Clínica Universidad de Navarra

A mí no me han podido tratar mejor. Absoluta amabilidad y trato exquisito.
Como seguro médico estoy encantado y lo recomiendo.
Y me sorprendió que el precio de la comida del acompañante de un enfermo ingresado sea tan bajo cuando la calidad es excelente.

Me hace mucha gracia los comentarios negativos de tanta gente a modo de pataleta infantil.todo el mundo sabe la categoría humana y profesional que ofrecen en la Clínica Universidad de Navarra (tanto en Pamplona como en Madrid), motivo por el que se sienten atraídos. Nadie está obligado a ir: si vas es libremente. Si no tienes seguro que cubra los gastos en la Clínica no vayas.o piénsalo antes. Si tienes mala experiencia de algún médico, mala suerte.aún no es Lourdes. Si estamos en tiempo de Covid no exijas como si fueras el único. En fin, conozco a varias trabajadoras extraordinarias, conozco la profesionalidad en medicina, también en cocina y limpieza. Los que renunciais.lo hacéis en libertad. Cualquier otro sitio puede dar una mejor experiencia.pero claro.los detractores nunca faltarán por motivos de resentimiento, ignorancia y maldad.
Buena vida! Deseo que el que lea esto no renuncie a lo bueno que ofrece esta Clínica. Y que sea una experiencia buena y lo puedan contar con alegría.

El pasado día 23 tuve una cirugía de espalda en la sede de Madrid, y quiero mostrar mi agradecimiento a todo el equipo al completo del dr. Hevia, incluido el dr. Gallego, así como a todas las enfermeras y auxiliares que me atendieron y en especial a Rosa Orozco, la cual estuvo conmigo durante las 4 horas que estuve en la URPA, tras la cirugía. Actualmente me estoy reponiendo, y la atención y el contacto de todos ellos continúa y está siendo impecable.
Recomendaré dicho centro a todo el que pueda.

Quisiera agradecer al personal de Diagnóstico por imagen, al de alergologia y al de urgencias por lo rápidos que han sido actuando con mi reacción alergica, y por la maravillosa atención que me han prestado. Estupendos profesionales todos. Muchas gracias.

Es la mejor Clínica pasa con personas de cualquier dolencia a mí me ha tratado el dr. Gómez Ibáñez. Para Epilepsia Farmacorresiste es la mejor.

Visto lo que estoy padeciendo de mal servicio y leyendo las reseñas pues que me cambio y estos que se dediquen a la recaudación con cada vez peor cuadro médico.
El famoso parking de explotación por otra empresa, es de la CUN o sea que mejor se dejan de miserias, mentiras y estupideces. Los administradores que espabilen y sean un poco más ingeniosos y respetuosos con los clientes.

No dudo de la profesionalidad de los médicos, pero no es normal las esperas que tienen para todo, vienes con cita y en cualquier consulta te hacen esperar más de una hora o incluso dos. Incomprensible. Algo no funciona bien y llevan así desde que abrieron.

Hoy acudí a una consulta en neumólogia, hubo un problema con las citas ya que me habían derivado a otro especialista. Desde la recepción control c de neumología María de la cruz, fue encantadora me ayudo en todo momento súper resolutiva y encantadora, al igual que su compañero Francisco me explico ambas pruebas con mucha profesionalidad y trasmitiendo mucha tranquilidad (que paciencia tuvo conmigo para realizarme las 2 pruebas.)
Si en alguna otra ocasión tengo que volver sin duda volvería a este centro.

Gracias a todo el equipo

Lamentable la deriva que está tomando, por lo menos el trato a pacientes de aseguradoras como Sanitas, quizá de privado sea otro cantar.
Muchos de los pacientes no residimos habitualmente en los centros de que disponen, y ahora los plazos y coordinación para pruebas y citas, que en el pasado eran razonables, son impracticables para los problemas incluso básicos de salud que surjan de improviso. No digo que profesionales e instalaciones no sean de buen nivel, pero si no se puede acceder a ellos, de que sirve tener suplementos costosos de póliza CUN. A mi ya no me compensa.

Cobran lo que les da la gana, sin antes informar del precio de la consulta, por una llamada telefónica de seguimiento 190€ además, mi padre tiene movimientos involuntarios y le dan medicación que le sienta mal para esquizofrenia, nos tratan como ratas de laboratorio haciendo pruebas con las personas como si fuesemos ratas, "bueno a ver que tal le sienta esto". Llevabanos ya dos resonancias echas, aun asi nos hacen alli otra para decirnos lo que ya sabiamos que tenia el hierro en la cabeza. (Cobrar la pasta) Se aprovechan de la enfermedad de las personas.

No saben hacer una factura a los clientes.podían dar un curso a sus empleadas por el precio que cobran.
Febrero 2023. Te citan a una hora para luego hacerte esperar más de 60 minutos. Digo yo que por el precio que cobran deberían saber gestionar mejor su tiempo.

