Clínica Médica los Belgas

Mi revisión ginecológica en esta clínica fue excelente. El personal fue amable y profesional, el ambiente era acogedor y limpio, y el ginecólogo brindó una atención experta y tranquilizadora. Recomiendo esta clínica sin dudarlo. ¡Gracias por una experiencia tan positiva!

excelente la atención durante la resonancia que me han hecho, con música para distraer de los desagradables ruidos que produce, la sala impecable con todo detalle para sentirte cómodo, la máquina nueva dato muy importante, si vuelvo a necesitarlo iré sin lugar a duda a esta clínica. LO RECOMIENDO, NOTA FINAL EXCELENTE.

Quiero manifestar mi queja a través de este medio que posteriormente llevaré donde corresponda. Como consecuencia de la baja como médico en su centro de mi ginecóloga y en medio de una revisión periódica me he visto obligada a pedir cita en otro centro pues las opciones de cita eran a dos meses vista. En base a lo expuesto mandé varios correos electrónicos ( en concreto cuatro) para solicitar mi informe médico. En ningún caso tuve respuesta hasta que llamé al teléfono de citas dando una queja. La respuesta que me dieron en el día de ayer ( una semana después de mi primera petición) fue que la persona encargada no estaba y que no me garantizaban que me lo enviaran al día siguiente ( hoy día 15 que es cuando tengo cita con mi nuevo ginecólogo). Puedo entender que las peticiones no se cursen en el momento pero habida cuenta de que tuve la precaución de solicitarlo con mas de una semana no puedo pasar por alto esta falta de profesionalidad, sobre todo cuando yo no tengo la culpa de que solo haya una persona que me pueda enviar mis informes y de haber tenido que buscar otro centro para esta revisión pues como comprenderán en la salud y tratándose del caso que me ocupa personalmente no voy a esperar dos meses hasta la cita habiéndome realizado las pruebas en el mes de diciembre. En unas horas acudiré , sin mi informe, a mi cita ginecológica y será por culpa de una mala gestión por vuestra parte.
Un saludo

El doctor Don Ignacio Capdevila que llevó todo el proceso de mi cirugía de pecho es un gran profesional.
Tanto a nivel médico como de persona.
Tuvo mucha atención hacia a mí , dando respuesta a todos mis preguntas con paciencia, de manera muy profesional.
Dándome buenos consejos de lo que era apropiado para mi caso.

Destacó también el buen hacer de mi anestesista y del gran servicio de atención al paciente Almudena.

Recomiendo 100× 100 operarse con este gran equipo.

Hace unos días acudí al otorrino debido a un fuerte dolor de oídos e inflamación en las amígdalas. Como padezco faringitis desde hace años, sabía cuál era el tratamiento, pero quería confirmarlo. El “doctor” me dice que no es faringitis, ni placas, que tan solo inflamación y que no hacía falta amoxicilina porque “daña más”. (siempre me han recetado amoxicilina/augmentine, y más cuando suelo padecer placas). Me manda Azitromicina y al día siguiente no solo no mejoro, sino que me pongo peor. Ayer me veo la amígdala unida a la campanilla, supurando pus, y sin poder hablar. Hoy vengo al hospital y me confirman que este señor fue un bestia al recetarme Azitromicina cuando es un antibiótico que no cubre casi ninguna infección, y más si. Haberme hecho siquiera un análisis. HIZO TODA SU VALORACIÓN VISUAL. Jamás volveré. Para denunciarles

No puedo valorar el sitio porque no he llegado a ir, me surgió un problema y estuve más de 3h llamando ayer para modificarla y avisar de que no podía acudir y jamás me respondieron, y hoy me envían un email preguntando que qué tal la cita? En fin.trato por parte de administración y recepción, un cero, nefasto

Fui a hacerme una gastroscopia y el equipo que me atendió fue excepcional. Tanto la enfermera como el anestesista se mostraron atentos y cuidadosos en todo momento. También en la recepción me ayudaron a gestionar la autorización de la prueba. Muy buena experiencia.

