City council of Las Rozas

Ha sido una experiencia maravillosa.
Quizás es porque asistí al evento del Día de Reyes, pero realmente fue placentero y mágico estar allí!

"Una vez más, los vecinos de Las Rozas han respondido a la convocatoria para esta cita en la que las familias del municipio se reúnen y colaboran en la mejora y la conservación de nuestras zonas naturales. Estamos muy contentos con la acogida que están teniendo estas iniciativas y seguiremos apostando por actividades que pongan en valor nuestra apuesta por el medioambiente como uno de los grandes activos de nuestra ciudad” palabras de nuestro querido Señor Alcalde. Entiendo que el deporte nacional es el engaño político, cada uno en su parcelita con independencia del color. el área natural del Lazarejo y la zona del río Guadarrama (de especial protección) están llenas de toallitas. continuamente las aguas fecales desbordan el alcantarillado (o directamente salen al campo) y riegan estas zonas. Los árboles que el año pasado se plantaron están secos.
En vez de tanto acto de propaganda plantando árboles que luego no se cuidan ¿no se podría cuidar un poco el entorno privilegiado que nos rodea?

El Ayuntamiento de la desidia y del silencio administrativo.
Hace ¡más de 1 año! se le cayó una enorme rama al coche de mi mujer, aparcado en una de las calles del municipio.
Resultado: daños por valor de 7.000€.
Este ayuntamiento es responsable de lo sucedido y está obligado a tramitar el siniestro correspondiente dentro de unos plazos razonables, pero ha optado por no darnos respuesta ni a nosotros ni a nuestra compañía de seguros, por lo que nos hemos visto obligados a llevarlos a juicio.
¿Pero cómo no se les cae la cara de verguenza? Nadie, absolutamente nadie ha respondido ni ha dado la cara desde hace más de 1 año, y eso que la policia municipal abrió atestado y tomó fotografías.
¿Habría sucedido lo mismo si el coche particular del alcalde, del concejal de turno o de la persona que tramita los siniestros hubiera sufrido semejantes daños? Lamentable, que no os pase nada con este ayuntamiento, que te dejan tirado y se lavan las manos.

Nos gustaría poder salir de las Matas a la carretera de la Coruña sin tener que atravesar todo el pueblo o sin tener que irnos hasta Torrelodones. LLevamos con ese tramo cortado desde antes de verano y no se ve movimiento ni gente trabajando y el ayuntamiento no informa de nada

Iba un poco agobiada porque tenía que pagar con recargo un impuesto municipal y la atención no ha podido ser mejor, la trabajadora (lástima que no sé el nombre) me ha ayudado muchísimo. Gracias!

No entiendo como la administración permite ocio nocturno con música chillante en zonas residenciales, la gente tenemos derecho a descansar.

Acabo de enviar varias fotografías porque hoy es el último día de las fiestas de San Miguel en Las Rozas y habrá encierro toros y traca final. Hay muy buen ambiente festivo y el ayuntamiento lo organiza todo muy bien,

He ido sin turno a empadronar a mi hijo. Sólo he esperado 10min. El personal ha sido muy amable y eficiente.

Nos encantan las fiestas de san Miguel.lo que no es normal es que el sábado 30 de septiembre se pongan a echar bombas a las 8: 00 am por favor que locura. Todos estamos descansando es un sábado

El trato a las personas muy bien y la amabilidad de la persona que me atendió nones diga tiene un 10

Atención al ciudadano muy buen nivel, en el trámite efectuado me han aclarado y ayudado en todo, amplio y tecnología actual.

Las Rozas es la ciudad más sucia que conozco, tienes que mirar todo el rato al suelo para no pisar cacas de perro.

Nos ha atendido esta tarde para empadronarnos un señor majísimo que nos ha ayudado con mucha paciencia y ganas. Gracias!

He ido acompañando a una pareja que está haciendo los trámites para casarse. Me ha impresionado la calidad humana y profesional de las personas que trabajan allí. Desde el personal de la entrada (pendientes de que cojas el ticket adecuado, pendiente de las personas que llaman pero que han ido al servicio), el personal al que preguntábamos y nos iban indicando dónde teníamos que ir y, finalmente, la persona que ha hecho las gestiones (muy eficiente y atenta). Enhorabuena a todos y gracias

Cita previa, pero esto que es? Dan cita para dentro de 20 dias. He ido hoy desde Arganda Rey a pagar unas tasas, esas, que junto a los impuestos, pagan vuestros sueldos, no me han dejado pagarlo. Mejor cerráis y os vais al paro, hay mas de 3 millones como yo con mas ganas de currar que vosotros y seguramente por menos, así vamos.

