Clínica Fuensanta

Experiencia pésima. Fui a someterme a una cirugía privada, pagada de mi bolsillo. No sólo no se me asignó una habitación, sino que no me querían dar ni una mísera taquilla para poder meter mis pertenencias y colgar mi ropa. Me metieron en un cuarto minúsculo, del tamaño de una despensa, y ¡¡¡pretendían que metiese toda mi ropa, mi abrigo, el bolso y los zapatos en una bolsa de basura! Al quejarme al responsable, conseguí una taquilla, pero tuve que pasearme por varias estancias con la bata abierta por detrás delante de otras personas y pacientes.

Además tuve que esperar varias horas para entrar en quirófano en una sala con más pacientes en camillas y gritos constantes de enfermeras y celadores entrando y saliendo de allí una y otra vez. Tampoco me permitieron coger mi móvil o un libro mientras esperaba tediosamente durante horas. No me han tratado peor en mi vida. Lamentable. No volveré a pisar esa clínica.

Con todo mi respeto parece q han ído cogiendo del baratillo especialistas y demás personal.entras igual q sales.eso si tienen.mandar pruebas innecesarias para engorde de la clinica un 10. ECO con informe confundido traumatólogo idem otorrino más de lo mísmo.

Horrible experiencia, antes había dos enfermeros para sacar sangre, ahora lo han reducido a uno, las colas a cualquier hora interminables de normal unas 19-23 personas delante para hacer una analítica y para médicos también una hora de espera no te la quita nadie.

De vergüenza. Dos veces que he venido, dos veces "se les ha caído el sistema". Resultado: entras por la puerta, y lo primero que te encuentras es una máquina para sacar el ticket. Lo sacas, y ahí te indica el turno, la sala de espera, todo lo necesario. Me voy hacia la sala de espera, espero un montón de tiempo, y el médico me dice que no tiene mi historial clínico si no paso antes por recepción. Pues señores/as lo mismo y deben poner un cartel informativo reflejándolo! En definitiva, 2 horas y media de espera, pésima atención, pésima organización. No vengáis!

Siempre había pensado que la gente con sus reseñas es un poco exagerada.hasta que te toca a tí.
Concretamente voy a hablar de la Dra Lea, otorrinolaringologa.
Fuí a quitarme unos tapones, soy propensa, y me dice que estoy perfecta, salvo en el dcho que tengo sólo un poquito de cera.
Hoy he ido a otro especialista (otorrino) y me ha dicho que tengo unos tapones vestiales. Ésta mujer (Dra Lea) no sé dónde habrá estudiado.

Son unos insectos, pedí cita para una cosa y me dieron una cita equivocada. La recepcionista me dice con toda su cara: ay es que le han dado cita para otra cosa. Y yo conduje 40minutos para llegar aquí.

Primera y última vez que acudo a este lugar.
Falta de amabilidad, sin educación, las trabajadoras de recepción de charla delante de los clientes sin trabajar ni atender (excepto una persona joven), la recepcionista de extracciones adivinó cuál es mi aseguradora sin saber cómo me llamo ni pedirme dato alguno.
Me tuve que ir sin ser atendido y con cita telefónica previa.
Nunca más

En mi caso, y siendo la primera vez que acudo, la experiencia ha sido muy buena, atención rápida en recepción, amable en la preparación de la prueba y muy buena por parte del equipo que ha realizado la prueba (Colonoscopia) y en la sala de recuperación.

Por gastroscopia derivado de sanidad pública, acudo al centro. Equipo y enfermeros muy bien. En cuanto lo administrativo, deja muchísimo que desear. No cumplen con la fecha de entrega de resultados (ya han pasado dos semanas y me comunicaron que en diez días estarían). Llamo y me dicen que hable con mi C. De Salud. Además, hablando con la administrativa, me sentí como si quisieran acabar la llamada cuanto antes y contesta de muy malas formas. De muy poca vergüenza es jugar así con los pacientes.

Exelente atención desde el personal médico hasta el personal administrativo, todos muy atentos y profesionales.

Experiencia nefasta, están quitando médicos y citando por "TELECONSULTA" sin informar al paciente, vaya manera de engañar y hacer perder el tiempo.

