Club deportivo Fitness Sports Valle las Cañas

Después de 4 años, las instalaciones siguen igual de cuidadas, sin estar la piscina exterior, que estaba planificada desde el inicio. A nivel de ambiente se echa de menos lo que había antes en las clases de ciclo, y quiero destacar en especial a Ismael, profesional que combina la exigencia con tener una experiencia deportiva excelente.

De mal en peor. No se cuidan ni se limpian adecuadamente las instalaciones. La temperatura del agua está muy fria. Y lo que ya me ha hecho escribir esta reseña es que ayer vi una cucaracha en el spa.

Buenas instalaciones, pero trato más que mejorable por parte de la recepción, en especial, resaltar la mala atención y formas de Carla

Fui a una Masterclass de Zumba el domingo y nunca había visto una profesora tan buena como Lina. Hace que todo el mundo se sienta super a gusto, pase un rato muy muy divertivo y haga deporte. Se ve que es un grupo muy majo y te hacen sentir integrado desde el primer momento. Creo que me apuntaré. ¡Enhorabuena!

La gente de recepción son unos maleducados, su trato es pésimo. Lamentable gestión telefónica, también

Jugué en el indoor pista 5 y tienen una lona que se cuelan las bolas y es imposible sacarlas. Un bote nuevo tirado a la basura y pistas carísimas.

Los domingos hay o no clase de ciclo virtual según les apetezca o no. Unos días vas y ponen la clase y otros días vas y no la ponen. Ellos dicen que la decisión es arbitraria. Si ese día no les apetece poner la clase pues te vuelves a casa tal y como has venido. Ojo! Si reclamas te invitan a irte

Hace años era un súper gimnasio. Ahora he vuelto de nuevo y ha sido una sorpresa como ha cambiado todo.
No se respira esa sensación familiar que había ni buen rollo. El gimnasio en sí ha dado un bajón considerable en todos los aspectos, no sucio pero no tan limpio como antes, no hay cuidado en las instalaciones, no funcionan la mayoría de las taquillas, hay agujeros en el techo, el spa está sucio el fondo, no tienen presión la mayoría de los chorros, en los pasillos te congelas antes de entrar en las clases colectivas o te asfixias por qué no ponen aire, en la zona de máquinas no hay aire, y desde luego no quedan monitores como los de antes, antes te animaban un montón siempre con una sonrisa, te animaban a entrar en sus clases, había muy buen rollo, antes era un gusto venir aquí.

Es carísimo, nunca había pagado 10 euros por una pista de pádel que no tiene nada de especial, sólo que está en Pozuelo. Encima han cortado la luz 2 minutos después de la hora, y no veíamos nada. No vuelvo

Monitores excelentes, sin embargo lamentable trato por parte del personal no deportivo. Engaños del personal de recepción y, sobre todo, faltas de respeto

El equipo de profesionales de padel, bajo la batuta de Raúl, son muy buenos aparte de ser grandes personas. Vale la pena entrenar con ellos.

Las instalaciones son muy buenas y hay grandes profesores. Por contra, la gestión es desastrosa: faltan monitores en las salas de musculación y los disxos, barras y demás material quedan tirados por el suelo o cargados con el peligro que representa. Puedes quedar abandonado (cada vez más frecuente) en la sala de Ciclo, en las clases de virtual, sin que nadie se digne aparecer y poner en funcionamiento el proyector, etc. Vamos que falta personal y atención.

Deberían invertir en mantenimiento y limpieza. Buenas instalaciones pero precio difícil de justificar.

Gimnasio estupendo, Puedes realizar cualquier actividad deportiva perfectamente con muy buenos monitores y salas adaptadas a la actividad que devidas hacer, muy buenas máquinas de musculación y mucha vary de máquinas para ejercicio aeróbico y una piscina estupenda, vamos una instalación a la altura de cualquier deportista

Estuve mas de 6 años yendo a este gimnasio hace 3. Ahora he vuelto y es una pena porque no hacen mantenimiento de las instalaciones. El 50% de las taquillas no funciona, hay zonas como el largo pasillo para ir a la piscina donde han quitado los radiadores y te hielas, en las maquinas ya no funciona la tele ni internet y un largo etc… precio? 65€. Los monitores lo mejor del gym

El mantenimiento de las salas de musculación es pobre, maquinas antiguas y algunas que tardan semanas en arreglar.

