Clínica Dental Adeslas

A una endodoncista espectacular y a su auxiliar NATALIA por un gran trabajo y profesionalidad

No volveré a esta clínica. El tiempo medio de espera ronda la hora y media. He tardado casi dos años en ponerme un implante del q me perdieron las piezas y tuvieron q volver a tomar medidas y hacerlas otra vez. Un día, después de estar toda la tarde esperando el doctor se fue y se les olvidó llamarme. Me tuve q ir sin que me vieran.
Un desastre total.
No la recomiendo.

Clinica con una atención al cliente pésima. Pedí presupuesto para un blanqueamiento dental hace 4 meses, voy el mes pasado para hacérmelo y me dicen que no encuentran mi ficha con el presupuesto, me lo vuelven a presupuestar y resulta que es 200€ mas caro. Por ese precio no iba a hacérmelo, pido hablar con la encargada y me dice que me llamará al día siguiente, un mes mas tarde sigo esperando la llamada. Por no hablar del desagrado y falta de profesionalidad con la que tratan al cliente las personas de recepción.

No se cómo sigue abierta está clínica o simplemente no cambian el personal, empezando con la que está detrás del mostrador.
Fui a pedir presupuesto para un tratamiento de estética y para empezar ya no me gustó el trato ya que fui a varias clínicas anteriores a esta y no tuvo nada que ver.
Ya que no me lo van a regalar porque son 6000 euritos, claramente me lo tenía que pensar y tuve que llamar yo cuando quedamos en que me llamarían para preguntarme.
Como tenía dudas me dieron una nueva cita.
Volví a llamar para otra consulta y como la de recepción es tan amable acabamos medio discutiendo y en cuanto colgué el teléfono, me envían un correo con que mi cita se anulaba sin yo decirlo.
A si que gracias a esa persona 6000 euros que me llevo a otro sitio

Hoy me han hecho una limpieza bucal increible con mucha delicacion y cero dolor, a sido una chica de sustitución llamada Sherezade, espero que la contraten por q es una profesional enorme muy atenta y cuidadosa y con cero dolor, muchas gracias espero que este cuando repita. Un saludo

Muy buena experiencia con la clínica, fui a preguntar por una consulta y la chica de recepción Noelia me lo resolvió muy atenta educada y resolutiva. Sin duda duda haremos allí nuestro tratamiento. Gracias

Excelente atención! Asisti por una urgencia y salí encantada. Rapidos y muy profesionales.

Es mi dentista de confianza, llevo más de un año yendo. ¿Que porque? Por que cuando llego alli, no son unos amargados como casi todos los dentistas y hacen que la estancia allí sea de otra manera y mucho más llevadera. En especial Sergio, él siempre nos ha tratado ami y a mi madre, hace unos días, fui a quitarme unas caries y siempre me duele mucho, pero ese día no, me distrajeron Sergio y el ortodoncista (creo que se llama) y se me paso volando todo muy rápido. Os recomiendo que vayáis a este dentista, y más si os atienden ellos.

Muy buena atención y seguimiento, tanto en las limpiezas como en el tratamiento de ortodoncia. Sergio (el chico que me suele ver) es cercano y profesional, y se interesa por la evolución del paciente

He hecho todo mi tratamiento de ortodoncia aquí y estoy muy contenta con el trato y con el resultado

Muy satisfecho con el servicio y con los resultados. Además que el q me atendió, Sergio fue muy agradable e hizo llevadero el proceso

Mi experiencia ha sido nefasta, peor trato por parte de la recepcionista imposible, una hora esperando cuando te habían dado cita y te dicen que has llegado tarde y te habla de malas formas solo porque no te ha visto, y te dice que ya no te pueden atender, vas por una emergencia de caída de diente con muchísimo dolor y sangre con el diente partido y te dice que lo más pronto que tiene es en diez días y solo te dice lo siento no se que decirte, trato lamentable

Muy buena experiencia y muy amables, sobretodo por la dra.taño, Sergio, Rocío y María unas personas muy humildes y trabajadoras.

Te pasas 15 minutos esperando en la recepción a que terminen de atender al de delante y cuando te toca, la señorita del mostrador te dice de muy malas maneras que tú cita se ha pasado y que ya no te van a atender, no vuelvo a ir, han perdido un cliente.

Muy contento con la experiencia en esta clínica, sobre todo con el doctor Diego y su auxiliar Natalia.

Estoy indignado con el servicio que dan en esta clínica en específico el personal de recepción es nefasto incompetente irrespetuoso, fui 4 veces y no podían atenderme no conseguían mi numero de póliza se pasaban la Pelota uno a los otros y además como que si me estaban haciendo un favor, indignado que personas así atiendan al público.

Teniendo cita un día por la tarde me llaman el día de antes para cambiarlo a la mañana. Y el mismo día de la cita me llaman media hora antes para decirme que la cancelan porque no está la dentista.
Cero profesionales.
Además la chica que me llamó diciendo que no era problema suyo.

