Clínica Alerta

He ido muchas veces a muchas cosas distintas y siempre me han tratado estupendamente; traumatólogo, podóloga, análisis de sangre etc. El fisioterapeuta y la rehabilitación son particularmente buenos; tienen buenas instalaciones y el fisio, Raúl, es muy profesional y se adapta muy bien a tus necesidades. Muy recomendable.

Yo super contenta, con el fisio Raúl, la verdad que.los masajes son maravillosos y curativos! Estoy súper encantada y lo recomiendo 100%.

La podóloga es muy buena, las citas te las dan normalmente en tiempos razonables y siempre cogen el teléfono que hay otros centros donde puedes estar horas llamando y nadie responde.

Excelente atención. Desde el principio, Magdalena ha sido muy amable y la Logopeda también. Totalmente recomendados.

Raúl Arribas, excelente profesional, gracias a su terapia, he conocido por primera vez en varios años de rehabilitación en otros centros, que existe la rehabilitación sin dolor, se preocupa de cada paciente, buscando el punto de dolor y tratando a cada uno de forma personal, con empatía y profesionalidad. He visto resultados en menos sesiones de las que podía imaginar. Aun teniendo varias hernias discales en cuello y zona lumbar. Cien por cien recomendable.

Estoy recibiendo rehabilitacion de rodilla y vendre 15 veces. La atencion de Marina es muy profesional y amable. Dos cosas podrian atender para obtener mis 5 estrellas: q la musica ambiental sea sin anuncios y que reemplacen un foco que parpadea en la zona de fisio

Trato muy correcto, buenos profesionales.
Tienen bastantes especialistas y los precios privados no son prohibitivos como en otras clínicas más grandes. Siempre me han atendido muy bien y puntuales.

Disponen de grandes profesionales. He acudido regularmente a su servicio de fisioterapia y siempre he recibido un trato excelente.
Además, me he realizado la PCR y la serología y en ambas ocasiones tuve los resultados rápidamente.

Encantadísima con podología y medicina general. No puedo decir lo mismo de la ecografa, jamás me he cruzado con un profesional tan antipático y borde. Tampoco recomiendo los análisis a primera hora, tenía cita a las 8: 00 y me fui a las 8: 10 porque el enfermero ni había aparecido
Edito porque es la primera vez que escribo una reseña y me llaman para disculparse, y sólo por eso merece 5 estrellas. El retraso en la analítica fue algo puntual!

La que atiende el teléfono es una borde, no se como ponen gente así para atender al público. Lo único que hace es que no desees acudir a un sitio así.

No volveré a esta clínica! No la recomiendo!
Por desgracia he ido 10 veces a esa clínica aunque diga que no soy cliente.

Pido cita el jueves me la cancelan en el mismo dia, me dan para el día siguiente a primera hora y ya llevo media hora esperando. No tienen en cuenta el tiempo perdido de la gente en el trabajo, falta de seriedad.

Recomiendo 100% a la Doctora Natalia Eisenberg, de medicina general, excelente profesional y persona.
De trato amable y cercano, se toma todo el tiempo necesario con cada paciente, preocupándose por los pequeños detalles para encontrar la mejor solución.
La estoy muy agradecida y desde luego volveré a verla cuando lo necesite.

Trato de deja mucho que desear. La persona que atiende el teléfono, al menos esta mañana grosera a mas no poder. No iré jamás

Mala experiencia. Clínica saturada para la plantilla que tienen; servicio de fisioterapia con una profesional para 5 pacientes simultáneos, donde la atención recibida es muy escasa. Cola de 20 minutos en recepción porque se les acumula la gente, perdiendo tiempo de la cita, eso sí, luego si tienen un paciente privado te echan al momento sin ningún miramiento!

