Club Natacion Infantil La Brujula

Estamos muy descontentos con las clases, la metodología y la profesora. Mi hija está cogiendo manía a la piscina y a la natación pues no hay metodología, la profesora no hace "absolutamente nada más que mirar como los padres nos intentamos desenvolver con los niños". No nos gusta su actitud "masticando chicle constantemente y sonriendo mientras prácticamente, "se encoje de hombros" y te dice que "tu hija es que no quiere nada". No interviene ni toma las riendas de la clase y de los niños. Un desastre absoluto. Puesto que mi hija tuvo clases de natación durante el verano, pude comprobar cuando una profesora funciona perfectamente y se entrega a las clases. Muy poco recomendable. Adicionalmente ahora está en Arturo Soria más complicado de llegar y peores instalaciones.

Muy buena experiencia, estamos encantados con esta el trato de los profesores, y el resto del equipo.
Lo hacen muy fácil para nuestros peques, el pequeño tenia mucho miedo y su profesora Pilar la ayudo muchísimo, ahora esta encantado y disfruta mucho. El resto también nos ayudaron mucho, uy nos han tenido mucha paciencia.
Es muy bueno los grupos tan reducidos que tienen en la escuela con el profe siempre con ellos.
Un 10.

La piscina está HELADA, la sensación es de frío, la piel de gallina y los niños con labios morados, pero insisten que el agua está a 28ºC.

Las clases, pues bueno, no soy una experta en clases de matronatación, pero lo fundamental, zambullidas y flotar, no lo enseñan… hemos ido unos cuantos dias, y despues de pasear al niño a que coja pelotas (yo, porque él tiene un año) y luego le lleve a que las meta en una caja (otra vez yo) pues decidí invertir mejor el tiempo y el dinero en algún sitio en que le enseñaran x lo menos a flotar.

No lo recomiendo para nada. Pérdida de tiempo absoluta.

Un equipo fantástico. Desde la primera etapa de matronatación hasta ahora que ya está nadando sin apoyos, mi hija ha aprendido y disfrutado muchísimo. Gracias a su profe Pilar por su cariño y excepcional trabajo.

He estado yendo a la matronación desde que nació mi hija. Los maestros están muy atentos, dan mucho tiempo a los niños y saben cómo transmitir la información necesaria. Cuando los niños son nuevos en la piscina, me gusta el hecho de queLos maestros los acompañan en el agua, les enseñan las cosas más básicas sobre el agua y luego los dejan en su cuenta. La limpieza de las piscinas es excelente, y las aulas son muy grandes y espaciosas.

Vamos a matronatación desde que nuestra hija tenía 5 meses. Pilar y con Carmen (monitoras de piscina) son encantadoras y muy profesionales, así como todo el equipo, que nos ha ayudado en todo momento. Hemos estado en dos de sus instalaciones y para nosotros la mejor es la de Víctor de la Serna; agua, ambiente y vestuarios a muy buena temperatura

Malos profesionales, presencié una situación en la que un niño de 3 años que era su primera vez en natacion le obligaron de malas maneras meterse al agua, los padres que estaban allí lo sacaron inmediatamente no sin antes recriminar al profesor su actitud y este les mando a paseo. El susto que se pegaron los padres fue gordo como para que encima recibieran ese trato, ya andaba yo bastante descontenta y esto fue el detonante para sacar a mi hija.

Llevo dos años llevando a mi hijo a natación, la profe es genial, él esta encantado. A mejorar pues la temperatura de los vestuarios, que sino es matronatacion no les puedes duchar en condiciones y el hecho de que si no se pueden recuperar las clases salvo porque ellos tengan algun problema, con el precio que se paga no es normal

En cuanto tienes algún inconveniente se desentienden. Por motivos personales no pude llevar a mi hija a natación y a pesar de que no me iban a devolver los 50€ de la reserva, me obligaban a enviar un correo causando la baja (no les valía con mi llamada). Después de decirles que por favor me dieran de baja por teléfono, me dijeron que era obligatorio que enviara un email y me amenazaron con que si no lo hacía me iban a cobrar el primer recibo del banco. Una situación muy incómoda y bastante violenta. El trato fue impresentable.

Piscina en centro deportivo, pero la escuela de natacion de la brujula estan siempre pendientes de todo. Probamos otras y nada que ver. Tanto el personal como las profes son geniales y muiy cariñosas. Siempre que puedan te ayudaran.

Pésimas instalaciones que ofrecen para el servicio de matronatación. Acudí con mis dos bebes el primer día y ni los metí en el agua al comprobar que estaba helada. Tampoco tienen acceso adecuado a la piscina para llevar a un bebé en brazos, te obligan a sair cambiados de los vestuarios pero no te dejan acceder con el carro… que haces con el bebé entonces en ese tiempo? Disponen de tronas pero no todos los bebés se mantienen sentados aún.

Centros, instalaciones y personal increíbles. No puede haber mejor trato.

Mil gracias!