Si quieres que te vacíen el bolsillo, acude a esta clínica.
Fui al otorrino para un tratamiento y me mandó al psicólogo que me cobró 150€ en el acto, nos les vale solo con tu seguro médico, que aparte tuve darme de alta de un suplemento y pagar todos los meses religiosamente para que me pudieran atender.
Yo lo veo como un saca cuartos, te sacan el dinero por todos los lados, una secta en toda regla.
Que menos que con lo que ganan no tengan buenas instalaciones, solo faltaría eso.
Mi experiencia un cero en toda regla, aparte que el otorrino no me dio ninguna solución, no lo recomiendo pero allá cada uno.

Gran profesionalidad por parte de todo su equipo!
Trato de médicos y enfermeras es excepcional!

Si quereis que os den cita para el especialista en 6 meses o un año es vuestra clínica. Me parece una vergüenza que con el coste que supone mensual pagar vuestro seguro privado tenga que esperar 6 meses a tener una cita de ginecologia.

Tenía una cita agendada con dos meses de antelación, sin previo aviso me cancelan la cita.lo descubro porque veo en mi perfil de paciente que la cita no aparece, y llamo por teléfono y me dicen que esta cancelada sin más. En mi caso era para ginecología para una segunda opinión médica por tumor maligno, me desplazo desde otra localidad con billetes de avión pagados que no me devuelven nada. Aun estoy a la espera de que me faciliten una nueva cita, más de una semana esperando. Sinceramente con el prestigio de la clínica y las expectativas que tenía me siento bastante decepcionada con la atención al paciente, me parece nefasto.

Excelencia. Profesionalidad, cariño y efectividad con el enfermo. No puedo estar más agradecida con el trato recibido.

Estamos contentísimos de haber ido a la Clínica Universidad de Navarra con nuestro bebé a urgencias. El trato de las doctoras, enfermeras y personal no podía haber sido mejor. Hicieron todas las pruebas necesarias, tratando con cariño a nuestro bebé e intentando minimizar nuestra espera. Las instalaciones son también de primera. Sin duda volveremos y recomendamos este hospital.

Me operaron de esofago. Tuve problemas y no me solucionaron nada estaba peor que antes de operarme.
Las pruebas posteriores dijeron que todo estaba bien.
Con problemas tuve que ir a clinica quiron las prueban demostraron que la operaracion era incompetente tenia estrangulado el esofago. Me tuvieron que operar de nuevo y rehacer la operacion.
No vuevo mss, gente poco responsable e incompetente.

La peor experiencia!
Espero meses por mi cita con el reumatólogo Dr Rodriguez Franco, viajo muchos km para verlo.
Durante mi consulta, me comenta que me haga varios estudios y me dice que cuando esten listos me dira como se puede retardar el proceso decla enfermedad, y también tengo una tendonitis en un codo.
Quedo contenta esperando verlo en cuanto tenga mis resultados, salgo a pedir turno para la siguiente consulta y para los examenes… y la receptionista me dice que tengo que volver a llamar porque no hay reemplazo para el doctor porque se jubila la semana siguiente!
Le pido que si por favor lo puedo volver a ver al doctor para preguntarle cual es el tratamiento que el habia sugerido, me dice que espere, me quedo una hora esperando y la recepcionista me dice que el doctor no me quiso ver porque hay otros pacientes, le recuerdo que estuve esperando todo ese tiempo y me entregan una orden para el fisio para mi codo …. Y ya esta!
Una falta de profesionalismo impresionante

Tengo que decir que es una clínica fabulosa, gran personal, atención e instalaciones. He tenido buena experiencia en mi trato y atención con los medicos y personal, pero últimamente, desde la pandemia, es una VERGUENZA que tarden¡¡¡ hasta 6-8 -o 10 meses! En darte cita con un médico, vamos que te da tiempo a morirte. Antes la atención era mejor y más inmediata, pero ultimamente, es horrible como se esta poniendo, teniendo en cuenta que es privada, y que pagas un plus para que te atiendan, nada barato por cierto.
Si vas por privado y pagas, la
atención es casi inmediata y preferente, pero si vas por seguro, Sanitas, Adeslas. (incluso depende del seguro), tardas meses en conseguir cita
hasta para ver los resultados de pruebas.
Están desbordados y quien paga es el paciente, y paga con su salud que es lo malo.
He tenido que pedir cita en otros sitios al no poder esperar tantos meses para que me vean. Espero que pongan solución a este problema lo antes posible o van a empezar a perder pacientes. Una pena como funcionaba antes y como lo hace ahora. De hecho, se han ido un montón de médicos buenísimos a otros sitios.
Quieren abarcar lo que no pueden.
Una pena, lo que fue y lo que es (en este aspecto)
La Cafeteria es independiente de la clínica, pero mala calidad, cantidad y super cara.
El parking también carisimo

Son unos autenticos caraduras, pruebas y mas pruebas para ir cobrando de la mutua o de ti. Despues de una protesis de rodilla, tres intervenciones mas por infecciones hospitalarias. Despues de no llevarse a mi padre al otro barrio por negligencias nos enviaron facturas y mas facturas que al final tuvimos que defendernos a traves de nuestro abogado. Lo tienen todo bien estudiado y lo unico que miran es vaciarte los bolsillos. Todo ello tratandose de personas con seguro de Acunsa desde hacia mas de treinta años y vinculadas a su circulo de influencia.
Jamás recomendaria esta clinica.