¡UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA DE CLÍNICA!
Fui a hacerle una ecografía a mi bebé un jueves, me dijeron que podía recoger los resultados el Lunes siguiente; el Lunes fui y me dijeron que sólo podían darme el informe, que la ecografía la recogiera el jueves. El jueves teníamos un médico para que valorase el resultado Y NECESITABA VER LA ECOGRAFÍA, el miércoles llamamos para asegurarnos de que el jueves podríamos recoger y me dijeron que sí, que me pasara de 9: 30 a 14: 00. Resulta que el jueves a las 11: 30, las ecografías no están y me laman para decirme que no vaya a recogerlas. Les digo que es muy importante que las tengamos y como nos dijeron que el jueves estaban pues el jueves habíamos cogido cita con el doctor. Su respuesta es que no puede hacer nada, que estarán 7 días después, me dicen que lo único que me pueden hacer es enviarme una foto de la eco que me haga la doctora. Le digo que tienen muy poca verguenza, que nosotros hemos hecho nuestra parte (pagar, ir, ir a recogerla) y que ellos lo han hecho mal y que quiero también poner una hoja de reclamaciones a lo que me contesta que ¿porqué motivo? ¿por hacerme un favor? , entonces yo le digo que no me ha hecho ningún favor y entonces le pregunto que porqué motivo no están las ecografías; me dice que es porque la doctora se las llevó para medirlas (luego a mi marido le dijeron que es que a la doctora se le habían olvidado y que vive en halcalá de henares y que solo viene los jueves) En fin ni disculpas ni nada, un auténtico desastre y encima hay que hacerles la ola. Además de que me gritaron por teléfono. HORRIBLE, NO LA RECOMIENDO BAJO NINGÚN CONCEPTO

AMPLIO: Me acaba de llamar el director de la clínica y ya lo ha solucionado todo

He tenido 20 sesiones de rehabilitación con Montse por las mañanas y me ha venido fenomenal, aparte de la simpatía su profesionalidad.

Destacar la labor de los profesionales de podologia, en especial de la podologa Alba, trato personalizado, gran profesional. Llevo 1 año y medio, llendo a podologia y estoy encantada. Totalmente recomendable. Muchas gracias por el servicio.

Tenía cita en una consulta de medicina general. La verdad que la profesionalidad y sobre todo el conocimiento del profesional deja mucho que desear. A las dos horas me fui al centro de salud público ya que no me fiaba de la valoración.
No lo recomiendo.

Me decidí a utilizar los servicios del centro a pesar de haber leído las numerosas críticas a las chicas de recepción. Una vez habiendo terminado mi tratamiento como paciente, afirmo y corroboro las críticas q aquí se realizan con respecto al trato borde por parte de recepción. Para estar de cara al público hay que tener más tacto y más humanidad que no es una discoteca a lo que vamos sino a una clínica y por una necesidad. A mi y a mi familia les habéis perdido como pacientes.

Al menos tenemos servicios sanitarios priva6y sociedades en el barrio de la Guindalera y Parque de las Avenidas.
Mi experiencia es muy buena, he utilizado los servicios de fisioterapia, podología, medicina General y analítica, sin esperas y buen trato.

De vergüenza, trato pésimo del personal de recepción. Malas formas y prepotencia a raudales. Lo curioso es que ves las reseñas positivas y son ellos mismos las que se las ponen. Sara Sánchez. Patético.

Hemos estado muy contentos con la logopeda de la clínica. Maribel es muy buena profesional y encantadora. Mi hijo ha estado muy contento con ella.

El local que tenían alquilado en la Calle Francisco Silvela, 78 de Madrid, lo dejaron destrozado, después de que les tuvieran que echar por falta de pago de varios meses de alquiler.
Nunca me pondría en sus manos.

Muy mala experiencia. Pérdida en la muestra de sangre extraída en los análisis y no han dado la cara, ni siquiera han respondido. Me llama la atención su pronta respuesta por este medio y su silencio, vía mail o correo. El laboratorio les comunicó al día siguiente que faltaba una muestra, y ustedes ni siquiera me lo notificaron, y de hecho aún estoy esperando que se pongan en contacto conmigo en lugar de decirme (presencialmente) que el laboratorio no ha terminado la analítica, cosa que no puede ocurrir.