B días, pongo una estrella, x algunas cosas que hace bien, yo vivo en la marazuela, c/ jazmin hace 6 años y esta zona está totalmente abandonada, parece como si no pertenecueramos al ayuntamiento o no pagaríamos impuestos, se desviven, en el cantizal, montecillo, etc es una vergüenza que nos traten así. Espero valga para algo mi decepción del ayuntamiento

Acudí ayer a Navalcarbón a empadronarme. Ya estoy empadronado en Las Rozas, pero cambié de domicilio. Destaco primero que hay que hacerlo de 11: 45 a 13: 45, cogiendo la cita al llegar. Llevo toda la documentación solicitada para empadronarme yo y mi familia. Me aceptan sólo la de mi mujer titular del contrato de arrendamiento. El motivo de la denegación mía y de un hijo mio es que en el contrato según la persona qué me atendió sólo contempla a la persona arrendataria. Cito textualmente la cláusula del impedimento. Cuarta " el inmueble objeto de este contrato se alquila exclusivamente para vivienda de la parte arrendataria, no pudiendo instalar en el comercio o utilizarla para el ejercicio de cualquier actividad profesional o industrial, ni para oficinas o despachos".
La interpretación de la funcionaria es qué sólo puede empadronarse mi mujer en la vivienda, je, je y que tendría que poner " arrendataria y su familia " (?). Está claro que esta cláusula lo que pretende es implícitamente el subarriendo y explicítamente prohibir el uso de la vivienda para cualquier tipo de negocio. Sin comentarios.
NO TIENEN NI IDEA. Y EL CIUDADANO A PERDER TIEMPO CON ESTOS INCOMPETENTES, y volver de nuevo.

Súper amables. No esperaba que me respondan y lo hicieron dos veces hasta darme la solución adecuada a mi problema.

Muy buena experiencia, tanto las chicas que te atienden al entrar como el servicio prestado, en Tasas y en Registros
Particularmente el señor que trabaja en Tasas ha sido super eficiente y me ha ayudado muchisimo con los papeles necesarios.
Gracias!

El teléfono general de Información funciona bien, pero en el momento que te dan otro teléfono para ponerte en contacto con el departamento, en mi caso de RECAUDACIÓN, se acabó el servicio. NO CONTESTAN. IMPOSIBLE.

Lo que mas valoro es a las personas que trabajan en el Ayuntamiento por sus ganas de resolver e implicarse en los temas, he necesitado colaboración de varias áreas. Padrón, asuntos sociales, educación, incluso hacienda del Ayuntamiento de Las Rozas y muy bien, cuando a pesar de las máquinas, consigues llegar a las personas estas se comportan de 10, bien por humanizar los servicios a la ciudadanía. Gracias.

Vergonzoso. Para consultas y pago de impuestos de vehículos el horario es de 09: 30 a 13: 45 y con cita previa. Mientras los establecimientos no tienen ninguna medida de prevención por pandemia, nuestro ayuntamiento nos trata como apestados con unas medidas que más recuerdan al aislamiento que a la prevención. Quien trabaje por la mañana no tiene opción de hacer trámites por la tarde.

Es un auténtica verguenza.
Solo quería empadronarme en las rozas pero ni ellos mismos saben los papeles que necesitan.me piden que les envíe un PDF del pago del alquiler desde la App de Bankia y así lo hago.
Habia 3 funcionarios atendiendo dos de ellos decían q sí que valía lo que había entregado pero la mujer rubia de gafas no estaba conforme, otra vez otro trámite más paseos y más problemas.esta mujer es la misma que se pasa 15 minutos seguidos cigarro tras cigarro en la puerta del ayuntamiento, he visto como se los fuma de dos en dos. De 19: 50 a 20: 10 exactamente

El pueblo de Las Rozas ha crecido mucho en estas últimas décadas
Ahora es uno de los Pueblos con más servicios de la Comunidad de Madrid
Tiene 4 estaciones de tren varios polideportivos con piscinas cubiertas
Ha perdido un poco eses sabor de pueblo que los vecinos más antiguos de Las Rozas echamos de menos

Eficientes, profesionales y facilitadores de soluciones.
Lo que desquicia un poco es lo de la cita previa.

Los funcionarios no son nada proactivos, sólo ponen trabas a los ciudadanos. Sentados entre ellos haciendo chascarrillos sin trabajar.
Actitud deficiente siendo un órgano público financiado con los recursos de los vecinos del municipio. Deberían tomar medidas

No hay citas disponibles para el padrón. La solución es que sigan llamando a ver si en algún momento se abren. No me refiero a que no haya citas hoy o mañana o dentro de 3 meses, es que simplemente no puedes pedir cita. Sigue llamando y cada cierto tiempo.
Nuestro tiempo no vale nada.