Llamé para pedir precio solo de consulta o cologica para mi padre. 495€ solo la consulta ¿Acaso te dan de comer caviar en una consulta? Estos centros no miran por tu salud, miran tu bolsillo.

Los primeros años estuvo muy bien, ahora el hospital de Madrid tiene una atención pésima. Aun con las citas nunca te atienden a la hora señalada.a todas mis citas llego antes y me atienden mas de 1h30 despues. Un desorden.

Tengo un seguro médico y he pedido un cambio de cita porque soy de fuera y no puedo venir cuando quiero sinó cuando tengo vacaciones y ha sido imposible que me den cita hasta septiembre y ni siendo paciente y clienta de hace muchos años me han dicho que imposible y que no podían hacer nada. Me parece muy vergonzoso que un servicio que cuesta tanto al año no tenga otro tipo de servicio. No digo que te den cita al dia siguiente pero en 1 semana sería lo logico.

Ni remotamente lo qye fue la clinica privada que conoci een Pamplona t al inicio en Madrid
Hiy sus servicios estan saturados / muchos medicos
Con no suficiente experiencia/ l

Estuve internada una semana, en traumatología. Espero y deseo que el horario de las enfermeras de ese área haya cambiado y "normalizado". No puede ser que trabajen 12 horas durante 2 días continuados y luego libre 3 días. Excelente para ellas pero horrible para los pacientes allí internados. Mi postoperatorio fue largo y bastante desatendido. Me cambiaban la venda a diario y recién al 6to.día vio el médico mi herida. Resultado: salí a la semana con un incómodo drenaje. Luego fui a curaciones, cobradas generosamente. Son mmmmuuuyyy comerciantes. No me interesa que los platos de la comida lleguen decorados. Estoy allí para solucionar un problema de salud. No regresé a posteriores citas. Le perdí la confianza al cirujano. Una señora entró en mi habitación el primer día, preguntando si estaba atendida, etc. Debería pasar al final del proceso, y así tener una idea de cómo se trabaja. Conozco gente que, cómo nosotros, ha salido disconforme de la clínica. Repito, no pueden tener las enfermeras turnos de 12 horas. Después de las 7 hs no responden al llamado de los enfermos!

Solicité consulta y pregunté si me seguro lo cubría diciendo que si, pero al entrar me dijeron que tenía que pagar sólo por la consulta 285 euros y que luego reclamara a mi seguro. Si me lo dicen desde el principio no habría venidos desde la otra punta de Madrid. Un timo. Sólo les interesa el dinero

Por parte de el personal que trabaja allí el trato es muy bueno pero tiene ovejas negras una doctora de oncología que deja a sus pacientes tirados después de darles una medicación muy delicada y luego se escusa en su jefe para dejar a la paciente tirada y abandonada. Eso es de no tener vergüenza y ser una mala persona ella y su jefe.

Hoy estuve en la clínica y por pruebas a realizar no me ha quedado más remedio que comer o mal comer en la cafetería…

En la entrada, el menú está puesto en una pequeña pantalla, arriba a la derecha con letra minúscula muy mal ubicado para una rápida visualización. Nosotros pasamos sin verlo y el chico que estaba para servirnos no tuvo ni la decencia de explicarnos como era el menú, se puede decir que nuestras preguntas las ignoraba y le entorpecían el curso de la fila.

Cuando llegamos a la caja su propia compañera se estaba volviendo loca para cobrarnos, unos llevábamos un primero y otros un segundo. Ninguno un menú completo.

Del prestigio que tiene esta clínica parte lo pierde aquí, muchos pacientes por diferentes circunstancias tienen que hacer uso de este servio y deja mucho que desear comparado con la misma clínica de Pamplona.

Muy pijo y muy moderno. Pero las esperas son terribles. Tanto para cita médica como para pruebas. Te citan a una hora, pero te atienden cuando les da la gana. Y no es una vez, es siempre.

No acudáis a urgencias por algo grave. Acudí con mi pareja 2 veces a urgencias por que tenía muchos dolores en la zona abdominal y tras distintos análisis nos mandaban a casa diciendo que sería algún tipo de infección o algún dolor de ovarios.
Tras acudir por tercera vez, nos mandaron de nuevo a casa, y decidimos acudir al Hospital de Sanitas La Moraleja, donde se quedó ingresada porque se le hizo un TAC y le detectaron apendicitis a punto de llegar a peritonitis por aguantar durante dos semanas el dolor.
Absolutamente INACEPTABLE por en riesgo una vida de esa forma.