Sinceramente, mucho mejor visto lo visto la SANIDAD PÚBLICA

Malísimo en todos los sentidos. Medicos mayores que no saben ni qué decirte y que no se cortan a la hora de decir que a las 12 terminan y que están hartos. Los que no son mayores desagradables, alguno incluso con trato vejatorio Solo vale la pena las personas que están en rehabilitación. Cecilia y Antonio, gracias a Cecilia he mejorado muchísimo. Pero las camillas rotas, los aparatos viejos, paredes sucias y goteras en el techo con riesgo para el que se ponga debajo. Una auténtica VERGÜENZA

Hola ayer me realizaron un aumento de pecho en la clínica Fuensanta, el trato super bien las enfermeras super atentas en especial Eva que dio un trato a las otras chicas como a mí super empatico.

Me operé con la doctora Alexandra Villagrasa.

En esos momentos se necesita el calor humano que nos trasmitieron a todas.

Gracias Eva

La administración de este hospital es lamentable y sin lentísimos. He venido a hacerme unos análisis de sangre a las 8.00 de la mañana hoy, día 20 de mayo y aún sigo aquí 1 hora después y solamente han atendido a 6 personas. Vergonzoso.
No vuelvo aquí vamos…

Todo el personal tanto recepcion, quirofano, enfermeras de planta una maravilla, cercanos, amables y lo mas importante cariñosos
Gracias por el trato

Este es mi caso he puesto reclamación y dejo copia de ella aqui:
Estimados señores, mi nombre es Luis Sanjuan Villen con nº tel 665953424, pertenezco a la compañía Caser Salud, mi residencia es en una población de Teruel y he sido atendido hasta ahora en el Hospital Quiron de Zaragoza, me puse en contacto con ustedes en fechas pasadas y me dieron la cita para el día 19 de Enero del 2023 a las 17: 10 con la doctora Delia Cortes. Esto supuso que cogiera un día de fiesta en mi trabajo, sacara un billete de AVE y me personara en el Hospital de la calle Arturo Soria número 17 a las 16: 30, al llegar me dijeron que la doctora había salido inexcusablemente a las 15: 30. Yo les comente el por que no había sido avisado con antelación y me dijeron que mi cita era para las 15: 10 (no entiendo que un Hospital como el que intento ser atendido no tenga un servicio de recuerdo de cita mediante mensaje para evitar estas situaciones). Me aseguraron que hoy día 23 la doctora me llamaría a las 17: 10. Hoy dia 23 a las 17: 10 no he sido llamado. Les he llamado al teléfono 914100200 y en su locución dicen que espere a que me atienda un operador, este operador nunca se pone al teléfono. Al final después de marcar el 1 para pedir cita una señorita se ha puesto al habla, y sorprendentemente me dice que la doctora me ha llamado. Estoy realmente asombrado, enojado y mi valoración con respecto al servicio que dan ha disminuido sensiblemente. Espero que la doctora se ponga en contacto conmigo, (les deje un disco con una resonancia para que la doctora lo viera) espero que el disco no haya desaparecido aunque ha estas alturas ya me creo todo. Espero su contestación a la mayor brevedad. Adios.

He tenido que ir a hacerme hoy allí una resonancia, el chico que me ha atendido no ha podido ser más majo y profesional, ojalá hubiera más profesionales que se parecieran a él.

DEPARTAMENTO CARDIOLOGÍA. DAVID MARTÍ- CRISTINA MARTIN. …. He tenido la suerte de encontrar profesionales, con humanidad. RR HH por esta línea de actuación demuestran la excelencia de los profesionales clínica Fuensanta. Hagan llegar mi más sincera felicitaciones y agradecimiento.

Rehabilitación: el staff del horario de tarde es magnífico, tanto en recepción de zona como en fisioterapia, también el médico rehabilitador. Todos explican muy claramente las cosas, sean parte administrativa o médica. Las instalaciones son mejorables, algunos aparatos necesitan actualización.

