Clínica Medicsan

Fatal atención por parte del personal. No ayudan nada y sólo ponen pegas. No volveré y no lo recomiendo a nadie. Ojalá hubiera más clínicas concertadas aquí y así espabilarían y no serían tan ladrones y maleducados

Fatal. Muy desagradable tanto la gerente (muy prepotente y altiva) como las recepcionistas. Un trato nefasto. No volveré ni lo recomendaré

MUY MALA EXPERIENCIA. Tengo un volante para psicoterapia con 10 sesiones de media hora. Hablé con la psicóloga y las dos estábamos de acuerdo en que media hora es muy poco para una sesión. Así que le dije de juntar dos sesiones en una, es decir, gastar dos sesiones de media hora cada día. A esto, me dijeron las recepcionistas (que no son la alegría de la huerta, ni lo más agradable del mundo.) que eso no se puede porque las aseguradoras no les dejan pasar dos sesiones del mismo volante en el mismo día. Le dije que yo creo que mi póliza si, puesto que he estado en otra clínica dándome sesiones de fisioterapia y me han juntado dos sesiones durante meses sin ningún tipo de problema. A esto, muy borde la recepcionista, me dice que lo que hace la gente es comprar un bono de 10 sesiones de media hora (250€) y gastar en cada sesión de psicoterapia media hora de su aseguradora y media del bono particular. A esto le respondo que si no hay otra manera de poder comprobar si deja pasar dos sesiones (ya que yo estaba convencida de que si) y a esto me responde: es fácil de comprobar que no tienes razón, intento pasarte otra sesión hoy, ya verás como no puedo. Para su sorpresa, si pudo. Así que le dije que genial y que llamaría al día siguiente para agendar mis citas con la psicóloga.

Al llegar a casa llamé a mi aseguradora para cerciorarme del todo que era posible juntar dos sesiones en un mismo día, a lo que me dijeron que si, que con mi póliza, si podía.

Cuando llamé por la mañana, me dicen las recepcionistas que si quiero sesiones de una hora tengo que comprarme el bono de 10 sesiones de media hora y usar media hora de mi aseguradora y media del bono. Sorprendida pregunto por qué. No entendía nada. Me contestaron que porque si, porque no se pueden pasar dos sesiones el mismo día y le dije que quién decía que no se podía. A lo que me dijeron que gerencia. Les dije que quería hablar con gerencia y me dijeron que me llamarían.

Después de esperar toda la mañana y no recibir la llamada, me personé en la clínica para que me dieran el volante que me había expedido la psiquiatra (ya que voy a recibir la terapia en otra clínica que ya tengo cita para una hora JUNTANDO DOS SESIONES DE MEDIA HORA) y para hablar con gerencia y me explicara el porqué de esa situación.

Me atendió una chica/señora MUY BORDE Y PREPOTENTE que imagino será la dueña o una de las dueñas o no sé quién. No me dio ni los buenos días, me llevó a una sala y sin invitarme a sentarme ni nada, se pone delante mía de brazos cruzados y me dice: bueno, ¿qué quieres? Y le expliqué la situación y me dijo que no se puede. Le insisto en que he realizado TRES VECES la consulta con mi aseguradora y me confirmaban que no había ningún problema en juntar dos sesiones y que la clínica tenía LA OBLIGACIÓN de pasarme dos sesiones de mi volante sin tener que pagar yo un bono.

Lo que quería esta señora es sacarme otros 250€ por 5 horas de psicoterapia porque a ella le daba la gana, cuando yo lo tengo cubierto por mi seguro médico.

Recordarle a esta señora tan desagradable, que trabaja con PACIENTES con ENFERMOS y no con ropa ni chuches. Un poco más de empatía y menos frialdad. Hay que ser un poquito más humilde y menos altiva.

Realicé la oportuna reclamación a mi aseguradora, quienes les darán un toque de atención para que esto no vuelva a pasar y me traje una hoja de reclamaciones que, por supuesto, cumplimentaré y entregaré.