Es una pena cómo funciona esta clínica últimamente, Con lo que ha sido. En fin buenos médicos, Inmejorables instalaciones, pero de qué sirve, Imposible que te den cita o anular cita. Telefónicamente es imposible acceder a la clínica, Por lo tanto imposible acceder a la misma como paciente.

En rehabilitación nada más llegar me dijeron que me había equivocado de hora, y era falso. En la sesión 4 me comunican que suspenden la sesión con un aviso previo de una hora y en la 5 me avisan una hora antes de que han cancelado hasta nuevo aviso las citas de tarde por falta de personal y que no saben cuándo volverán a continuar la actividad. No te reubican en otro horario ni te dan otra alternativa que no sea que te busques otro centro. El perjuicio es grande. No son serios, te dejan colgada. Voy a presentar reclamación formal ante mi aseguradora, la comunidad de Madrid, y la OCU, porque no pueden jugar así con los pacientes.

Para ser una clínica privada deja mucho que desear. Las personas que están en recepción, da igual que sea arriba o abajo son unas maleducadas y unas prepotentes, lo de empatía y asertividad lo llevan muy mal. No te escuchan y encima pase lo que pase te dicen en tu cara que la culpa es tuya. Me estoy tratando con la “ endocrina” y lo pongo en comillas por qué al pedir cita a veces digo Nutricionista y otras veces endocrina y sin ningún problema me han dado cita por qué solo hay una persona de esa especialidad, hasta que han metido a una Nutricionista privada en la clínica de más arriba, que ni siquiera sale en la APP y como se confundieron al darme cita aún diciendo el nombre la culpa es mía por qué no se diferenciar entre endocrino y Nutricionista…. Y se quedan tan panchas la de recepción…. Palabras textuales “ la culpa de darle mal la cita es tuya por que ya has entrado por la puerta diciendo que tenías cita con la nutricionista y claro no es lo mismo una cosa que otra……además las citas para el seguimiento tienen que ser mensuales y en vez de gestionar las citas la doctora para llevar un control de sus pacientes, pues te dan cita cuando hay un hueco, pueden pasar tres meses sin verte aún siendo una dieta estricta y de suplementos. La única solución que intentes ver si hay hueco en otras clínicas que tenga ella. Está claro que lo único que importa es la comisión de los productos que uno compra y no la salud del paciente. Qué tonta fui al no leer todos los comentarios de esta persona.

Me citaron para una consulta con psicologia a las 7h30 pm. Llegué 15 minutos antes, me anuncié, me dijeron que espere, pasó una hora y cuando me levanté a preguntar porqué tardaba tanto, me dijeron que el medico se había ido ya. UNA TOTAL FALTA DE RESPETO Y CONSIDERACIÓN. TERRIBLE

Sinceramente, me parece vergonzoso que tengan a esas recepcionistas allí trabajando desde hace años. Debe ser que no tienen a nadie que las supervise, o que a la clínica le da igual porque como es la única que hay en Villalba, igualmente tenemos que aguartarnos, e ir ahí. Colas de 20 minutos para cualquier gestión.siempre que he ido, que han sido muchas, y que estoy yendo últimamente desgraciadamente, no ha habido ni una, pero ni una sola, que esas recpecionistas sean profesionales: se ponen a contarse sus chismes estando tú ahí delante esperando a ser atendida, y te puedes tirar tres minutos esperando, que ellas siguen de cháchara tranquilamente. No se las cae la cara de verguenza? Un día hice la prueba, y ahí en el mostrador esperando que ya era mi turno, continuan hablando de su vida personal, y no las dije nada para ver cuánto tiempo tardarían en cortarse un pelo, y atenderme.pues bien, pasados tres minutos, tuve que ser yo quien las dijera que por favor me atendieran, que yo tenía prisa, como el resto de gente que había en la cola. Por eso se arman las colas que se arman, porque tienen a empleadas con cero ganas de trabajar, cero profesionales, y con unos sistemas informáticos arcaicos. Con la cantidad de gente realmente cualificada y profesional que hay, con ganas de trabajar además, y que mantengan a esas señoras ahí, no lo entiendo. Si por lo menos, aunque no hagan ni mucho menos bien su trabajo, al menos fueran algo agradables, pues se podría llevar algo mejor. Pero es que encima son bastante antipáticas. Si es que lo tienen todo.no obstante, a quien culpo realmente es a la clínica que permite esta falta de respeto de esas trabajadores a todos los pacientes que vamos allí.
3 AÑOS MÁS TARDE: sigue siendo vergonzoso. Esperando resultados para saber si lo que tengo es maligno y no cuelgan los resultados pasado el plazo, tfnos sin atender, etc. NADA PERO NADA RECOMENDABLE este sitio.

