer cola todos juntos para bebidas y palomitas y entradas porque perjudica a todo aquel que no puede o quiere usar el método online todo por ahorrarse el personal de taquilla. Además provoca más aglomeración. Cambiaremos de cines.
Buenas tardes, mi experiencia en este cine ha sido un poco regular por varios motivos. 1. Creo que con todo esto de la pandemia y el covid-19, pondría más restricciones a la hora de meter a tanta gente en una sala. En mi caso, fui a ver con mi hijo la película de A todo tren, destino Asturias y en la nuestra entraron más de 99 personas. Creo que eso cambiaría y reduciría el aforo.
2. El cambio de las taquillas para pedir las entradas que se ha cambiado donde se compran las palomitas y bebidas me parece un cambio bastante malo ya que, en las colas se junta muchísima gente y no se respeta la distancia de seguridad.
3. Otra queja es que yo siempre compro las entradas a través de internet y siempre me mandáis el localizador a través del hotmail, pero nunca me llegan las entradas
4. La última de mis quejas es la de los anuncios. La película empezaba a las 20: 15 pero echaron tantos anuncios que el film empezó sobre las 20: 35. Pusieron todos los trailers de todas las películas que tenían en cartelera y eso por lo menos a mí no me gustó. Este miércoles, vuelvo a ir con mi hijo a ver la película de Escape room 2 y espero que todo esto se vaya poniendo en marcha. Gracias y espero que se mejore.
La medidas adoptadas por el Covid 19 son muy buenas. Una vez sentado no tienes nadie delante, detrás o a los lados. Con precaución se puede disfrutar del cine.
La fila para comprar las entradas es la misma que para adquirir las palomitas con lo que si solo vas a comprar entradas te tienes que comer toda la cola. En cuanto a las palomitas, a parte de ser caras, te estas dejando un dinero para que luego lleven hechas tiempo y te las sirven frias y blandas. Em cuanro a la entradas, deberian de actualizar los precios en la web ya que el carné joven pone que son 6,20€ y luego resulta que son 6,50€ que no es mucha la diferencia, pero deberian corregirlo, y dejar la opinión de que si compras la entrada por Internet puedas poner la opción de carné joven ya que la ultima vez que fui a ver es el señor de los anillos (dia 2 de mayo) no pudimos comprarlas reducidas). Por último, he de dexir que me parece vergonzoso que la película sea a las 7 y comience a y 15 porque te meten miles de anuncios.
Es el cine al que voy desde hace ya muchos años, tiene muchas salas y son grandes, la calidad de las pantallas es buena, ahora con el Covid dejan mucha distancia entre personas y eso da seguridad, el único problema es lo caras que son las palomitas pero es como en cualquier cine.
A mi tampoco me han dejado pasar unas bolas de queso que llevaba mi hija, así que a la salida he puesto la pertinente reclamación y mañana pondré la oficial. Alegan que lo avisan a la entrada, como si un cartel les eximiera de cumplir la Ley.
Fui a la sesión de las 23: 30 y pagué por ver 20 minutos de anuncios y una película. No me parece bien que si pago por una entrada me tengan que atizar con un paquete tan largo de anuncios. Las próxima vez iré 15 minutos tarde o me iré a otro cine.
P. D. Pongo 2 estrellas porque la película me gustó.
Desde que han hecho la reforma por la zona de los cines y restaurantes y han abierto el parking subterráneo ha dado un cambio radical. El cine ya estaba muy bien pero el centro no lo acompañaba, ahora espero que vaya mucha más gente. EL trato es buenísimo de todos los empleados, las salas están limpias y muy cuidadas, la calidad de imagen y sonido perfecto. Desde luego es el cine al que más voy porque se está muy a gusto.
El pasado viernes fui a ver una pelicula al pase de las 23: 20 y termino empezando la pelicula a las 00: 00. Y durante más de 20 minutos sin explicación por el retraso.
Deberían de mejorar la limpieza en las salas si contratas en más personal estaría mejor las salas además a veces se pasan con el aire acondicionado las salas son demasiadas pequeñas encima las películas no empiezan a su hora siempre
Bastante bien, se oye genial, sala mediana. Lo malo, como siempre, la publicidad, media hora.merece la pena ir los miércoles, el día del espectador. Suele tener siempre las últimas novedades.
Las salas están muy bien. Tema de adaptación para una silla de ruedas cero.ya que si fuera alguien en silla de ruedas lo podrían adelante del todo y eso no es estar adaptado. Si encima que están en silla tienen que levantar la cabeza en primera fila. Menos mal que hay cines que si lo contemplan y si están adaptados.