Clinica Hermosilla S.L. Podiatry Madrid

Me hice las plantillas en diciembre de 2022 y me dicen cuando llamo por teléfono en febrero, que como han pasado más de un año tengo que pagar por la consulta 40 euros, cuando antes no cobraban por visita, ni mucho menos. Conozco esta clínica desde 2016 y ha ido en declive, no les importa un céntimo el bienestar de sus pacientes.

Empecé a llevar a mi padre que tenía las uñas mal y la profesionalidad y la amabilidad de la señorita Sandra le gustó desde el primer día, desde entonces siempre la dimos cita con ella ella. Recomendable este sitio completamente.

Pesima atencion. He ido al podologo
y me han dejado todo el dedo ensangrentado y dolido. Desconozco si sus podologos son principiantes o brutos.

Venimos desde Cuenca exclusivamente para que el mejor podólogo que jamás hemos conocido trate a mi madre de 89 años (que no realiza ningún viaje más allá de que Jorge Sánchez le ayude a seguir andando) Muchas gracias, Jorge, por tu profesionalidad y por el inmejorable trato.

Muy satisfecha con la prefsionalidad de Jorge. Trató de curar la uña encarnada, evitando la intervención. Finalmente hubo que operar. Actualmente, ya han retirado los puntos y todo fluye según lo esperado.
Gracias Jorge, tanto de Nicolás, como mias.
Como no, no nos olvidamos de Alvaro, él nos puso en contacto contigo. Muy agradecid@s. Se nota que os gusta lo que haceis.

La mejor clínica de Madrid, la atención y el acompañamiento han sido increíbles. Muchísima profesionalidad y cercanía.

Estoy yendo a rehabilitación de la mano y Nico, el fisio, ha conseguido que recupere en un 100% la movilidad, en un problema de rigidez de articulaciones muy complicado. Mi traumatóloga está muy contenta con el rápido avance en unas lesiones que en principio eran de muy lenta recuperación.
Agradezco el interés y la dedicación de Nico, gran profesional y además atento y amable.

Atención A+ en todo sentido, desde la recepción hasta el proceso de las plantillas que necesité. Productos de calidad y equipo entregado al cliente 100%
Totalmente recomendado

Quiero decir dos cosas:
Una maravilla Óscar, que hace el estudio de la pisada. Como persona y como profesional. Tanto a mis hijas, como a mi madre y jermano, muy bien en las plantillas.y también el fisioterapeuta Alberto, que me ha solucionado una lesión, y también muy amable. Y gran profesional

Me obligan a poner una reseña, ya que fue imposible que me cogieran el teléfono en el día de ayer, para explicarles este incidente, llame bastantes veces y a distintas horas.y sin éxito.estuve el miércoles para arreglarme los pies, me tocó con el “podólogo” Guillermo, resulta que antes de mirarme los pies, advierte que para una uña encarnada tengo que pedir un volante a mi seguro, me dijo una retahíla de cosas de como tenía que hacer, cuando en ningún momento nadie hablo de uña encarnada, me vio mi cara de poker, no daba crédito a dicha situación, pues todo me estaba pareciendo una acción comercial descaradamente, decidió centrarse en mis pies, le dije, que yo sepa no tengo uña encarnada, pero que curioso que si la encontró, cierto que lo que hizo si que me dolió un poco y confié en él y a lo mejor podría ser (aunque tengo mucha experiencia en uñas encarnadas y por desgracia se reconocer, principalmente por el dolor, que ayer justamente no tenía) me hizo hasta sangre, no limpio la zona afectada si realmente estaba encarnada, no me echó una cremita que te echan para la zona dolorida, me dejo los pies sucios de pasarme el rodillo en las uñas, no me echo casi crema, las impurezas y pieles muertas no me las quito. Salí muy descontenta de su trabajo. Y aún peor mi sorpresa cuando llego a casa y me quito el esparadrapo veo que me ha cortado, de ahí el dolor que antes mencioné, tengo un corte que me llega por la parte de arriba del dedo, retirado de la uña. Sinceramente con esta mala experiencia y con la actitud de este chico, Guillermo, me ha quedado claro, la política de esta Clinica, que intentan a toda costa facturar a las aseguradoras, de lo cual, no voy a entrar en ello aunque me parezca lamentable, pero lo que si es más lamentable aún que lo hagan es haciendo daño al paciente. Por último, indicar también el detalle importante, que la paciente anterior del mismo chico Guillermo, estaba haciendo la misma gestión que yo, llamando a su seguro para solicitar un volante de uña encarnada. En fin.llevo un año yendo a la clínica, desde que Oscar me hizo las plantillas, lo cual, tengo que decir justo lo contrario, es encantador y muy profesional.pero ya me han perdido como cliente y a 4 personas más que yo lleve.

