Clínica rm

Sobre el servicio de fisioterapia (Daniela), de vergüenza. Acudo después de estar en lista de espera y la única pregunta es a qué voy a rehabilitarme. Ni me mira movilidad, ni me pregunta nada más. Total, para ponerme calor y TENS da igual la patología que lleves, si o si es lo que teníamos puesto la mayoría de los allí presentes . Luego un ejercicio que ni se molesta en saber si lo realizas bien o mal y para casa. Mi tiempo vale demasiado para ir a que se rían en mi cara. Dos fisioterapeutas de mañana para ese volumen de gente es tener la seguridad de que no te tocan ni con un palo.

Muy poco serios con las citas. Cita para medicina general ultima hora de la tarde, llego y hay 40 minutos de espera estimada para que te atiendan. El doctor en teoría sale en 15 min. Resultado: mala calidad y prisas. No todo es facturar. Falta de respeto enorme por el paciente. Mejor irse en una situación así.

Clínica situada en el municipio de Moralzarzal, con una variedad de consultas médicas con excelentes profesionales en su especialidad. Buena atención por parte de su personal y una clínica en estado impoluto de limpieza.

Horas intentando contactar.
Parece que nadie coge el único teléfono del que disponen.
DESESPERANTE.

Insólito: un día entero llamando mañana y tarde. 13 y 14 veces escuchando la locución y al final cuelgan.
Deja mucho que desear el trato por teléfono.
No volveré sinceramente hay muchas más clínicas para estar perdiendo el día en el tlf para que no sirva para nada

Fui a hacerme un reconocimiento médico para renovar el permiso de conducir, me llamó la atención la limpieza de las instalaciones, muy bien olor y la chica de la limpieza desde luego la dou un 10

Soy asidua paciente de esta clínica desde hace 7 u 8 años y no hay nada malo que pueda decir de ella sino todo lo contrario. Empezando por lo limpio que está todo, el olor tan rico a ambientador, la música de fondo, la atención de los médicos.y las recepcionistas.los que hemos trabajado de cara al público sabemos lo difícil que es agradar a todo el mundo. Cómo en todas partes hay gente más sonriente que otra pero el trabajo es correcto. También depende de cómo cada paciente se dirija al trabajador, ellos también son personas.
Pongo solo 3 estrellas pues en este mundo todo es susceptible de mejorar aunque en esta clínica poco más tendrían que hacer para ganar esa cuarta estrella.

He estado hoy en el fisio y todo genial. Roberto me ha ayudado enormemente ya que estaba mal del cuello desde hace más de un mes y me ha dejado nueva. Es un crack. Gracias Roberto. Repito seguro.

El trato de las recepcionistas es pésimo. No dicen ni hola, te hablan fatal y tienen cara de amargura todo el día. Es un suplicio tener que ir al médico allí solo por verlas a ellas. Se te quitan las ganas.

Nutricionista Irene García Tadeo, es una buena profesional me ha enseñado a comer en mis inicios en una dieta vegetariana, creo que te ayuda a seguir el plan sin que sea un gran sacrificio, el sistema es bastante sencillo y con la app puedes seguir tus avances. De nuevo te doy las gracias por todo lo que me has ayudado! C.

Lunes a las 12h día no festivo. Sale una grabación que dice "su llamada es muy importante para nosotros, por favor espere a que le atienda u a gente" Y luego no cogen el teléfono. He llamado 4 veces, la última sin dar tiempo al tono de llamada me han colgado.

Fui a consulta oftàlmica, el doctor me mandó unas gotas todo correcto.
Al llegar a casa me di cuenta que había perdido la receta, llamé para pedir que me la mandasen por correo y se negaron, tenía que pedir cita con el médico para esta gestión.
Incomprensible.

El traumatólogo me mando rehabilitación y la verdad es que estoy muy contento, he mejorado mucho y además el trato de la fisio es exquisito

Hola, han sido varias veces las que tenido que ir a fisioterapia en la clínica, y tengo que decir que esta última ha sido la mejor con diferencia, en ocasiones anteriores me desesperaba con el tiempo que tardaban en atender y la poca atención al paciente, como deseando quitárselo de encima. Pero está vez con Daniela ha sido todo perfecto, de diez.la atención prestada maravillosa, además ha sabido tratarne casi a ciegas. Es una de las mejores profesionales que he conocido, y todo con un cariño y una amabilidad que no tengo palabras.de diez.
Me parece muy importante reconocer la labor de los buenos profesionales. El personal del centro siempre me atiende muy bien, son muy amables en general.