En algunas especialidades, dan citas para más de un mes, por ejemplo, ginecología. Este problema viene desde hace dos años

Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Muy mal trato por parte de las recepcionistas de la clínica. Parece mentira que personas así se puedan encontrar cara al público. He ido mucho tiempo y cada vez es peor. Gracias a que por la sociedad puedo ir a otros centros médicos cercanos, no creo que me vuelvan a ver a nadie de mi familia jamás.

Fui hacerme una prueba, y tanto las enfermeras, anestesista, etc el trato fue estupendo por parte de todos los profesionales que me atendieron. Gracias!

Fui a hacerme una colonoscopia no solamente me pasaron una hora tarde sino que encima me dice que entenderían mi queja si fuese un paciente privado ¿qué clase de respuesta es esa?
En esta clinica hay mucho caos y parece que el paciente tiene la culpa de la ineficacia. Le doy una estrella porque no hay menos.

Llevo 2 días llamando mañana y noche y es imposible contactar con ellos, no cogen el teléfono nunca tengo más de 30 llamadas hechas en dos días y tengo las fotos de ellas para poner una reclamación. Y las pocas veces que he ido en persona tampoco es que sea muy agradables. La gente está amargada en sus trabajos y nos quieren amargar a los demás. Pagamos un seguro para tener al menos una atención digna y no por gusto.

Hace poco estuve en la clínica los belgas para una cita en el departamento odontológico y quede encantada; desde la atención y el trato de la directora de departamento que me atendió muy amablemente hasta el doctor que me reviso. ¡¡Lo recomiendo son grandes profesionales!

Un magnífico trato por parte del equipo doctores Blanco, Aguado, Ana y Yurena. Mi magnífica enhorabuena!

No conocen la seriedad. Ni siquiera para informar correctamente de un horario. No cogen el teléfono y para una consulta no me han atendido incluso llegando con antelación. Si tiene posibilidad de ir a otro sitio, hágalo.

Me atendieron con muchísima prontitud, la directora, muy amable, me comento quien me atendería y todo el trabajo que me harían.
Sigo yendo ya que el trabajo es impecable.
Y mira que siempre he ido con miedo a los dentistas.
Gracias por darme tanta confianza. Grandes profesionales.

El servicio de atención telefónica es lamentable. Para pedir una cita, que solo las dan por teléfono, pueden tardar media hora o más en atender la llamada. E incluso al contactar, cortan.
La atención médica es correcta en general. Y el servicio de recepción es adecuado. Deberían poder dar citas en el mostrador

Fui hacerme una gastroscopia y el equipo de endoscopias no me pudo parecer mejor, súper cercanos y todo muy cómodo y fácil! Muchas gracias!