Muy buen gimnasio. Muy completo y variado. Soy cliente desde hace muchos años. Tienen muy buen trato y personalizado. Con aparcamiento amplio y gratuito. Lo recomiendo al 100%. Very very nice.

Muy buenos, buen trato.

Lamentable el estado de conservación de las instalaciones, lavabos precintados que no se reparan , techos con goteras y cubos en el suelo para recoger el agua, taquillas que no cierran, luz tenue,falta de limpieza, y monitores de sala que se dedican exclusivamente a mirar sus móviles.

Estoy bastante satisfecho con el gimnasio. Sugeriría que volvieran al horario anterior abriendo las instalaciones los sábados hasta las 21: 00 horas, ya que muchos usuarios podemos ir los sábados por la tarde. Ojalá tomen en cuenta las sugerencia!

Pésimas las instalaciones, no hay ni aire acondicionado, los techos de la planta de arriba sin arreglar, máquinas rotas, no hay un orden para colocar las mancuernas ni discos, todo tirado por los sitios, y por el precio que pagamos todos los usuarios del gimnasio creo de deberían tener las instalaciones en condiciones y un buen material de entrenamiento con sus mantenimientos al día!

Parece que lo de las mascarillas ya no es obligatorio.
Ningún control y mucho tonto sin mascarilla

Es un buen gimnasio, grande, espacioso, pero con un mantenimiento mínimo, las máquinas no han cambiado desde hace mucho tiempo, cuando llueve tiene goteras cada vez que llueve que no han arreglado, las duchas funcionan regular, los espacios están mal distribuidos, hay un pasillo largo hasta los vestuarios, del vestuario a las máquinas, el pasillo de acceso a la piscina y al spa es gélido en invierno, nada agradable; del spa tampoco se ocupan demasiado, la temperatura del agua suele estar templada o fría, resulta desagradable y es una estancia muy oscura, casi sin luz. El personal es amable, cercano y accesible, y como he indicado, mantenimiento mínimo, resulta un poco caro para tener un acuerdo con el ayuntamiento, 61€/mes la suscripción básica.

Instalaciones obsoletas y precio muy elevado (62€) que ha ido subiendo cada año (empezamos pagando 40€) a la vez que empeoraban las instalaciones.

Salas muy desordenadas, te encuentras por las mañanas los pesos cargados en las barras y máquinas que nadie recoge, máquinas que no funcionan y tardan meses en arreglar…

Los vestuarios sucios, fríos, SIN LUZ (por la mañana no las encienden) y el agua caliente tarda en salir 10 minutos.

Por las mañanas muchas veces empiezas a entrenar a oscuras sin luz.

El trato al cliente por parte de dirección es pésimo. No contestan a los correos y cuando lo hacen, te contestan de malas formas, con excusas y te invitan a irte. Es imposible hablar con alguien de dirección, no te atienden.

No me extraña que clubes de fútbol y rugby (CRC) hayan abandonado la instalación y ahora lleven a sus jugadores al ALTAFIT.

Cerrarán pronto. Por mi parte me desapunto.

Lo único que se salva es Marina que está en recepción y el monitor que se llama Pablo, excelentes profesionales y un trato impecable.

Me he inscrito y salvo una de las personas de la recepción son súper bordes y hasta groseros, la comunicación es pésima, hice una reclamación por una situación justificada que se presentó por covid y ellos deciden sin siquiera dar una razón clara no responder, tampoco se hacen responsables de la información errónea que dan quienes laboran allí, es imposible comunicarse personalmente para reportar una incidencia y no responden con prontitud los correos, el precio se hace elevado para las instalaciones que aunque son grandes dan un aspecto viejo, cero respeto al cliente excepto por algún monitor, que en caso de dudas nunca están por ahí.

Worst gym ever! Do not go! They have NO business mind. They change the rules and treat people differently. You pay monthly subscription, which comes with certain rights, but one day they’ll decide that you can’t use them anymore!

They lost two monthly subscriptions due to their VERY POOR business mind, which cost them 136 euros!

