CINESA 3D XANADÚ

Como siempre una muy buena experiencia de cine. Asientos reclinables de lujo.y atención perfecta por parte de los chicos que trabajan allí. Como siempre volveremos.

Fuimos a ver The Eras Tour (peli del concierto de Taylor Swift) el mismo día del estreno y nuestra sesión era a las 6: 30pm. A la que entramos los anuncios estaban puestos y parecía que había problemas técnicos, ya que se paraban y retrocedían cada dos x tres. Al final, no pudieron arreglarlo y, aunque fue un coñzo la espera para ver si lo podían solucionar, nos ofrecieron rellenar cuantas veces quisiéramos las palomitas y bebidas por la tardanza. Una hora después, a las 7: 15pm o así, nos comentaron que no se podía solucionar el problema y nos dieron varias opciones, reubicación en sala, volver otro día o devolución del dinero. Conseguimos entrar a la sesión de las 8 y la verdad, fue una auténtica pasada. Dejando de lado la experiencia de la película, dar las gracias al equipo del cine por tratarnos tan bien! Al fin y al cabo era un fan-event y supieron gestionar la crisis muy bien, y ole tmb por los fans q nos lo tomamos de relax!

Siempre que queremos ver algún estreno vamos a estos cines. Nos gusta la comodidad de las butacas reclinables.

Las butacas están muy cómodas, pero por lo menos en la sala 6 hay que re tapizarlas unas cuantas, todo lo demás bien

Muy buena sala. Butacas muy cómodas y un buen sonido. También destaca la limpieza, muy bien en general.

Los asientos reclinables molan, necesitan un poco de mantenimiento por que en que use Justo tenía el reposa pies descolgado, pero en general limpio.

Esperaba más de las butacas. Además la sala Isens es un timo. Otra sala más y que t cobran 2 euros más x nada.

Gran cine que siempre estoy satisfecho de ir, como consejo podrían poner bandejas o algo relacionado para llevar la comida más cómodamente. Lo único que no me gustó es que siempre que voy la salida da al exterior y si quieres volver a entrar tienes que dar la vuelta al centro comercial.

No suelo poner reseñas nunca pero creo que esta vez lo merece, sobre todo cuando hay gente tan genial trabajando aqui. Josué sobre todo que fue quien nos atendió fue super amable con nosotros y la verdad así da gusto venir. Eso si en la sala en la que estuvimos el reposa vasos de nuestros asientos estaban un poco doblados. Por lo demás todo genial

Cambiaron la aplicación y ahora va todo fatal, pierdes los puntos que conseguiste por anteriores entradas porque no te dejaron consumirlos, la aplicación nueva es un auténtico fracaso, va lenta, no te deja comprar entrada, a miércoles no puedo comprar una entrada para el sábado, y 12 euros la entrada. Un retraso claramente, luego se quejan de que no se va al cine.

Fatal. Hoy he ido con mi hijo menor llevo mucho años asistiendo y sinceramente ni más, para un poco de ruido hizo se quejaron pero eso sí, los gritos y ruidos de los demás no se quejan. Es una vergüenza escuchar la opinión de los demás sin escuchar la propia. Gracias por no considerar una cliente habitual.

Cine de la cadena Cinesa ubicado en el centro comercial intu Xanadú. Hace un par de años estaba fenómenal por los asientos reclinables pero a día de hoy ya ha sido en varias salas que he notado bastantes desperfectos y eso hace que no de más puntuación. Por lo demás el personal atento y amable y suele estar bastante concurrido de gente al estar dentro de uno de los centros comerciales más grandes de Madrid.

No me gustó que en su página pone que hay protocolo para Covid, que se ponen asientos vacíos entre personas y que cuando llegues allí no se cumpla nada. Habíamos comprado dos entradas, la sala estaba llena, sin asientos entre medias. Solicitamos que nos devolviesen el dinero y no nos pusieron ninguna pega.
Pero deberían actualizar la página.