La verdad llamas para pedir cita por teléfono y pasa más de 7 minutos y cuando te lo cojen si te lo cojen te dicen espere un momento una vergüenza

He ido al podólogo y era la primera vez que me ha tratado Irene. He salido con muy buena impresión, educada, amable, delicada y muy profesional.

Primera y última vez que voy a esta clínica, la atención en podología normalita y me cobraron 0,50€ por una mascarilla… A estas alturas a todos se nos olvida y recordemos que vas a su clínica pagando por un servicio…

El medico me dijo pedir un trozo de fieltro de silicona al salir. La recepcionista me lo vende (!), diez euros. Luego encuentro varios productos ya hechos para separar los dedos del pie. El sitio es una fábrica, ha sido una experiencia nefasta.

Jorge es una gran profesional de la Podología y su trato es excelente, muy amable y cercano.
He quedado encantado con él, no pondría mis pies y los de mi familia en otras manos.
La clínica está bien situada y accesible.

Llamas por teléfono para pedir cita y cuando te presentan te dicen que no estás, que era para el día anterior (cuando es ese día en el que llame y me dijeron que se quedaba un hueco libre al día siguiente).

Si podéis, evitad ir a esta clínica, la gente del mostrador brilla por la ausencia de simpatía.

Siempre me atienden bien aunque tardan un poco en atenderte. No son puntuales con las citas.

La clínica ha bajado mucho en calidad. Yo he sido clienta hasta hoy de ellos. Me hicieron mis primeras plantillas hace muchos años y, salvo una modificación puntual en una revisión todo fue perfecto. Incluso recomendé a gente.
El problema ha venido con estas ultimas plantillas. He tenido problemas con ellas y he tenido que ir varias veces al año a revisión porque no estaban bien hechas. Como no consiguieron ajustarlas, he tenido que volver más veces y mi sorpresa ha sido que me reclaman 40 euros por no pagar la revisión. Su respuesta ha sido que se me había pasado el año desde que me las hicieron, sin tener en cuenta todas las veces que he tenido que ir a modificarlas.

Me cortaron las uñas muy mal, tuve que ir a urgencias unos días después a por una pomada con antibiótico porque una uña se encarnó y se hinchó el dedo. Antes estaban perfectas. No voy a volver en la vida.

La primera vez que voy y la última. En mi vida me ha hecho tantas heridas un podólogo. En la esquina de la uña del dedo gordo, en otra esquina de un dedo pequeño y para colmo se le escapa la lima de uñas eléctrica y me ocasiona otra herida en el dedo gordo. Y ni siquiera una disculpa. No recomiendo para nada esta clínica podológica.

Recomendadísimol! Me ha atendido Irene, un verdadero encanto de chica y un servicio de 10! Encantada con esta clínica

Trato excelente y buenos profesionales. Ha habido un antes y un después de que me hicieran las plantillas.

Me atendió Lucia y resolvió todas mis dudas respecto a mis uñas.
Ha trabajado de manera suave y profesional y ha tomado tiempo en darme consejos de salud para mis pies.

Mi primera visita, más de media hora de retraso y 5 minutos de atención, daremos una nueva oportunidad pero dudo que repita más consultas.