Personal: Bien
Atención: Bien
Instalaciones: Bien
Tiempo de espera: Muy mal
(Hora y media de espera, en ayuna, y con cita programada).
Aparcamiento: Mal

Se trata de un hospital pequeño, en todos los aspectos, tienen carencias de personal, la enfermera de planta en la noche se encarga de sus 17-18 camas de planta, más las urgencias que van llegando, dejando la planta a cargo de la auxiliar de enfermería cuando tiene que desplazarse a urgencias. Además se encarga de la extracción de las analíticas de planta y urgencias y las tiene que procesar, cuando esté trabajo debe hacerlo personal de laboratorio.
No hay limpieza en la noche.
No hay seguridad, en la noche pueden entrar, robar etc.
Las instalaciones son viejas, los timbres no funcionan lo que genera situaciones arriesgadas.
Mucha rotación de personal por las condiciones de trabajo.
No recomiendo a nadie que se opere o vaya allí

Me operé hace dos semanas, cuando llegué a la habitación no había mantas y la almohada estaba agujereada y sin funda. La lencería es lamentable.
Desde la cama no puedes encender la luz. Los baños no están adaptados con las ayudas necesarias, barras, asideros, tienen bañera, que no puedes obviamente usar después de una intervención quirúrgica. El desayuno tampoco fué en abosoluto apropiado con un panecillo que no puedes ni masticar. Solicité una bolsa de frío para la inflamación, por recomendación médica y me trajeron un vaso de plástico con hielo y unas gasas, no tengo palabras para ésto. Por otro lado tengo que decir que el personal fué muy amable, en especial Lidia y Edu que me atendieron en todo momento de maravilla y desde aquí les quiero enviar mi agradecimiento por su atención y cuidados.

La cita pedida por internet no ha servido para nada. Hay que hacer cola para que te den un ticket y como las pantallas tampoco funcionan, nadie sabe cuándo le va a tocar. Todo el mundo en el pasillo frente a la puerta. Fatal la organización. Fatal una hora de retraso esperando de pie. Y todos como borregos sin distancia social ni nada.

El viernes me hice una operación allí, y no tengo mas que buenas palabras. Me operé cn Clinica diego de leon cn el Dr. Aguiar con el que estoy muy contenta. Tengo q agradecer al celador que me bajo al quirófano que me tranquilizo todo lo que pudo y mas, y a todos los que estaban en quirófano súper amables y cariñosos. Y las enfermeras de la planta en la que estuve luego ingresada súper atentas. Un 10 en general, , se agradece mogollón que te traten así de verdad. Volvería a repetir sin duda.

Es la segunda vez que ingreso, respecto al personal que trabaja aquí no tengo queja lo único que deberían de haber más enfermeros u auxiliares, las habitaciones están fatal, persianas y luces rotas, pagamos un servicio y la verdad que las instalaciones deben de mejorar mucho, ya que no he estado ingresada 2 días para aguantar que entre la luz de la calle o que me hagan un apaño en la persiana.después de 4 días el de mantenimiento no ha venido.

Tenía cita a las 12: 30 de ayer 8 de junio, pero después de 50 minutos de retraso con respecto a la hora de mi cita solicitada online, me tuve que marchar sin ser atendido por el traumatólogo. Sin explicaciones, sin justificación ninguna. Las peores prácticas con respecto a lo que no queremos que sea la atención sanitaria. Una vergüenza que no tiene justificación ninguna y que coloca a este centro muy por debajo de la atención en cualquier otro centro similar o de la propia sanidad pública.

Ayer me realize una lipotranferencia a glúteos con el Doctor Tapia, las instalaciones bastante limpias y el
personal muy amable y atentxs. La experiencia perfecta. Muchas gracias.

Una verdadera vergüenza de clinica. En la unidad del dolor te anulan la cita incluso el mismo día de la intervención cuando vas para la admisión del quirofano. El doctor dice que no tiene quirofano y que llamarán para concretar otra cita para la intervención y nunca lo hacen después de 4 llamadas. Pones una reclamación y hablas con el gerente y solucionan el problema para salir del paso pero no arreglan el problema. Segunda intervención después de meses que no está programada porque anulan y no dan la cara. Juegan con la salud de la gente. MUCHO CUIDADO

Aún no han empezado conmigo la liposucción programada para las 17 horas (me dijeron que viniera a las 16 30 desde Dorsoa Villalba) llevo desde las 20 horas sin beber agua no por supuesto comer y he pagado 5500 euros! Quizás por eso estoy recibiendo este trato tan sumamente deplorable. No creen que es una pasta para llevar aquí hora y media esperando? Una vergüenza. Si sigo esperando me voy y a reclamar para que me devuelvan el dinero

He ido a distintos especialistas: oculista, radiología. Siempre, buen trato y eficacia. Es un hospital pequeño.
Tiene su historia: en la Guerra Civil fue sanatorio psiquiátrico y ahí estuvo refugiado San Josemaría Escrivá.

