CINESA 3D ROZAS

Es la primera vez que voy a una sala IMAX, pero seguro que no será la última. Muy espectacular. Otra forma de ver cine!

Muy buena calidad el imax, aunque las sillas algunas estaban un poco rasgadas, pero por lo demás todo perfecto.

Las ofertas que nos llegan nunca valen para la película que quieres. Debería hacerse una limpieza general ya que huele algo desagradable cuando entras. Las empleadas de las taquillas son algo bordes salvo alguna veterana que es majisima y eficiente

El cine está bien pero están anticuadas las butacas ya en todos los cines la entrada básica están poniendo butacas que te tumbas o reclinas y estas son las de toda la vida. Llevo viniendo toda la vida y está bien el cine es muy grande y tiene muchas películas lo cual muy bien, el motivo de las 2 estrellas son las butacas que son mejorables comparando con los cines actuales y también algo que me parece indignante es que te cobran ahora 1 euros más que en otros cines de la misma cadena por tener que ponerte tú la bebida en las máquinas habilitadas con muchos sabores, como si ya 13 euros de palomitas y bebida dejase poco margen de beneficio al cine, seguir así que cada vez menos compraran. Además solo puedes llenarlo una única vez que siendo una máquina refill no deberían ponerte problemas si quieres más…

Editado 09/23: El estado en general de las salas es malo, con las butacas rotas y deterioradas, sucias, con manchas de quién sabe qué. Adjunto una foto, pero es el estado general de todas las salas, es el mismo.

Un buen sitio para ir al cine e instalaciones para disfrutar en familia, tienes muchos restaurantes 100% recomendable.

Porque los martes el precio de una entrada para mayores de 65 años no es de 2 €, como anunció el gobierno de Pedro Sanchez?

En el día de ayer y con un casi estreno como es el de la película Barbie tener abiertas únicamente 2 puestos de venta no es lo mas adecuado. Máxime con la espera en la cola y un sol de justicia.

Las instalaciones muy bien. El bar excesivamente como en casi todos los cines. Y vuelve a no haber distancia de asientos entre medias, con la que está cayendo otra vez.otros sectores se ven resentidos con la pandemia, pero los cines evidentemente no!

No vuelvo más. Carísimo todo, cine muy normalito. La vigilante de la mascarilla me llama la atención cuando éramos 4 en el cine cada uno en una punta y con un estrés de subirme la mascarilla rápido cuando no estoy comiendo. En fin, primera y última.

Media hora de anuncios. Las butacas VIP no merecen la pena, son asientos prácticamente iguales al resto y están en muy mal estado, agrietados y viejos.

Creo que no es de recibo encontrar que esta es tu butaca cuando la entrada es superior a 10 euros

Voy todas las semanas, las salas son muy cómodas, las pantallas son muy nítidas y el personal encantador. 100% Recomendable.

Desastrosa la calidad de la proyección. Sala 21. Contenido difuminado, sin definición ni color, la pantalla necesita un arreglo urgente. El estado de las butacas, calamitoso.

Aunque ya tiene años los cines de Heron City siguen estando bien. En nuestro caso cogimos un pack familiar con la tarjeta de Cinesa siendo mucho más barato.

Amplia variedad de películas debido a sus numerosas salas. Las promociones del cine son fantásticas por lo que cada vez tiene más adeptos.

Me preguntó si no se puede hacer algo para que la gente no encienda, hasta siete veces, el teléfono en una sala de cine y que no se vendan entradas para películas de adulto en las que las parejas llevan a niños bebés

Necesita mejorar los asientos y se olvidaron de apagar las luces durante los trailers y los cinco primeros minutos de película. Un poco desastre

La sala está fenomenal pero los asientos vip son de pena. Están rajados, se mueven. Así que no merece la pena pagar ese suplemento por algo que es incluso peor al resto de la asientos de la sala

No se pueden escribir quejas ni sugerencias, cada vez que escribes el mensaje, tras unos segundos de espera para que se envíe, éste se borra y no llega nunca a destinatario. ¿No podemos opinar? ¿Sugerir? Vaya.curioso.
Sala al 40% de ocupación aprox y todos los usuarios bien juntitos, ¿es normal que se nos pida que guardemos distancia de seguridad (necesaria) a la hora de abandonar la sala y que dentro de la misma podamos estar "pegaditos"?
Los usuarios nos organizamos para reubicarnos y sentirnos más seguros. La sala tenía espacio suficiente para que hubiese distancia. CUIDEMOS ESTOS DETALLES

Un cine bastante grande. Tantas salas como kinepolis. El personal de taquilla muy amable cuando me equivoqué al pedir las entradas para una peli. Le doy las gracias a la chica que se llamaba Lorena que fue la que me atendió. La zona de bar les pregunté que me recomendaban y me sugirieron las palomitas de caramelo y que no me iba a arrepentir. Y asi fue, riquisimas. Cuando un sitio es malo se dice y cuando es bueno también.