Tengo que destacar especialmente el trato de Susana, una maravilla de persona, muy atenta, nos ayudó con un problema que sin su ayuda no hubiésemos podido resolver. También Ana Mª quien terminó el tramite. Muchísimas gracias!

Es increíble que ya estando el ocio nocturno abierto, el polideportivo de Navalcarbón esté aún bajo mínimos de servicios a usuarios con la excusa hdel Covid. Increíble también que se hayan librado de un plumazo al personal de sala de musculación con esta misma excusa. Increíble que anuncien y anulen en plazos inauditos el comienzo de actividades de las escuelas con excusas como ok“problemas administrativos”.
Increíble que los usuarios que acuden en turno de mañana puedan disfrutar de las clases de las escuelas y que los usuarios que acuden por la tarde todavía no.

Todo un cúmulo de despropósitos para una concejalía y un ayuntamiento que no hace más que demostrar su mala praxis. Algo huele a podrido en la dirección técnica del Polideportivo de Navalcarbón, en la Concejalía de Deportes de Las Rozas y en el Ayuntamiento de Las Rozas de Madrid. Os invito a que tiréis de la madeja para ver cuánto enredo de mentiras sale de ella.
#AlgoHueleApodridoEnNavalcarbon

De pena la acera en Avenida de la coruña. Hace unos meses fui a ver a una amiga que trabaja en el colegio siglo XXI y aparque donde la urbanización nº 68. El pobre conserje que trabaja ahi la tiene que limpiar! Que hace el ayuntamiento mientras tanto? Por favor que la arreglen que están todos los baldosines sueltos y en mal estado y que una vez que la hagan nueva, que la limpien, pero los trabajadores de limpieza del ayuntamiento, que para eso cobran! Que vergüenza!

Las aceras en la avenida de la coruña están en pésimo estado, ademas de sucias y oliendo a pis. A ver si limpian un poco mas

De verguenza desde Avenida de la Coruña nº 68 hasta el nº 42, carretera en mal estado, suciedad, acera mala, sin arboles, sin pantallas anti-ruido de la A-6. ¿A ver donde van a parar nuestros impuestos? Desde luego a esta zona no, que por favor arreglen también todo esto

Policia ineficiente, en la calle alto de la concepción, hay 2 lineas amarillas pintadas en el suelo y siempre hay coches aparcados, no se para que existen las normas, la policia pasa por esa zona pero no hace su trabajo.

La atención del personal del Ayuntamiento, es impecable. Especial mención al departamento de Actos Civiles y Concejalía de Deportes. Personas eficientes y amables que hacen todo lo posible por resolver tus problemas, algo inusual dentro de la administración pública. Una vez más, muchas gracias a Elena y Juan I. Cabrera por hacerlo posible.

Pocas ganas de trabajar, de gestionar, de servir en definitiva al administrado, a pesar que somos nosotros, con nuestros impuestos, quienes les pagamos. El municipio es fiel reflejo de su corporación municipal. Hay zonas del centro que dan vergüenza por sucias y abandonadas. De ser un municipio en tiempos apetecible como destino residencial, se ha dejado comer la tostada por otros mejor gestionados como Boadilla o Majadahonda. Desidia es lo que mejor define a la gestión municipal de este Ayuntamiento.

Da pena ir por la Avenida de la Coruña desde el nº 70, donde esta el colegio, hasta la pasarela para cruzar a la renfe y ver la carretera tan estropeada, las aceras sucias y en mal estado y encima sin arboles, a ver si se preocupan un poco mas los políticos por todas las zonas del municipio y no solo de algunas. Que lo arreglen esto ya!

Lamentables muchos servicios de este Ayuntamiento, impropios de un municipio en el TOP 15 de España por renta per cápita. Misión imposible que te cojan el teléfono. Trámites básicos que se prolongan durante semanas, citas previas para todo, etc, etc.

Bueno, los trabajadores son muy amables, pero sigo sin entender xq te dejan con cuenta gotas y aún con cita tienes q esperar. Cumpliendo las normas se debería atender al público sin cita previa

Luces y sombras. Te exigen pedir 5 citas previas diferentes si tienes que resolver 5 trámites distintos aunque todos se resuelvan en la misma sede y estén relacionados. No tiene sentido. Muy amables todos excepto la del puesto nº 2 del registro, actuando con desgana, sin empatía y demostrando desprecio a los administrados. No quiso registrar un documento porque entre todas las citas que tenía no había una para simplemente registrar un documento. No tenía a nadie ni en el mostrador ni esperando. Inadmisible. Mención especial para la funcionaria del padrón: amabilidad, soluciones, eficiencia, y todo con una sonrisa.