El área de ginecología deja mucho que desear.la doctora no se tomó enserio mis síntomas, a parte de quitarle importancia a alguno de ellos y unas pocas sonrisitas con la enfermera, llevo esperando que me llamen tal y como me dijeron si encontraban algo raro en la citología 1 mes.menos mal que con los resultados me fuí a otro médico que puso tratamiento a mis síntomas. Una vergüenza.

La atención de urgencias es para llorar. Lentitud, la atención de recepción es deplorable, en fin. Si te pasa algo, NO vengas aquí.

Fuimos por privado para una operación de cadera de mi pareja por el Dr. Juan Ramón Prieto Martínez, un excelente profesional y mejor persona del que sólo podemos tener palabras de gratitud. Estamos muy contentos con la operación y el trato recibido por el Dr.y su equipo. Las instalaciones y el personal del hospital de 10 sobre 10, cabe destacar el trato humano y cercano por parte de las enfermeras y auxiliares, destacando a Carmen, un amor de persona que supo empatizar y animar a mi pareja en un momento de bajón después de todo lo que había vivido los últimos meses, no se me olvidará en la vida y me alegra ver que los pacientes no sólo son números y se les trata como a personas, mil gracias Carmen y al resto de personal de la clínica. La comida, y mira que me habían avisado de que era buena, me sorprendió todavía más, estaba todo riquísimo, muy bien presentado y muy bien elaborado, felicitar al chef y equipo de cocina por su buen trabajo y ofrecer comida saludable y sabrosa a pacientes y acompañantes.

Pésima experiencia. Nada que ver con los médicos y enfermeras que hay en Navarra. Me operaron este año, y tuve que cambiar de médico. Un desastre.

La experiencia más negativa de mi vida en cuanto a consultas médicas por parte de la reumatóloga Doctora Cuadrado. No puntuo más bajo porque una estrella es lo mínimo que se permite para poder opinar.

Enhorabuena a este maravilloso hospital, buenísimas instalaciones, a todo su personal desde médicos, enfermeros, auxiliares, limpieza, por haber estado tan pendientes de mí hasta mi completa recuperación, suerte tenemos de que hayan abierto en Madrid.

Tiene cosas muy buenas y otras muy malas.
Se está saturando. Para citas en derma. Oftalmologia neumologia.meses de espera. 3 o 4.fácil.
Esperas bastante largas ya con cita antes de entrar.
Algunos especialistas maravillosos. Cardiologia pediatrica por ejemplo.otros lamentables alergologa pediátrica.

Lo dicho. Cosas muy buenas. Cosas muy malas. Urgencias muy buenas.saturación creciendo sin frenos

Primero pagas, luego te hacen las pruebas. Luego vuelves a pagar, para realizarte mas pruebas, pero para darte los resultados son tan informales que no te llama el medico, te llama una enfermera.
AcudidImos a buscar un medico especialista, que es quien debe hablar con el paciente.
Esta visto, que solamente les importa el dinero.

Es una vergüenza el tiempo de espera para conseguir cita. He llamado hoy (11de abril 2022) para dermatología y me han dado cita para el 11 de julio. Tengo muchos más ejemplos…. Conseguir cita con endocrino es misión imposible etc etc
No veo la excelencia por ningún lado si tardan tanto….

Tres meses para conseguir cita ginecológica y me aplazan por no estar la doctora otros tres meses más
Increíble la lista de espera, ni en la sanidad pública esperas tanto

Mala experiencia. Fui por una lumbalgia a urgencias. Trato regular por parte de los profesionales. No tenían máquinas disponibles para hacerme pruebas y descartar posibles hernias. No me actualizaron el informe con la medicación necesaria ni la medicación suministrada en el hospital. Poco personal aquel día en urgencias. Me citan para 2 semanas a posteriori para la resonancia, y el mismo día de la resonancia 2 horas antes me llaman para decirme que se les ha estropeado la máquina. Instalaciones preciosas, pero personal y equipamiento muy regular.

Horrible. Funciona mal, se aparca mal, está sobre saturada. El trato de los trabajadores es bastante bueno, pero en general muy poco recomendable.

No sólo ha quedado excelente mi tobillo tras la cirugía practicada por el Dr. Silberberg, el trato es inmejorable y el hospital está muy bien atendido.
Hospital de referencia, sin duda.

Peor imposible.
Nula profesionalidad y educación de la médica que lamentablemente me atendió en urgencias.
La ecografía de tiroides me la realizó una técnico en lugar de un radiólogo, normal que no viera un nódulo de más de 2 cm de tamaño.
Para tener acceso a tus pruebas necesitas poco menos que solicitar una instancia y te las dan cuando les parece?
Mi consejo después de mi experiencia: si te preocupa tu salud, la CUN de Madrid ni de lejos.