Ay Dios…. Madre mía, nunca había visto tanta prepotencia junta. No vuelvo más a ese sitio. Trato nefasto

Sin duda el mejor momento para apuntarse. Vengo de otro gimnasio, animado por los comentarios decidí apuntarme a este y sin duda un acierto matricularme ahora. Instalaciones muy amplias, desinfección constante, bien ventilado y cumpliendo protocolos covid de una forma meticulosa. El personal de recepción tiene una atención personalizada y exquisita. Los profesores saben lo que hacen, clases muy completas y entretenidas. El mejor acierto apuntarme antes del verano.

Ultimamente se nota dejadez en el gimnasio. Dejan ir a sus mejores profesores, quitan clases y no ni siquiera tienen el animo de remediarlo.
Ha perdido mucho y ya no es el gimnasio que conocia.
Me quite de ser socio después de 8 años.

Excepcionales instalaciones, gran desinfección en higiene y limpieza y protocolos efecrivos covid 19. El equipo al completo, top ten, inmejorable! Enhorabuena!

El mejor gimnasio, tenía miedo de ir debido al Covid pero las medidas que han tomado son estupendas y en ningún momento te sientes en riesgo. El spa es impresionante y las instalaciones de la piscina también. Lo que más valoro es la terraza al aire libre, donde hacen algunas clases como Yoga y es magnífico. Merece la pena pagar la cuota por todo lo que ofrecen en comparación con el resto de gimnasios.

Gran centro, con amplias instalaciones para practicar multitud de actividades deportivas. Además de contar con un personal atento y amable, cuenta con zona de aparcamiento y una relación calidad - precio razonable. En mi opinión: ¡recomendable!

Monigored nada profesionales, yo me fui por la mala educacion de una monitora, silvia, impresentable y con mucha falta de ta las para tratar a los clientes. No fui la primera al pardcer.

LAMENTABLE! Deja mucho que desear desde el COVID han quitado monitores y clases y el precio sigue siendo el mismo. Mal trato hacia el cliente. Limpieza de las salas y el vestuario que deja mucho que desear.

De los mejores gimnasios a los que he ido. Tiene unas instalaciones enormes, todo tipo de maquinaria y de buena calidad.

Por otro lado, lo bueno de ser tan grande, es se entrena súper agusto, nunca está lleno.

En la sala además, siempre hay un monitor que te ayuda en los que necesites y siempre de forma muy amable y con una sonrisa. Los vestuarios están súper limpios, en general todas las instalaciones lo están.
El abanico de clases es súper amplio, es verdad que ahora han recortado clases, pero dads la situación, me parece lógico.
Por otro lado, tiene una piscina estupenda, yo no la uso apenas, pero da gusto ver a la gente nadar.

Ahora con el tema COVID, como he dicho antes, tienen menos clases, pero han hecho un trabajo magnífico señalizando para mantener las distancias. El personal de limpieza está siempre por las salas y los pasillos desinfectando, me siento muy tranquila entrenando alli.

Por último, la gente que trabaja allí, desde la administración, recepción y monitor son gente magnífica siempre dispuestos a ayudar.

Variedad y amplitud. Posibilidad de parking, algo importante. Algo caro para ser una instalación de carácter municipal.

Impresionado por el esfuerzo y esmero en el cuidado de las instalaciones tras el confinamiento.
Te permite hacer deporte con toda la confianza de siempre.
Felicidades al todo el equipo por su trabajo.
Animo a todos a visitar las instalaciones, vestuarios, salas colectivas y comprobar como hacer deporte con total tranquilidad y la confianza de siempre. Sin miedo.
Tenía que empezar algún día, pero mi recelo no me lo permitían, ahora estoy convencido de ello y lamento no haber ido antes.llevo meses sin hacer mi entreno como antes.
Seguir así, haciendo el mejor trabajo para que podamos seguir disfrutando de esas únicas y magnificas instalaciones.
La mejor instalación que hay con diferencia en todo Madrid.
Mis mejores deseos para todo el equipo y dirección del centro.
Alfonso Moreno

Doy una estrella como crítica al rumbo que ha tomado el gimnasio en los últimos años. He pasado 10 años aquí, casi desde su apertura, hasta ahora. Los tres últimos años y en especial este último año y medio, el mantenimiento es muy deficiente y el orden brilla por su ausencia. Muchas máquinas y material necesita renovarse o reacondicionarse, se permite a la gente dejar todo tirado por los suelos, las máquinas cargadas hasta arriba, todo desordenado. Pese a que he trasladado esta queja varias veces a la dirección, no se han tomado medidas a la hora de educar y concienciar a la gente, o abroncarla educadamente para tener respeto por el material y un poco de civismo. Muchas veces me he visto obligado a ser yo mismo quien reprendiera algunas actitudes de los propios clientes.pero yo no estoy para regañar, pero menos aún para recoger lo que la gente se deja por medio.