Voy paseando por la calle justo hoy lunes 27 de junio a las 16: 59 de la tarde veo esta clínica toco al timbre para preguntar si hubiera cita directamente me abren sin contestar vuelvo a llamar hacen exactamente lo mismo llamo por teléfono me cogen el teléfono y me lo cortan vuelvo a llamar directamente ni me lo cogen con lo cual optó por irme.o sea que entonces ustedes abren el portal a cualquier persona que toca descuidando todas las medidas de seguridad claro según están las cosas no sé no me parece serio

Genial el trato en la clinica en el servicio de podologia. He acudido para tratamiento de uñas encarnadas. En especial la atención y profesionalidad de Jorge que ha tratado mis uñas sin causarme dolor. Muchas gracias y hasta la siguiente visita.

Encantada con esta clínica. Muy buen servicio y trato impecable. Me atendió Irene, una chica muy simpática y muy profesional.

He ido con un problema de uña encarnada desde hace años. Y Jesús un podologo buenísimo me está tratando la uña y estoy encantada, q pedazo de profesional, q amable y humano.lo recomiendo 100x100.

Atención muy rápida y personalizada. Son muy profesionales. A mi me hicieron una valoración centrada en mi problemática y me explicaron, después de hacerme las pertinentes pruebas, por qué tenía esa problemática. Sin duda mi clínica de referencia. Recomendaría sin lugar a dudas.

Estoy encantado con mi podóloga Yolanda, una gran profesional y un encanto de persona, volveré a acudir a ella cuando lo necesite, muy agradecido

Siempre te cogen el telefono y te dan cita sin esperas. Llevo a mi padre desde hace un año para cortar las uñas de los pies y su cuidado y todos los podologos son muy amables y atentos y por supuesto hacen muy bien su trabajo.

La espera "insoportable " sin información concreta del tiempo que tengo que esparar. Lamentable

Muy buen trato al cliente, la dra Lucía súper amable, y los pies como nuevos, así da gusto ir a los sitios, muchas gracias y hasta pronto

Hoy he ido a la clínica a revisión de las plantillas que me hicieron hace unos años y me han cobrado 30 €. Las revisiones o modificaciones hasta ahora siempre fueron gratis, esa fue la condición cuando las compré. Me dicen de malas maneras que eso ha cambiado y ni siquiera han revisado mi ficha para ver que efectivamente nunca me lo habían cobrado. De haberme avisado antes no lo habría hecho. Muy descontenta, muy malas formas, mala atención. No volveré ni para la pedicura.

La experiencia ha sido muy satisfactoria. He cogido cita para una uña encarnada y han respetado el horario (no sucede en muchos sitios). Me ha atendido el doctor Adrián Pascual Duran. Fue cuidadoso y muy profesional.
Recomiendo 100%.
Las instalaciones respetan las normas de prevención del covid y todo el personal ha sido muy amable.

Recomiendo al podólogo Santiago, me ha tratado muy bien y creo que ha encontrado solución a años de dolores en mi rodilla por la forma de mi pisada.

100% recomendada esta clinica, llevaba 2 semanas con infeccion por uña encarnada y acudí a otro podólogo el cual ni me reviso. Llegue a mi cita y en menos de 2minutos ya me estaba atendiendo la dra Patricia y me supo dar solución a lo que tenia. Muy amables

El personal extraordinario. En especial el Dr. Jorge Sánchez que pese a su juventud se le ve súper experimentado y atiende muy bien además de ser muy educado

Fuí a un estudio del pié después de una rotura de peroné con esguince tipo2 haciendo senderismo en montaña. Además llevaba un juanete considerable de hace años. Me trato el doctor Isaac muy amable además de muy profesional. Ahora llevo unas plantillas que, incluso, me permiten seguir con mi afición senderista mucho mejor que antes. Estoy francamente agradecido,

Soy jugador de fútbol y muy exigente con el cuidado de mis pies. Aquí siempre me aconsejan y me dan solución a mis problemas. Todo perfecto.

El chico que me ha atendido ha sido amable pero la higiene del lugar deja mucho que desear, prefiero no entrar en detalles porque pienso en ello y aún se me revuelve el estómago. Por supuesto que ni volveré ni lo recomendaré.

He ido con una uña encarnada, me lo han solucionado en 5 min y con una gran profesionalidad me atendieron a la hora que tenía la cita.