Experiencia que deja muy mal sabor de boca y lástima porque es la única clínica privada en el pueblo y se aprovechan de ello para hacer lo que les da la gana.

Hemos ido mi madre y yo para una revisión y nos han atendido estupendamente. El trato de la Dra. Braña ha sido exquisito. Gracias.

Cuentan con personal muy agradable tanto médicos como las secretarias. Le pongo 4 estrellas porque algunos servicios como ortorrino o dermatólogo no lo tienen. Por lo demás estoy muy contenta con el trato y la rapidez con la que te atienden.

Siempre te atienden perfectamente, tanto en recepción como los médicos. El tiempo de espera suele ser mínimo.

Los títulos que acredita María José Martín Vázquez en la App Doctorolia son incompatibles con fechas en apartado experiencia, así como fecha de expedición y MIR vs Especialista en Psiquiatría expedido por el Ministerio de Educación tras acogerse a un Real Decreto de 1984 para paliar precariedad en empleo en esos años y siguiente década. IMPRESCINDIBLE presentar título para especialidad y expedido en mayo de 1993, el Doctorado en la Universidad de Alcalá de Henares le abrió las puertas para prácticas y retirada de perfil de Psicólogo por la web que abona de Doctoralia el 5/7/2022

Analíticas muy bien.
Como especialistas solo fui una vez al dermatólogo con mi hijo y la experiencia fue patética, el niño lloraba porque le hacía daño y el médico se reía de él. No creo que fuese la única en quejarme, ya que ahora no tiene dermatólogo.

Mi experiencia siempre ha sido buena. La recepción inmejorable, los médicos estupendos, en especial la Dra Rojo. Me parece un lujo tener un centro así en el pueblo y no tener que desplazarnos del municipio.

Cita de traumatología bastante deficiente. El primer día de consulta ni me miró y directamente me derivó a pruebas. Cuando he vuelto con los resultados más de lo mismo, ni mirarme y sin darme explicaciones de nada. Pésima gestión, no voy a volver y recomendaré que tampoco lo hagan, he tenido que consultar con otro traumatólogo para que me explicara y dieta su valoración. Ha sido muy poco profesional.

Analíticas, ginecóloga, traumatóloga y Mar todo de 10.
Me encantó la traumatóloga. Fuimos para una segunda opinión y nos trato estupendamente y nos dejó muy tranquilos explicándonos todo al detalle.
La ginecóloga siempre fenomenal. Yo llegué tarde y me agradeció haber avisado.
Mar siempre nos recomienda donde ir a hacernos otras pruebas y nos ayuda con los resultados.
Es nuestro centro de confianza.

RECTIFICO. Deben haber abierto otra clínica. Últimamente muy bien tanto personal como médicos. Los facultativos bien pero el personal de recepción está sometido a estrés por sobrecarga de clientes.

Me atendieron con media hora de retraso, es lo de menos, pero hubiera agradecido que fuesen amables en recepción. Recomiendo a quien realiza los análisis que se ciña al análisis en vez de realizar comentarios acerca del paciente sin conocer su historial clinico, ya que resulta impertinente e innecesario. Gracias.

Las recepcionistas educadas y la ginecólogo muy amable y Agradable la verdad pero ha sido la ecografia mas cara de la vida, exagerados los 110 euros por menos de 5 minutos literalmente que duró la consulta. Ni pagando en Sanitas la moraleja sale así de costoso. Obviamente no volvería allí. Una pena

Los facultativos bien pero el personal de recepción está sometido a estrés por sobrecarga de clientes. No dan abasto atendiendo el teléfono y la diminuta recepción, los clientes no podemos perder horas, repito horas al día llamando. INACEPTABLE la dirección debería tomar nota de inmediato.