Ya es habitual que ponga puntuaciones bajas por el tema covid, pero lo siento. No es tan difícil hacer alguna medida para evitar contagios. Alguna. Sin embargo, parece que la "libertad" de ganar dinero de Ayuso da alas a los que manejan este tipo de empresas. Mi dinero por ahora irá a aquellos que quieran cuidar la salud de sus clientes.

Butacas viejas, estropeadas y te hundes en el asiento. Dos entradas por 18,20€ y con salas sin renovar. No volveré ni lo recomendaré. Lamentable.

En sala 21 para ver Venom en su estreno. Sala sucia. Butacas viejas, incómodas y estrechas y todo por el módico precio de 9,2€. Obviamente no volveré. Mismamente en el equinoccio están las salas mucho más nuevas. No entiendo como pagando un precio de entrada "normal" y en una película de estreno te pongan en una sala así

Cine estupendo, con butacas q no estorba la altura del de delante. Los trabajadores del bar muy agradables, se nos cayeron las palomitas y las repusieron sin coste alguno.

Ya son unas cuantas veces que voy a la sala IMAX. De verdad es una experiencia única os lo recomiendo.
Os recomiendo Venom en 3D una pasada

Lunes 11/10 Demasiado tiempo en la cola. Sólo dos personas en taquilla atendiendo y la cola no avanza. En las máquinas no se pueden sacar entradas con la promoción de la mutua y no hay más remedio que esperar pacientemente.

Fallos en la asignación de plazas y deberían dejar todavía un asiento de distancia porque la gente no deja la mascarilla puesta. El cine no es seguro

Una auténtica vergüenza estamos como estamos y te Dan butacas pegadas a otros clientes tanto a un lado como a otro en vez de separarnos como mínimo por una butaca entre personas. Y eso que estaba la sala vacía y había filas libres. Nosotros no nos hemos cambiado porque ya estaban luces apagadas y molestabamos. No pienso volver

Conozco este sitio desde hace muchos años, y es fenomenal. Las salas espaciosas, asientos cómodos incluso con reposabrazos replegables, perfecto para una sesión de cine con tu pareja.

Cumplen con todos los protocolos anti-covid. En sitios así se siente uno muy seguro de poder volver a disfrutar del cine.

Esta genial, pero para mi opinión tenían que poner más promociones, es caro y yo creo se se llenarian más las salas, eso si no solo alli los usuarios que cochinos dejan todo tirado aunque lo limpien madre que dejadez

Fuimos a comprar las entradas para ver No Respires 2 y cuando llegamos a la sala del cine, ya acomodados esperando a que empezase la película, la película resultó ser otra completamente diferente: Sin Tiempo Para Morir de James Bond.
La chica de la taquilla de fuera nos había vendido mal la entrada, no logro entender como un cliente te dice el título de una película y seleccionas otra película totalmente diferente, vergonzoso. Obviamente no comprobamos las entradas porque se da por hecho y es obvio que la persona que está atendiéndote no se va a equivocar.
Las instalaciones del cine son vergonzosas y muy sucias, y si ya hablamos de los asientos… incomodísimos a más o poder y sucios. No volveré nunca.

Intento ir todo lo que puedo para ayudar con la crisis del covid. Buena gestión de medidas anticovid. Salas enormes con facilidad de mantener distancias.

En sitio cerrado, casi todo el mundo sin mascarilla durante toda la película, por la excusa de las palomitas, nadie vigila por lo q prevención 0.0

Cuando no estemos en tiempos de COVID, estará muy bien.

Deficiente proyección. Ayer, 1/10/21 fui a ver la última de James Bond, "Sin tiempo para morir". La calidad de imagen muy deficiente. Muy oscura, sin brillo en colores, las imágenes de paisajes penosas sin definición.
Además se veían perfectamente las aguas de la pantalla.
En definitiva, mucho tienen que mejorar para que vuelva.
Sala 21, sesión de 19: 30.

El cine nada que destacar, asientos aceptables y sonido por debajo de lo deseado, pero UN ROBO todo el tema de la comida

Las salas bastante bien por lo menos la que nos tocó, la comida es algo cara pero en general es un buen cine, además tiene bastante medidas de prevención para el tema covid

He pagado por 4 entradas vip del cine y los sillones estaban rotos. Me parece una vergüenza cobrar ese precio por unos sillones así.