La peor experiencia que he vivido en un cine.
Sala 13 a las 22: 35 del 20 de noviembre. No exagero si digo que la sala estaba a 40 grados, la gente sudando y quitándose toda la ropa posible porque era inhumano, salía gente de la sala a mojarse en los baños. Un precio elevado para una calidad de servicio de basura.

Salas de cine de lujo, asientos comodísimos, reclinables, un sonido envolvente, lo malo es que es bastante caro ir al cine hoy en dia

Muy bueno el cine, cómodos los asientos aunque un poco deteriorados y lo peor fue cuando sales del cine que te hacen salir por donde está el basurero del centro comercial

La película bien y el cine en general también, los asientos son muy cómodos pero están reventados, la tapicería está rajada

20 minutos de anuncios y de retraso para que empiece la peli, no pagamos una entrada carísima para ver anuncios

Está genial, los asientos que pusieron son reclinables y es como estar en tu casa.
Hoy fuimos a ver la película de la última noche en el Soho y la verdad es que está muy bien.
Fuimos a las 21: 45 y la sala entera para nosotros, si sabes pillar las horas en las que no hay nadie es genial.

En la sala 5 encontramos unos asientos desgastados, las bandejas de colocar las palomitas torcidas a punto de caer el cubo. Por el precio de la entrada (10,50€) tendrían que tener las cosas bien puestas.

Espectacular la sala increíble, cómoda, limpia y coqueta, lo peor de la experiencia fue la película un bodrio de órdago a la grande "El refugio"yo no recuerdo haber visto una película peor que ésta. Pero como se trata de valorar las instalaciones, estas son espectaculares. Un fallo para no olvidar mucho lujo, mucha limpieza, pero la salida de la Sala desemboca en los contenedores de la basura. Algo increíble.

Vergonzoso, la gran mayoría de l@s asistent@s no utilizan la mascarilla, y no hay nadie q lo controle

Bien, pero la atención del público en la entrada mal porque hemos cogido entradas en internet para ahorrar tiempo y además he cogido cosas para comer en internet pero la experiencia fue peor. Estuve por lo menos 20 minutos esperando en cola cuando solo había 1 persona por delante. Nos hemos perdido la primera parte de la película por la demora. Estábamos haciendo cola pero nos mandaba de un sitio a otro sin poder resolver el tema. Finalmente nos atendió la primera chica que nos dijo que vayamos con su compañero.

No lo veo un cine muy Deluxe que digamos como lo vende

Instalaciones externas super actualizadas pero en la sala 5 las butacas de luxe estan roida y machacadas y para colmo en la anterior sesión alguien tiro la bebida y la limpieza que hicieron al suelo hizo que mis zapatillas se quedarán pegadas al suelo, guarrerías varias!

La última vez que fuimos, en plena ola de calor de agosto y todavía en pandemia, el aire acondicionado brillaba por su ausencia, y sumado al material de los asientos (sí, son muy cómodos) que te hace sudar un montón, no había quien estuviera ahí sentado. También anuncian protocolos frente al covid, antes de empezar la película, que no cumplen. Algunos asientos rotos, la puerta de salida de emergencia abierta (un espectador bajó a cerrarla, porque fastidiaba el ver la peli con la luz de lleno dando) y por el precio que tiene desde luego que se espera más.

Las medidas de seguridad respecto al covid no se siguen. La sala sucia y no hay personal vigilando tal y cómo se indica en el anuncio inicial. La gente entraba directamente a la sala sin la mascarilla puesta y casi todo el mundo se la quitaba durante la película. La distancia de seguridad entre asiemtos no es suficiente, sobre todo si tenemos en cuenta que la gente no lleva la mascarilla.
Además, en plena ola de calor de agosto no tenían el aire acondicionado puesto en la sala.

