Clínica Dermatologica Roo

Mi experiencia con la Dra. Roo ha sido estupenda. Me explicó con claridad el tratamiento que iba a recibir y además es una persona muy cercana y amable. Tengo que volver y lo haré con mis hijas para que se pongan en sus manos. Gracias.

Excelentes profesionales y excelente trato. Desde que entras hasta que sales, el trato es inmejorable. Muy amables todo el equipo y explican todo muy bien. Menciono especialmente a la Dra. Pericet por su profesionalidad y cercanía.

La experiencia más desagradable en una clínica. Se Dan de baja en mi compañía de salud y sin avisarme el día de la cita no me atienden si no pago. Después de ser paciente desde hace más de 5 años. Lamentable conducta en unos médicos

Excelentes profesionales. La doctora Roo tiene un trato súper cercano y es impecable en su trabajo. El personal auxiliar es atento, amable y resolutivo. Estoy encantada!

Pedí cita con más de un mes de antelación y al llegar a mi hora desde la otra punta de Madrid me dicen que la doctora está enferma y que se les habrá pasado llamarme. Vaya…. Y al pedir reagendar la cita me dicen que ya no hay hasta un mes después. La verdad es que la gestión de las incidencias es bastante mejorable. Todos podemos ponernos enfermos pero al menos el hacerse cargo y buscar un hueco antes de un mes si que lo hubiera agradecido.

Me dieron la solución a mi problema cuando en otras clínicas lo daban por imposible. Personal muy amable y trato exquisito. Grandes profesionales.

Maravillosa clínica y maravillosa la Doctora Roó.
Me trató hace muchos años cuando estaba en Alcorcón y me devolvió la autoestima. Seguí el tratamiento ya en Madrid y volveré una y mil veces.
El trato siempre maravilloso de la doctora.
También destacar a Marta, todo amor y cariño, tanto conmigo como con mi difunda ya tía que iba siempre tranquila poniéndose en manos de tal profesional a pesar de su enfermedad, sabía que la iba a tratar con dignidad y cariño a pesar de su gran problema. Gracias de mi parte y de mi tía. Un abrazo

Profesionales, con una atención al paciente que da gusto. Te explican todo, aconsejan y ayudan en todo lo que está en su mano. Confío en ellas al 100% para todos los temas relacionados con dermatología. Recomendado 200%!

He ido de momento a dos consultas con la doctora Berta Pérez y su trato y atención están siendo maravillosos, me tranquilizó mucho ya que tengo dermatitis crónica y fui con un brote que no me había dado nunca y muy mal psicologicamente ya que el dolor de mi piel y picores es tremendo. Os la recomiendo al 100%

Mala experiencia.
Después de 60 minutos de espera y enterarme de que habían citado a la misma hora que a mí y con la misma doctora a otros pacientes, me acerqué a "recepción" y pregunté qué pasaba. Me hablaron de retrasos motivados por problemas con un paciente y que todavía tendría que esperar bastante tiempo antes de ser atendido, me fui.
Puedo entender que haya imprevistos, pero no entiendo que no te avisen, que no te digan cuando llegas que acumulan un importante retraso. Tampoco puedo comprender que citen a la misma hora a diferentes pacientes. Creo que la administración es mejorable, tan solo con haber informado a la entrada de lo que había ya nos habrían ahorrado malestar. Lo escribo como crítica constructiva, la próxima vez que acumulen retraso, por favor, y esto parece ser que es bastante frecuente en esta clínica, díganselo a sus pacientes a medida que vayan llegando, y podamos así tomar las decisiones más convenientes. Nuestro tiempo es tremendamente valioso y nos duele que haya gente que nos lo haga perder.
Saludos.

Estupendos profesionales. Buen trato tanto de las chicas de recepción, que son superamables, como de la doctora. Un encanto todas!

Hace tiempo que voy a la consulta de la Dra. Roo y es profesional, perfeccionista, sincera y cariñosa. Al final esas cualidades son las mas importante en el mundo de la dermatología y estética. Me ha ayudado con problemas de piel y me mantiene estéticamente perfecta; siempre me recomienda lo que necesito. Te aconseja según tu diagnostico, no como otros médicos que he estado que enseguida quieren tratarte y a unos precios desorbitados.
Es recomendable coger cita con tiempo, siempre intentan hacer lo posible siendo amables. Como toda buena consulta o restaurante de Madrid tienen la agenda muy concurrida. Desde mi experiencia estoy feliz con los tratamientos!:)
Y por ultimo al ser tan cercana, todo hace que sea mas fácil. Sin duda, el mejor dermatóloga y estetica de Madrid!

Les doy un 5! Porque como profesional sanitario es una suerte poder ir a otro centro en el que te atiendan tan bien y haya tan buenos profesionales. Lo normal, sobre todo si vas por aseguradora, es que te "despachen" en 5 minutos, y en este centro me parece una maravilla la dedicación al paciente.y lo simpático que es todo el personal. Un 5 sin lugar a dudas!