Muy buen cuadro médico, aunque el de Pamplona creo que es mejor, pero es de reciente apertura y cada vez traen más médicos.
La comida cuando estás ingresado es de nivel de restaurante con estrella Michelin.
Pero la cafetería es horrosa, es un catering y los precios son carísimos para lo que dan, si podéis: comer fuera.
Por cierto, si estáis ingresados, el acompañante puede pedir menú también para la habitación, y merece la pena.

3 vías (2 en la mano por las enfermeras y una en el brazo por el anestesista) y no han acertado, por lo que me he ido sin hacerme la gastroscopia (pcr previa). Quinta vez que no pueden ponerme la vía en este sitio, gobernado por chavalitas veinteañeras sin experiencia suficiente al parecer. Y por cierto, mis venas no son tma especiales, ya que en el Ramón y Cajal cuando he tenido una urgencia me han puesto las vías sin problema ni dolor. La realidad, es que hoy tengo invalidada la mano.
A parte de lo sencillo que es poner una vía y la incompetencia que se demuestra cuando pasa esto, es que existen tecnologías para detectar donde están las venas y si no la tienen actualmente, también es algo lamentable.
Uno que no volverá a esta clínica a urgencias o a hacerse pruebas como estas.

Lamentable experiencia. Cambie de seguro el Eli pasado y me hice de Acunsa creyendo que la Clínica Unoversitaria de Madrid iba a ser como la de Pamplona.
Pedí cita para revisión ginecológica ya que por mis antecedentes necesito llevarlo al día y me dieron cita para seis meses, ante mi insistencia y preocupación me adelantaron la cita para una exploración sin pruebas con una tal Doctora Palacios que era muy buena. Acepte.
Hoy he venido y llegue 10 minutos tarde ya que había mucho lío de gente en recepción y tuve que esperar para regístrame. Cuando llegue a la zona de control y después de esperar una hora de reloj aparece una enfermera u me dice que La doctora Rubio tiene mucho lío y que no sabe cuando me puede atender. Digo: Comoooo? ! He dejado mi puesto de trabajo y resulta que la doctora tiene mucho trabajo y no sabe cuando me atenderá. Me responde que es que es tan BUENa que tiene mucho trabajo: y yo? ! No sabe lo buena que soy y el trabajo que tengo! Además sabe que? Que yo pago y la doctora Rubio cobra. Esto es una clínica privada y no me pueden dejar tirada en el último
Momento. Salgo hacia recepción pidiendo hoja de reclamaciones y me dicen que sale atención al paciente. Sale una señora que no se presenta y no me deja hablar y muy maleducada y con muy malas formas me dice que lo siente que la vida es así y que si he llegado tarde 10 minutos que me aguante. Pero esto que es? !
La señora que me atiende en ATENCIÓN AL CLIENTE se llama ANA CARVALLO que sin despedirse siquiera me deja una copia de mi hoja de reclamación y se marcha con cara de cuerno.
Y yo me veo que he perdido toda la mañana que he dejado abandonadas mis obligaciones personales y profesionales sintiéndome muy mal y con una impotencia tremenda. Es un trato inhumano y hasta tirano, sobre todo de una clínica privada que siempre defendió unos valores.
NO TRANSMITEN NI CONFIANZA, NI SERIEDAD. Es una vergüenza.

Lamentable
Hemos estado en este hospital desde principios de este año, mi esposa entró en un ensayo clínico para su le ofrecieron un medicamento de inmunoterapia el cual teníamos que viajar de Canarias a Madrid todas las semanas desde Marzo a julio de este año estuvimos viajando semanalmente a Madrid, se nos ofreció que el laboratorio se hacía cargo de todos los gastos, mi esposa falleció el 10 de Agosto, desde Julio que fue la última vez que viajamos a Madrid estoy reclamando que me abonen los gastos de avión hotel y dietas como así se nos ofreció, hasta la fecha sigo sin recibir dichos importes tras varias llamadas no recibo respuesta

Excepcionales atención al paciente (empatía y disposición en todo el momento) por parte de todo el personal así como tratamiento. Hemos tenido dos experiencias (una en urgencias, con posterior seguimiento, y otra ambulatoria) y en ambas nos han atendido mejor que en ningún otro hospital. Esperemos que sigan así.

Mi hija tiene un problema digestivo, no sabemos su alcance. Dos meses para primera consulta, pruebas y más de tres meses para que nos den resultados!
En resumen más de 6 MESES para recibir diagnóstico! Seguimos a la espera hasta finales de Enero.
Dicen que están SATURADOS! Pero si pago la consulta directamente al hospital, nos adelantan la
cita (tenemos seguro con Acunsa)
Muy “profesionales”!
Attn al Paciente dice que no pueden ayudar y cuando les digo que lo daré a conocer, tranquilamente contesta: “ya estamos acostumbrados” “no nos importa”
Sencillamente: qué decepción!

