Clínica Oftalmológica VISSUM Madrid Mirasierra

Mi agradecimiento al Dr Ruiz, por su tiempo y sus conocimientos.
Plena confianza en mi intervención en la retina en manos del Dr Ruiz.
Importantísimo lo aprendido con el y la importancia de ser consciente de que tenemos que tener una buena salud visual, con reconocimientos periódicos.
El equipo que le rodea, muchísimas gracias por todo, vuestra calidez humana no tiene precio.
Gracias, y un saludo afectuoso.

Este sitio ya no pasa aquí consultas desde el 30 de octubre. Llamé para pedir una cita el 20 de octubre, ¿me comentaron algo? NO. Es más me preguntaron para qué centro quería y dije MIRASIERRA. Diez días después se mudan y no solo no me dicen nada cuando pedí la cita, sino que ni siquiera me han LLAMADO. Simplemente han anulado mi cita y al presentarme ahí hoy ¡¡SORPRESA! Parece que tras tantos años. Habrá que ir buscando otro.
Este sitio ya no pasa aquí consultas desde el 30 de octubre, ¿Y avisan? ¡para qué! Lo mas curioso es que les llamé para pedir una cita el 20 de octubre, ¿me comentaron algo? NO. Es más me preguntaron para qué centro quería y dije MIRASIERRA. Diez días después se mudan y no solo no me dicen nada cuando pedí la cita, sino que ni siquiera me han LLAMADO. Simplemente han anulado mi cita y al presentarme ahí hoy ¡¡SORPRESA! Parece que tras tantos años. Habrá que ir buscando otro.

Todo muy bonito y mucho protocolo pero habiendo covid no entiendo que te citen a una hora y esperes casi una a qué te atiendan además las empleadas unas mal educadas por qué se escudan en la espera diciendo que una escusa a uñy malas maneras

Muy mala experiencia. Frialdad, poca empatia con los pacientes. Tratáis a personas y hay que hablar y explicar y si el paciente no ha entendido algo se explica no se le exige el pago y se se le indica que la fecha de operación ya está organizada. Estamos en pandemia y queréis cuantas menos visitas mejor pero no se puede atender a los pacientes con tanta frialdad. Gracias a dios tenemos sana competencia. Mala organización.

Profesionales, desde la mujer que está en recepción a cualquiera de los doctores que me han atendido.

Soy paciente desde hace años y siempre han funcionado correctamente. No obstante, actualmente tienen un problema con la gestión de citas, ya que teniendo una cita planificada desde hace un año para la próxima semana, hoy me contactan diciendo que mi doctor no está y debido a la situación del COVID-19 la próxima cita disponible es en el mes de enero. Deberían tener prevista otra solución en estas situaciones.

Vissum es un desastre ahora mismo. Estos hijos de p.me metieron el miedo en el cuerpo por glaucoma, a mi y a mi padre y a unos vecinos. Sois de la corporación del glaucoma? Me alegro que os vaya tan mal!

Tous ce qui les intéressent c’est l’argent.il s’en presse d’encaisser des sommes faramineuses, ne prennent pas le temps de bien étudier le cas, en plus ils ne répondent même pas aux e-mails un manque de professionnalisme total seul motivation l’argent c’est le Dr Fernando Cruz gonzales qui a favoriser la chirurgie alors que ce n’était pas nécessaire dans l’immédiat vraiment très très très déçus je ne la recommande pas.

Información ambigua sobre el funcionamiento de urgencias. Solo atienden por teléfono los fines de semana, si tienen que abrir te cobran.

Todo el personal es amable y atento.

Decir que todas las doctoras que me han atendido son excelentes profesionales, cada una en su campo.

Que tener la oportunidad de ser tratadas por ellas, es un privilegio debido, y son de gran ayuda, valoro su servicio, apoyo, y lo que me supone, que ante cualquier incidencia te pasen con un especialista y te reduzcan los perjuicios.
En una consulta rutinaria con la doctora Álvarez, me diagnostican de desprendimiento de retina y me pasan con doctora Figueroa, quien me explica la situación, es preciso operar y me citan con doctora Álvarez.

Indicar que son médicos altamente cualificados, y te dan malas noticias pero te ayudan a resolverlo.
Todo mi agradecimiento.

