Cinesa

Una auténtica vergüenza la de esta empresa el cine está cerrado por obras y en ningún momento da la información contraria, y cuando compras las entradas a través de su plataforma son derivadas a otro cine. Cuando pagas ya es tarde porque su política de no reembolsar se ejecuta incluso cuando el error es de ellos, una vergüenza . A mí ya no me ven en ningún Yelmo cines.

Los titulares de establecimientos y los organizadores de espectáculos o actividades recreativas o personas en quienes deleguen podrán ejercer el derecho de admisión. Este derecho no podrá utilizarse para restringir el acceso de manera arbitraria o discriminatoria, ni situar al usuario en condiciones de inferioridad, indefensión o agravio comparativo. El derecho de admisión deberá tener por finalidad impedir el acceso de personas que se comporten de manera violenta, que puedan producir molestias al público o usuarios o puedan alterar el normal desarrollo del espectáculo o actividad. Las condiciones para el ejercicio del derecho de admisión deberán constar en lugar visible a la entrada de los locales, establecimientos y recintos.

Se prohíbe el acceso a los establecimientos, espectáculos públicos y actividades recreativas portando prendas o símbolos que inciten a la violencia, el racismo y la xenofobia.

No esta mal para ir al cine, pero eso de no tener taquillas, de verdad que es muy poco útil.

Espectacular solucion ante una incidencia en la programacion ajena al cine. Enhorabuena por la resolucion del caso, dandonos una respuesta inmediata y adecuada, dando prioridad al usuario. Gracias.

Experiencia horrible, voy por puntos:
- No hay acceso para personas con discapacidad física, no es nuestro caso pero había una persona en esa situación y nos sorprendió

- Precio de la entrada 7 euros. Precio de pedirse una bebida pequeña y unas palomitas pequeñas, 9,80€, totalmente desorbitado por una Coca-Cola de esas de máquina que son agua.

- La película era a las 19, pues bien, a las 19 han empezado los anuncios, pero ojo, no anuncios de trailers de películas, anuncios de los de la tele normales, y han durado hasta las 19,18, cuando entonces ha empezado un corto de animación de otra cosa. Total, al final, la película ha empezado a las 19,28. Para la próxima vez, avisadme que va a empezar media hora más tarde y lo tengo en cuenta, hijos de una hiena

- Para acabar, la temperatura en la sala era inferior a 20 grados y la mayoría de gente se ponía la chaqueta por encima, algo que ha hecho ver la película muy incómodo

En resumen, como experiencia personal, desastrosa, pero es que además, algunas cosas como los accesos pueden ser yo creo ilegales

Esta genial volver al cine y volver así

Una experiencia maravillosa (leanlo con ironía). Fuimos ayer a la sesión de Way Down a las 19: 25 y lo único bueno fueron las palomitas dulces recién hechas. A cinco minutos de empezar la sesión la puerta aún estaba cerrada. Cuando entramos las butacas estaban sucias y rotas. Tuvimos que ir a avisar que apagarán las luces porque la película había empezado y las luces seguían dadas. Y que decir de los parones que tuvo la película.
Y un detalle importante! 5 taquillas y las 5 cerradas. Todo muy recomendable.
Un saludo

Aun no he visto ninguna sala nueva luego por el resto como siempre aunque un poco lento en esta ocasión la barra

Taquillas cerradas, nadie para ayudarte ni un cartel que te diga que información está en el bar, butacas llenas de mugre en una pandemia de covid como la actual ir a un cine y tener que sentarte en butacas que se ve la espuma del sillón o que están que parece del cubo de la basura es lamentable el estado del cine del parque corredor. No vuelvo

¿En serio este cine no dispone de acceso para personas con movilidad reducida? Hay que subir un tramo de escaleras para volver a bajarlas tras un pequeño descansillo. Para acceder a los aseos también hay que bajar unos peldaños. Pregunté si no había otra forma de entrar y me dijeron que por fuera, pero si no hay nadie en taquillas tampoco tienes a quien preguntar. Mi sala era la 7. La tapicería de muchas butacas, rota.
Espero que se solucionen pronto estas cosillas.