¿Porque los pacientes tienen que llevar mascarilla y las recepcionistas la llevan mal puesta o no homologada?

Podóloga nada recomendable. Me atendió en cinco minutos, poco delicada, antipática y encima no me solucionó nada. A la semana estoy igual. No vuelvo, claro está!

Yo solo informo, pido un reconocimiento medico por edad, solo me mandan analisis y eco sin pregurtame nada de nada, si tengo o no tengo alguna enfermedad, si me encuentro bien o mal, le tengo que contar yo las dolencias porque ni me preguntan, ni si quiera me osculta con una hernia inginal, dolores de espalda, de cabeza, hace los volantes y al siguiente, en fin ahi lo dejo

Citan a una hora, confirman la cita.
Llegas y no se cumple la hora citada.muchos carteles anunciando que los horarios son orientativos.posibles retrasos.etc.demuestra claramente es usual

Le doy una estrella por que no tienen ningún tipo de profesionalidad ni empata por los pacientes!

Es muy difícil contactar con la clínica para solicitar o modificar citas, y tampoco hay otras vías de comunicación para hacerlo. Creo que tienen poco personal o algo falla. Que sea tan costoso, te hace plantearte irte a otro centro.

Yo he ido intensión de contractar seguro de salud de niño, mío y de mi suegra, la señora de gafas tendrá 50-60 años tendría dice cuesta cada uno 50€ y ya está es te explica, que lo que incluye, ni te explica que lo que incluye, vamos q ganas de trabajar no la vi.he tenido que pedir que me explique, dos o 3 veces.
Vamos que no lo recomiendo para nada,

La sala de fisioterapia está desbordada, tardan en atender de media, una hora tarde con respecto a la cita programada. Sólo hay 2 fisios, pero si falta uno, tu cita sigue en pie y esperas triple. Los viernes te sueltan que la sesión es solo calor y corriente, no te tocan los músculos.maravilloso vamos.pasar la tarjeta de la sociedad la pasan como si te dieran un servicio de fisioterapia impecable, ellos trabajando y cobrando, y a los demás nos hacen perder nuestro tiempo, por que no hay otra que admita sociedades en muchos kilómetros a la redonda.
Y de paso es bueno decir que cuando asomas la cara por el hueco de la camilla, te puedes entretener con la mugre, polvo y pelos, que tiene tanto las barras de la camilla como el suelo.menos mal que nos obligan a llevará mascarilla puesta.

He ido a hacerme una ecografía y radiografía, el personal de recepción muy amable y tanto el ecógrafo cómo el radiólogo muy amables y rápidos. Volveré al centro.

¡Una vergüenza de centro!

Tenía cita a las 12,10 horas.
45 minutos después seguían sin llamarme y la sala de espera llena de gente, me he tenido que ir sin ver al médico.
En esos 45 minutos de espera, una señora ha entrado y salido de la consulta 3 veces, sin llamarla, entraba directamente, mientras los demás nos desesperábamos fuera.

Organización pésima!

He acudido a la podologa y muy poco eficiente y profesional. Me ha dedicado 10 minutos únicamente al hacerlo tan rápido me ha hecho daño en tres ocasiones con el torno. Muy mal.

Hace 6 meses, tras una ecografía mamaria, la ginecóloga de esta clínica me llama para decirme que tengo un bulto que hay que vigilar. Con lo que supone a nivel preocupación durante medio año, vuelvo para hacerme otra ecografía y ver si el bulto ha crecido y me encuentro con que el informe que me lo diagnosticó era de otra mujer. Es decir, que me han tenido 6 meses pensando que tenía un tumor y a la otra paciente no le informaron de nada. Increíble esta situación, no volveré más.

Estoy leyendo comentarios y pensaba que solo era yo pero veo que no. Efectivamente la recepción es pésima, una pelirroja de recepción va siempre con la mascarilla bajo la nariz, es antipática a pesar de que la sonrías y aunque le hables con educación trata a los pacientes como si fuéramos imbéciles que no nos enteramos y está casi siempre fumando y al entrar ni s elava las manos y apesta a tabaco. Otra compañera suya está siempre con la mascarilla bajo la nariz y habla a gritos. Aunque eso es otro tema, la intimidad del paciente, que además al preguntarte que especialidad les dices el nombre del doctor por evitar que los demás escuchen la especialidad y ellas confirman lo que les has dicho mencionando dicha especialidad, eso tiene que ser aposta y a mala leche por que sino no me lo explico. Las otras dos recepcionistas nada que ver. Son más profesionales, lo malo es el tema intimidad pero sin ser ellas las culpables ya que el mostrador es para 4 personas a la vez.
En tem especialistas la verdad que muy bien excepción del traumatólogo que las tres veces que fui con mi hija me hizo sentir una paleta y que mi hija se queja por quejar.