Esto se suma a que cada año el gimnasio se encarece y el mantenimiento es peor. Empecé pagando unos 40 y pocos euros y ya casi rozo los 60€. Por ese precio exijo cierto cuidado y mantenimiento.

La mayoría de los monitores son geniales y gente muy capacitada. El gimnasio tiene mucho potencial y es una pena para lo que fue.

Hace años le habría dado 5 estrellas SIN NINGUNA DUDA.pero tras 10 años allí me he visto obligado a abandonarlo porque ya estoy harto de ver todo tirado por los suelos y sin recoger, desordenado y mal mantenido.

Una pena.

El complejo está bien cuidado. Piscina de 8 carriles. Genial para nadadores. Actividades Les Mills. La sala de musculación es amplia y las máquinas están muy nuevas. TechnoGym. La peor parte se la lleva el parking con huecos estrechos por culpa de los árboles que hay plantados entre plazas. Horroroso. Admite GymPass

Un centro deportivo muy grande, con una hermosa piscina, una sala de aparatos muy grande y salas de Spinning, Pilates, etc.además de pistas exteriores.

Buenos monitores, espectaculares de hecho. Pero la gestión es pésima. Si te apuntas no lo dudes: te cobrarán más de lo que te han dicho, cuando creas que ya no tienes que pagar te volverán a cobrar. Y no hay forma de que entren en razón y te devuelvan 1€.

Lamentable la gestion telefonica de las reservas de pistas. A estas alturas no tienen aplicacion informatica. Tienes que llamar y a veces se colapsa y te quedas sin pista. No está a la altura y es un desprecio a los clientes. La gerencia demuestra deficiencia en todos los sentidos.

Instalaciones muy amplias y por las mañanas hay poca gente, a medio día y por la tarde imagino que se llenará

Muy buenas instalaciones deportivas, aunque deberían dar un repaso a los vestuarios, concienciar a la gente para que use la toalla en las salas de máquinas y que guarden silencio en el spa.

Pésima gestión y muy peseteros. No saben valorar ni tratar al cliente, mucho peloteo, pero al mínimo problema el trato es incalificable, teniendo en cuenta además que es una cesión del ayuntamiento me parece increíble. Para mí 0 estrellas no, lo siguiente

He viajado mucho y no he conocido nada igual en el mundo. Unas instalaciones inmensas, un precio que es un regalo, un equipo increíble. Por y para siempre Fitness Sports Valle las Cañas.

Me acabo de trasladar a vivir a Pozuelo de Alarcón y no he conocido gimnsaio igual: inmeso. Los monitores y personal de recepción muy amables (me tratan todo el rato por mi nombre). El precio es un regalo y se lo trabajan todo mucho. Estoy encantadísima con este gimansio. Además tiene spa incluido en la cuota. Me encanta.

Todo es perfecto. Y si algo necesitas rápidamente lo solucionan. Magnifico trato, profesionales e instalaciones.

Lo mejor en cuanto a instalaciones, clases, profesores, diversión y personal encantador y eficiente.

Gimnasio impresionante. Muy buenas instalaciones. Personal muy atento.
Maquinas sincronizadas con el movil. Siempre con espacio y lugares disponibles.

Masificación de 13: 30 a 15: 30 y de 18 a 22h
Falta de personal en ese horario para consultar dudas.
Durante la mañana no hay ningún responsable en administración ni en sección deportiva al que transmitir dudas, quejas, etc.
Vestuarios sucios después del paso de trabajadores de la finca a las 9h a las 16h y a las 20h.
Responsable de actividades deportivas poco profesional. Poca educación y empatía con el cliente.
Hay una normativa interna que se exige a los clientes pero los propios trabajadores no cumplen.
Etc.
Una pena que con los impuestos de los habitantes de pozuelo se construya una instalación tan buena y que se conceda de manera dudosa a una gestora privada que cometa tantos errores hacia los propios contribuyentes gracias a los que tienen trabajo