No puedo estar mas contenta de ir a este centro dermatológico. El trato de la doctora es exquisito, y las chicas de recepcion y auxiliares siempre te reciben con una sonrisa. 5 estrellas!

Hace tiempo que la Dra. Roó me trata y solo puedo tener buenas palabras hacia ella. Excelente profesional, cercana y cariñosa. Siempre entiende lo que quiero a la primera y su trabajo es perfecto. Las chicas de recepción también son muy amables y simpáticas (es de agradecer). Muchas gracias a todas, volveré.

Tiempo de espera 1 hora, tiempo de consulta 15 minutos y fui por la tarde y como es lógico ya veía a la doctora que me atendió, que no es la Dra Roo, muy cansada. Normal. La experiencia de consulta pues.qué os puedo decir?

El personal de recepción poco empático con el paciente. Te dan cita para dos meses mínimo. Una pena porque la Dra Roo es una excelente profesional.

Front office receptionist and the doctor were able to speak to me in English, which I appreciated. They also were understanding about my change of insurance and we’re very kind. Thank you!

Llego a mi cita 10min antes y hay una romería de gente en la recepción y me piden esperar en la calle! A pesar que la recepción tiene vistas a la calle y claramente las recepcionistas me veían y no me llamaban, 30 minutos después pregunto si tendré que esperar más tiempo, a lo que me invitan a seguir y continuar esperando dentro de la clínica. 20mins más tarde, después de 50mins de atraso, me llama la doctora Roo, y en menos de tres minutos me despacha, una crema y hasta luego…
Le pregunto si es normal que no haya coordinación en el horario de las citas a lo que me responde que sí, que hoy es un día de mucha faena y me cierra la puerta… ni disculpas ni nada…

Soy asegurado Cigna y como muchos que tenemos este seguro por trabajar en Organismos Intl buscamos doctores que tengan el símbolo de “se habla inglés” por favor evitar esta clínica. Para nada recomendada.

Excelente trato. La profesionalidad de la doctora Roó me ofrece total confianza. Fui recomendada por una amiga y ahora la recomiendo yo.

Solo el éxito tiene una explicación, se llama Doctora Elia Roo, es perfecta en sus conocimientos médicos, el trato educado y dulce, el tiempo que emplea con cada paciente es generoso, como es ella. Todo lo que puedo hablar de la Dra Roo está dentro de la excelencia. Muchas gracias. Enhorabuena por ser para mí y para tantos otros Matricula de Honor.

Me gustó mucho venir a esta clínica porque el trato fue estupendo, son todas muy profesionales.

Trato excepcional, personalizado y de calidad, con un equipo de profesionales desde la recepción hasta las auxiliares y la doctora, una maravilla, lo recomiendo sin duda.

This place is great, everyone was really friendly from reception, doctors, and all staff. The doctor I saw was really attentive and took everything I said into consideration.

Llame para pedir cita me dijeron que como ya sabia lo que tenia en la piel rostro, que la primera consulta para darme el presupuesto me saldria “gratis “ fui a la cita me atendio una de las dermatologas me dijo que como tenia la cara muy mal por la rosacea que pasara primero nuevamente con mi medico de cabecera para que me remitiera a un dermatologo de la S. S y luego que volviera no tarde ni 3 minutos en la consulta, despues de algunos meses vuelvo a llamar para pedir nuevamente la cita para que me dieran el presupuesto para mi rosacea y cual fue la respuesta, que como ya me habia visto una dermatóloga que eran 100 euros la consulta. Pero si el presupuesto no me lo dieron en la primera cita solo me sente 1 minuto y para fuera, entonces donde esta el presupuesto “ gratuito “. Pues a verme dicho en la primera llamada que eran 100 euros aunque yo sepa que tengo rosacea y asi hubiera decidido pagar ese dinero o no, solo queria informacion de cuanto me saldria las seciones con laser, ya que eso la S. S.no lo cubre, eso es engañar y perder el tiempo, si tengo la cara tan mal por la rosacea es logico que quiera ir a un dermatologo, no que me remitan a los de seguridad social. Entonces que clase de clinica dermatologica es? DONDE ESTA QUE LA PRIMERA COLSULTA ME SALDRIA GRATUITA PARA DARME EL PRESUPUESTO una estafa y perdida de tiempo.

He ido en 2 ocasiones y en ambas me solventaron mi problema con rapidez y acertando a la primera cosa que agradezco y valoro mogollon dar con profesionales con tarta certeza en su trabajo

Totalmente recomendable! Son un equipo de grandes profesionales con un trato excelente. Entienden tus necesidades y te hacen sentir muy cómoda en todo momento.

Me gustó mucho venir a esta clínica porque el trato fue estupendo y son buenas profesionales.

Me encanta la clínica hay un equipo muy profesional y agradable que te explica con detalle lo que necesitas muy recomendable

Llevo años con ella por un tema de hiperhidrosis. Es una profesional excelente y de trato muy cercano al igual q las personas q trabajan en Clider.