Pésima atención al cliente. Me parece lamentable que desde hace meses sea completamente imposible contactar con la clínica porque se mantienen colgado el teléfono continuamente, imposible de conseguir hablar con nadie para citarse. Muy mal.

Pésima atención por parte de las personas que atienden en recepción. Deberían tener algo más de empatía, parece que nos están haciendo un favor por ir a la clínica. Deberían hacérselo mirar, están tratando con enfermos.

Dra. Verónica Rodriguez, un 10 para esta doctora. Sin duda un trato más que excepcional y una profesionalidad inmejorable. Gracias Verónica, mas profesionales como usted!

Me sorprenden las críticas negativas a este centro. He ido para consultas de diversas especialidades y he salido siempre muy contenta, recomiendo especialmente el servicio de pediatría y podología.

Clínica decepcionante.
La recepción deja mucho que desear, siempre está una persona bastante mal encarada que incumple cualquier medida de higiene respecto al covid; además el personal tiene que atender el teléfono a la vez que el mostrador (la privacidad no existe, cuando llamo por teléfono escucho los datos de otras personas y qué solicitan. Del mismo modo, cuando estoy en el mostrador, quienes están al teléfono escuchan mi conversación) ; eso claramente afecta negativamente al trato que se da al paciente (aunque este aspecto ha mejorado con una pequeña y acertada incorporación de personal; siempre intento que me atienda la trabajadora que se ha incorporado hace poco, por su buen trato y dedicación).
Han llevado a chicos del instituto a las consultas y no han pedido consentimiento a los pacientes para dejar que esos chicos estén presentes mientras el médico les pasa consulta. Me he sentido muy cohibida.
El traumatólogo nunca se levanta de la silla. En todas las veces que he ido me ha despachado rápidamente sin aportar nada. Menos mal que con la desconfianza que me dio decidí ir a otro especialista, el cual hizo las correspondientes comprobaciones, solicitó las pruebas oportunas y prescribió tratamiento y rehabilitación que me están sirviendo a pesar de la pérdida de tiempo en la clínica RM
Sobre la rehabilitación del centro.se encargan unos chicos amables y trabajadores. No paran! Pero por mucho que quieran, no pueden atender a tanta gente y como resultado el paciente no recibe la rehabilitación que necesita.
Siento ser tan negativa, pero tristemente también estoy siendo objetiva.
Como comentarios positivos, puedo decir que hay algunos doctores que muestran interés y son resolutivos.

Quiero felicitar agradecer al equipo de rehabilitación por su excelente trabajo y su amable trato, en especial a Roberto que me ha ayudado con la recuperación de mi rodilla, siempre de una forma atenta y cordial.
También expresar mi agradecimiento al doctor Ricardo Sanchez por su profesionalidad y su buen hacer. Gracias a todos!

Ay una chica joven, Raquel, es un cielo, super atenta sabe tu nombre por la voz con que llamas, encuentra tu dossier rapidito, aunque tu nombre sea raro. Las demás amables Claudia.etc que no se los nombres todas bien, menos una, te trata rude e sin sentido, se vas mal te hace sentir con ganas de huir. Mira se no estás a gusto en tu trabajo que te digo, te equivocas, nosotros no venimos por placer. En estes sítios que tu no sabes lo que va salir hay qu ser amable. Gracias fisio, Roberto e José, sois los mejores en hacernos sentir mejor aunque estemos fatales. Un Abrazo

Buen centro, lo que he podido ver la gente está contenta con los médicos, las de recepción secas, pero correctas (la gente no sé que quiere). Lo único negativo es que no se que pasa dentro que no tengo cobertura, pero poco más.

La atención, penosa. La médico responsable de hacer las ecografías, seca, grosera, prepotente y maleducada. La señorita que atiende la recepción, no se molesta en dejar de enviar WhatsApp mientras te atiende.
Ya podían tener un curso de atención la clíente.