En el día de hoy, con una intervención quirúrgica prevista a las 13 horas, me han tenido en una sala de espera 3 horas y media sin información. He tenido que suspender la operación por falta de confianza. Esta clínica debería ser inspeccionada por la Comunidad de Madrid. Es un desastre la forma de tratar al paciente. Me han perdido una resonancia. Confunden expedientes de uno y otro paciente. Les aseguro que mi experiencia deja mucho que desear. La profesionalidad en este centro no existe. Mucho cuidado con esta Clínica. Mucho ruido y pocas nueces

Lamentable experiencia, no la recomiendo para nada. Te lo venden todo muy bonito y luego te roban todo el dinero que pueden y hasta la vida. No sé cómo será la de Navarra, pero esta clínica (y sus profesionales) dejan mucho que desear, y desde luego, no son merecedores de la fama que tienen.

Cómo la publicidad dice, el mejor hospital privado de España. Lo mejor el trato de todo el personal.

It's totally rediculous how much time you need to wait to get your appointment even though you have booked the appointment already. I had so many terrible waiting experience with this clinic. I simply don't understand why they can't manage such basically things better. It's the best private clinic in Span. I am doubting

Muy excelente servicios en emergencia muy buena comprensión doctores y enfermeros y enfermeras muy comprensivos con los problemas que padecía lo que quiero resaltar es la parte humanista la parte donde te entiende tu padecimiento increíble hasta me costaba entenderlo. En otra unidad ya especial para mi problema se me asignaron un régimen de medicamentos que debo de tomar en permanente y nuevamente recalcó lo humanista y comprensión que existe en la clínica no tuve ningún problema una clínica muy única desearía que tuviera su propia farmacia pero una clínica de primer mundo la recomiendo fue mi primera vez y algunas beses quedaba en shock de no poder creerlo después tanto problema anteriormente. También desearía seguir mejorando en la rapidez de la atención al paciente a la hora de hacer una cita médica y un poco más de puntualidad en las citas pero bueno es mejor que el doctor termine de escuchar a cada paciente también hacer seguimiento al paciente vía telefónica y preguntarle cómo se siente pero bueno no se puede pedir más los precios sin un seguro son muy caro pero yo tengo seguro de sanidad privado quien me cubre

Nefasta mi experiencia en esta clínica, fui tratada en el departamento de digestivo por un dolor en la zona costal hace un año y medio, terminaron operándome de la vesícula biliar, finalmente después de la cirugía volvió el dolor más intenso si cabe y con más síntomas digestivos que antes, ahora tengo reflujo biliar y un infierno de síntomas que me acompañan día a día. El diagnóstico fue erróneo desde el principio ya que se sobredimensionó la prueba de imagen cuando lo que tenía era una neuralgia de un nervio abdominal, he vuelto a consulta varias veces cada vez con un médico distinto en el que con toda la prepotencia que les caracteriza lo que hacen es mandar balones fuera porque no interesa los pacientes, sólo facturar y mandar pastillas anti depresivas porque según ellos todo está en mi cabeza… también acudí al cirujano después de la cirugía que me dijo que estudiaría mi caso y que lo hablarían en sus reuniones con otros médicos, esto pasó hace más de cuatro meses, nadie se ha puesto en contacto conmigo, ni siquiera en atención al paciente que he intentado hablar en múltiples ocasiones y NUNCA me han devuelto la llamada. Sólo están interesados en pruebas diagnósticas, cirugía, y su prestigio que hasta se lo ponen en carteles anunciándose como el mejor hospital.nada que ver, quizá es instalaciones y tecnología pero los que son verdaderamente importante son los y las que llevan puesto/a la bata de médico/a, en los que la falta de empatía y humildad brillan por su ausencia, una absoluta vergüenza.

MALO Y CARO.
Una consulta corta cuesta 275 euros privada, Un analisis psa corriente aqui 110 euros, 23 en un laboratorio normal,
pongo una estrella porque no se puede poner negativas o cero

BRILLANTES
Personal encantador, todos y cada uno de ellos es un gustazo.
4 asistencias a hospital de la zarzuela por "cólico nefrítico" sin que me hicieran caso.
Entro a las 2 de la mañana por urgencias en esta clínica y a las 9 de la mañana ya me había realizado TAC, Rx, pcr y analítica a las 11 de la mañana ya me habían operado, un día más tarde ya estoy en casa recuperándome. GRACIAS.
RECOMIENDO 10000%
EL DEPARTAMENTO DE UROLOGÍA UN 10.
ENFERMERAS UN 10.
ME ATENDIO UNA ANESTESISTA LLAMADA NATALIA, UN 1000.
TODOS SON GENIALES.

Buena atención. Ágiles y cómodo

Además tienen una web y app finde poder pedir citas.

Buenas y modernas instalaciones, pero lo mejor los Especialistas, saben mucho y son muy humanos. Un 10 *****.

