Clínica Madrid

Buenos días. En mi opinión si eres amigo o conocido te ira bien. Si no se puede entrar sin mascarilla no lo podrá hacer nadie o sino que al menos te las faciliten aunque las compres. Pero no es nada profesional y a mi parecer es una falta de respeto, que a cada persona le dicen una cosa. A unas personas les dicen que no se puede y que ademas esto ya lleva una semana y a otras les dicen que esperen fuera y que luego le avisan. O sino que bajo su responsabilidad.
Menos mal que los análisis la persona que los realiza muy bien, buena profesional.

Es una muy buena clínica fue al servicio de gine, la atención a los pacientes esta genial. Todo muy bien organizado, salí muy contenta y la recomiendo.

Clinica Madrid en la Calle Leganes de Fuenlabrada. Muy mala organización, reservas cita por Internet y cuando acudes a consulta te dicen que es por orden de llegada.atascos en el mostrador de admisión, las consultas vacías y colas en el mostrador, no un día, todos.
El personal de administración con muy poca amabilidad, malas formas y contestaciones. No entiendo que para apuntar un nombre en una hoja de papel a tu llegada, puedas tardrar mas de 15 minutos en el mostrador. De verdad a nadie se le ocurre organizar esto.
Muy recomendable el Dr. Alberto Molina, podologo.

Muy poca profesionalidad y nada de empatía por parte de las recepcionistas. He acudido varias veces a trámites de renovación de permisos oficiales, también a hacer alguna prueba de Covid, pero ya no volveré. El personal de recepción carece de capacitación.

La atención magnífica por parte de los doctores gran profesionales y en especial a las chicas de recepción Carmen e Isabel en todo momento amabilidad y profesionalidad incluso cuando están saturadas de pacientes que es a diario. Gracias

Los Doctores atención de 10, pero recepción de llamadas nula, es imposible contactar con ellos.

Llevo años acudiendo a este centro. No soy de Madrid, pero resido cerca de la clínica. Probé y quedé encantada. Han dado un nuevo aire a la clínica con la nueva remodelación. Me alegra ver que el centro demuestra la calidad que ostenta.

La atencion clinica proporcionada es bastante aceptable, lastima que el trato en la atencion telefonica sea tan desagradable, hasta el punto que te cuelgan cuando estas intentando concertar una cita. Mejoren estos detalles.

A la att del ginecólogo Luis miguel rivera. Solo para que no le pase a ninguna otra mujer lo que le pasó a mi madre. Este doctor en una primera consulta no le hizo ningún tipo de pregunta de nada, y lo que es más grave le causó una herida al hacer la citologia que salió de la clínica llorando y llegó a casa sangrando. Ninguna delicadeza ni respeto. No deberían trabajar personas como el, por mucho título que se tenga.

Fui hace 2 semanas para recibir rehabilitación de fisioterapia y el servicio fue HORRIBLE.

Después de llevar 15 min haciéndo ejercicios supervisados por el fisioterapeuta cada pocos minutos, de repente éste desaparece durante 15 min sin habernos avisado siquiera. Tampoco el personal de recepción sabía dónde estaba. Al poco rato una de las recepcionistas consigue averiguar que el fisioterapeuta lleva metido en la sala del dentista un buen rato a que una compañera suya le arregle la boca (la clínica tiene varias especialidades médicas) SIN HABER TERMINADO PREVIAMENTE SU TRATAMIENTO CONMIGO NI CON OTROS PACIENTES, Y SIN HABERNOS AVISADO. Es una falta de profesionalidad alucinante. Además el personal de recepción tampoco quería meterle prisa, ni llamarle la atención, ni informarme de cuánto iba a tardar. Muy poca profesionalidad también por su parte.

Al día siguiente cancelé mis servicios de rehabilitación con ellos. Jamás volvería a esta clínica, parece que es su chiringuito en el que hacen lo que quieren y te tratan como quieren, hay muy poco respeto por el paciente.

La Clínica está en mal estado, y sobre todo sucio. La sala de rehabilitación es penosa, estrecha, cutre, anticuada, poca ventilación. Trastos amontonados. Dónde están los tratamientos terapéuticos? Y si existen, el fisioterapeuta lno los usa. Está acordé con los calificativos referidos a la citada sala.

Mas de media hora esperando en la calle sin sombra porque nadie sale a anotar, pese a que el doctor estaba libre. Pero lo peor es la actitud, todos muy bordes, y el doctor despachando como si fuera un cajero cobrando la compra. Lo que me recetaron para la otitis me fue fatal y tuve que interrumpir el tratamiento e ir a otra clínica.

Escaso/nulo control de las medidas covid y esperas injustificadas, en mi caso más de tres cuartos de hora sobre la hora estipulada en la cita previa. Por otro lado mi prueba fue una PCR y los resultados, tras haber transcurrido 54 horas, aún están por llegar. Incomprensible cuando en otros sitios en 24 horas los tienes.

No quito estrellas porque no se puede. Pésima la atención telefónica. Media hora en espera para coger cita y escuchando las conversaciones entre ellas que en vez de una clínica parece una verduleria. Luego vas allí y la falta de educación es de óscar al peor empleado.vamos.que un desastre y deberian cambiar tanto personal como limpieza de intelaciones. Es tercermundista total.y los médicos salen a fumar un cigarro al lado de la puerta.vaya ejemplo! Espantosa la clínica sinceramente. Revisen las reseñas y tomen nota si quieren mantener pacientes. Yo me he cambiado de clinica ya y somos familia numerosa.

