Citroën Autos Velasco (Concesionario Oficial)
3 opiniones Av. Carlos Sainz, 1, Leganés, Madrid +34 911 51 83 00 www.autosvelasco.com Sugerir una edición
04 septiembre 2023 5:43
En abril llevo mi coche Citroen con fallos de motor y de adblue, me revisan el coche y me dicen que no le pasa nada, que reinician el sistema y ya (75euros, 1 semanaen el taller), nos entregan el coche y al día siguiente da el mismo fallo, lo volvemos a llevar y ahora me dicen que es el depósito de urea (otros 506 euros, menos mal que no pasaba nada, en total otro mes en el taller, fueron rápidos.) A los 2 meses, me vuelve a dar fallo de motor, ahora me sustituyen inyector de urea y catalizador y caja de salida que según ellos perdía agua (la reparación, otros 2064 euros, otra semana en el taller, ya llevamos en total 6 semanas) Todo esto viene por un fallo de Citroen en los motores con adblue, con lo que yo creo que debería hacerse cargo la casa.
Me parece una sacada de dinero que te cobren 2000 euros por cosas que son fallo del coche y Citroen lo sabe, además que en otros talleres no cuesta ni mucho menos ese precio.
Creo que acaban de perder el grupo PSA un cliente que ya no va a volver a comprar ningún coche de la marca y no hablará bien de ellos.
Me parece una sacada de dinero que te cobren 2000 euros por cosas que son fallo del coche y Citroen lo sabe, además que en otros talleres no cuesta ni mucho menos ese precio.
Creo que acaban de perder el grupo PSA un cliente que ya no va a volver a comprar ningún coche de la marca y no hablará bien de ellos.
10 agosto 2023 4:51
Mal servicio. Engañan. Tuve problema de filtro de partículas y me diagnosticaron fallo interno del motor (2000€) lo hicieron para no hacerse cargo de su problema con los filtros de partículas? Lo cambié en otra Citroen sin problema. No volveré. Me e sentido engañado.
25 junio 2023 12:40
Cometí el error de llevar mi coche a este concesionario por un problema de climatización. En principio para solo cargar el aire.
Me entregaron el vehículo SIN comprobar si funcionaba o no el aire acondicionado
Y 5 días después volví y me dijeron que había un problema de fuga y que era necesario poner una pieza.
Les pedí que me devolvieran la cantidad pagada y me dijeron que no era posible porque ellos no podían comprobar el fallo de la fuga. ¡porque para que pudieran hacerlo primero debía realizar la carga! ¡Increíble!
Y aún así ¿por qué me entregaron el coche sin comprobar siquiera que no funcionaba? Absurdo.
Cualquier profesional sabe que hoy en día existen medios para comprobar un problema de fuga.sin tener que primero cargar.
Lo increíble es que utilizan este argumento para engañar al usuario y no devolver el dinero. HE METIDO UNA RECLAMACION VÍA LA COMUNIDAD DE MADRID, que prosperará seguro.
Concesionarios como este son los que dan mala fama a un sector lleno de buenos profesionales.
Las personas que me atendieron lo hicieron con interés y buenas intenciones, pero sin capacidad para resolver ningún problema.
Me entregaron el vehículo SIN comprobar si funcionaba o no el aire acondicionado
Y 5 días después volví y me dijeron que había un problema de fuga y que era necesario poner una pieza.
Les pedí que me devolvieran la cantidad pagada y me dijeron que no era posible porque ellos no podían comprobar el fallo de la fuga. ¡porque para que pudieran hacerlo primero debía realizar la carga! ¡Increíble!
Y aún así ¿por qué me entregaron el coche sin comprobar siquiera que no funcionaba? Absurdo.
Cualquier profesional sabe que hoy en día existen medios para comprobar un problema de fuga.sin tener que primero cargar.
Lo increíble es que utilizan este argumento para engañar al usuario y no devolver el dinero. HE METIDO UNA RECLAMACION VÍA LA COMUNIDAD DE MADRID, que prosperará seguro.
Concesionarios como este son los que dan mala fama a un sector lleno de buenos profesionales.
Las personas que me atendieron lo hicieron con interés y buenas intenciones, pero sin capacidad para resolver ningún problema.