Esperas de más de 40 minutos. Los médicos son amables y profesionales pero la mayoría de personas que atienden no tanto.

Tendrían que renovar el personal de recepción, son secas y bordes, muy poco tacto para estar en un centro de salud de cara al público. Hay una que siempre está fumando fuera, la imagen es lamentable y encima grita a los pacientes en pleno parking, cuando se creía que se iba sin pagar la consulta. Menos mal que el cuadro médico no tiene nada que ver.

Está claro que la percepción de cada uno puede ser muy diferente. Llevo años yendo, y súper bien en general. Me cuesta creer la puntuación que ponen. Creo que estamos todos muy alterados y con mucha falta de empatía. Si te diriges con amabilidad a alguien, seguramente responda de igual manera. Sino, es probable que te vuelva lo que tú mismo proyectas.

Fatal. Siempre que voy tengo que esperar 40 minutos. Se piensan que la gente no tiene nada que hacer?
En recepción son muy desagradables, aunque leyendo los comentarios veo que todos coincidimos en eso.

Respecto al uso de la mascarilla por el personal administrativo veo que hoy, 27 diciembre 2021, con los contagios disparados, una de las personas del mostrador, Elena, lleva una mascarilla no homologada dejando la nariz fuera. Tengo fotos. También veo que de nada sirve decirlo ya que tras una año con esta situación los gestores no hacen nada por solucionarlo. Lamentable

Horrible, no la recomiendo ni borracha pésima atención nada más entrar en recepción bordes y antipáticas
Para entrar aguantar una cola de gente impresionante (como borregos) más de lo mismo para pasar a consulta (sea lo que sea) para terminar otra vez aguantar cola en recepción para NOSE QUE.en fin aquello parece de la Edad Media.

No he visto centro médico donde las recepcionista sean tan maleducadas y antipáticas. Una de ellas lleva la mascarilla por debajo de la nariz, lo más lógico en una pandemia y en un centro médico. Sinceramente, creo que es mejor buscar otro centro médico que venir a este.

Es increíble que vayas con una urgencia y en la clínica que utilizo de manera habitual se desentienda totalmente de ti y te digan que no te atienden y que te busques la vida. A mi modo de ver es inaceptable.

Siempre van con retraso, profesionales poco cualificados y con un trato muy poco humano. Después de conocer varias especialidades no puedo hablar bien de ninguno de los especialistas del centro. No recomiendo esta clínica privada.

Una semana asistiendo en casa a mi pareja enferma de covid y me dice el médico que por la
Normativa puedo incorporarme ya a mi trabajo de atención al público sin PCR, sin estar vacunado y estando con estornudos. Tendré que pagar yo la PCR al final (100-120euros) …Y así va la epidemia: 81.323 muertos y 4.5M de casos diagnosticados. Espero que los estornudos sean de alergia.

De las pocas ocasiones que he tenido que asistir a este centro médico, la atención telefónica y presencial deja mucho que desear, no me parece profesional, y al igual que en comentarios anteriores, una de las personas lleva su mascarilla totalmente bajada. Creo que no se toman medidas para mejorar el trato a los pacientes, y eso acarrea que no se quiera asistir a este centro por la desconfianza que genera.

Me gusta esta clínica, te atienden rápido y el personal médico y sanitario es muy eficiente. Sobre la recepción yo personalmente no tengo ninguna queja.

He llamado para pedir cita por primera vez, y la atención telefónica ha sido muy desagradable. No invita a ir de ninguna forma. No pago un seguro para que me atiendan así. Es más si así es la primera persona que te recibe como será el resto. La recepción pésima.

El centro médico, sin más. Lo que se espera de un centro privado ni mas ni menos. Lo que peor llevo es la recepción, mención a parte que estando en atención al público no son la alegría de la huerta, pero es algo a lo que los usuarios nos acostumbramos; el problema es una de las personas que está en recepción, que estando del cara al público lleva AL MENOS LOS 6 MESES QUE LLEVO VINIENDO con la misma mascarilla morada, es la misma de tela (en un centro médico de tela, si) que le queda grande y solo le tapa la boca, lleva en plena pandemia la nariz al descubierto. Siendo parte del equipo debería dar ejemplo. A mi cada vez que le atiende ella me pongo a temblar y me hago la remolona para tener la “suerte” de que sea una compañera la que me atienda

FALTA DE MEDIDAS SANITARIAS BÁSICAS. Primera y última vez que voy, y eso que sólo eran unos análisis. Creo que alguien ya había comentado lo mismo.en recepción, la recepcionista rubia, con la mascarilla en la barbilla, le tapaba un poquito la boca. Pero lo que ya me pareció el colmo de la es que la persona que realizó la extracción de sangre, era encantadora, pero no llevaba guantes.