No puedo tener más que buenas palabras de la CUN. Venía de otra clinica privada y menos mal que fuí, para ser sincera acudí a la CUN por 2 especialistas en concreto, me han salvado literalmente la vida. El trato en ginecología ha sido espectacular y en oncologia lo mismo. He pasado ppr UCI, planta, consultas, radiologia, hospital de dia.y todos los departamentos espectaculares! La comida que nos dan a los pacientes es de estrella michelin! ¡. Desde la primera consulta hasta que me operaron pasaron apenas 3 semanas, con todas las pruebas que me tenian que hacer. Ahora para las revisiones me juntan tac, analitica y consulta todo en un día para no tener que ir varias veces, En definitiva que no les pongo mas estrellas porque no las hay. Ah! Y por otros comentarios que he leido, dejo claro que yo voy por aseguradora y no he pagado por nada. Hay que informarse bien de las coberturas de tu poliza para luego no llevarse sorpresas y culpar a la clinica.

La atención, las instalaciones y la calidad de los profesionales de esta clínica son excelentes.

Gracias a todos los que forman parte de la familia del hospital. Agradecer a todos y cada uno de ellos su profesionalidad y lo que es más importante, su humanidad. Especial mención al Dr. Hernández, cardiólogo y toda la plantilla de enfermeras y celadores. Excelentes en su campo y mejores personas. Familia de José Sánchez.

Despues de tener dos malas experiencias probamos otra vez.pero no, esta Clinica es un desastre administrativo. Citas que dan por telefono y luego no tienen en el sistema, doctores que se van de baja y los pacientes no les asignan otras fechas, resultados que se niegan a dar si el doctor tiene ese dia de vacaciones. NO se haga del seguro de Sanitas para entrar a esta Clinica. No vale la pena.le daran citas para dentro de un año y lo tratarán MUY mal.

He estado esta tarde en urgencias con mi madre y el trato humano y profesional ha sido excelente. Muchas gracias.

Hoy le han hecho una prueba auditiva a mi hijo y muy bien. El personal encantador y dándonos en todo momento las explicaciones oportunas. Gracias.

La clínica muy nueva y bonita. La cafetería mejor ni acercarse. Mal servicio mala atención, pedimos pan sin gluten y tortilla. Nos dicen que 10 min y tardan 28. La tortilla es una piedra y el pan está congelado. Horrible

El trato es inmejorable, la atención es inmediata, llamas y te dan cita un par de días después, y los medicos (al menos con los que hemos tratado) se implican a al 1000%. Te llaman cuando tienes dudas si es necesario y nosotras que somos de fuera.la doctora que opero a mi madre me pregunto a diario durante mucho tiempo, como estaba. Créanme, ni punto de comparación a otros privados conocidos, que no voy a nombrar para no ofender a nadie.pero nosotros, a partir de ahora, allí para cualquier cosa importante! Mi lema es: Una sonrisa también ayuda y allí recibes de todo el personal!

Muy largas esperas para la atención y la "agradable" sorpresa al pagar el aparcamiento: más de 20€! Como casi no hay trasporte público hacen un buen negocio. Medicina privada con objetivo DINERO.

Hoy hace 2 meses que fui a consulta y todavía sigo esperando por el informe y el resultado de la biopsia que espero me cuelguen en la plataforma.
He reclamado tanto por este medio como en atención al usuario.
Sólo me falta ir a la oficina del consumidor ya que soy una enferma oncológica, he pagado, vivo lejos y sobre todo "SON MIS RESULTADOS".
Estoy harta de llamar y no te pasan con nadie.
No veo por ninguna parte, el prestigio que dicen tener.
Espero que no me respondan otra vez que escriba atención al usuario. Hace más de un mes que lo hice y todavía sigo esperando respuesta.

Centro hospitalario que destaca tanto en las instalaciones como la profesionalidad de su personal. La atención médica recibida ha cumplido las expectativas que tenía de la clínica, trato cercano y didáctico.

Mi experiencia con la clínica es muy buena. Ya hemos acudido a varias consultas en oftalmología y traumatología. Siempre he recibido por mail los informes médicos el mismo día. Agradecer a todo el equipo humano que hay detrás y felicitarles por su gran profesionalidad, por su buen hacer y empatía.

Como no se podia esperar menos de esta clinica en igualdad de oportunidades y de sexos solo hay que ver el personal trabajando que hay. Muy pocos enfermeros por no decir ni uno y de Auxiliares de enfermeria masculinos ya que decir.en fin una pantomima que no se merece ni que acuda ni una persona en el siglo 21 a tratarse aqui. Hay muy buenos hospitales de Madrid privados y publicos en los que el trato y el personal de AMBOS sexos es excepcional. (Incluidos algunos catolicos) excepto este claro. Que a parte de creerse lideres en salud cosa que dudo lo que si que aseguro que son lideres es en la discriminacion sexista laboral.

Teníamos una reserva desde hace meses para una fecha determinada, viajamos de muy lejos exclusivamente para esta cita, y al llegar nos dijeron que se habían equivocado de fecha. Después de esperar media hora, nos pidieron que hiciéramos una reclamación en recepción y que la especialista nos vería cuando tuviera hueco pero no sabían cuanto tiempo tendríamos que esperar. Al final nos fuimos con mala cara, después de haber gastado una fortuna en vuelos y hoteles para nada. Muchas gracias Clinica de Navarra.

