Clinica Veterinaria Animalium

Tanto la doctora, como la chica de la recepción, son encantadoras, atentas y directas, es mi segundo perro que llevo a esa clínica, cuando mi perra se puso mala de cáncer ella me desvió a una clínica con el instrumental para atenderla, siempre amables.mientas esas dos personas trabajen ahí, ese sera mi veterinario de confianza

Mi queja se la he dado directamente a la doctora, además de agradecerle pero la gente lo que necesita de una reseña, en mi opinión personal, es información.
El trato por vía telefónica deja mucho que desear, basta llamar y darse cuenta, cosa que yo pasé por alto y que ahora me lamento, que al ser el primer filtro que pasas para ser atendido, depende del criterio de esa persona la atención de urgencia o la exigencia por mi parte para hablar directamente con la doctora.
Operaron a mi perra un martes, llamé un viernes por notar que algo iba mal, no consideró que debía pasarme con la doctora, tampoco se lo pedí ciertamente confiando en que de ser necesario me diría incluso acércate y la miro.
Finalmente el lunes siguiente conseguí que la citara, cuando la doctora la vio, se dió cuenta de su estado, su recuperación podría haber sido más rápida de haberla atendido antes, la perra no hubiese padecido y nosotros con ella todo el fin de semana.
En conclusión se podría haber evitado gran parte del empeoramiento, finalmente el tratamiento de la doctora era el adecuado me lo confirmó una segunda opinión médica y cambiamos de veterinario, no es cuestión de versiones, que cada una tendrá la suya, ni quién tiene la verdad absoluta, que ninguna la tendremos sino del bienestar de mi perra en mi caso, la confianza en quien la atiende y la atención que recibimos.
Los detalles me los quedó para mí y cada uno decida qué hacer con esta información.

Atención y profesionalidad excelente. Tanto telefoníca como presencial. Las conocimos a través de la protectora donde adoptamos y siempre nos han dado un trato muy bueno, desde el primer momento. Aún no estando cerca para nosotros, es nuestra clinica de confianza. Gracias.

Adopté con la Protectora con la que tienen convenio y desde entonces mi clínica de confianza para Kira, muy bueno el trato con el cliente y se palpa el amor hacia los aninalitos

Gracias a esta clínica veterinario se ayudan a muchos peludos, una gran profesional que le importan los animales y con la qué seguiremos colaborando estrechamente

Hola soy ls compañera de Laura que ha dejado una reseña muy negativa antes y que también me encargué del cuidado del cachorro.
Como decís que veis necesario contar la verdad me dispongo a ello.
Llamamos por teléfono para avisar de que nos retrasábamos entre 5 y 10 min a lo que dijisteis que no pasaba nada. Cuando llegamos la actitud de la veterinaria dejó mucho que desear. Muy borde atendió al cachorro al que simplemente le puso la vacuna y el chip con el que le hizo bastante sangre porque tuvo poco cuidado. (Hemos tenido perro toda la vida y jamás hemos visto poner un chip así).
Le explicamos que el cachorro no quería comer y nos dijo que no le diéramos que eso es que no le gustaba y que cuando se muera de hambre ya comería. Y no le miro más. Nos dijo que se iba de vacaciones y fin de la visita.
Como no nos fiamos de ella nos fuimos a otro veterinario que SI miro al perro haciéndole un chequeo de arriba abajo. Así fue como descubrieron que tenía una obstrucción en el estómago.

Para poder mentir hay que poder demostrar todo lo que se dice. Podemos demostrar con documentos que todo lo que decís es mentira.

Y respecto a la protectora, también puedo enseñar los audios con ella en el que nos da las gracias por lo bien que hemos tratado al cachorro.
Cuidado con difamar sin pruebas…

Fatal experiencia. Muy mal trato al cachorro y no le miraron nada a pesar de nuestra insistencia en que algo le pasaba.

