Clínica Berrocal

He estado varios años yendo sólo a analíticas y ahora también a la médico de familia. Tanto en recepción como la doctora me han atendido estupendamente. Muy amables y diligentes. Me extrañan las reseñas tan negativas. Pero bueno, si sucedió así, un mal día lo tiene cualquiera.

Por favor que despidan ya a la recepcionista de la clínica. No tiene ningún tipo de empatía. Es la persona más desagradable que conozco. La Dra. Es encantadora. Pero la portera un horror

La desagradable experiencia con Laura la recepcionista, hace que solo podamos dar una estrella. Un robot trataría mejor a las personas y sería más educado y empático. Hemos llamado por tlf para avisar que llegábamos 5 minutos tarde mi hijo y yo, por un problema con el coche. Cuando hemos llegado Laura ha dicho que habíamos perdido de la cita y que seguramente nos la tendría q facturar. Afortunadamente ha pasado el fisio y nos hemos dirigido a él, nos ha atendido sin ningún problema. Parece que la recepcionista en vez de atender a un cliente se quiera deshacer de él.

Lamentable actitud, hemos llegado tarde a la cita por temas de trabajo y tráfico, era una cita doble para mi hija de 1 año y medio y su madre, puedo entender que nos quite el tiempo de una de las citas, pero no puedo entender que me digan que a la que no pueden atender es a la niña porque se tarda mas, muy poca humanidad y falta de comprensión, cuando a mi me toca esperar 10 min no digo nada. No volveremos y no recomiendo a nadie que lo haga

No le sorprende que los fisioterapeutas se vayan siendo falsos autónomos, eso es ilegal lo que están haciendo, es una vergüenza

La clínica está muy sucia, no entiendo como un centro médico está así. En cuanto a la atención de la doctora genial, pero creo que deberían tomar en serio el tema de la limpieza.

Laura la recepcionista me resulta desagradable, nada empática con los pacientes, siempre ha sido antipática conmigo. He ido de urgencia, siendo cliente desde hace años y no me ha querido atender, además no te mira a los ojos, se nota que le importa poco su trabajo y menos los pacientes. La clínica ganaría mucho con una recepcionista más simpática como la que tenían antes, Esmeralda. La doctora Teresa un amor y super profesional, yo iba por ella, siempre me atendió super bien y a mis hijos también. La fisioterapeita más reciente no tiene mucha idea, necesita aprender, le falta experiencia. Sobretodo un cero a la de recepción.

Laura la recepcionista es super amable, te resuelve cualquier cosa y la doctora que nos atiende en pediatría a los niños y a mí como de medicina general, genial. Es empatica, amable, a los niños los trata con cariño, está actualizada a nivel médico. Súper contenta con ellas, de verdad, vamos que nos hemos mudado lejos y aún así seguimos yendo ahí.

Una estrella y por que no se puede poner menos la chica de recepción, una antipatica que te dice las cosas como si tu tuvieras que saberlas ya de serie, mala información a la hora de pedir una cita, no volvere.

Solo tengo buenas palabras para esta clínica. Teresa es una doctora excelente, muy amable y gran persona. Laura, la recepcionista, es muy atenta y hace todo lo posible por ayudarte y cuadrarte las citas. La única pega que puedo poner es que tengan pocas especialidades, pero lo que hay es de 10.

Muy contenta con el funcionamiento de la clínica. Pedí cita por teléfono sin ningún problema y en el momento que la necesitaba. La atención inmejorable. Una vez allí no tuve apenas que esperar y la atención médica excelente. Gracias

Muy buena atención y trato, tanto de la doctora Teresa como de Laura. Por mis turnos y horarios de trabajo he tenido que cambiar, anular y pedir nuevas citas y siempre me lo han facilitado.

La clínica está sucia a más no poder, a pesar de ser privado.
La asistente, algo apática, y algo q detesto además, no mira a los ojos cuando habla, es:
"Venga, vá, espera " y ni adiós.

