Clínica CEMTRO III

Fatal la ubicación y la información, donde encontrar tu cita médica! Hay 3 clínicas y hay que fijarse bien en la dirección! En la confirmación de la cita no te dicen si es Cemtro I, II o III! Te puede llevar 30min caminando.

Nuevo edificio para la Clínica CEMTRO, la clínica tiene multitud de servicios médicos. Se puede aparcar en el parking del centro comercial. Dan cita bastante rápido.

Atención telefónica deficiente en todos los aspectos, si esque lo llegan a coger, mucho tiempo de espera . Agradeceríamos ya que ir al médico es algo necesario muchas veces y un mal rato otras fueran un poco más amables . Gracias.

La señora que me atendió en recepción me echó una reprimenda al tener que repetirme la información

El departamento de Oftalmologia no puede ser más antipático. Experiencia muy desagradable las 3 veces que hemos asistido. Una pena que un hospital como la clínica CEMTRO cuente con profesionales tan poco empaticos y con tan poca orientación al paciente.

Es imposible pedir una Resonancia a través de la web y por telefono es también bastante dificil conseguir que te cojan el teléfono. (Ya los sábados es completamente IMPOSIBLE)
Se agradecería que mejorasen el servicio.

Por llegar 12 minutos tarde porque EL CENTRO NO TIENE NINGUNA INDICACION DE COMO LLEGAR HASTA ARRIBA, el medico ya se habia ido una verguenza y encima maleducados

Nadie coge el teléfono en Laboratorio, y los de la centralita no me dejan ni siquiera explicar lo que ocurre y me vuelven a pasar con ellos, de forma que nadie me atiende nunca. Su educación: pésima, te dejan constantemente con la palabra en la boca.
Pedí una analítica de cortisol, y en la analítica se han olvidado de añadirme el cortisol. Intentas hablar con ellos para que lo arreglen, y es totalmente imposible. Han tardado 10 días en contestar un correo electrónico. No volveré a hacer ninguna analítica con ellos.

El centro está bastante cuidado y me atendieron puntual. El neumólogo Carlos Villasante me dedicó suficiente tiempo en consulta, sin embargo lo noté poco empático. Fui por un cuadro de tos persistente entre otros síntomas, bastante molestos. Me mandó una radiografía de tórax y me hizo una espirometría, pero me dijo que no me daría ningún tratamiento hasta tener los resultados de la radiografía. Le pregunté ¿cómo manejo los síntomas hasta la próxima cita? Y me respondió “pues a seguir tosiendo”. Increíble pero cierto. Me vi con otro médico y resulta que tenía una bronquitis complicada que de no haberse tratado pronto pudo haberse convertido en neumonía.

Una verdadera pena muy muy poco recomendable. Trato impersonal, personal salvo excepciones muy desagradable rozando la mala educación. Se les nota quemados y cansados. Muy pero que muy mala organización. No es ni la sombra de lo que fue. Horas de espera y nadie sabe nada. Hoy no es una clínica de referencia. No merece la pena.

Estupenda Clínica y estupendos profesionales. Quiero destacar la amabilidad y paciencia del Recepcionista D. JOSE MARIA por atender con mucho interés y gran diligencia. Muchas gracias por su ayuda

Un diez. Desde la atención telefónica para solicitar la cita, pasando por trato de las chicas del control así como la atención recibida por la Doctora que me atendió. Salas de espera amplias sin saturación de gente. Muy recomendable

Trato médico muy bueno. Destacó la atención y amabilidad del personal de citas pues resolvieron todas mis necesidades de una forma muy rápida y eficiente.

Consegui cita por telefono para consulta y pruebas con agilidad y buena atención. Fui en la consulta y fui atendido en el horario.

La clínica muy bien, pero el traumatólogo Juan Cabello blanco muy pero que muy bien, operó a mí hijo y todo perfecto, atento, amable y muy profesional.

Cómo es posible que no haya un neurólogo de ninguna sociedad y solo tengan un privado que cobra 230 euros por la primera consulta.
Alucino!

Tratándose de un Centro Sanitario estaría bien que, en la locución que sale al principio en las llamadas, se dijera FISIOTERAPIA y no FISOTERAPIA.
Muchas gracias.

Cuando entras ya se siente la amabilidad del personal de recepción, gracias a todas ellas.

He probado la especialidad de pediatría y enfermería. Son grandes profesionales, preocupados por su trabajo y amables. Gran atención.

Las instalaciones slestan en muy bien estado y limpias.

Cuentan con garaje gratuito con acceso directo desde el mismo a la clínica por ascensor.

Las chicas de recepción turno tarde te tratan fatal de una forma muy brusca y fea generan mal estar. Sorprendente para un puesto en atención al público. Tardaron en atenderme en la consulta

Un desastre de clínica, para empezar tardan muchisimo en atenderte al telefono, después las personas que te atienden al telefono son todas muy bordes, luego te dan citas para horas en las que ni siquiera está el doctor, te dan citas con otros doctores diferentes al tuyo sin decírtelo a ti. Cuando vas a explicarles algo al telefono no te dejan ni hablar y por supuesto te contestan de forma muy borde. Es una vergüenza, no se la recomiendo a nadie. Menos mal q los doctores/as son agradables y profesionales.

Una sola estrella por la mala localización que tiene ya que no está indicada y para llegar en transporte público es un gran problema.

Buenas.comparto mi experiencia en la Clínica, la primera visita genial, pero las sucesivas esperas interminables y ni se aproxima a la hora citada.
Muy mal gestionado las citas.
Por lo demás clínica nueva, atención de recepción aceptable y localización aceptable.
Gracias

Muy bien centro, me encanta pediatría, y medicina interna, los médicos muy muy profesionales y atención en entrada muy amable.

Tarde una hora en que me atendieran y la endocrina solo estuvo 5 minutos conmigo y ni tan siquiera me pesaron!

De vergüenza, llegas puntual a tu cita y te dan las uvas esperando q te atiendan, una cita a las 11 de la mañana y a las 12 aún sin atender, esto ni en la pública juegan con el tiempo de los pacientes como quieren

Es una vergüenza que la clínica no esté señalizada. He tardado media hora en encontrar la entrada porque se han mudado sin señalizar ni la posición de la clínica ni la entrada.
Solicitada la hoja de reclamaciones me entregan una no oficial teniendo que requerir la oficial de la comunidad de Madrid. Intentan tomarme el pelo con su impreso que no sirve para nada.
Encima de haber perdido más de media hora buscando la clínica me hacen esperar y al final no me atienden porque estoy protestando.
No les ha preocupado nada mi estado de salud. Me anulan la cita por protestar. Al final me hacen perder más de una hora y me quitan mi tarjeta de mi aseguradora para que me vaya sin dejarme redactar la queja en el impreso oficial.
No les preocupa que sus pacientes que algunos pueden estar muy enfermos puedan perder el tiempo buscando la clínica y si protestas no te atienden lo que es muy grave porque nadie va a una clínica encontrándose bien.
Una vergüenza sólo les interesa poner la clínica nueva en marcha sin estar preparados para ello.saludos