La verdad que fue una tarde de familia perfecta pero no le concedo las 5 estrellas ya que la sala aunque teníamos separación lateral entre personas pero tanto alante como atrás no la había. Con esta situación deberían mirar eso.

Muy bien ubicado, a parte de tener una sala en IMAX (muy recomendable ver alguna peli en este formato) y también ofrece todas las películas posibles en cine al contrario que otros.

Una pena que dejen comer y beber dentro de la sala. Todo el mundo entra con bebidas y palomitas y aunque no estén comiendo ni bebiendo no se ponen la mascarilla lo que me hace suponer que lo utilizan como excusa para estar sin ella. Además de estar sin mascarilla se ponen a hablar e incluso hubo una persona tosiendo, una vergüenza que haya gente así.

Buen cine localizado en un sitio agradable. Las palomitas son las mejores entre los otros cines de Madrid a los que hemos ido.

Hoy he ido con mi mujer y mi hijo, hemos cogido asientos vip, (pero también pasa en alguno de los normales) y de pena adjunto fotos del penoso mantenimiento, rotos y asquerosos. Como pueden vender estos asientos? No los supervisan? Yo he comprado y pagado con antelación y he elegido esos asientos que por ubicacion me gustan. Me he tenido que sentar en la fila delantera y mas desplazado. Cuando me he quejado me han dicho que elija otro sitio y ni se han dignado a ver el asiento y mucho menos reintegrarme o las entradas o el suplemento de asiento Vip. Muy mal.

Sala Imax. Todo muy limpio, los asientos comodisimos, respetando separación de seguridad Covid. El personal muy atento y servicial, se nos cayó una bebida y al momento limpiaron la zona y nos repusiwrom la consumición. Repetiremos en breve

Me tuve que ir allí porque eran los únicos que ponían una infantil estrenada hace tiempo el domingo por la tarde, sesion 19: 30, por ese lado estupendo.
Por otro lado la sala de cine en la que estuvimos está algo envejecida, huele a viejo, es muy pequeña, se ve cómo los sillones están roidos, y hace mucho contraste con las salas donde solemos ir de la zona sur de Madrid, donde los cines son mucho más modernos, sillones muy amplios reclinables con mucha distancia entre ellos, donde apenas ves a nadie. Ahora con el covid eso se agradece, pero no fue el caso de la sala donde estuvimos.a pesar de mantener los sillones vacíos y aforo correspondientes.

Cine de gran calidad, está claro que estos cines an hecho un gran esfuerzo por todo esto de la pandemia, me alegra pensar que cines como este siguen existiendo y que siempre puedes disfrutar de un buen estreno, no cómo los cines Yelmo de Planetocio de Collado Villalba, que las únicas películas que hay practicamente allí en cartelera son sólo de dibujos manga japonés, y lleván muy mala gestión con la pandemia, no an salido de esta crisis allí vas al cine y no hay gente ni nada, por no decir que las butacas están sucias pero aquí en Cinesa de Heron City es todo lo contrario, se nota que estos cines ya an recuperado la normalidad, y da gusto ir a ver una película, a diferencia de Planetocio, aquí las butacas están muy limpias y el orden en protocolos y reglamento ante la pandemia muy ordenado todo, se nota que estos cines an llevado un buén protocolo ante esta crisis sin precedentes y da gusto pensar que aquí puedes disfrutar de todo el tinglado de nuevos estrenos y grandes películas comerciales, y también que puedes repetir ver un estreno y volver dentro de un mes, no como en Yelmo Planetocio que a la semana ya te la quitan, también hay que valorar aquí la limpieza absoluta que haceís a la labor, mi valoración desde luego es magnifica está claro que cada vez que quiera regresar a ver una película desde luego será aquí en Cinesa Heron

Estuvimos muy bien atendidos. Cumpliendo con las normas establecidas. Le doy 3 estrellas porque no me parece correcto que una vez que termina la sesión te abran la puerta trasera y te manden a la calle, al patio de atrás. Una vergüenza.

Las butacas están muy viejas y muy hundidas. Se podía habilitar un espacio para esperar hasta que empiece la película y no estar en la calle esperando

El cine está bien, es amplio, son rigurosos con los protocolos de seguridad covid y ahora está bastante bien de precio

Aunque el sitio es estupendo, y disfrutamos la película, el público sigue siendo, en general, bastante maleducado. No se usa el móvil, no se ponen los pies en el respaldo de delante, y tampoco se dan patadas.