Me hicieron una colonoscopia, el trato fue exquisito, perdí el informe y me lo enviaron rápidamente, agradecida por todo

Pésima atención dos citas para una resonancia y dos veces me pusieron problemas no vuelvo aparecer por ai

Hola soy m Jesús, llevo años acudiendo, al centro: los belgas, nunca me había ocurrido, nada. Y estos 3 meses, me a tocado, Sra belen martinez que está en el mostrador, el 1 día estuvimos esperando 1 hora al doctor corripio, entraba gente que llegaba más tarde, y entraba ya me levanté y me dijo que se la había olvidado. Bueno pensé no pasa nada. El otro día vamos hacernos una prueba y llegamos 8 o 10 mtos tarde, vamos a bajar hacernos la prueba y dice que dónde vamos y la decimos q abajo, tenemos la prueba y nos dice, primero tiene q pasar con mostrador, decimos vale no lo sabíamos por qué siempre hemos bajado y nos han recepciónado abajo, nos sentamos y nos dice con la cola que había, ustedes ya no pueden hacer la prueba, por que a llegado tarde. Coji Los papeles y baje hablé con la Sra, y decía q lo que dijera, su compañera. Les dije que si teníamos que esperar al último paciente, lo hacíamos. Dijo la Sra belen que no el trato vergonzoso, vino la policía municipal, por que llamo ella. Ya dijo la policía, parece mentira, que estemos pagando seguros para que nos traten así. Me dijo pongan una reclamación, esta Sra no se merece su puesto de trabajo.
Hagan, algo por favor. Si no poco a poco vamos a tener que dejar de ir, pero no solo mi familia, hay mucha gente como yo. Y que no lo dice ……

Buenos dias He estado en su clínica físicamente donde me traslade desde mi domicilio en Galapagar.  Una vez allí me dijeron que las citas solo se pueden pedir por teléfono. Algo insólito después de haberme desplazado exclusivamente a pedir una cita. Pues bien me tuve que ir y llamar por teléfono, Tras 3 llamadas de 14 minutos cada una esperando en la que para colmo una locución me dice constantemente " gracias por su paciencia", algo que suena a broma, pues casi 45 minutos de paciencia me parece una tomadura Para colmo después de esas 3 esperas de que sumaron 45 minutos en la que deje sobradamente demostrada mi paciencia .  Sale otra locución en la que me dicen que me llamaran enseguida,  En fin antediluviana la situación. Aqui sigo ARMADO DE PACIENCIA esperando conseguir una cita médica. Creo que deberían ustedes hacerse ver su sistema de citas, porque desde luego es lamentable esta situación que ustedes provocan, con lo sencillo que seria una vez en la clínica dar una cita. En fin ustedes sabrán sus procedimientos y a que se debe este menosprecio a los pacientes. Gracias Por cierto  sigue pasando el tiempo y su "llamada inmediata" sigue sin producirse, no se que es lo que pretenden ustedes con esta actitud, tan denigrante.

Buenas tardes. Mi opinión es especialmente para el servicio de radiología q deja muchísimo q desear, un servicio con personal con muy malas formas mal educado y q no hacen nada por intentar solucionar fallos q han sido de ese servicio y no del paciente.

No le doy menos estrellas pq no se puede. Por mi parte han perdido a cuatro pacientes. Y coincido en lo q he leído en alguna reseña q la primera cara q te encuentras al entrar no ayuda para nada a dar buena imagen del centro, Una de las personas q está en la recepción es muy desagradable con las personas a las q atiende, borde y sin ganas de ayudar. Para nosotros un negativo y no volveré.

La chica de recepción de planta baja.lamentable.entiendo que es porque trabaja sin ventanas.por poner una excusa.atención desastrosa.no volveré y tampoco recomendaré.

Recomiendo la Unidad de Dolor he estado con el cuello que no lo podían mover y al día siguiente ya lo tenía fenomenal me parece fantástico

He tenido la suerte de ser atendidp por Virginia en RX y Resonancia Magnetica el viernes 14 de Octubre, es de una eficiencia increible sabe tratar al paciente para que se sienta comodo y relajado´
Maneja las instalaciones de RX, RM y mamografias con una velocidad y conocimiento que yo con muchos años de paciente que he pasado por muchas clinicas y hospitales nunca he visto un/una profesional que domine la tecnica como ella
. Soy Joaquin y tengo 89 años
Atendido en Clinica Los Belgas

He llamado para pedir cita y la verdad es que después de leer las reseñas, me estoy cuestionando si ir a este sitio. No he visto en ninguna clínica tanto volumen de malas opiniones.