La verdad que es una lástima que se estén cargando la Clínica, en Pamplona todo un 10, con sus cosas como en todos lados. En Madrid tuve la desgracia de tener que operarme de urgencias hace un año.todavía estoy esperando el informe definitivo, en el provisional faltaban pruebas, la medicación a tomar nada tenía que ver con lo que me dijeron con lo que tuve que llamar y me dijeran.desgraciadamente en una de las ecografías me vieron una cosa que nada tenía que ver con la urgencia y me enteré al irme de alta y leer el informe. No había comunicación o era muy mala entre enfermería y médico (me preguntaba el médico por unos puntos infectados, y ni siquiera me habían hecho la cura.o me decían que los análisis del día eran buenos, y no había tenido analítica ese día.)
La verdad es que no me dieron NADA de confianza, desde luego NADA que ver con Pamplona, y que no me hablen del rodaje, si no se está preparado no se abre un clínica.
Mucha especialidad en enfermería y te das cuenta de que no tienen experiencia, salvo algunas que venían de Pamplona.
La esencia de la Clínica, es el personal, si éste no es bueno (no sólo académicamente) siento decir que será un hospital mas, muy bonito (que tampoco, porque "tela" las imágenes de las habitaciones), pero uno mas al que además es dificilísimo de llegar.
Yo, por supuesto seguiré en Pamplona, en Madrid son un despropósito.

Me operé recientemente en esta clínica y la experiencia con la clínica ha dejado mucho que desear. No tienen convenio de urgencias con las principales aseguradoras salvo con ACUNSA que es la suya. Con lo que si tienes un problema derivado de la operación y tienes que ir a Urgencias te dicen que no está cubierto por el seguro y que es a tu coste. En el preoperatorio nadie te informa de ello y la cara de tonto que se te queda a la puerta de urgencias es de campeonato; tener que explicarle a un médico de otro centro que no te atienden donde te operaron da verguenza. Dado que no tienen urgencias la mayoría de las operaciones recomiendan que sean ambulatorias a pesar de que los especialistas de otros centros digan que tienes que estar hospitalizado para la intervención. Adicionalmente la operación ha sido un fracaso absoluto y voy a tener que volver a operarme. Obviamente me operaré en otro centro que tenga servicio de urgencias asociado. Como comentario positivo diré que las instalaciones y medios son estupendos, la atención es correcta con médicos que te atienden con calma y buenas explicaciones aunque hay demoras muy largas (más de 2 horas) ; los temas administrativos necesitan mucho mucho rodaje todavía.

Gran hospital con una atención cuidadosa y excepcional! Sin duda lo recomiendo. Es un sitio muy recomendable para dar a luz. Respetan mucho el parto natural.

Ya habíamos estado en la CUN de Pamplona y ahora por cercanía decidimos visitar este nuevo centro. Cómo es política de la CUN está todo inmaculado y tienen una atención inmejorable. Cómo punto negativo, la demora en la consulta de cardiología, una hora y veinte. Si bien es cierto cuando entramos nos dieron muy buenas noticias y la espera nos dió igual.

El 21 me retiraron un Holter 48 horas (303 €) a fecha de hoy 25 días no he recibido el resultado aún después de mandar 3 email a atpaciente.cum y hablar más de 6 veces con el personal técnico de cardiología
Es cierto que mi médico ha estado de permiso pero para remitir el resultado habrá otros médicos digo yo
La sensación que tengo es que la gestión administrativa es un desastre

Me esta tratando el dr JM Hontoria (Urologia) profesional, cercano, amable. Muy recomendable. Resaltar al equipo del backstage. Recepcionistas, enfermeras, auxiliares, tan amables, profesionales. Marcan la diferencia en todo. Gracias!

Clínica Navarra con sede Madrid, especialidad oncología con el doctor Corral mi agradecimiento por ser nuestro guía y dedicarnos todo su tiempo. Gracias

Personal e instalaciones de 10. El único pero fue que tras el parto de mi mujer la habitación que nos dieron no estaba limpia, con tierra en el suelo (tanto del baño como del resto de la habitación) y restos de comida (chocolate) debajo del sofá. Aún así se subsanó el error de forma inmediata y la experiencia del parto fue increíble comparada con la vivida en otros centros privados.

Acudimos a la clínica porque mi madre, anciana, padecía una grave enfermedad. Los profesionales de la clínica se han esforzado en cuidarla no solo con respeto, también con cariño. Lamentablemente, en otros centros, las personas mayores no reciben el trato que merecen. Aquí sí. Quiero agradecer sus desvelos a todo el equipo de urología y sobre todo a los Doctores de Fata y Villacampa.
Después de leer algunos comentarios añado que la aseguradora de mi madre tiene concierto con la clínica. Es imposible que yendo por lo privado el trato hubiese sido mejor. Ha sido inmejorable.