Muy buena gestión y atención al paciente! Venía asustada por los comentarios que había leído aún así me pillaba cerca de casa y decidí venir! Estoy bastante contenta con el servicio en general!

El servicio médico y personal son amables (menos las de recepción que parece que les molesta que preguntes). La administración es nefasta, tardan muchísimo en gestionar cualquier cosa, alta en urgencias, alta en admisión, alta para hacerte una prueba.y el teléfono muy difícil que lo cojan, misión imposible.

El peor traumatólogo en el que he estado. El trato ha sido lamentable, no ha podido ser mas borde. Desde luego no voy a volver.

Me operé ayer del pecho y de hecho sigo aquí ingresada ahora mismo. El trato ha sido inmejorable. Todo el mundo muy simpático y están super atentos a todo lo que necesites todo el rato. Repetiría sin dudar porque me parece que tienen una calidez que es difícil encontrar. Y las instalaciones están impecables y da sensación de calor y de agrado. Es un hospital de 10 en total. Muchísimas gracias

En general estoy contento, tanto por la atención del personal que coge las citas como de algún doctor que conozco. Es verdad que alguna vez han tardado en coger el teléfono y que una chica que estaba en urgencias de noche en la recepción me resultó bastante antipática la cual no recuerdo su nombre, era joven. Agradecer el trato, la atención y buen trabajo de la doctora Marco en particular.

Me he operado en esta clínica el dia 8 y mejor no se han podido portar. Atentos continuamente a mi medicación, trato inmejorable instalaciones limpias y buen personal.

Aunque el trato sea bueno, tienen una muy mala coordinación y no pude realizarme lo que debia hacerme. Llegan 3 personas despues de mi y entran antes

Gracias a todo el personal de enfermería que me ayudó tanto en los peores momentos! Teneis todos mis respetos y mi mas profunda admiración.

Experiencia muy desagradable, atención y calidad húmana por parte de el personal me ha dejado en shock, Para ser una clínica la cual es privada y no nada barata podrías tener un poco más de respeto y cuidar las necesidades de los pacientes, Nefasta

De este lugar sólo recomiendo a las enfermeras y recepcionistas. Mucho tiempo de espera en las consultas y por teléfono. Mucha desinformación es un posoperatorio, muchas contradicciones.no recomiendo cirugía general en este hospital. Tampoco las urgencias.

El viernes pasado por la mañana fuí a hacerme una resonancia magnética del hombro y la verdad que fué cas todo perfecto, tanto el personal que lo me recepcionó como la señora que me la hizo, superprofesionales.
Lo único negativo es que los WC que están bajando unas escaleras estaban deplorables, sin papel higiénico y sucios y eran las 11.45 horas.

EL UROLOGO DR FERNANDEZ ARJONA ES EL MEJOR UROLOGO QUE HE CONOCIDO.
AMABLE, CERCANO Y MUY PROFESIONAL.
EL BUEN TRATO Y LA EMPATIA HACIA EL PACIENTE TAMBIEN CURAN!
ENHORABUENA DOCTOR FERNANDEZ ARJONA!

La experiencia en el trato del personal tanto en la hospitalización como en reanimación después de una cirugía a la que me sometí fue excelente, no tengo más que palabras de agradecimiento a todo ese personal sanitario, que me demostró mucho cariño, mucha humanidad y una magnífica atención profesional, tanto turno de día, tarde y noche y en especial mencionar a Irene, gracias por todo! Me llevo un bonito recuerdo de vosotr@s.

He llamado varias veces y nadie coge el teléfono. Doy mis datos para que me llamen cuando estén disponibles, y han pasado horas y todavía no me han llamado… Así no se puede…

Las Personas que trabajan allí son muy profesionales y eficientes y están pendiente de ti de lo que necesitas con una sonrisa, volveré porque me gusto el trato.asi que un 10 como Personas y Trabajadores. Y Mi Cirujana Silvia Campanari un Angel. JR5

Hay que esperar a que te atiendan, sacar número, esperar cola y después te manda al piso donde está el doctor, sin información y sin carteles, en fin si tienes cita ha las 4 tienes que acudir a las 3 porque si no pierdes turno

En general es una clínica que funciona bien, da citas con tiempos muy aceptables. Buen trato, profesionales y serios.