Es increíble que no tengamos la manera de ponerse en contacto con el cine yelmo, para poder rectificar un error a la hora de comprar unas entradas, que por error al elegir la película no me fije que el día de la compra era para el mismo día, cuando la idea era para e día siguiente.
Intenté contactar con ustedes, pensando que habría algún teléfono para explicar lo sucedido y ver si podría existir la posibilidad de cambiar dichas entradas, pero me fue imposible. Primero lo intente por atención al cliente por Whasap pero indicaban constantemente que sus operadores estaban ocupados.
Después de intentarlo por varios sitios estoy encontrando esta página para que se me pueda atender.
Les voy adjuntar las dos compras para que lo puedan verificar:
Viernes 19 de noviembre WSX9G9B
Sábado 20 de noviembre WWTD257

Podrán comprobar que se realizó la compra con la misma tarjeta el mismo dia

Debería existir la posibilidad de modificar una compra de entradas antes del pase, por lo menos, ya que es factible equivocarse y no hay manera de rectificar

Las butacas dan grima de las manchas q tienen. El sonido demasiado alto. La taquilla está cerrada y no hay ningún cartel q informe q las venden en el bar

Espectacular, que más se puede decir, solo falta que nos dejen comer palomitas cuando volvamos a la normalidad, pero eso el cine no tiene la culpa

El mejor vine yelmo de Madrid. Los empleados de 10 super atentos y profesionales. Sin duda un placer venir al cine aqui

El acceso a los cines no tiene mucha lógica. Nadie en taquillas que te asesorare por donde ir o venderte las entradas. No todo el mundo sabe que se pueden comprar en barra.
El trato del personal de la entrada a sala y barra bueno. Muy majos.
En la sala nadie controla si se hace uso o no de mascarilla y hay demasiados insectos voladores. No se si eran mosquitos.pero es muy incómodo.

Por lo demás la salas son grandes, el sonido adecuado.

Es mi cine de toda la vida despues del palafox y el circulo comercial.
Y me parece que es una falta de respeto a los trabajadores y en especial q los torrejoneros que no haya gente atendiendo en las taquillas, que son puestos de trabajo que hacen falta.
No se entiende que en las palomitas si haya gente y en las taquillas NO, que estan detras de un cristal y en zona segura.
Me parece vergonzoso que se ahorren puestos de trabajo de esta manera.
Los chicos que trabajan magisimos y por ellos daria 5 estrellas.
Un saludo a todos

No me ha gustado nada que no haya personal en taquilla, he tenido que esperar una larga fila, para sacar las entradas de una máquina.

Hemos ido a ver una película de 2 horas y media.ha hecho un calor tan terrible que no hemos podido prestar atención a la película no me he enterado de nada.es alucinante que dos veces en los anuncios pongan que si la.mascarilla que si comer y luego tengan el calor en la.sala.que tienen
Estabamos todos ahogados

Nos has desconcertado el hecho de que la taquilla principal esta como cerrada y tuvimos que avanzar hasta el puesto de palomitas y comprar las entradas ahi. Ninguna señal o cartel que indiquen eso, descuidado. Por lo demas todo perfecto, buen trato al cliente de los empleados. Fuimos 2 veces en una semana

Pensé q al renovar el centro comercial también renovarían las salas de cine. La última peli (tiempo) malísima y la sala muy pequeña, olía muy muy mal y hacía mucho calor. Creo que no tenían puesto el aire.
Deberían actualizar las salas como en plenilunio, con las butacas….
Tampoco había palomitas hechas y perderíamos la peli si teníamos q esperar.

Solía ir a este cine antes de la pandemia porque es el que me queda más cerca.
El sábado pasado fui a ver Dune y, aunque la vuelta a los cines me emociono he de poner 2 pegas:
1. Hacía mucho, pero mucho frío. Estaba en manga corta, pero el aire acondicionado lo tenían a tope y me quedé helado.
2. La pantalla se veía MUY oscura. Al principio pensé que así era el montaje esperado por el director, pero el desierto de veía siempre oscuro, como de atardecer. Al finalizar busque trailers y no. En este cine se ve la película muy oscura. Me llevé un mal sabor de boca por esto. Hay escenas que, literalmente, me perdí porque todo eran sombras oscuras.

No me gusta mucho este cine, las escaleras y el pasi6hasta que llegas a las salas, soso y sin nada que ver, y la salida por esos pasillos.no es mi preferencia

Aforos limitados, estancia mas cómoda.
La sala estaba algo sucia. Las palomitas duplican el precio de la entrada hoy q estaba a 3,5€, cada vez mas caras.
Personal joven y atento.

Los menús son bastante caros. Lentitud en el servicio. Los sillones bastante desgastados. Demasiado calor. Pensé que mejoraría al cambiar a cines yelmo pero no veo cambio a mejor, incluso algo peor que antes.

Estuvimos el miércoles viendo el Bebe Jefazo, no tengo quejas nunca del cine, pero esta vez si: las butacas les hacían falta una limpieza a fondo y me refiero a la tapicería que con el paso de los días, semanas etc se oscurece y se pone fea. Por lo demás genial todo

Cuando terminen de reformarlo se estará genial, porque ahora ya se está agradable en las salas y el precio es lo mejor, por las molestias de las reformas.