Estuve llamando para hacerme unas pruebas y las recepcionistas de repente te colgaban y te dejaban con la palabra en la boca y las que no te colgaban directamente eran muy maleducadas.

Es vergonzoso esperar más de 20 minutos en recepción. Pongan más personal y más rápido. A veces de 3 solo atiende 1.

El dermatologo, un señor mayor, no me a gustado en absoluto. Las recepcionistas no se despidieron al salir por la puerta. No volvere mas.

Una de las chicas de recepcion, Elena, además de antipática, es una maleducada, ya que llegas alli para que te atienda y ni siquiera es capaz de decirte hola, y por lo que veo no es la primera queja que hay sobre la recepción de la clínica. Por lo demás, la atención de los médicos un 10.

Estoy muy descontento con el doctor que me ha atendido hoy, calificando de "extraña" nuestra entrevista y sin interesarse lo mas mínimo por acercarnos al problema que yo le estaba planteando

Se ha limitado a recetarme unas pastillas y diciendome que volviese en un mes.
La redaccion del informe es lamentableu porque demuestra que ni siquiera ha escuchado la mitad de las cosas que le he dicho.

Lamentable.

Pd: Ha sido una consulta en la unidad de psiquiatria

Por mi parte solo puedo darles las gracias, por el trato y lo profesional, desde la recepción, traumatología, radiografía y analítica, que son los que he conocido.

Una de las mujeres de la entrada está sin mascarilla, lleva una especie de plástico en la boca de los que no protegen nada. Muy triste que un centro médico incumpla así las medidas del COVID19. Según la respuesta de la clínica es por prescripción médica, lo cual me lleva a la siguiente crítica ¿que hace una persona trabajando de cara al público si por prescripción médica no puede cumplir con las medidas COVID? Esta clínica está poniendo en peligro a sus pacientes, ponga a esta persona en otro puesto sin contacto con los clientes.

Mi experiencia con los médicos es muy buena, apenas he tenido que esperar a que me atendieran y el trato perfecto.
Mi queja va dirigida a la recepción. Atienden muy mal y a veces para que te cojan el teléfono estás un buen rato. Luego hay una recepcionista que, a parte de ser muy borde, lleva una mascarilla que es de plástico, que no protege de nada en absoluto y puede contagiar a los pacientes. No entiendo como en un centro médico le permiten llevarla puesta. Esta señora puede estar infectada y contagiar a los pacientes. Es intolerable.

Mi opinión va exclusivamente dedicada a una de las personas que están en recepción, lleva la mascarilla en la barbilla y su trato es seco y desagradable. Del resto del personal no tengo quejas, ni del centro tampoco. En plena pandemia lo mínimo que se exige es el cumplimiento de las normas de seguridad. Y en general de una persona que trata con seres humanos lo mínimo que se espera es educación y amabilidad. Al que no le guste tratar con el público que se dedique a otra cosa.

Pésimo servicio y atención de enfermería. Después de esperar 45 minutos sin razón para ello, por qué no hubo ninguna urgencia, sino que no respetaron ni la cita ni el orden de llegada, el médico no sabia como poner una inyección subcutánea, tuvo que explicarle el paciente para que era y como se ponía.

Las recepcionistas de la mañana son antipáticas y no saludan ni esperan contestación. Llame a pedir una cita y me dijeron tal día y tal hora y me colgaron sin ni siquiera esperar a mi confirmación. Lo de hola o adios ni se le espera. Una recepcionista de la tarde llevaba la mascarilla en el cuello, no me parece correcto.los médicos que me han atendido correctos

Soy usuaria de su centro desde que abrieron y mis comentarios en general son buenos, incluso para recepción pero lo de esta señora ha sido inaceptable.
En 20 min.que estuve esperando a que me atendiesen y al salir de allí llevaba la mascarilla en el cuello, por lo que no fue esporádico.
Cuando llegó mi turno la comenté que si se podía colocar la mascarilla y me contestó con muy poca educación que la molestaba, que tenia que hablar más alto y que como yo la tenia que llevar lo que queria era que ella estuviera molesta también (cómo?). Dando golpes con las tarjetas de otra paciente que la dejó encima de la mesa.
Lo mínimo es cumplir con las normas sanitarias, estás en contacto con enfermos, manejas la documentación de todos nosotros y tienes una compañera pegada a ti. Y un poco de eduacion en el puesto que tienes también seria de agradecer.
Es una pena la imagen que da de su centro de salud con el resto de profesionales que allí trabajan.