No lo recomiendo nada, tarde más tiempo en la cola de recepción, que en el tratamiento de podología, 7 minutos de reloj. Tengo que buscar otro podólogo para que me arreglen lo que no me han arreglado.

ESTAFA Y NEGLIGENCIA. Fui a verme con el traumatologo por tener dolores en los pies y espalda. El Doctor que me atendió no escuchó ni me pregunto nada sobre los momentos en los que me dolía, no me dejaba hablar. Soy Ultramaratonista y por esta razón fui a el lugar de “especialista del deporte” al sólo tener la información de “donde me dolía” no me envió ningún estudio del pie, ni preguntó a que me dedicaba o cuanto caminaba o en que momentos me dolía el pie. Solo me dijo que debía hacerme unas plantillas (que obviamente te no las cobra el seguro) (su negocio redondo) y de las cuales como corredora estoy MUY familiarizadas y sabía que ese no era mi lesión y que TENIA ARTROSIS! SIN HABERME DEJADO HABLAR, SIN SABER QUE HAGO YO NORMALMENTE Y SIN NINGÚN ESTUDIO PREVIO PARA AFIRMAR ESO! Negligencia total! En ese momento desistí con ese médico traumatologo Dr. H. Al final me fui de esa clínica con el mismo problema sin ningún estudio serio de mis ligamentos o tendones y estafada porque el seguro privado le va a pagar esa consulta que duró 5 minutos como mucho. Si pueden ir a otro lugar háganlo! No pierdan el tiempo! Yo fui luego con otro Dr.traumatologo especialista en el pie en OTRA clínica y me envió todos los estudios y ya estoy con tratamiento.

Un desastre, lo de las citas es un auténtico desastre, abarcan mas de lo que pueden y siempre (y llevo viniendo 10 año) hay que esperar un mínimo de 40 min para entrar aún teniendo cita previa.
Hacen perder el tiempo a los clientes y me parece una grave falta de respeto porque no es problema de un dia es todos y así no se puede porque todos tenemos compromisos y no podemos perder aquí todo el día.

Gracias a todo el equipo. Sois excepcionales, y gracias, por mantener los pies de toda mi familia en buenas condiciones, en estos últimos 30 años. A pesar de que ya no vivimos en Madrid, seguiremos recurriendo a vosotros para el cuidado de nuestros pies. Siempre es un placer visitaros.

Han conseguido que el dolor que tenía en la cadera al andar me desapareciera. Me hicieron un estudio de la pisada, vieron que no pisaba bien y me lo han corregido con unas plantillas. Estoy feliz sin dolores ️️

Fui a tratarme una problemas posturales que tenía y me hicieron unas plantillas que me han descubierto otro mundo. Grandes profesionales

Solo he utilizado el servicio de fisioterapia y es un profesional, todo muy limpio y el servicio excelente. Vuelvo a repetir seguro.

Profesionalidad ante todo amplia experiencia de sus profesionales asepsia muy buena yolanda una gran podologa y profesional

El mejor fisioterapeuta que he probado en años. Siempre he tenido muchos dolores hasta que empezó a tratarme, gracias a él puedo hacer vida completamente normal. Pedro es muy cercano y amable.

Agradezco el trato profesional y atento de Jorge, y el seguimiento y tratamiento exquisito que he recibido. Manuel Rodríguez

Muy mala gestión de citas. He llegado puntual a mi cita y en mi lugar han colado a una señora que tenía cita 20 minutos después que yo y a la cual no le habían comunicado bien su cita en recepción. Con el resultado de que yo he tenido que esperar desde las 16: 45 que era mi cita hasta las 17: 20 que he entrado a consulta. Le he dicho a la recepcionista que me parecía muy mal que metieran en mi hora a la otra paciente y me ha contestado (alzando la voz y con muy mala educación) que había sido un error suyo con la otra paciente y tenía que subsanarlo. A mi costa, a costa de mi tiempo, que es tan valioso como el de cualquiera. Si ha tenido un error con la cita de un paciente, lo suyo es que se disculpe y en el primer hueco libre, entre, pero no que la cuelen en el horario de otra paciente que está a su hora en la sala de espera. Para trabajar de cara al público esta señora debería tener más educación y aprender a hablar sin gritar.