Experiencia negativa. Trato muy pobre por parte de la Dr Figueroa. Juicio clínico establecido con ausencia de empatía, muy por debajo de la media. Trato altivo al intentar establecer preguntas/comentarios. No recomendable.

Hola me llamo Daniela tengo la córnea muy fina y quería saber sí me puedo operar muchas gracias.

Atención amable y profesional. Siempre dispuestos a informar y dar opciones valoradas al paciente. La documentación que se entrega es completa y clara y las explicaciones exhaustivas. El entorno de la clínica es muy agradable y moderno. Totalmente recomendable.

Ha sido una experiencia totalmente positiva. No solo la atención y profesionalidad del dr. Ruiz Moreno, sino todo el conjunto de la clínica, recepción, enfermeros, limpieza, ambiente, en fin, totalmente satisfecho. Gracias, sigan así!

Estupenda experiencia, atencion excelente. Sin prisas. Fuimos porque no estabamos conformes con el diagnostico de laS. S. Y el caso esque no era completa, ya que no la revisaron la cornea y habia multiples ulceras que le producen el problema. Hemos pasado por distintos especialistas en la misma consulta. Con el diagnostico completo y tratamiento para el acuciante problema.

Fui de Urgencias a Visum Madrid, tenia el ojo inflmadisimo, no podia abrirlo. He de decir que desde que entré por la puerta, desde las señoritas de la recepción, enfermeras, hasta el doctor que me atendió de urgencias Dr. Fernandez Buenaga, la calidad humana ha sido maravillosa, el doctor me ha hecho un seguimiento impresionante durante la semana y en todo momento me ha tranquilizado, lo cual se agradece en esos momentos, y por supuesto el diagnostico y el tratamiento acertado al 100%. Muchas Gracias por todo.

Muy mejorable el servicio en general, y un abuso la subida de precio en ciertos casos, en particular. Llevo como paciente 10 años y la gestión es bastante decepcionante y la política comercial, incomprensible. Me han cobrado por las mismas lentillas -e idéntico servicio al habitual- casi un 30% más que la vez anterior (por encima de la inflación récord en España de 1977). Me dijeron que contactarían conmigo tras presentar la queja correspondiente y han pasado más de dos meses desde entonces, por lo que recomiendo siempre mirar y comparar en otro sitio. Seguiré usando el servicio de oftalmología pero no el de optometría, que, aparte de lo anterior, no es mejor que el de muchas ópticas. Basta un ejemplo de poca profesionalidad: una vez me entregaban las lentillas de otra persona con mi mismo nombre y, tras insistir varias veces en que no eran mías -diciéndome que el fabricante habría cambiado el formato-, finalmente se dieron cuenta de que no habían comprobado los apellidos, ambos totalmente diferentes.

La atencion de las auxiliares excelente, penosa y sin justificacion la demora de hora y media en ser atendido por el medico

Clínica especializada en la visión. Grandes profesionales y trato cuidado. Totalmente recomendable.

No recomiendo que sean tratados por Marta Suárez de Figueroa que se hace llamar doctora, a mi madre la operó sin necesidad, utilizando la psicología para generar pánico a padecer una enfermedad y todo para cobrarle 12.000 euros más tratamientos posteriores que sumaron otros 6.000 y la dejó ciega de un ojo, después no quiso hacerse cargo de nada. Acudimos a los doctores Fernández Vega y determinaron que realizó una mala praxis. Es antipática, altiva y cuando le preguntas lógicamente por el tema que te está tratando, te perdona la vida al contestar.

Yo como en el anterior lugar, la consulta muy bien, las instalaciones genial, y el trabajo de las chicas que te atienden maravilloso, sin nada que objetar

Encantado con todo el equipo y con la doctora Rivera en particular. Mi hijo se operó hace un mes de miopía y ha quedado perfecto. Yo me he operado los dos ojos de cataratas con inserción de lente trifocal y también estoy encantado. Bravo en atención y profesionalidad.

Muy buena atención, el especialista excelente.
Trata ami hija y otros niños con síndrome de stickler el profesor Ruiz Moreno.

Centro preparado para el cuidado de la visión. Los tiempos de espera no son muy largos y los resultados de las pruebas se facilitan. Servicio de calidad.

Para los que vamos con el tiempo justo, mejor no ir, después de estar 1 hora esperando al médico, me he tenido que ir sin que él me viera.
Un desastre y pérdida de tiempo.