Están bastante bien, somos usuarios habituales, principalmente por cercanía

Pero ya que la gente es una maleducada y no sabe disfrutar del momento y tiene que mirar el puñetero móvil constantemente y molestar al resto de usuarios, ya que debe actualizar su perfil, mirar las noticias o contestar los mensajes en vez de atender a su hij@, ver la peli que ha pagado a 10€, NO estaría mal que personal del cine controlara de vez en cuando la sala y no seamos los demás espectadores que tengamos que poner orden

Es muy sencillo: empieza la peli, pasa un ratillo después del millón de anuncios, y pasa una persona un solo min y echa un vistazo y solventa pequeñas incidencias

Después al final, aunque sea desde la misma cabina de proyección, echar un vistazo, aprendan del teatro Calderón y cuando lo solucionen iré mil veces más al cine y disfrutaré de verdad

Muchas salas y horarios, por lo demás igual que cualquier otro centro comercial con salas de cine. Buena opción comprar entradas en la web y acceder con el código.

Como cine, uno más, con muchas salas que amplian la cartelera, pero sin nada especial. Ubicado en Heron City, tiene una amplia oferta gastronómica alrededor, así como zonas de moda muy cercanas. Abarrotado, como tantos otros, los fines de semana. Correcto

Cine con gran cantidad de salas, 3 bares de palomitas, e incluso un stand de café de starbucks. Está bastante bien, aunque las taquillas suelen tener mucha cola, así que recomiendo que se compren las entradas por internet.

He ido tantas veces a este cine q me encuentro cómo en casa. Tanto es así q me da coraje cuando veo q los palomiteros abandonan los gigantes o no tanto, vasos repletos de palomitas. ¿Tan difícil es calcular las palomitas q nos apetece comer? Si no lo has sabido calcular, llévalas a casa para otro momento, pero no las dejes abandonadas para q otra persona tenga q hacerse cargo de ellas y tirarlas a la basura. Controlemos el despilfarro

Cines Heron City con varias salas en un centro de ocio variado y muy cerca de un centro comercial (Las Rozas Village).
Ambiente tranquilo y familiar y tienes varios sitios donde tomar unas raciones o cenar.

La sala IMAX es una auténtica pasada. El sonido impresionante y los asientos auténticos butacones. Impresionante.
No lo doy las 5 estrellas por la cantidad de anuncios que ponen antes de la película (más de veinte minutos).

Los restaurantes suelen ser caros, excepto 2 o 3. Las salas de los cines, una vergüenza aparte que no limpian entre sesión y sesión. Parece una pocilga

El cine bien aunque mejorable el sonido. LAMENTABLE los 30 minutos de publicidad antes de la peli, deberían pagar para que vaya la gente con tal cantidad de anuncios. Y no exagero con la media hora, increíble.

Sala 22 mal insonorizada. Durante los momentos en los que la película no tenía música o efectos ruidosos se escuchaba la música de otra sala que interfería en los diálogos. Las butacas son cómodas y con bastante separación entre ellas. Los precios de las palomitas y chuches son de locos. Por ello, solemos comprar en Belros, fuera del cine.

Dia 2 de noviembre. Para la sesion de las 20: 30 sala 20. Después de tenernos 20 minutos esperando para entrar porque estaban "limpiando", nos hemos encontrado con una sala que más se parecia a una pocilga que a una sala de cine.

Quizás las palomitas están un poco caras pero la verdad es que tiene muy buenos servicios. Buena pantalla, baños en diversos sitios y hasta butacas para los peques.

Deficiente información y trato por parte del personal, acerca de la ubicacion de las personas con silla de ruedas. No se puede ir al cine y disfrutarlo desde la fila 3, en salas con pantallas enormes. ¿Cuando solucionarán esto?

La Sala de Cine, es muy cómoda y perfecta en cuanto a la Audición.
Pero me parece carisimo, el Bar y las Chuches. Me parece "un robo de guante blanco".
Habría que ver si eso se puede cambiar.

Me parece algo caro 10 € por ir a ver una película pero las instalaciones están genial y les recomiendo no comprar palomitas y bebida por que es un auténtico robo

Sesion de sabado a las 10 de la noche. La sala sucia, con el suelo con botellas de plastico, papeles y cartones de las palomitas. Los baños la mitad cerrados.

Ven al cine. Fuimos un jueves alejados de muchedumbre y colas.perfecto desde que llegamos hasta que nos fuimos. Rapsodia Bohemia. Un placer. Y disfrutamos de las instalaciones.

Buena variedad de películas y entorno de bares/restaurantes de calidad media. Acceso por M50 a veces un calvario. Aparcamiento magnífico y outlet próximo. Incómodo, estar sacando las entradas a la interperie