Comentario para los propietarios del centro: la persona que atiende por teléfono (no recepción, sino a la que te derivan cuando es una pregunta más específica), es tremendamente agresiva, responde a la defensiva y nada orientada al cliente.
Pregunté: con qué profesional tenia la cita de podología y cuál era su perfil/curriculum (se entiende profesional). Tras decirme varias veces que no me puede dar información personal sin escucharme ya logro que entienda que lo que quiero es su CV: estudios, experiencia, algo que el centro debe darme (pueden ver la normativa de consumo, es obligatorio de hecho tener esa información a dispisición del público). Al final me lo da y me dice que le estoy haciendo perder el tiempo y que si quiero una cita que me la da y ya.serñora yo ta tengo una cita, que ni ha preguntado.
Al principio de la conversación, le digo que mi llamada es porque veo muchas críticas negativas y quiero asegurarme del profesional que me va a atender.me dice que son calumnias de gente malintencionada que se dedica solo a eso en su vida. Bueno señora, tras hablar con usted, veo que no. Revise mis críticas, solo uso esto para extremos: muy buena atención, pésima atención. Su forma de atender hace que nos tomemos el tiempo para escribir estas críticas largas

Estoy contenta con las plantillas pero siempre que he ido se han retrasado mucho en atenderme. El tiempo de los clientes es tan valioso como el suyo y nos tenemos que negar a que nos dejen esperando sin que pase nada.

Me encanta el trato que he recibido en esta clínica. Acudí a unas cuantas sesiones con la logopeda y me sentí como en casa. Es genial. Os la recomiendo. Grandes profesionales los que forman esta clínica.

Muy buenos profesionales. Vine con una patología en el pie y dieron con la solución. Muy satisfecho con mi estudio de pisada y las plantillas. 100% recomendables.

Recomendado por un amigo bailarín y deportista de alto rendimiento llevo acudiendo a esta clínica desde el año 2014-15. A plantillas nuevas por año: hasta ahora me he hecho unas 5 o 6. Atendido con mucha profesionalidad por el doctor Santiago. Un señor que sabe de lo que habla. Que es quien trató a mi amigo. Y con quien siempre me he sentido muy a gusto.

Año 2020, el desastre:

Dia 1 (Revisión general y pedir plantillas nuevas) : Durante años mi podólogo ha sido el buen Santiago. Semanas antes pedí cita por teléfono para él (nombrandole). Cuando ya me llaman para entrar en consulta resulta que me han derivado a otro, que no conozco, y sin avisar. Santiago se encuentra por allí, le veo.
Evidentemente, por respeto, al chico no le digo nada. Tan joven, parecía estar de prácticas. Asi que afronto lo que me toca. Toma medidas de los pies y me explica todo muy bien. Al salir dejo en recepción una fianza de 50 euros y me voy.

Dia 2 (Recogida de las plantillas) : Al llegar me para en la puerta una chica que con malas pulgas me dice que sin guantes no puedo pasar, que me lo han avisado por teléfono. Yo tengo claro que no ha sido así. Digo. "pues no, la verdad", a lo que ella contesta "pues que raro", de manera arrogante. "Tendrá que bajar usted a comprase unos a algún supermercado". Mi cara en aquel momento era un cuadro. Afortunadamente, recordé meter unos en la mochila unos días antes. Me los pongo. Consigue dejarme entrar. No sin antes tomarme la temperatura de la frente y apuntarla en un papel. La siguiente en pasar es una señora, que tambien se queja de que no la avisaron, pero a ella le suministra unos guantes de frutería. Increíble. Por fin en la recepción, me dicen que me cobran ya y así salgo luego directamente. Acepto, que mas dá. Pero con Santiago ahí delante paseándose me suelta que con los 50 euros que dejé, solo me faltaría por pagar 100. Yo sorprendido, porque siempre he pagado 100 en total. De hecho fue el precio que pactamos la vez que fuí a hacermelas. Me callé por un momento puesto que no me gusta tener que discutir por dinero, por si se daban cuenta. Pero no fué así, y en ningun caso tenía pensado regalar 50 euros más. Y menos tras los cambios sin mi consentimiento y mal trato que me habían dado. Asi que se lo comenté. Hicieron el paripé de que lo habían apuntado mal. Le digo que ya me he hecho unas cuantas y conozco su precio, asi que usan esa excusa. "ahh si, entonces claro". Bueno. Pasé a la consulta, me graduaron las platillas nuevas y me fuí. No sin antes volver a recepción para pedir cita de la revisión de las mismas dentro un mes (Cobrarme tan rápidamente fué inútil).