El trato de la veterinaria es de vergüenza. Llegamos 5 minutos tarde (y eso que la llamamos por teléfono para avisar), y como ya estaba enfadada, fue súper desagradable con nosotras, pero lo peor de todo es que lo fue con el cachorro. No volvería jamás.
Aprovecho para contestar aquí mismo a su respuesta: NO MIENTA. Ni diciendo que que llegamos 20’ tarde cuando no es verdad, ni sobre todo, hablando de desavenencias. Infórmese mejor de lo que pasó, antes de inventar historias. Saludos!

Menos mal que un amigo me recomendó ir a esta veterinaria. Llevé mi perro a otro veterinario en primera instancia y su diagnóstico no me cuadró. Blanca (la veterinaria) se dio cuenta muy rápido del problema y el coste fue tres veces menos que el otro veterinario. Gracias Blanca!

Mala experiencia.
Fuimos por la protectora porque era el punto de encuentro.
Sin ni si quiera habernos preguntado la veterinaria iba a hacer una prueba cuando nosotros queríamos otra y al decírselo se puso borde y desagradable.
En definitiva, mal trato hacia el cliente además de muy caro.

Conocimos el centro por la protectora, pero descubrimos un gran veterinario. Nuestra perrita Gaia ha sido operada hace poco allí y la verdad que estamos súper contentos con el trato que ha recibido y con la profesionalidad con la que trabajan.

Trato amable, cariñosa con mis perretes, te explica todo lo que necesites y el precio esta muy bien

Encantada con el trato recibido tanto mi gato que iba bien malito cómo con nosotros explicándonos con todo detalle diagnóstico y tratamiento
Íbamos a otro centro vet pero aquí nos quedamos, se lo han ganado y mi gato está fenomenal!

Unas auténticas profesionales tanto la veterinaria, Blanca, como su ayudante Janira, con una atención excelente y una eficacia de diez en el diagnóstico y posterior tratamiento dd mi mascota.

Totalmente recomendable.

Atención telfónica penosa. No se presentan, no sabes donde estas llamanado. Poco colaboradores y cero empatía. Si la atención presencial es la misma no les debe ir muy bien.

Me ha encantado el trato recibido tanto a mis dos perritas como a mi. Gracias por explicarme y solucionarme todas mis dudas! Sois unas profesionales como la copa de un pino! Explicáis todo con pelos y señales y eso se agradece un montón. Os recomiendo 100%!

Mi perro con leismaniosis se fue hace 1 año.le trataban en esa clínica y estuvieron con el hasta el último momento.incluso cuando él ya no estaba vino la veterinaria a mi casa e hizo hasta lo imposible para reanimarlo.sólo porque sabía q yo lo necesitaba.luchar hasta el final. No sé cómo podré agradecerla el trato q nos dio a mi perro y a mí. Va más allá de lo profesional. GRACIAS Blanca

Yo vivo en Leganés, un dia de urgencia tuve que asistir con mi perro; desde entonces Blanca se ha convertido en mi veterinaria de confianza. Un sitio muy profesional, agradable y de trato muy cercano. Si quieres a tu mascota, no dudes en ir.

Excelente lugar, fui por información y salí con mucho más de lo que estaba buscando. La atención directa por parte de la Veterinaria lo hace aún más perfecto. Estoy muy agradecida!

De momento un trato magnifico.me parecio un poco caro el presupuesto pero parece que cumplen lo que dicen.

Clínica muy resolutiva y asequible. Mi Charla está encantado! Con opción de sacarte cuota de cliente que viene genial! Gracias!

Son muy amables, tratan muy bien a los animales, mi perra tiene mucho miedo a las personas y enseguida allí se le pasó, dan mucha confianza.

Grandes profesionales; todos los animales que tenga Irán alli, y por supuesto grandes personas que te explican todas tus inquietudes y no son unos sacacuartos como otros veterinarios. Encantada y muy recomendable

Muy profesionales y cariñosas con Nayka y Pinki. Buenos precios y muy buen trato. De ahora en adelante sois mi vetererinario de confianza!

Mi perro tenia un papiloma cerca del ojo, yo vivo en Segovia y me recomendaron esta clínica para el tratamiento con ozonoterapia. Yo desconocía el tema este del ozono pero la verdad es que estoy encantado porque unas pocas sesiones le ha desaparecido! Da gusto tratar con gente tan maja y profesional.