Personal profesional y agradable. Cines grandes y muy preparados y las butacas de luxe inmejorables! Mejor que en casa! Enhorabuena

Las medidas covid son prácticamente inútiles. Sólo se deja un asiento en medio entre espectadores de diferente grupp, es decir
. Que en una sala cerrada donde la gente va con la mascarilla bajada porque se permite comer y beber no hay ni un metro de distancia. Sin sentido.

Unas butacas enormes y reclinables, parece que estás en el sofá de casa. Los chicos del bar muy agradables. Todo genial.

Esta muy bien. Los sillones son cómodos y la comida esta bien. El mejor cine en el que he estado pero los precios son un pelin inflados.

Mi experiencia pésima.la película no la ves a la pantalla completa, recortan muchísimo a los lados, además de la imagen que es súper oscura y en las escenas que sean más oscuras no ves nada.por no mencionar la higiene que brilla por su ausencia.los asientos me daba hasta asco sentarme en ellos, todos manchados de refresco y palomitas.

El cine Luxury de cinesa le da 100.000 vueltas al de Yelmo. No hay problemas al comprar por la web y las butacas son mucho más cómodas.

Aseos en mal Estado sobretodo las puertas y los dispensadores de papel la limpieza mucho q desear podría mejorar

He ido muchas veces. Esta vez me he llevado la decepción de que me tocara una butaca rota. Aun cuando por tema de covid dejan butacas vacías entre los asistentes. Y ellos saben que está dañada. Venden ese asiento y a la persona que le toca no tiene a quien reclamar y se come la película en una butaca dañada. Y eso que es Deluxe. No volveré.

Está renovado, todas las salas tienen butacas para poder reclinar.
Como dato curioso, la bebida te la pones tú y tienen Coca Cola de sabores, cereza, limón.

Asientos comodisimos, buen espacio, buen sistema de audio y de visión y lo más importante, se respetan las medidas de seguridad.

Grande Cinesa

He estado con mi familia hoy en estos cines y por error había comprado online las entradas para el día anterior.
Al llegar y enseñarle el código QR a el acomodador de la puerta este se implica al máximo en intentar solucionarme la situación y al no encontrar solución me remite a el encargado, un hombre super atento e implicado que acaba solucionando me el problema y portándose con migo y mi familia de manera extraordinaria.
Le doy un 10 a estos cines y en concreto a estos dos trabajadores que solucionaron algo que seguramente no les competía.
Mil gracias ️.

Muy buen confort, buen audio aun que se puede mejorar un poco ejemplo sus propias salas isens jejeje, buena distribución de cara a el distanciamiento social por el covid 19

Cine muy seguro y todo sin contacto. La única pega es que sólo se puedan coger entradas en bloques de 2. Al final las familias se tiene que separar.

El día 17-02-2021 mis hijos y Yo lo encontramos cerrado aunque no lo anuncian a través de esta página que es la que se consulta. Son las 17h y nos llevamos una gran desepcion.

Insoportable el altisimo volumen de las peliculas, más aun siendo películas infantiles. Por lo demás todo bien.

Si quieres disfrutar del cine en su máximo esplendor, no te lo puedes perder. Calidad de imagen, de sonido y de efectos de movimientos en el sillón. Ya no existe el concepto de butaca, ahora es SILLÓN. MUY RECOMENDABLE.

Estuvimos en la Sala Luxe, con unos sillones muy cómodos y reclinables. Buen sonido, buena imagen. Pero como todo cine, 25€ por dos entradas y 10€ por palomitas y Cocacola. Sale cara la película.

Excepcional cine, butacas individuales con mesita y asientos reclinables. Sólo un comentario a mejorar, los accesos a las salas muy sucias de palomitas y envases, hay que dar un repaso

Desde la última reforma que ha tenido se ha convertido en mi cine idóneo por las butacas reclinables, cómodas y espaciosas que además cuentan con mini mesillas. El sonido es muy bueno y la calidad de pantalla igual.