Encantados con el trato, el Doctor Peñalver (traumatólogo) es buenísimo y la enfermera Clara también. Grandes profesionales, recomendable sin duda.

Me tuvieron que poner una inyección en este centro y al llegar a la sala donde me la pondrían, me la puso una enfermera que se notaba ser aprendiz ya que desde la otra habitación escuché como el enfermero le explicaba a la aprendiz como se ponían inyecciones MINUTOS ANTES de ponérmela a mí, o sea que la chica recién se estaba enterando como se ponía una inyección, cero profesionales mandar a gente que no sabe lo que hace a experimentar en personas reales, la inyección fue la más dolorosa que me han puesto en la vida, no podía apoyar la pierna en la que me la pusieron y el enfermero me dijo que no debía ser para tanto y que camine para que se me pase pero yo estaba al borde del llanto del dolor, no podía levantarme. Finalmente el enfermero que estaba entre risitas con la aprendiz, me dijo que me debía ir de la sala de inyecciones y tuve que cojear por todo el hospital con el dolor insoportable de la pierna hasta el taxi en la salida. Peor atención no he recibido, deberían trabajar con gente más seria.

Fui a una revisión ginecológica hace un año y quedé encantada.

Desde entonces hemos acudido a la Doctora Alonso, mis hermanas, mi madre y yo.

La doctora Mónica Alonso es encantadora y una gran profesional, nos dio mucha confianza y siempre nos ha asesorado explicándonos todo lo que queríamos saber.

Instalaciones notables, y su personal atentos, amables y profesionales, destacando su personal-encargada de marketing del Hospital, Alicia, y el Médico Especialista Urólogo/Cirujano Dr. Arjona.

Le doy 1 estrella por que no les puedo dar menos.
Me dan cita hace 3 semanas para el Urólogo Diego Torres, les digo que me den cita por la tarde temprano por que tengo un negocio que abrir y la secretaria me da cita para las 17.00 horas, pues nada después de estar esperando hasta las 17.41 horas me levanto para ver si es que se habían olvidado de mi y hablo con la chica que esta en el mostrador y efectivamente este Doctor, por llamarle de algún modo, estaba supuestamente interviniendo y pregunto yo, no me habrían podido informar antes del retraso ya que tengo un negocio y yo si que tengo un horario que cumplir y se lo debo a mi Clientes. He puesto una hoja de reclamación para ver si ha este Doctor le dan un toque y la siguiente vez procede de otra manera ya que no es imprescindible. Hay mucho otros Urólogos.

Hemos ido a consulta a las 3 de la tarde con una temperatura exterior de 40 grados, y no está puesto el aire acondicionado, tienen abiertas dos ventanas para que haya corriente, no se de dónde, muy cutre en ese aspecto, la gente de la sala de espera sudando la gota gorda.

Cual es el protocolo Covit frente a los usuarios que estan en la unidad de rehabilitación¿? Que tipo de pruebas se hacen (necesario tener una pcr, u otra parecida?) no he visto que se hagan niguna y hay gente en un espacio no muy grande muy cerca y utilizando los elementos

Muchas gracias

Pongo una estrella por no poner -5 una VERGÜENZA! No tenéis la cara dura ni nada. Me habéis robado, habéis mentido y por si fuera poco perdí un vuelo por vuestra ineptitud.
Fui el jueves 18 de marzo a las 13: 15 a por un PCR les reitero en varias ocasiones que necesito el resultado de forma urgente que viajo al día siguiente, me dicen que sin problema que a las 18hrs o a más tardar las 8: 00 del 19 tengo los resultados, me presento en el hospital a las 12: 00 y me dicen que no pueden hacer nada.a día 20 sigo sin tener ningún resultado, mi vuelo perdido, gastos extra ocasionados y ellos se han llevado 130€ por la cara. Mi reclamación está puesta y pronto mi denuncia.

Sala de espera de resonancias y ecografias llena de gente, sin ninguna medida de seguridad. Una sola persona atendiendo en el mostrador de admisión después de más de una hora esperando y llegando tarde a las pruebas. NO HE VISTO UNA ATENCIÓN PEOR

Fatal, nada recomendable siempre con retrasos de 1h. Si los médicos no llegan a hacer sus consultas en 15 minutos ¿No sería mejor dar la citas cada media hora?