Los recepcionistas, te cargan en las tarjetas de asociaciones privadas más consultas de las que realizan y luego no te lo solucionan, quedándote sin poder acudir a tu médico por su irresponsabilidad.
Pésima recepción y ayuda al cliente.

El servicio de radiodiagnóstico genial! Trato personal y cercano. Me realice una eco y mamografía rutinarias. Este año repetiré para mis revisiones.

Buenos días.
Hoy es la decimoquinta vez que intento cambiar cita. Anteriormente me habían citado para dos fechas las cuales no coincidían con la que yo tenía, un desastre Cuelgan el teléfono. Escribes a la dirección de correo electrónico y te indican que llames al número de teléfono en el te cuelgan, no puedes ir físicamente a la clínica xq las citan se gestionan en un call center. Terrible.
Llevo más de un mes para recibir un resultado de ginecología. Y cuando xfin logro contactar me dicen que la primera cita es para dentro de un mes, ¿Enserio?
Conclusión, me quedo sin resultados.
Es una lastima

Me presento en recepción 08: 00 AM con mi bote de muestras y mi permiso solicitado en el trabajo para llegar tarde. Estamos a fecha 21 de Junio 2022 donde no se usa ya la mascarilla en ninguna parte pero sí en centros de salud, lo cual entiendo perfectamente ok, pero se me ha olvidado por despiste. Solicito por favor que me faciliten una y me dicen que no tienen en el centro. ¿No tienen mascarillas en un centro de salud? Vamos hombre! Que no le dan una a cada paciente que las pide, es una excepción, me parece fatal, todo cerrado en la calle, farmacias donde comprar una. Me he ido sin hacerme los análisis, no pienso volver a este centro, me los haré en otra parte. Luego ves a los médicos que salen de consulta y la llevan por debajo de la nariz, de risa.

Un trato muy desagradable, el doctor no se interesó en absoluto por mi caso, no respondió mis preguntas y me preocupó sin ofrecerme soluciones. Nunca recomendaría este otorrinolaringologo.

Buenos días, tuvimos una consulta para mi hija con la Dra. Maria Romero. Tras la primera visita, quedó en llamarnos para tener las posteriores consultas.pues bien, ni el Centro Los Galgos ni la propia Doctora se pusieron en contacto con nosotros, después de llamar y solicitarlo en muchas ocasiones. Es evidente la poca profesionalidad de los dos. En absoluto recomendables.

Llevo tiempo viniendo a este centro y jamás he visto tanto caos como hoy. La atención de los médicos es buena, si es en hora, sino tardan cinco minutos en despacharte. Llevo en la cola de entrada más de media hora solo tienen a una recepcionista atendiendo es imposible dar una buena atención. Esto es una consulta privada señores no pública y los asegurados pagamos por ello no puede haber una sola chica en recepción atentirndo cobrando cojiendo el teléfono.sino de arregla esta situación habrá q tomar otra soluciónes no hay derecho a este caos

Hacía tiempo que no venía porque las últimas experiencias no me dejaron un buen sabor de boca, he vuelto a rehabilitación y la verdad es lo que a esto respecta de 10, buen servicio puntuales y muy profesionales, altamente recomendable, solo falta por mejorar el servicio de administración y atención telefónica son poca gente, y no dan abasto para todo

No merece ni una estrella no tiene urgencias una total falta de respeto para nuestros bolsillos te envían directamente a Torrelodones sin ninguna profesionalidad hoy me e decepcionado más d está clínica una verdadera vergüenza las de la recepción solo hablan entre ellas y no atienden al cliente enfermo muy malos tratos

Tanto en recepción como durante la ortopantomografía, me atendieron con amabilidad, profesionalidad y rapidez. Un 10

Buen trato y gestión para una gastroscopia. Muy satisfecho con el doctor y las auxiliares que me realizaron la prueba.