Pesima la atención, 45 min al teléfono y sin contestación "Teletrabajan" desde sus casas y la respuesta y tiempos de atención son pésimas.

Una vergüenza. Llevo llamando por teléfono toda la mañana para hacer una consulta y no lo cogen. Voy a tener que pedir cita presencial, perder bastante tiempo para una pregunta muy sencilla

Fui a solicitar un volante de empadronamiento y la Srta Celia me ayudó y entendió con mucho cariño y empatía. Era mi primera gestión en el Ayto.

Atención estupenda y muy profesional con todas las medidas de seguridad. Organizado, limpio y con la mayor agilidad posible, dentro de lo que estamos pensando.

Vaya con la funcionaria que me tocó. No sé qué le pasa a esta peña si al final están cobrando gracias a nuestros impuestos y de paso te tratan fatal.

Voy a las matas ni un cartel de cerrado ni ninguna indicación de q te tienes q dirigir a navalcarbon.

Llevo llamando desde la semana pasada todos los dias a las 9: 30 de la mañana y a dos telefonos diferentes para ver que pasa con mi impuesto de circulación que aun no me ha llegado y los de mi familia si. Y aqui nadie coge el telefono, siempre sale en mensaje de "en estos momentos estamos atendiendo a otros compañeros, por favor espera". Es una VERGÜENZA!

Quería agradecer al equipo de atención al ciudadano la eficacia y el trato amable en el dia de hoy en la resolución de un problema

No es de estrañar que la palabra VERGÜENZA esté entre las sugeridas cuándo buscan este ayuntamiento. Nunca cogen el teléfono. Por internet, curiosamente las citas de las 8: 30 de la mañana no funcionan pero las de las 11: 00 si se pueden reservar sin problemas. Toda la mañana perdida. Panda de vagos.y para esto pagamos!

La funcionaria que nos atendió para empadronarnos muy amable.nos faltaba un papel y pudimos volver cuando lo teniamos

La web? Un mojón. El teléfono? Otro mojón.
La única forma de saber algo es ir allí y tener la suerte de que te sepan responder a tus dudas.
En la situación que estamos habría que invertir más tiempo y dinero en que las gestiones telemáticas funciones como dios manda y no hacernos entrar en espacios cerrados con can determinadas cantidades de gente.
Por favor, contraten un informático, que estamos en el siglo XXI y hasta un crío de 6 años haría la web mucho más completa, intuitiva y funcional.

Hoy he tenido que ir al Ayuntamiento a por un volante de empadronamiento y el trato correcto y amable pero quiero destacar como “ciudadano” de una ciudad como las Rozas 4 puntualizaciones

1. La página web, un desastre (estamos en 2020) por eso he tenido que ir presencialmente a por el padrón porque he sido incapaz. La web 1/5
2. No hay un horario externo en la puerta del ayuntamiento con los horarios de los servicios, simplemente que abren a las 8: 15, por lo que he tenido que esperar media hora hasta ser atendido que luego me tenía que ir corriendo a trabajar. Por lo que he llegado tarde ya que trabajo todo el día fuera del horario del Ayuntamiento
3. La señalética del ayuntamiento por dios! Es del siglo pasado. Desde que entras te sientes totalmente perdido, no sabes dónde dirigirte, han puesto un panel de control con una cartelería que he sido incapaz de llegar a mi posición gracias a que me lo ha indicado la gente que estaba allí esperando, la señalética tiene que hacer su trabajo
4. Por cierto los puestos de trabajo de los funcionarios tienen una luz horrible, El mobiliario de los años 20 pago una barbaridad de impuestos y espero otra cosa

La mujer que me ha atendido en la mesa número siete a las 8: 53, muy amable y educada si no fuera por las personas que trabajan en los ayuntamientos la experiencia no hubiera sido un desastre

Como ciudadano de la rozas por más de 30 años viviendo ennlas rozas espero que mi ayuntamiento se ponga las pilas y entro ya en el siglo XXI que ya somos una ciudad

Es interesante ver qué el horario en la web dice que comienza a las 08 h, y yo estoy desde las 08: 15 h a que atiendan al primer ciudadano, más de 30 min para comenzar su atención al ciudadano.

Para solucionar los asuntos del ayuntamiento, te Recomiendo ir directamente, a partir de las 13: 00 al Bar El Rocío, si lo que quieres es arreglar tu asunto. Allí están todos muy cashualllllll los concejales y muchos funcionarios tomando el vermú y si eres lista puedes solucionar las cosas entre vino y vino haciendote un match con ellos. Además su ánimo es mejor, a cada minuto van están estando más risueños y al final todos te quieren ayudar.