Para la prueba Covid piden 80€ en efectivo y ocultan la información que las aseguradoras (Asisa) les proporcionan para realizarla de forma gratuita en cualquier centro con laboratorio (protocolos y volantes de autorización).

El doctor olvida prescribir un tratamiento y son incapaces de hacer un hueco en su agenda para pasar a recogerlo. La solución, cita nueva casi tres días después.

El trato del personal administrativo es seco y antipático en muchas ocasiones. Sobre el cuadro médico no tengo queja, todos han sido siempre amables.

Cambiaré de centro a pesar de tener este cerca de casa.

La semana pasada acudí con mi madre, de 92 años, a la consulta de otorrinolaringología. Me citaron a las 18: 50 y estuvimos esperando hasta las 20: 02. El pasillo estaba lleno de gente. Algunas personas estaban sin mascarilla, incluso del personal de la clínica. En otras ocasiones nos han atendido bastante bien, pero este día salí bastante decepcionada del tiempo de espera a una persona de alto riesgo como es mi madre, en un pasillo lleno de gente. Cuando fui a preguntar a recepción lo único que me dijeron era que mi madre era la siguiente. Pedí de forma educada que cuando dieran cita lo hicieran para no tener que esperar más de una hora, sobre todo en estos momentos y a personas mayores, a lo que no obtuve ninguna respuesta. La señorita que me atendió se limitó a girar la cabeza para hablar con otra compañera estando yo esperando contestación. Me parece una falta de respeto y educación por su parte y muy poco cuidado por parte de la clínica en la atención a los pacientes de riesgo en estos momentos en que es NECESARIO y OBLIGATORIO extremar las precauciones, cumpliendo con las normas establecidas por las autoridades sanitarias. Respecto a la doctora Palacio un trato excelente. Es muy amable y cariñosa con las personas mayores. Le agradezco mucho su atención.

Pésimo trato, deja mucho que desear

EDITO PARA ACLARAR que su contestación es vergonzosamente inventada con la única intención de defenderse como gato panza arriba intentando dejarme en mal lugar. Mi descontento viene desde hace bastantes meses con un trato y un servicio cada vez peores hasta que ya no he podido más y me he decidido a escribir una reseña, la primera en mi vida. Sean ustedes un poco más elegantes defendiendo su "buen nombre" por ejemplo dando un buen servicio y se evitarán bajas valoraciones como la mía y todas las demás que tienen. Aquí lo único IMPRODUCTIVO es su manera de aceptar una mala opinión.

Un saludo

Te dicen que seas puntual, para entregar unos análisis 1, hora, el personal con la mascarilla en la garganta, pésimos.

Veo comentarios negativos sobre el personal de recepción y en mi caso no ha sido para nada así. Siempre que ha sido posible nos han dado citas en huecos imposibles aún estando las agendas llenas, telefónicamente siempre han atendido a la primera y sino muy amablemente te mantienen a la espera, la atención en persona ha sido muy agradable y en cuanto a las consultas el trato y la atención han sido inmejorables. Además decir que las instalaciones están muy cuidadas y todo muy limpio como considero que debe ser en un centro médico.

Esta reseña va dirigida a las Auxiliares de Recepción. Sinceramente, trabajan mucho, son rápidas y eficientes. Para mi opinión son el motor de la clínica y su trabajo tendría que tener mayor consideración y más valoración.
Los especialistas salvo alguna excepción son bastante profesionales.
Ante una urgencia, siempre hacen hueco antes agendas imposibles.
El trabajo de Recepción es de 10!