El servicio de Otorrinolaringología del doctor García Martín, es nefasto. Fui hoy a la clínica, si por congestión, tos, dolor de oídos, dolor en el pecho, etc.y tras esperar 45 minutos tras mi hora de la cita, me dice que le viene grande mi problema y no me da ningún tratamiento. Se escuda que tendré un catarro, pero ya llevo más de 10 días, si los oídos están inflamados por algo es. Tras cobrarme consulta médica y fibroscopia, me dice que me vaya a urgencias. Olé con dos castañas. Claro que no volveré.

Yo quiero agradecer a la enfermera Ana Robles el trato recibido hace una semana en una prueba un tanto desagradable porque lo hizo todo mucho más fácil. Aunque te lo agradecí en persona, quiero hacerlo constar, que eres una gran profesional, muy humana, sensible, paciente, todo lo haces con mucho cariño a pesar de todas las cosas que haces a la vez. Tristemente, hoy en día es muy dificil encontrarse con personas como tú, y más en este tipo de trabajo, que sean tan educadas, agradables y cariñosas. Ole por tu empatia y educación!
Y del Dr. Pallares puedo decir lo mismo, siempre sonriente y cercano, atento y oh dios mío! Es un médico que te mira a los ojos mientras te habla en vez de a la pantalla ordenador! Muchas gracias!

Pésima atención por parte de la endocrina. Te mira y te trata con desprecio. Siempre que he ido me he llevado un trato lamentable.

En las últimas 3 semanas, he llamado 6 (SEIS!) veces a esta clínica pidiendo cita para una limpieza bucal. Todas las veces me han dicho que "pasan nota para que me llamen". Menos la última vez, que la señorita Ceci, o Eli, o como se llame, incluso me dijo "que se ocupaba personalmente de llamarme". Pues no, no me ha llamado nadie, no me han dado cita, no me dan más información.

No es la primera vez que me pasa en esta clínica, a la que jamás he conseguido ir. La vez anterior, quedaron en llamarme para darme cita para una prueba médica y, después de tres intentos, desistí.

Tengo múltiples opiniones al respecto de cada una de las trabajadoras de administración de esta clínica, pero sólo voy a resumir dos: 1.con la cantidad de gente con ganas de trabajar que hay, ¿por qué contratan a la más incompetente? 2.yo no he conseguido jamás que me atiendan en esta clínica, debe ser una señal ¿divina? Pero me compadezco de los que ya son pacientes, porque el trato debe ser peor que tercermundista.

Recomendación: yo llamé porque me pillaba cerca y me facilitaría la vida, pero dada la experiencia, mejor hacerse unos kilómetros hacia Moralzarzal y ganar calidad de vida yendo a la clínica que allí existe, donde no se ríen de ti en tus narices.

Estupendo el equipo de digestivo con el Dr. De María. Genial el trato, la eficacia y la rapidez en una colonoscopia

Pésima atención por parte de una de las secretarias de la central (Laura)
Ningún buen trato recibido y cero empatía con el paciente
Debería trabajar en otro tipo de centralita donde no se traten temas delicados como es la salud física

Fuimos por un test de antígeno. Una de las secretarias muy agradable y resolutiva. El médico absolutamente prepotente y desagradable; parecía que te estaba haciendo un favor de mala gana. Nos entregó un informe escrito a mano, manchado e impresentable. ¡No recomendable si quieres sentirte dignamente tratad@!

He venido varias veces a hacerme jna analitica a primera hora y estabamos los 4-5 primeros pacientes esperando. Solo faltaba la persona que saca sangre ya que todos los dias ha entrado unos 10 minutos de media tarde. Si coges cita a las 8 es por algo y seria un detalle esperar cierta profesionalidad por parte del centro

El trato por parte de la persona que está en recepción es totalmente nefasto. No tiene ningún tipo de educación al tratar con el publico y encima se permite el lujo de ponerse borde. La primera vez que acudí a la clínica ya me dió esa impresión y pensé que un mal día tiene cualquiera, pero el trato recibido hoy me corrobora que no es profesional. Una pena. No volveré.