Mi opinión sobre la Clínica Alerta es positiva, no es mala, pero podría ser mucho mejor. Medicina general y traumatología, perfectos. No se puede pedir más de ellos. El servicio de ecografía, deja que desear (me hicieron una ecografía que no mostraba mi problema médico ya que, en opinión, de otros especialistas no estaba bien focalizada la zona a explorar). Diez días después me la repitieron en otro centro y mi problema aparecía aún nítidamente. Sin dudarlo, lo mejor de Clínica Alerta es el servicio prestado por su FISIOTERAPEUTA, quien, con motivación y profesionalidad, se las ingenia para prestar servicio, incluso, a 5 personas a la vez (no solo yo, sino todos los pacientes de fisioterapia somos testigos de ello). Lamentablemente, el material, los aparatos y las instalaciones de que dispone son exiguas y no dan para más (en ocasiones, falta de crema hidratante, falta de pilas de sustitución para los aparatos que las precisan o aparatos con cables defectuosos y que no hacen buen contacto, etc.). En otras clínicas, con idénticas instalaciones y aparatos, el fisioterapeuta de turno atendería, como mucho, a dos personas a la vez. La dirección del centro debería tomar consciencia de la situación y hacer lo necesario para adecuar las instalaciones que pone a disposición tanto de sus pacientes como de su fisioterapeuta para que éste pueda prestar un servicio, si cabe, aún más eficiente. El fisioterapeuta no se limita, como en la gran mayoría de las clínicas, a "enchufarte al aparato de turno", sino que se "multiplica" para practicar manipulaciones –sobre todo–, electroestimulación, ultrasonidos, contraste frío/calor, etc. Todos los pacientes pasan por sus experimentadas manos. Sus prestaciones son, con diferencia, inmejorables y lo que yo resaltaría del conjunto de la clínica y, como digo, la dirección debería tomar consciencia de que si los pacientes estamos satisfechos lo es, sobre todo, por el trato, profesionalidad y motivación de su fisioterapeuta, DAVID. Si fuera por los aparatos e instalaciones puestos a su disposición, posiblemente, no volveríamos a la clínica. Por suerte, la amabilidad, la predisposición, los conocimientos, las manos, la organización y el buen hacer de su fisioterapeuta son únicos e irremplazables. Esperemos que la dirección del centro tome buena nota de la eficacia y eficiencia de su fisio. Sinceramente, y aunque nadie es imprescindible, creo que sin David la clínica perdería una gran parte de sus pacientes. A destacar, que las instalaciones de la clínica están siempre muy limpias. La recepción deja que desear en cuanto a la gestión que hacen de las citas, pues hay equivocaciones de horarios más frecuentes que lo que sería deseable. A veces las informaciones recibidas en Recepción no se ajustan a la verdad y ello crea problemas innecesarios entre los distintos servicios de la clínica.

La experiencia ha sido inmejorable debido a David, el fisioterapeuta que trabaja por las tardes ya que a pesar del volumen de trabajo sabe manejarlo de manera excelente haciendo amenas las sesiones de rehabilitación, a parte es un gran profesional y eficaz en los tratamientos. Muy de valorar su trabajo.

Lamentable el trato recibido por la recepcionista de por la mañana, muy malas formas de contestar y muy mal trato, bastante chuleria, con un error suyo en la citacion de rehabilitación.
Pesima sala de rehabilitación, no lo recomiendo para nada.

La chica que está en recepción es muy impertinente. La clínica está masificada, solo tienen a una fisioterapeuta por las tardes que es un encanto, pero no da a basto. Tan solo cuentan con dos camillas separadas por unos biombos y tienen una especie de sábanas que no las cambian de un paciente a otro, lo único que cambian es el trozo de papel para que pongas la cabeza o la cara, nada de higiene.
Una sola máquina que a veces no funciona.
Si quieres realizar algún tipo de rehabilitación está clínica no es nada recomendable, deja muchísimo que desear.

Fui a una consulta podológica, en la que informé a la podóloga de que necesitaba que me quitase las durezas únicamente.
Mi sorpresa fue cuando cogió el alicate y me dejó las uñas a mitad del dedo, exageradamente cortas, cuando ni siquiera había solicitado ese servicio porque precisamente me lo acababa de hacer en otro sitio.
El resto del servicio fue normal.