Mal llevo una semana para que me den unos resultados de análisis cuando según ellos tardaban 3 días y no tengo contestación ninguna ni de laboratorio ni cogen el teléfono por mi parte la última vez

Es una vergüenza como te tratan, además tienes cita tanto por teléfono o por internet y te dicen que no tienes la cita. Te hacen esperar fuera incluso con mal tiempo y lluvia y con retraso de más de 1 hora.
Los profesionales son buenos pero las recepcionistas lo peor.

Llevo una hora de espera porque no tienen cita pata el medico de la mañana hasta dentro de una semana y tienes que esperar en la calle es una vergüenza esto es lamentable.

Llevo muchos años llendo al dentista y no lo cambio por nada. El trato estupendo y grandes profesionales. Mi clinica de confianza sin duda!

Médicos excelentes, de toda la vida, atención del personal maravillosa, tuve problemas con mi compañía y las chicas de recepción me lo solucionaron todo sin dudarlo.

Las chicas de recepción excelentes, siempre dando respuesta a tus dudas y urgencias. Totalmente recomendable

Los médicos son buenos, pero las recepcionistas dejan mucho que desear, son muy mal educadas, no me gusta nada el trato que dan y pocas veces cogen el teléfono.
La pagina de pedir cita no funciona desde hace ni se sabe.

Tuve un problema con mi seguro pero las recepcionistas me lo solucionaron rápidamente. Mi experiencia fue muy positiva con todos los profesionales de la clínica.

Parece que aquí ocurre lo mismo que en la clínica de la calle Leganés, no atienden el teléfono nunca.

El dermatologo genial, atento simpático, un, 10. La clinica en sí muy vieja, las recepcionistas son con robo
ts, inespresivas, rozando lo violento por lo serias que son y lo peor, jamás cogen el teléfono para concertar una cita. Los dueños de esta clínica no se como no toman nota de los comentarios de la mayoría de la gente.

Solo he tenido dos ocasiones de tratar con ellos, y solo con las personas de recepción, y diré que no pienso volver. Son maleducadas, groseras, bordes y con muy poca empatía para estar trabajando en una clínica de salud. Del resto del personal no puedo opinar porque no he tenido contacto con ellos y, si puedo evitarlo, nunca lo tendre solo por no tener que volver a tratar con las recepcionistas.

Totalmente de acuerdo con el resto de comentarios. Los especialistas muy bien son muy majos y agradables pero la recepción deja mucho que desear y prácticamente nunca cogen el teléfono.

El trato de la persona que esta en recepción es pesimo, seca y maleducada. No dan información correcta, llamas para pedir una cita para medicina general te dicen que es sin cita y luego te tiras alli más tiempo del que te tiras en un medico de la Seguridad Social. Para colmo se lo dices y te dicen q antes esta la gente con cita, entonces ¿porque no la das? Penoso no vuelvo a esta clínica ya q no es la primera q vez que el trato es inadecuado

Le doy 3 por la gran profesionalidad y trato de mi ginecólogo y el buen trato que recibí, en su momento, de la fisioterapeuta que me atendió pero las instalaciones son bastante anticuadas y precarias con consultas, zona de rehabilitación y sala de espera bastante pequeñas.

Con respecto a la ATENCIÓN de las RECEPCIONISTAS es muy variable! Si no tienen mucho trabajo te tratan aceptablemente pero si hay mucha gente tienes que andarte con píes de plomo si no quieres recibir una mala contestación!

Deberían tratar al paciente con más "paciencia" y cordialidad ya que es su deber al ser con las primeras personas que te encuentras al llegar allí!

Porque eso es bastante importante y dice mucho de cualquier clínica, establecimiento,, que quiera seguir teniendo clientes!
Y además, que gracias a nosotros ganan su sueldo! Al igual que quién lleve la clínica!

Por mi parte NO LA RECOMIENDO ya que hay otras clínicas privadas bastante mejores!

SOLO VOY POR MI GINECÓLOGO y EN MUY CONTADAS OCASIONES, porque PREFIERO IR muchísimo más A LA CLÍNICA MADRID DE LA CALLE LEGANÉS, donde también pasa consulta él, pero por diversas circunstancias he tenido que venir aquí para que me tratase.

Me he extendido bastante en la reseña para ver si quién proceda LES DA UN TOQUE DE ATENCIÓN ️ ️ ️ ️ y de paso mejoran las instalaciones.

El Dr Aranguren es estupendo pero las recepcionista son bordes y maleducadas parecen que te hacen un favor y con la pasta que pagamos por tener un seguro privado no tenemos porqué aguantar Eso, hay muchas clinicas. A esta no voy más

Es un centro que no da buen servicio, las recepcionistas dan mal trato a los clientes, van con mucho retraso para ser privado y las instalaciones tienen mucho que desear. Nada recomendable, acudan a otros.

Rehabilitación sin rehabilitación.
10 minutos de aparatito más otros 10 minutos de otro aparatito. Y pa casa.