Dirijo mi queja a las personas de recepción entre para consultar algo ya que tenía dudas y me ignoraron por completo cuando consegui hablar con una de las dos recepcionistas ni me miró a la cara saludando a otra señora que iba detras mia y cuando me mal explicó las cosas le comentó a la señora que iba detras dame la tarjeta que ya se va me parece una falta de respeto absoluta la que tuvieron ambas

Lamentable. Dirijo mi queja hacia la doctora que pasaba consulta en la sala 3 en el día de hoy por la mañana y de la que desconozco el nombre, la cual ha tratado de manera catastrofista y pésima a mi mujer, ha entrado a valorar opiniones de compañeros suyos de esa clínica, especialistas en concreto traumatología, diciéndonos que mejor que buscase a otros médicos, le he advertido que debido a la situación clínica que presenta mi mujer ciertos comentarios que estaba haciendo no eran acertados y aún así ha continuado alarmando a mi mujer y planteando futuros problemas médicos de los que hasta ahora ningún especialista nos había hablado. Espero que continue usted recetando nolotil que para eso considero que si que está cualificada porque en relación al trato con el paciente deja mucho que desear, mi mujer iba con un problema y ha salido de su consulta totalmente hundida y abatida, me hubiera gustado haber entrado a decirle esto en persona pero mi mujer precisaba más de mi atención que perder el tiempo con usted.

Médicos muy buenos, pero colas increíbles en la recepción y para mejorarlo es imposible pedir cita telefónica, cuando el teléfono no comunica, una espera de 10 minutos escuchándoles hablar por detrás de otros pacientes o de lo que estén gestionando en ese momento.

¿Horario de L-V hasta las 14h? Eso dicen en su teléfono y el papel de la entrada. Llego con una urgencia a las 13: 30 y su centro está ¡cerrado! ¿Es así como gestionan su clínica? Desinformación y desatención es lo único que ofrecen.

Una buena clínica la verdad, ahora con rayos x mucho mejor, que pena que solo pongamos reseñas cuando las cosas nos parecen mal.

No recomiendo para nada la rehabilitación en este centro. Los fisioterapeutas son geniales pero la política que tiene el centro es penosa. Unos 10min por paciente como mucho y en la sala se pueden acumular unos 7 pacientes para un solo fisioterapeuta. Sólo hay un fisio para la mañana y otro para la tarde y están desbordados. Los parches de la electroestimulación no pegan del uso que tienen y a veces ni funcionan. Penoso.

Me pilla muy cerca de mi casa y por ahora no tengo ninguna queja de la atención tanto administrativa como médica.

La verdad es que es un lujo contar con una clínica así en la sierra. El personal de administración, la medico de cabecera y los fisios y que me han atendido me han resultado muy humanos y buenos profesionales. Gracias.

A veces desbordados, más lentos que la seguridad social. Quiero pensar que el no respetar el orden de llegada es por alguna razón que nada tiene que ver con el amiguismo.

No puedo dar opiniones negativas sobre este centro que trabaja con seguros médicos, muy acostumbrada a tener que irme a Madrid porque en Villalba o Torrelodones siendo de seguro te dan a veces una espera de 3 y 4 semanas. HORRIBLE
Por un problema de afonia bastante severo pedi cita con la Otorrino Gloria y ademas de recibir un trato EXCEPCIONAL y cercano de esta profesional, invirtió bastante tiempo en las dos visitas en preocuparse de todo mi cuadro y darme las explicaciones oportunas y pros y contras de una operacion, etc. Cariño en un médico (q suelen ser frios y distantes) para mi es importante porque vamos al médico cagaos de miedo, y ella supo mantenerme tranquila y relajada. Además, las citas eran de un dia para otro. En cuanto a las citas para inyectarme la medicina q me tocaba existian muchas facilidades horarias.
El trato de las chicas de recepción quizas si q puede ser algo más frio, aunque siendo conocedora de lo q es trabajar cara al publico constantemente, y más en un centro médico q suelen ir personas afectadas de miedos, pienso q la percepcion de la comunicacion por parte del usuario puede ser más sensible por el paciente.
No existen quejas de este centro.
Cierto es q a los otorrinos no se suele ir, quizas para otras especilidades tuviese mas problemas.pero lo que queria resaltar era el trato de mi médico y fue MARAVILLOSO.
He leido que la rehabilitación es de 10 minutos.me puede decir alguien q haya ido a rehabilitación en otros centros de traumatologia o muscular, de seguros.t dediquen algo mas de tiempo o tratamiento especial?
A mi en Los Belgas por un accidente de coche y provicarse una corrección cervical, me daban nivea en el cuello, foco de calor y masaje relajante en trapecios y nuca. FIN

Bueno: La clínica está bastante bien, limpia, luminosa y nueva. La mayoría de los médicos son excelentes. La recepción es buena pero tienen demasiado trabajo.alguna vez me han dado mal alguna cita pero no me extraña porque están a 20 cosas a la vez.
Negativo: La rehabilitación ya que he ido a bastantes clínicas privadas y es la única en la que te hacen un tratamiento en 10 min. (no es culpa de los fisios sino norma de la clínica), vamos que no recomiendo para nada ir a ella a realizar rahabilitacion a través de tu seguro médico privado.
También cabe destacar que como tengas que hacerte una ecografia siempre van con 40-50 minutos de retraso.