Mi experiencia con este centro médico ha sido fundamentalmente con la unidad de digestivo del Dr. Pallares, y estoy muy satisfecho en todos los aspectos. El trato es excelente y disponen de buenos medios.
He visto alguna crítica sobre el personal de recepción, yo nunca he tenido problemas, todo lo contrario. También es verdad que intento tratarlas a ellas con educación, cosa que no hacen todos.

Los médicos del aparato digestivo y todo su equipo son muy buenos profesionales, me hicieron una colonoscopia y fue todo muy bien

Las recepcionistas Yésica y Suraya son unas mentirosas!
Creo que el cliente viene a la clínica y paga un servicio de profesionalidad y no se le debería mentir!
Pésima atención al cliente y trasparencia!

Emilio García Martin otorrino, no he visto en mi vida un profesional de la medicina tan poco empático. Incapaz de explicar nada de lo que decía, como si tuviéramos que entenderlo todo. Hace daño al sacar tapones y brilla totalmente por su ausencia su delicadeza y amabilidad. Para más inri, después de una hora de espera nos despacha a mitad de una pregunta diciendo que tenia mucha prisa. No da seguridad ninguna porque cambia de idea por el camino. Una estrella es un regalo. No lo recomiendo y no volveremos ni mi familia ni yo.

Unos profesionales estupendos, gracias por la rapidez en la cita, y sobre todo por el magnífico equipo y desde luego el rapidísimo resultado: Dr. Pedro de María, el anestesista, disculpe no recuerdo el nombre, pero me hizo dormir estupendamente), y la enfermera Yurena. Absolutamente recomendable.

Una experiencia muy desagradable, el otorrino que me atendió, Emilio Garcia Martin, es un maleducado, grosero y falto de empatía. No recomiendo a nadie que vaya a la consulta de este individuo y hace un flaco favor al centro. Ni siquiera fue capaz de darme un diagnóstico, en mi opinión un nefasto profesional

El peor otorrino que he visto en mi vida.arrogante, poco educado y con una falta de profesionalidad enorme.es una pena, porque el centro parece agradable pero lamentablemente no puedo recomendarlo.

Despues de más de un mes esperando para una cita médica, el médico no acude y me avisan ese mismo día a las 8 de la mañana desde un teléfono al que no puedes llamar. Muy mala atención

La atención telefónica nula pues no responden el teléfono, y para pedir cita presencial mejor ir con calma pues se hacen colas de más de 20 personas que salen a la calle

Estoy decepcionada. Cuando llame y pregunte si la prueba de seroprevalencia era la más completa me dijo la recepción que si. Cuando reclamo los resultados veo que solo sale IgM y IgG pero como soy ignorante de esto. Vuelvo a llamar y consulto si es normal. Me dice la chica que el pcr es el más completo y son 20€ mas. La digo que eso no me dijeron en la primera llamada y en tono burlón me dice, Que ella no sabe lo que me han dicho sus compañeras pero que si necesito completo tengo que pagar 120€ así que me ha dejado decepcionada pues no estamos para tirar el dinero y que se aprovechen de la ignorancia de la gente. Soy un particular. No estoy afiliada.

Fantásticos. Les doy las gracias. Han atendido a un familiar mío que lo necesitaba, y de primera. Esta noche mi aplauso desde el balcón va por vosotros.