He venido muchisimas veces y siempre está muy sucio, la higiene es inexistente, los asientos gastados y sucios, si tengo que decir que el personal es muy majo en la taquilla y bar. Editado: (han cambiado los asientos por unos asientos reclinables bastante comodos, los primeros dias estaban limpios y nuevos, ahora pocas semanas despues, te quedas pegado a ellos de la grasa que tienen, esa limpieza porfavor!)

Es un cine espectacular. Los asientos son mejor que en mi casa, cómodos, amplios. Un poco de cola para poder comprar la bebida y palomitas. Como siempre, la calidad la comida en estos sitios es lo que es.

Otro nivel, desde la remodelación no voy a otro cine, aunque me quede lejos, merece la pena, da gusto ver una película así, asientos de 10, no te molesta nadie porque está todo a la altura que tiene que estar, el bar de la entrada muy bueno. Desde luego el mejor cine al que he ido hasta ahora

Unas butacas espectaculares, de total lujo, con reclinación eléctrica, de cuero y con tu mesita individual.además con el pack familia salen muy bien las entradas

Me encantan las nuevas instalaciones los sillones reclinables la mejor opción que han podido hacer y al comprar las entradas mientras que estás en la cola me encantan las pantallas porque va saliendo si vas teniendo la película y hora que quieres butacas libres o no y te da tiempo a ir decidiendo otras opciones

Gran experiencia las salas geniales y muy cómodas pero deberían enfatizar el apagar los móviles cuando ves una película. Más de una vez llame la atención a una mujer adulta para que bajase el móvil u el brillo de la pantalla pero por lo demás genial

Están genial los sofás para reclinarse. Te puedes sentar en la primera fila que si te retumbaba no tienes el típico problema que te destrozas el cuello.
Las palomitas de caramelo muy ricas (me encontré un pedrolo de caramelo). Eso sí los refrescos un asco. La máquina no funcionaba como debía, mi cocacola-light termino siendo una mezcla de agua carbonatada y algo como fresa dulzón.

Una vergüenza que al salir de la sesion de mi película me hagan salir por una puerta que no corresponde.no es de recibo que a sus clientes les hagan caminar por la calle en busca de su coche a las dos de la mañana y con un frío helador.vergonzoso vamos

Instalaciones sucias, deterioradas. Compramos un combo con dos refrescos y fatal, muy mal sabor, agua con coca cola. La película empieza 15 minutos después de la hora.

El cine.de 10. Los aseos son una vergüenza! En una sesión a primera hora de la tarde, sin apenas gente en las salas, los baños estaban sucios, sin papel con las tazas llenos de menos y un olor apestoso. Teniendo en cuenta que en general las instalaciones ocupan la mitad y hay menos empleados, ya podían dedicar más atención a un servicio que a esas horas es utilizado principalmente por niños pequeños.

Ahora es un cinesa vip y es maravilloso. Hay butacas que se tumban y es comodisimo. Además tienen una gran variedad de productos en la cafetería que puedes pasar dentro del cine

Si no tienes una manta mejor ni entres, no he visto un cine donde haga mas frio.increible las corrientes de aire helado por cierto, esto fue el miércoles 28 de Noviembre.estabamos todos los de la sala arropados con las chaquetas e incluso la chica de mi lado que se debió comprar una bata en primark la tenia puesta.desde luego si vuelvo me llevare una manta.os advierto (dudo que vuelva en esas condiciones)

Muy bien! Los asientos muy cómodos, inconveniente hay q ir abrigado o con paraguas pq la salida es directa a la calle y no está techada, en caso de mal tiempo.

La sala estaba fenomenal con los asientos reclinables y las mesitas individuales. La única pega, que se la pongo a toooodas las salas de cines, es el volumen excesivamente alto de la película

Una gozada de cine. Puedes ver la película totalmente tumbado. Al haber mucho espacio entre las butacas, nadie te puede molestar dando patadas. Hay variedad de alimentos para ver la película además de las típicas palomitas. No está nunca lleno, lo cual se hace agradable pasear por su interior para hacer tiempo. Muy recomendable, yo ya no voy a otro cine