Quiero compartir mi experiencia ya que ha sido maravillosa, ayer me opere
en este hospital, llegue sobre las 7 de la mañana y el chico que había en admisión fue un encanto, me llevo a mi habitación me dieron la bata y la ropa y esperé a que vinieran a por mi para que me bajaran a quirófano una vez en quirófano ya solo recuerdo despertarme en reanimación con unas enfermeras majísimas y super pendientes de mi, me subieron a planta y el 10 se lo lleva la enfermera que me atendió y me cuido como si me conociera de toda la vida me ayudo a ir al baño me vistió incluso me ayudo a comer. Recomiendo 100%100 este hospital para todo el que quiera operarse

A los responsables del Hospital les invito por ellos mismos a probar sus teléfonos de contacto. Lamentable

Vergüenza de servicio. He estado más de una hora esperando para hacerme una prueba en el área de diagnostico por imagen. Una mujer rubia, de media melena, tarda una media de 15 minutos en tomar los datos de todos los pacientes de una sala abarrotada. No vuelvo y no recomiendo a nadie acudir. El servicio médico privado debería tener una eficiencia excelente y sin embargo, la de este hospital es indeseable.

Me operé de próstata de forma privada y estoy muy contento con el hospital, la atención y la calidad, sin esperas y el médico muy bueno, el Dr. Manuel Arjona. Sin duda recomendaré este hospital a aquellos que me pregunten. Gracias

He tenido muy buena atención pero tengo un comentario negativo al respecto el sistema de recepción y no pienso llamar a 902 para sugerir un cambio.resulta que si llegas a tu hora o antes y las entradas se retrasan (y suele ocurrir) va a ir entrando toda la gente que ha tenido cita a una hora previa a la tuya.así que mejor llega más tarde en el peor caso esperas para entrar 20min en vez de una hora

Estuve realizando una gastroscopia y colonoscopia y el trato ha sido excelente, enhorabuena por el equipo de digestivo.

Ayer operé en Clínica Fuensanta, horrible el trato recibido por parte de los enfermeros, no te atienden nada ni te ayudan, aparte de estar en la ventanilla gritando y riéndose! Y hacer comentarios vacilones de los pacientes, con la mala suerte de no darse cuenta de que estábamos detrás! No te informan de los cambios de quirófano y me tuvieron allí 12 horas metida! Vergonzoso, son una panda de incompetentes, irrespetuosos y zánganos.es una pena que un cirujano tan bueno trabaje con una clínica de nivel tan vergonzoso.sin duda jamás volveré allí, aunque tenga que hacer pruebas, ni para un análisis paso por esa puerta! Aprender a hacer bien vuestro trabajo, y si no os gusta dejar que la gente que vale la pena ocupe vuestro lugar, dais pena!

Me opere en esta clínica hace una semana, pasé una noche hospitalizada, me pareció una clínica limpia y preparada, con un personal estupendo, muy atento y agradable.

Análisis clínicos, malísima gestión. Esperas interminables. Una sola persona para pinchar, recoger muestras y para entregar resultados, ridiculo!

Quiero agradecer a las enfermeras su magnífico trato con mi hermana que se operó ayer en la clínica fuensanta, fueron muy amables en todo momento y muy atentas. El Doctor fue también muy amable y profesional pero en estos casos se valora muchísimo cuando tratan bien a los pacientes. Muchas gracias.

Resonancia, biopsia, diagnóstico de cáncer de próstata en la seguridad social. Me ofrecen vigilancia activa o cirugía. 20 días de búsqueda desesperada en internet. Me decido por hifu de próstata en clínica Fuensanta, " la mejor decisión que he tomado en mi vida ", el trato fue inmejorable y la operación un gran éxito.
Gracias

No quiero dar nombres, pero aquí se acaba de operar mi madre y súper borde el doctor, no me gusto nada el trato que tuvo ni conmigo ni con mi madre, un horror, no recomiendo este sitio.

El centro era una maravilla, pero de unos años hasta ahora hay bastante descontrol y desorganización así como falta de personal. Lo peor que he visto repetidas veces son las esperas, donde debes sacar la vez y esperar hasta más de una hora pese a haber tenido ya tu cita pedida con antelación.
Ojalá vuelvan a ser un centro de confianza.