Primera y última vez. Chaito

Fui porque era lo más cercano a mi casa, me informaron que al ir por una aseguradora la fisioterapeuta me trataría durante 15' y si iba pagando 30'. Bueno, decidí ir.
El primer día estuve 5 minutos, pero no le di importancia pues era el primer día y estuvo mirando el informe y el tobillo.

El segundo día dijo que abriría la propia fisioterapeuta y así me podía dar cita a las 15: 45, lógicamente estuve allí algo antes para no hacerla esperar pues así me lo pidió, pero llegó a las 15: 53 y entre que entré y ella se cambió empezó a tratarme al final a las cuatro menos cinco pasadas, y a las 16: 05 me dijo, "ya hemos acabado por hoy", resumiendo no llegó a 10'.
Luego para el día 20 de junio, me mandarían por correo unos ejercicios para ir haciendo durante una semana que estaría fuera, y además llamarían para hacer un cambio de cita del 1 al 4 de julio. Pues hasta hoy, uno de julio que me dicen que si voy a ir a la cita.
Le comento todo lo pasado a la recepcionista y la verdad no le ha importado mucho.

No entro a valorar si la fisioterapeuta es mala o buena pero me parece una tomadura de pelo que no te digan que te tratan 15' por ser de aseguradora y luego no llegue a 10 m, y el despiste de recepción es gordo.
Total dos sesiones y ya no vuelvo.

Como clínica es un lugar muy pésimo, sucio. La persona que te atiende es muy desagradable, parece que todo lo que le dices le molesta, no debería trabajar atendiendo personas. Las instalaciones dejan mucho que desear. Dicen y anuncian que trabajar con diferentes medicinas prepagadas y cuando he verificado ejemplo Asisa me han confirmado que no tienen convenio con este centro. Una sola vez suficiente para ser una experiencia muy negativa. No recomiendo para nada este lugar.

Muy contenta con el trato recibido, tanto por la doctora María Teresa como por Laura, la persona que está en recepción. Cercanas y ante todo muy profesionales. Totalmente recomendable

Estaba encantada con esta clínica, pero entre que cambió la recepcionista, y que desde el Covid la doctora de cabecera solo consulta por teléfono, no hay ginecólogos.por no hablar de la última que nos atendió para las analíticas. Súper mal, ha pasado de ser mi centro de referencia a preferir que lo cierren y monten una zapateria

Despistados en recepción, no informan todo lo que deberían informar, haciéndome perder una cita y por lo tanto el tiempo. Posteriormente se concertó otra cita, me dijeron que me iban a llamar y no me llamaron.

En mi caso todo ha ido súper bien, muy recomendable, muy buen trato y eficacia.

Han ganado un cliente!

La chica de la recepción no se conforma con ser antipática y déspota, si no que también se ha propuesto ser una inútil.

Totalmente de acuerdo con el resto de reseñas aquí puestas. La compañera de recepción es poco profesional.

Antipática y poco servicial la chica de recepción, pensé que tenía cita a las 10 para análisis llegue 10.30 y me dijo ya no me podían hacer porque estaba entrando la última cita, cuando llegue a mi casa vi que tenías la cita a las 11, fui de nuevo y llegue 11 menos tres minutos la chica se debió ir a tomar café porque no estaba y la que hace análisis Tampoco estaba ya una doctora que había me dijo no sabía donde estaba la chica de recepción y que la de análisis ya se había ido

He ido varias veces y no tenia ninguna queja hasta ahora. El otro dia fui por una urgencia con un dolor fortisimo, sin cita para que me viese la doctora y la chica de recepcion me dijo que era imposible, que le quedaba una hora a la doctora para irse y que iba con retraso, cuando en la sala solo habia una sola persona esperando. Yo trabajo en el sector y si llega un paciente dolorido y de urgencia hacemos todo lo posible por atenderlo, primero porque el paciente se encuentra mal y segundo por no perderlo como paciente. Desde luego que a mi no me volveran a ver.

Las sesiones de físioterapia son sólo de 15 min, cuando lo normal es entre 30 y 35, casi el doble.