Sinceramente, me parece vergonzoso que tengan a esas recepcionistas allí trabajando desde hace años. Debe ser que no tienen a nadie que las supervise, o que a la clínica le da igual porque como es la única que hay en Villalba, igualmente tenemos que aguartarnos, e ir ahí. Colas de 20 minutos para cualquier gestión.siempre que he ido, que han sido muchas, y que estoy yendo últimamente desgraciadamente, no ha habido ni una, pero ni una sola, que esas recpecionistas sean profesionales: se ponen a contarse sus chismes estando tú ahí delante esperando a ser atendida, y te puedes tirar tres minutos esperando, que ellas siguen de cháchara tranquilamente. No se las cae la cara de verguenza? Un día hice la prueba, y ahí en el mostrador esperando que ya era mi turno, continuan hablando de su vida personal, y no las dije nada para ver cuánto tiempo tardarían en cortarse un pelo, y atenderme.pues bien, pasados tres minutos, tuve que ser yo quien las dijera que por favor me atendieran, que yo tenía prisa, como el resto de gente que había en la cola. Por eso se arman las colas que se arman, porque tienen a empleadas con cero ganas de trabajar, cero profesionales, y con unos sistemas informáticos arcaicos. Con la cantidad de gente realmente cualificada y profesional que hay, con ganas de trabajar además, y que mantengan a esas señoras ahí, no lo entiendo. Si por lo menos, aunque no hagan ni mucho menos bien su trabajo, al menos fueran algo agradables, pues se podría llevar algo mejor. Pero es que encima son bastante antipáticas. Si es que lo tienen todo.no obstante, a quien culpo realmente es a la clínica que permite esta falta de respeto de esas trabajadores a todos los pacientes que vamos allí.

Quizá la doctora Díaz Sánchez debería trabajar un poco más sus habilidades empáticas. Cuando, después de esperar una fila interminable, por fin entro a su consulta, el trato es de absoluto desprecio. Me ha citado para consulta posterior. No acudiré. Buscaré otro facultativo aunque me quede más lejos.

Espectacular lo del teléfono. Si llamas antes de las 15: 00 tienes alguna opción de que te lo cojan. Pocas, pero alguna. Si llamas después es como llamar a Marte. Con hilo musical. Eso sí.

Mala atencion al telefono o nula, colas interminables para pedir una cita la falta de personal es mas que evidente, muchos buenos especialistas que habia se han ido, en las consultas especialistas si n apenas instrumentacion y muchos de ellos con una atencion pesima al paciente:
la clinica en general para el precio que cobran las sociedades deja mucho que desear tercermundista mal muy mal nada recomendable

La recepción pésima, desde que entras por la puerta (Ya con la cita), hasta que te dicen en que sala te atenderá el médico (paso que no puedes saltarte), pasan no menos de 15-20 minutos.inaceptable, todo esto sin detrimento del tiempo que tengas que esperar hasta que efectivamente te atienda el médico.

Pedir cita por teléfono, imposible, ya veremos si el servicio médico es igual que el telefónico.

Me hicieron una resonancia y te dan unas instrucciones para que te descargues la App y tú te lo imprimas.

37 minutos de espera al teléfono y no me han atendido. Imposible solicitar una cita por teléfono. Menuda vergüenza.

La atención por parte del personal sanitario es perfecta, al igual que el trato recibido por las personas de recepción, pero la atención telefónica para pedir una cita es lamentable, más de media hora sonando la melodía de llamada en espera y no he podido contactar, no es una critica a recepción si no a la dirección del centro, ellas hacen todo lo que pueden lo he podido comprobar in situ en multitud de ocasiones. Probablemente sea un problema de escasez de personal como sucede en otros centros de esta empresa.

Hoy me he sentido defraudado, he acudido por primera vez a esta clínica, al traumatologo y peor imposibleme, después de explicarle mi problema al médico, me dice que no tome nada, y me manda a recepcion para que me hagan dos pruebas, ecografia y resonancia, en recepcion me dicen que allí no me la pueden hacer y que mire en otro lado. (creerán que la quería gratis?) Total, he pagado una consulta para nada.

El centro será mejor o peor, pero apenas cogen el teléfono. De cinco veces que llamas, lo cogen una, y si eso. Tienen que poner a una persona que se dedique al teléfono, que no es tan difícil.