A ver por dónde empiezo… mi tratamiento de ortodoncia de supuestamente tener una duración de 20 meses se convirtieron en casi 32 meses, a todo esto cada vez que vas a ajustar la ortodoncia te pasas mínimo una hora esperando, recomiendo llevar una tartera con merienda, por que tiene tela el asunto. Al terminar el tratamiento me tenían que poner una corona y el doctor me aconsejó ponerme la más cara de las dos que hay, diciendo que era mejor y más resistente, lo que él no sabía es que tengo gente trabajando en otros dentista y me aseguraron que la barata era bastante más resistente que la cara, la cara era solo por estética, entiendo que tienen que ganar dinero, pero que NO MIENTAN! Gracias a dios he terminado con el tratamiento y no creo que vuelva a aparecer mucho por esta clínica la verdad. No recomiendo en absoluto!

Nada recomendable. Los tiempos de espera son cada vez mayores y si cambias la cita tienes que volver a esperar varias semanas. Desesperante!

Me hablaron muy bien de la ortodencista, pero a mi, la impresion que me dio respecto el trato, fue el que yo no sabía nada y que ella era la reina del mambo y que no podía ni interrumpirla mientras estaba hablando preguntando dudas que tenía con su explicación. No lo recomiendo para nada.

Es vergonzoso entrar siempre una hora más tarde de la hora citada!
Me hacen un curetaje doloroso no lo siguiente! Y todo porque la anestesia por el problema de encías no hace buen efecto, perdona? Cuando realmente se me ha dormido la boca es ya de camino a casa! Me pinchaba y seguía me pinchaba y seguía! No daba tiempo a que se duerma! Muy mala experiencia! No volveré!

UNA PESADILLA
Muy mal. He tardado más de un año en poder acabar el tratamiento ello debido a la mala organización de la clínica, pasando por cinco doctores diferentes cada vez (todos generales, los de especialidades a parte). Se me cancelaron citas como en seis o siete ocasiones, cundo no era porque el doctor estaba enfermo era porque se habia ido de la clínica, retraso que conllevó el empeoramiento de una de mis piezas y el tener que hacerme en la misma un tratamiento que no correspondía.
Por hacerme bien, no me hicieron ni el presupuesto (sin entrar en la actitud de la señorita que me lo hizo, porque ya…), el cual he abonado íntegramente (hasta las cosas que no me han hecho) y ahora me está costando que me devuelvan los 300€ que he pagado de más.

El trato de la coordinadora hacía mi ha sido en todo momento bastante decepcionando, dejando entrever en algunas de sus actuaciones bastante falta de profesionalidad. Le he pedido en varias ocasiones cita con la jefa de área, y se niega a dármela.

A día de hoy estoy a la espera de que me devuelvan mi dinero (ha pasado el plazo de 15 días y no me informa de él porque no me han abonado los 300€) y también a la espera de que me confirmen una posible infección en una pieza de la que advertí al doctor que me molestaba antes de que me pusiera las coronas y me dijo que yo era muy aprensiva (ni siquiera de dignó a hacerme una radiografía en la consulta. Ese es el nivel que tienen en esta clínica)

Por supuesto, la compañía Adeslas, a pesar de ponerle su nombre a la clínica, no se hace cargo de todo esto.
En conclusión, estoy en manos de la señora coordinadora, la cual no me soluciona el problema ni me devuelve el dinero.

Decidimos probar suerte aquí para ortodoncia y tengo que decir que de varios centros consultados en Alcala, este es el que menos confianza ofrece y menos profesionalidad. La ortodoncista nos ha dado un diagnóstico erróneo y encima nos atendió con soberbia y falta de educación a cualquiera de nuestras preguntas. El tiempo de espera es excesivo porque no se planifican bien. Y la coordinadora Paula, que debía ser una brillante comercial, esta claro que su inmadurez es el reflejo de su falta de profesionalidad. Yo NNO LO RECOMIENDO

La mejor clinica de la zona sin duda alguna.
Amables, cercanos, atentos y muy buenos profesionales, te ayudan y explican todo lo que necesitas saber del tratamiento y te hacen sentir bien y comodos desde que entras hasta que sales, yo y mi marido encantados son todos ellos. Gracias por todo.