Los doctores estupendos yo visitó esta clínica a ginecología y Cristina es estupenda.ahora con la señora del mostrador que demuestra tener muy poca educación y tacto hacía el cliente por mi parte an perdido un cliente por qué lo último que me apetece PAGANDO un seguro medico privado es tener que escuchar groserías e impertinencias.esta clínica es el fallo que tiene Y ya e escuchado a más de una persona quejarse de lo mismo la señora de l recepcion.resulta que la clínica tiene un horario y te encuentras que teniendo la agenda vacía no te da la hora que pides mire si tuviese el tiempo libre no pagaría un servicio que lo tengo gratuito en la seguridad social que te atienden por las mañanas si yo pido un día y hora determinadas es por algo por trabajo o simplemente por qué me apetece.jamas en ninguna clínica me año puesto pegas y esta encima con las limitaciones que tiene para colmo te pone pegas con la hora teniendo repito la agenda vacía.obviamente pondré una reclamación a mi seguro para que tengan en cuenta que su imagen esta señora lo tira por el suelo con su poco saber estar y trato.jamas volveré a esta clínica y soy habitual en ir pero se acabó tener que soportar gente que no trabaja con gusto y te hacen sentir mal.clinicas hay mil profesionales muy pocos como cliente no vuelvo jamás gracias a la señora de recepción

Un privilegio contar con una clínica privada en San Agustín del Guadalix. Cuántos viajes me habré ahorrado. Clínica con trato exquisito y que cuenta con grandes profesionales.

Ya he ido algunas veces a esta clínica y todas las veces soy recibida con muy mal educación por una de las secretárias. Es grosera y está siempre de mala leche. No soy española, pero tengo muy buena comprensión de la lengua y esta persona siempre hace cuestión de decirme que no me entiende. No tiene ninguna paciencia y no debería trabajar cara al público. Hoy mi hija tenía una cita y no he podido pasar a la consulta por un error de los recursos humanos de la empresa en que trabajo. Nos trató a mi y a mi hija como si quisieramos cometer un crimen. La clinica me viene muy bien y los médicos son muy buenos, pero no pretendo volver más a hablar con esta persona.

¡Buenas tardes! Para comenzar hago esta reseña pues acabo de llegar indignada por el trato que muy a menudo los clientes de esta clínica recibimos por parte de una de las recepcionistas. No me refiero a Tamara ni tampoco a Mar, quienes son muy amables.

Tenía cita a las 16: 30 esta misma tarde. Estaba puntual en la clínica como acostumbro. Después de esperar alrededor de unos 20 minutos, comenzaba a encontrarme un poco indispuesta. A las 5: 00 pm tenía que recoger a mi hijo en el colegio y me estaba poniendo bastante nerviosa pues veía que no llegaba. Me he recordado de una mamá que podía recoger a mi hijo y la he llamado. En este momento he recibido una mala mirada por parte de la recepcionista. Supongo que por hacer uso de mi teléfono.

Inmediatamente nada más colgar, me he acercado al servicio pues no me encontraba demasiado bien y cuando estaba lavándome las manos, he oído al doctor que me llamaba. Evidentemente me he dirigido hacia la consulta del doctor. No creo que haya esperado siquiera un minuto el doctor por mi y de quién tengo que decir que me ha atendido muy bien y ha sido muy amable. En mi camino hacia la consulta, he preguntado a la susodicha recepcionista si podía pasar, quien de muy malas formas y poniendo caras, me ha insinuado que pasase a consulta.

Estoy enojada pues personas así no deberían estar de cara al público. Es una vergüenza tener que aguantar este trato al cliente. Yo, en ningún momento, aún teniendo que entrar casi 30 minutos más tarde de mi cita, teniendo que arreglármelas para que alguien me recoja a mi hijo y encontrándome indispuesta, se me ha ocurrido poner mala cara ni al doctor, ni a nadie. Sinceramente creo que esa recepcionista debería estar en su casa.

Son muy atentos, tanto fuera de la consulta como dentro. El único inconveniente es que hay que esperar mucho para que te toque.