Dia 3 (Revisión de las plantillas) : La cita la tenía a las 13h pero llamé temprano la misma mañana para pedir que me la cambiasen a otro día porque no iba a llegar. Me cogió el teléfono el mismísimo Santiago en persona, indicandome que podría ir esa misma tarde sobre las 17h. Fantástico. Asi que me presento a la hora estipulada, en punto. Con mis guantes, claro. Para mi sorpresa, esta vez la chica borde no está en la puerta recibiendo con su mala educación a los clientes sino que está en la recepción. Y nadie lleva guantes, sólo yo. Menudo ridículo, tras el numerito de la última vez. Nunca pensé que tuvieran ningun sentido, es mejor lavarse las manos con frecuencia. La chica en cuestión, de cuyo nombre no querré acordarme nunca, me pregunta mi nombre. Y me suelta: "La cita fue a las 13h, pero bueno". A lo que yo respondo: "Pero bueno, me la cambió Santiago por teléfono ésta mañana". Me faltó guiñarle un ojo con ironía. Es de lo más odioso que he conocido. Me meten sólo en una sala de espera. 55 minutos de reloj después, me levanto y me acerco a recepción a comunicarles cuánto rato llevo esperando. Me hervía la sangre. Que manera de perder el tiempo, no vivo al lado precisamente. Me atiende la alegría de la huerta y me suelta: "Llevamos retraso y posiblemente te quede media hora más". Con ganas de explotar la pido que me cambie la cita a otro día porque me marcho.

Esa será la última vez que vaya a esa clínica.
No merecía esto.

Mal servicio. El servicio de quiropodia es fast food, el peor que me han hecho. Van rápido para coger cuanta más gente mejor.

Un trato excelente en todos los campos, a destacar la unidad de pie diabético, en la que trataron a mi padre y siempre han estado pendientes de su estado de salud y haciéndole un exhaustivo control médico para evitar úlceras. Además de la parte de biomecánica, en la que me llevan tratando más de 5 años y, sinceramente, no podría vivir sin mis plantillas a día de hoy. Muchas gracias por todo!

Mi vida cambió cuando conocí a Santiago Alió, entre frustrada con los resultados del hospital y al recibirme me dio la opcion de vivir sin dolor, dicho esto jamás podré dar tantas veces las gracias y agradecer lo que ha hecho por mí. Ahora puedo conducir, trabajar andar y montar a caballo (mi vida) ojalá hubiera al menos profesionales (claro está el resto del equipo). Gracias por existir!

Profesionales con mucha experiencia, excelente trato recibido, buen análisis de mi problema y unas plantillas a medida que me han quitado los problemas de los pies. Totalmente recomendable.

He acudido por una uña encarnada con mi hijo, llevamos un año acudiendo a otras clínicas sin resultado, aquí le han operado y todo ha ido de maravilla, con un resultado excelente. Muy buenos profesionales y un trato estupendo. Estoy muy contenta. Muchas gracias por todo.

Mala atención y muy poca seriedad. Solo les interesa la parte económica. Gran decepción, nada recomendable. Clínicas hay muchas.

Llevo en tratamiento en esta clinica aproximadamente 4 meses con una lesion de mas de 14 años, es increible el buen resultado del laser en mi patologia. Llevaba años sin saber lo que era vivir sin dolor! Mil gracias

Muy bien, fui por un problemas en las uñas y despues de probar en muchos sitios son los únicos que han conseguido ayudarme

Mi clínica de referencia, me he recuperado de una rotura de fémur en tiempo récord gracias a sus plantillas. Vamos toda la familia desde hace años. Altamente recomendable, imprenscindible para cuidar tu salud!