Cine ideal para ir con la familia.con los niños. Muy confortables los asientos y muy bien organizado el tema de seguridad e higiene

El cine esta un poco descuidado con la limpieza, palomitas en los asientos, por el pasillo.
Comprando entradas online ha sido imposible elegir asientos, y nos ha tocado unos que pillan justo detrás de la puerta de entrada, y hay una barandilla que no permite ver bien la parte inferior de la pantalla, ni con el alzador, mi niño veía bien. Sala 4. El personal es amable, eso hay que decirlo. Pero ya no tienen taquillas, así que te las apañas con las máquinas. En otros fines, como cinesa, te venden las entradas donde las palomitas. Por cierto, las palomitas carísimas, las pequeñas 4,95€. Deberían darle una vuelta.

Pues empieza a quedarse un poco viejo en general, la gente que te atiende es amable y las entradas son algo más baratas por la app. Pero las salas en si están regular y los precios del Interior de palomitas bebida etc son caros

No creo que sea culpa de los empleados, que son muy majos, pero las 4 o 5 veces que he oído a estos cines, siempre ha sido un infierno entre ruido de vecinos comiendo palomitas como si fuera una piara, sorber bebidas como chuchos o mil distracciones de diferentes móviles por ruido o sobre todo por pantallas encendidas.
Trato de no visitarlos.

Fatal. Cines antiguos, mucho calor en la sala y más de 20 minutos de anuncios. No regreso más a este cine

Las butacas son horribles, no me quiero imaginar como seria ver una película de 3 horas en ellos. A parte de esto, al inicio de las películas te meten 20 minutos de publicidad comercial, para eso es mejor quedarse en casa viendo tele 5, para esto no es para lo que pago una entrada de cine.

Genial, muy cómodos los asientos, con bastante espacio entre ellos tanto en los lados como para no estar encogido durante las película. Las palomitas muy ricas también recién hechas

Las películas empiezan 15 minutos tarde por los anuncios, encima no son anuncios de películas. Peor que Antena 3.

Buenos cines, servicio rápido, precios económicos con ofertas (siempre tienen alguna y si nonpuedes comprar las entradas online)

Esta bien muchas salas y buenas peliculas pero paraclus mayores hay muchas escaleras hasta llegar a las salas

Para sacar las entradas tienes que esperar un montón. Hay que subir y bajar escaleras. El ambiente del Parque Corredor es tremendamente ruidoso.

El personal muy atento y amable. Y aunque no tengan las mejores salas ni pantallas, tiene un encanto especial.

Una entrada de los cines renovada pero unas salas con algunas butacas rotas y pequeñas. Como recomendación diría de pillar las entradas online en caso de un estreno, ya que te evitas toda la cola de la taquilla y entras directo a la sala.

En este lugar hay aparcamiento de sobra.

La película super.pero 40 grados en la sala no mola nada.un poquito de aire acondicionado porfavor!

Los mejores cines del corredor del Henares. Todos los estrenos, entorno amigable, butacas cómodas y precios.bueno en la tónica de todos los demás, sin sorpresas.

Las salas están bastante bien. Y por fortuna es uno de los cines que no ponen el aire acondicionado que parece que ha nevado en verano o calefacción exagerada en invierno Los baños están hechos polvo, necesitan una pequeña mejora.

Es un centro de diversion perfecto para cinefilos y tambien para pasar un buen rato comprando ó mirando y si tenemos tiempo, hay de todo tomar ó comer algo. Recomendable.

Fui el otro día a ver una peli y al salir del cine cuando encendieron las luces me encontré con esta guarrada.
Me parece lamentable que con lo caro que es el cine tengamos que aguantas estos olores me picaba todo el cuerpo.

Muy buena atención del perdonal, son muy amables. Lo mejor, aceptan tickets Sodexo para comprar palomitas, bebidas, etc.

El acceso para minusvalidos esta en la calle y deben abrirte. Estuvimos esperando 10 minutos hasta que nos abrieron.
No esta indicado. Solamente un cartel que preguntes al personal de taquilla, pero cuando llegas existen numerosas puertas y tuvimos que ir varias veces a reclamar que nos abriesen.

Como lo que viene siendo costumbre últimamente en España, el tema altavoces en sala. Regular tirando a mal.

Si vas a una sesión a las 23: 30 y la película comienza 25 minutos después tras tres trailers mínimos y el resto del tiempo anuncios, creo que se paga la entrada por ver una película no por ver casi media hora de anuncios.no me extraña que la gente vaya cada vez menos al cine.

Salas variadas en capacidad. Renuevan películas regularmente. Servicio de bar aceptable pero un poco caro.

Muy bien.no tenemos ninguna queja del cine. Hemos sacado las entradas a través de la web y en unos sencillos pasos te haces con las entradas y a disfrutar del cine. Que por cierto, esta carísimo ir a ver una película, así que elegid bien y no olvidéis las palomitas

Fue en la sala 5 y las butacas fue muy sucias.te da asco de tanta suciedad: (no recomiendo de nada.