También puedes intentarlo en las oficinas, pero te recomiendo acudir tan solo de 11: 30 a 12: 50 que es cuando están todos: Hasta las 11 están desayunando por turnos y sobre las 13: 00 ya se han ido al vermú.

Échale morro, entre vino y vino con los concejales y sus equipos de trabajo puedes sacar una solución a tu problema si les hablas.

Hace dos años tuve un problema y pude hablar allí con el mismísimo alcalde, con el interventor jefe, con el concejal de policía (un tipo muy gracioso) y la de urbanismo (muy maja) y puedo decir que solo me costó tomarme un vermut y dos Riveras del Duero arreglar las cosas, salí casi a cuatro patas, pero al día siguiente encontré a la persona que llevaba los asuntos que yo necesitaba y se solucionó muy rápido.
Me volví a pasar por el Bar y allí les encontré a todos con un buen ánimo y risueños, incluidos los de la oposición y conocí a un señor que yo había votado y ahora es el líder de UpyD que también estaba muy contento.

Interesante como funciona la administración: Si quieres solución, El Rocío Bar siempre será mejor.

Es una vergüenza la falta de medios que tiene el Padrón, por supuesto telemáticamente no se pueden hacer gestiones porque no funcionan los permisos correctamente, tampoco atienden por teléfono.

Queridos Reyes Magos les agradezco enormemente que hayan puesto su mirada en Las Rozas. Hacia mucho pero mucho tiempo que tenía algo de Mordor (ved señor de los anillos) con vuestra presencia todo ha cambiado. Ya no se ven jabalíes que asusten a los vecinos y hasta los pájaros han vuelto a cantar. Creo que he visto hasta un ruiseñor. Pero lo que más les agradezco es esa presencia de belenes en todas partes fruto de decisiones más maduras y distinguidas. Hacen nuestro pueblo un gran pueblo. Vuelves a tu niñez y contemplas ese pueblo cálido y cariñoso como fue Las Rozas y como ha vuelto a ser. Esos belenes llevan la magia a todas ls casas e instituciones por no decir a todos los albergues y asilos de este nuestro lugar. Gracias gobernantes y seguid así sin mirar atrás y con fuerza. Esa fuerza que de repente se está empezando a notar después de tantos años en la sombra.

Desde hace unos seis meses estamos llamando al teléfono del Ayuntamiento para que nos digan que debemos hacer con un nido gigante de cotorras argentinas que tenemos en un pino de nuestra casa. Cada vez hay más! Nadie nos contesta!

Vivimos en un ayuntamiento que parece de tercer mundo hoy acaban de entregarme una resolución que presente el 18 de septiembre del año 2018 en base a un error por parte del Ayuntamiento en la emisión de un recibo del vehículo eléctrico de mi propiedad que por cierto Alcalde nos vende que somos un municipio que cuida por el medio ambiente y somos de los pocos municipios que no tenemos bonificado al 100% los coches eléctricos y luego sale en las fotos abriendo puntos de carga de coches eléctricos Olé señor Alcalde

Desde mi punto de vista creo que no era necesario la obra que están haciendo en el polígono, han estrechado las calles por donde pasan camiones y furgonetas para ensanchar las aceras, ya no es un polígono "funcional", la gente que trabajamos en el necesitamos de sitios donde aparcar. ¿Por qué no se consulta este tipo de obras? Se hace con dinero público, no? Igual no nos parece bien a los ciudadanos y no queremos este tipo de "mejoras", en fin. Hacen con nosotros los que os da la gana.

Nunca atienen por teléfono. El
sistema te mantienen en espera unos minutos y luego cuelga. En los teléfonos directos de las consejerías, tampoco contestan. Impresentable!

En mayo contacté con el ayuntamiento, concretamente con la Concejalía de Deportes, para alquilar -pagando, por supuesto- un espacio en el que realizar una clase de zumba solidaria. La concejala me dijo que hablaría con instalaciones para reservarme una parte del pabellón del polideportivo. Finalmente no pudieron alquilarme un espacio en junio, por lo que quedé con la concejala en dejarlo para septiembre. Después de haber enviado algunos emails durante el verano e intentado alquilar el espacio vía online, me encuentro con que está todo ocupado y, cuando pregunto por teléfono a la Concejalía, no saben qué solución darme.
En Torrelodones, con una llamada he conseguido un espacio para realizar esta actividad solidaria.
Ayuntamiento de Las Rozas, ¡gracias por vuestra implicación!