Fui ingresado por 24 horas para una operación de Hiperplasia Benigna de Próstata por privado.
En la habitación quise guardar el teléfono en el cajón superior de la mesita de noche y vi que estaba lleno de basura probablemente del anterior paciente que limpiamos entre mi acompañante y yo mismo. Pasé al wc y al pulsar la cisterna el dedo se quedaba pegado de suciedad, los rincones estaban negros por falta de limpieza, la ventana que aunque cerraba el mecanismo, quedaba un hueco entre las dos hojas que entraba un dedo (tengo fotos), de la comida mejor no hablar. La camilla, aunque articulada, el colchón era viejo, me provocó contracturas en la espalda
La clínica está vieja, sucia y falta de mantenimiento, no entiendo que siga abierta. No exagero nada, también a mí me cuesta creer lo vivido y que en el siglo XXI pueda existir algo así.
El personal de enfermería, razonable, unos mejores que otros. El personal médico, excelente (menos mal)

Lo conozco por su fisioterapia y tras 23 sesiones sólo puedo decir cosas buenas, desde la recepción, el médico rehabilitador hasta la última fisio: serios, profesionales, atentos, puntuales, suficientes medios, instalaciones limpias, vsriss fisios. Los recomiendo.

Fui a hacerme un preoperatorio, y me hicieron una analítica, pues resulta que “se equivocaron” y pusieron mi analítica a nombre de otra persona y tenido que volver a hacérmela. Encima hay una sola enfermera para extracciones y puede haber un tiempo de espera de 1 hora! Cero recomendable

Solo he acudido en un par de ocasiones. La primera, con el otorrino, pasable, el doctor correcto y sonriente, pero no parecía muy interesado en llegar al origen de lo que me ocurría. La segunda fue peor: fui a realizarme análisis de sangre y, cuando se supone que tenía que recibirlos por correo, me dijeron que tenían que repetirlos porque un parámetro no se había podido analizar bien! Cierto es que fue más culpa del laboratorio que de la clínica, pero ya que no es la primera queja de este estilo que leo de ese laboratorio (AnalizaLab), podrían plantearse cancelar la colaboración con ellos.

Instalaciones buenas pero la atención al paciente es malisima, por no decir nula. Cada una de las sesiones de mi rehabilitación he tenido que ir detrás de cada miembro del personal para ir haciendo las diferentes partes de la misma, e incluso tener que dirigirme varias veces hacia una misma persona, indignante. Demasiados pacientes para el número de trabajadores en el gimnasio de la clínica. Sinceramente no lo recomiendo.

Suelo llamar para pedir cita a mi jefa y la verdad destacar amabilidad y profesionalidad con la que me ha atendido hoy una operadora de vuestra clinica.

Pedí cita con el Otorrino el Dr. Cervera Escario y fue muy amable y profesional, me informo de todas mis dudas y tuvo un trato impecable. Respecto a la gestión previa recibí toda la atención e información necesaria y fueron muy amables desde que entre en la clínica. Recomiendo 100% ir a esta clínica ya que todo es fácil, rápido y eficaz y estás en manos de buenos profesionales.

Una persona para hacerse una eco tiene que estar 6 h mínimo sin comer ni beber nada, vinimos con cita y hemos tenido que esperar MÁS DE UNA HORA para ser atendidos. Podían tener un poco de tacto para con los pacientes. Luego dicen de la Seg Social!

Esta mañana he acudido al especialista de digestivo para hacerme una prueba. Tenía que ir en ayunas. He entrado a las 12: 45 horas y estaba otro médico distinto al que me atendió la semana pasada. Cuando le digo que voy a hacerme la "prueba del aliento" me contesta que él no la hace. Salimos a recepción y le confirma a la recepcionista que él no hace esa prueba en consulta. La recepcionista le dice que el doctor que me atendió la semana pasada si que la hace. Solución: me sacan el kit a la SALA DE ESPERA, llama la recepcionista a laboratorio para que le expliquen cómo hacer el test/prueba y me lo dice. "Aquí tienes el kit con 4 probetas, tienes que tomarte un sobre y después soplar en éstas dos probetas. Esperar 10 minutos, te tomas esta pastilla y después volver a soplar en las otras dos probetas pasados 20 minutos. Cuando termines me lo entregas y lo envío a laboratorio". Creía que era una tomadura de pelo pero no. Me he tenido que hacer yo solo la prueba sin ayuda de ningún auxiliar de enfermería y lo más indignante en la SALA DE ESPERA ante la mirada de estupefacción del resto de pacientes. VERGONZOSO!