Estoy leyendo las críticas y me parece increible que la gente tenga tan poco sentido común, me explico; 1- Que no te dan cita por teléfono? Eso no es cierto, ni de lejos, te atienden de manera eficaz y con absoluta corrección y sin tener un 902 (tan habitual en clínicas y hospitales hoy día y que tocan nuestro bolsillo). 2- Que los fisios no tienen titulación, imagino que es una suposición porque si no se cursa una reclamación por conducto legal y lo comprueban, no se puede afirmar ese extremo. Y que no te hacen caso y que es un negocio; si vas por Sociedad Médica, tendrías que informarte de lo que les pagan a ellos por cada una de tus sesiones de rehabilitación (Yo sí lo se) y es irrisorio, que dicho sea de paso me parecen MUY correctas (Vete a la Clínica Los Belgas, que son también muy buenos profesionales y comprueba, por poner un ejemplo) y siempre se tiene la opción de ir a un privado y pagar de 40 a 50 eurillos por sesión e imagino que esto sí satisfaría al usuario exigente. Digo esto por lo del NEGOCIO (es fácil vertir opiniones negativas de manera gratuita sin tener la más mínima empatia).
Yo desgraciadamente voy de manera habitual a una consulta en concreto y también he hecho uso de la Sala de Fisioterapia y NADA de esto me ha ocurrido a mí ("Médicos que trabajan por castigo"? Increible, injusto, zafio y cruel; denota poco conocimiento y mucha osadía).
Y no hace mucho tiempo tuve conocimiento de como salvaron una vida a un niño, cuyos progenitores llegaron desesperados y SIN TARJETA y se hicieron cargo en esta Clínica del mismo, a pesar de haber supuesto todo ello de un enorme problema si todo hubiese salido mal. Ah y creo que no cobraron NADA; lo digo por el comentario del "NEGOCIO".
Tengan sentido común por favor y no divulguen BULOS, que esta Clínica ni de otras de este sector, y piensen que esta compuesta por profesionales, que, evidentemente tienen que ganarse el pan de cada día (como cualquiera de nosotros) y cuando observen algo inadecuado, yo me dirigiría al mostrador de atención al Público y pondría una reclamación de manera correcta y pediría una explicación al respecto.
Nada más y dicho sea de paso la RECOMIENDO al 100% y le invito a que todas estas afirmaciones del que suscribe, puedan cotejarlas.

Me parece increíble que haya gente que cometa ilegalidades al referirse como “supuesto” fisioterapeuta a un profesional con su titulación pertinente y ose dar su nombre pasándose por alto la LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS. Eso sí es LAMENTABLE.
Puedes tener una opinión diferente y es, tan fácil como cambiar de fisioterapeuta.
A mí me parece un buen profesional y, cuando he percibido algo negativo, he acudido al cauce correcto, ir a hablar con la dirección del centro, y SIEMPRE HE ENCONTRADO UNA SOLUCIÓN.

Qué bonito poner sólo cosas feas gratuitamente, incluso teniendo la poca vergüenza de dar el nombre propio de los profesionales dudando de su formación, para esto no están las redes sociales y cada uno cuenta el baile según lo ha pasado, a mi siempre que he ido me han atendido perfectamente y sobre todo con educación, qué es lo que a mucha gente le falta, antes éramos diferentes, que no nos gustaba un sitio, pues no íbamos.

El servicio de fisioterapia que presta ese centro es lamentable, el primer día que fui me hicieron esperar, me atendió un "supuesto" fisioterapeuta llamado Roberto. Me preguntó por mi patología, sin prestar demasiada atención, me puso 10 minutos en la lámpara de infrarrojos, se olvidó de mi, al cabo de 15 minutos me dijo que tenía que esperar a que quedase una camilla libre. Cuando quedó la camilla me puso unos electrodos, en la base del cuello y no donde tengo la dolencia, que es en la C1. Después de los electrodos 3 minutos escasos de masaje, nuevamente en el lugar incorrecto, y sin darme ni un papel para limpiarme me dijo que ya había terminado.