Solo puedo dar estas dos estrellas por el lamentable trato de la persona que hay detrás del mostrador.
Todo lo contrario de las profesionales que me han tratado dentro de consulta.
Voy a explicar mi experiencia:
Hace mas de un mes que tengo cita a primera hora de la mañana ya que tengo que estar en mi puesto de trabaja a las 10'00 horas, de hecho en dos ocasiones me han tenido que dar nueva cita para poder mantener esa primera hora. Ayer día 7 de abril me llamaron por la mañana para confirma mi cita el día 8 de abril a las 9 de la mañana, (ES DECIR LA PRIMERA CITA), y mi sorpresa ha sido que al llegar esta mañana a la consulta veo que hay ya un paciente dentro por lo que me dirijo a la persona que hay detrás de la ventanilla para decirle que como es posible que ya haya un paciente cuando saben que yo soy la primera cita y además me entero que no es que ya no sea la primer cita si no que han metido a otro paciente mas delante de mi. En ese momento mi indignación a subido a mil y mi cabreo.
Pero la persona que hay detrás del mostrador en vez de pedir disculpas y intentar solucionar el problema, se ha puesto a mi altura de cabreo e indignación y solo sabía decir que ella no tiene la culpa por que no ha sido la persona que ha cambiado la cita, han tenido que ser las doctoras las que han intervenido para solucionar el lamentable espectáculo que entre las dos estábamos dando
Cuando tu puesto de trabajo depende de clientes tienes que tener mucha mano izquierda y saber estar en todo momento, cosa que esta persona mas allá de intentar solucionar el problema me ha llevado a un estado de ansiedad total.

Recomendado.muy buen trato por parte de la recepcionista y muuuuuy buen trabajo.
Da gusto ir al dentista cuando el servicio es tan profesional

Gran atención de todo el equipo. A destacar la rapidez con la que trabaja la cirujana Sánchez y la explicación detallada de todo el presupuesta con la asesora Paula.

Agradecido con el trato, el estudio personalizado de mi situación y el calor humano con el que tratan a sus pacientes. Volveré pronto.

Muy contenta con la doctora Taño, no puedo estar más contenta con el tratamiento de ortodoncia de mis hijos y con las condiciones que me pusieron de financiación con Caixa. La mejor clínica del corredor del henares!

Es la segunda vez que me cambian el horario de las citas sin consensuar conmigo, simplemente en la llamada de confirmación que realizan un día anterior me indican una hora diferente a la fijada modificando mi planificación. Finalmente me he visto obligada a cancelar a pesar de tener la cita con 3 semanas de antelación.

Muy mal servicio.

Excelente trato, muy contenta con el modo en el que han procedido para evaluar y solucionar mi situación personal. Enhorabuena a todo el equipo.

Vergonzoso el trato recibido por Paula, (la chica que da las financiaciones), se cree que esta hablando con sus amigos en lugar de con clientes, vocabulario vulgar y con faltas de respeto. Una vez que consiguen la financiación destinan el dinero según les conviene a ellos, para luego tener que pagar tratamientos aparte. Por otra parte las chicas de recepción son grandes profesionales, amables, simpaticas y te ayudan en todo lo que pueden.
En general trato recibido por parte del personal, muy denigrante.

Trato muy bueno por parte de la cirujana Sánchez, todo muy rápido y eficiente. La verdad que la chica que me asesoró me explicó genial el tratamiento y todo el proceso. Sin duda pienso volver!

Trato súper amable y profesional por parte de las chicas de recepción, Virginia, la chica de cirugia q no recuerdo su nombre, y Paula, gran profesional y súper atenta en todo momento.

El trato profesional y personal ha sido excelente. Se ve que están muy preparados y que te aconsejan mirando por el paciente y no por sacar dinero. Volveré seguro.

Es de considerar la actitud y la aptitud del personal de la presente clínica. Fui a la sesión gratuita que ofrecen para conocer su forma de proceder, y, finalmente, decidí formar parte de su equipo de pacientes recurrentes. Gran trato, profesionalidad, y humanidad. No duden en ir.

Trato amable y grandes profesionales.
Una clínica de 10! Agradecida desde el minuto uno.
La recomiendo al 100%

Gran equipo de profesionales, he realizado varios tratamientos en esta clínica y estoy encantado. El trabajo del Dr Sevilla y la Dra Sánchez ha sido inmejorable. Sin duda la recomendaré a amigos y familiares.

Un Equipo de profesionales muy cualificadosexcelente atención gracias por vuestro buen trato

Buena experiencia!

He recibido un trato muy cercano, se agradece la cercanía con la que nos han atendido, se ha notado notablemente el cambio de personal.

Un 10 a todo el equipo.

Terrible experiencia. Fui a hacerme una limpieza y se negaron a tratarme porque tenían en su histórico que debía hacerme un curetaje.
Cuando reclamé a mi seguro médico que me habían denegado el derecho a ser atendida esto fue lo que le contestaron:

“Según Dirección Médica, la paciente presenta una enfermedad periodontal, cuyo requerimiento no es solamente el de higiene dental. Los curetajes son necesarios y son diagnosticados por un especialista en periodoncia, cuyo criterio prevalece frente a su demanda de realizar únicamente una limpieza dental. La elección del tratamiento indicado no depende del paciente, si bien este último tiene el derecho o no a realizarlo, pero el criterio diagnóstico es fundamental de cada especialista".

Según estas palabras entiendo que piensan que los pacientes somos tontos y no estamos informados. Yo he buscado una segunda opinión y mi dentista habitual dijo que dicho curetaje no es necesario por lo que me da la impresión de que en esta clínica solo quieren mi dinero.

Recomiendo que consulten con otro especialista antes de verse forzados a recibir un tratamiento no deseado.