Muy acogedor, trato excelente del personal, mi niña esta contenta y aprende mucho, y lo mas importamte, va contanta a clase. Las profesoras son muy cariñosas y profesionales, los horarios bastante amplios. No tengo queja alguna.
La recomiendo 100%

Si tenéis niños y vais justos a todos los lados este NO ES VUESTRO CLUB DEPORTIVO. Teníamos la clase a y 15 y llegamos a y 18 con la peque preparada, con su bañador y gafas puestas para entrar y ya no nos dejaron pasar porque nos habíamos pasado tres minutos y ya los niños del grupo estaban colocados (sentados en el poyete, ya ves, no podía entrar mi hija y sentarse al lado). Mi hija de 5 años con los ojos llorosos y a la monitora o lo que quiera que sea no se le encogió un poquito el corazón al verla así, fue tajante y dijo que no, que ya no se podía. Pues lo que si he podido es devolver el recibo del banco y animo a todos los papás a hacer lo mismo si les pasa una situación parecida. Creo q hay cosas comprensibles y cosas que no, ya no valen excusas COVID y cosas similares. Mi publicidad va a ser muy negativa, por aquí y de boca en boca, que es lo que más cuenta. Siendo más caro que otros sitios de la zona, la comodidad de estar cerca del cole no compensa con el trato. Alguien que le haga un favor a esa monitora y le enseñe empatía y humanidad en un cole de monjas.

Lugar estupendo con un amplio abanico de horarios y unos profes maravillosos. El personal entre ellos Marcos y Gretel y Amanda maravillosos. Sin menos preciar al resto que son maravillosos.

Piscina muy comoda y profes geniales.
Los progresos de mi hija en esta temporada fueron bestiles, y ella esta encantada.
El año que viene tambien anoto a la mas pequeña en Matro

Que gusto estar en esta escuela, muy buen trato de su personal, estamos encatados con la intalacion y con los prefesores, en especial con Sergio que se encarga de que nuestra hija se lo pase pipa en sus clases. Fenomenales

Llevo a nadar a mis hijos y estoy encantada. Ellos se lo pasan genial. Lo malo es q las condiciones laborales no deben ser demasiado buenas porque los monitores duran poco y eso con niños pequeños es un incordio

Las clases están bien y los profesores son muy agradables y profesionales. El problema es de la climatización, si quieres que tu bebé aprenda a nadar sobre hielo es tu sitio. Todos los bebés de la clase temblando de frío dentro del agua y cuando salen es aún peor porque nada está climatizado. Los vestuarios hace un frío que hay allí pingüinos y lo único que deseas es salir corriendo para llegar al coche y poner la calefacción.

Los profesores son profesionales y las clases son entretenidas para los niños. Sin embargo las instalaciones son pésimas y no son adecuadas para bebés, ya que la piscina en invierno está fría y a los niños les resulta desagradable. Lo peor de todo son los vestuarios que están helados, en torno a 18°grados. No es una situación puntual, es algo recurrente que todos los padres nos quejamos, de hecho el 1 de diciembre me quejé al responsable y la semana siguiente la profesora nos dijo que habían acordado que iban a poner un aporte de calor extra. Estamos a mitad de enero, y no han hecho nada y cada día hace más frío. Lo gracioso es que me justificaron que en los vestuarios no puede hacer más calor, ya que como es la misma máquina de climatización que la de la sala de musculación que no la pueden conectar en calefacción porque si no en el gimnasio se quejan.asi que hoy seguramente si ellos tenían calor habrán puesto el aire acondicionado y por eso hacía más frío que estar en la calle. VERGONZOSO!

Mis hijos han ido a esta escuela de natación en Madrid y estaban felices. Es perfecta para aprender a nadar. Monitores encantadores. La recomiendo 100%

Personalmente he querido poner esta reseña porque, he estado interesado en cubrirles un puesto en varias ocasiones, y francamente es muy desagradable que por llamar y preguntar si el puesto esta cubierto se me a llegado a desacreditar y a decir directamente que me rechazan por mi edad. Por mi parte lamente solo pedirles un minimo de respeto, si tratan así a personas que pertenecen a este gremio, y que solo quieren ayudarles y colaborar con la Brujula, no se, jamas me habian tratado así, decempcion.

Buenas,
Estamos muy decepcionados con ustedes
Mala atención por partes de las empleadas
Me echaron la bronca por tardar 2 minutos en vez de ayudarme me cerraron la puerta en la cara. Eran 5 madres con sus hijos que no le han gustado nada la atención y como llevan tema de covit y varias normas.
Recomiendo Piscina municipal M86
Más barato y mejores instalaciones!?
No No Recomiendo ‘La Brújula ‘

Llevamos a nuestros hijos desde Matronatación hasta Natación (actualmente). En general las instalaciones están bien. Los profesores hacen un buen trabajo con los niños y en términos generales la atención es buena. La experiencia con ÁLVARO y ÁNGELA es muy buena; los niños lo pasan muy bien. Las sesiones son de 30 min, lo que puede parecer poco, pero los niños salen molidos (y qué bien duermen la siesta.).

Durante la época COVID se han activado medidas suficientes. Si bien, en 2 ocasiones hemos tenido que recuperar clases en horario "pico" y nos hemos encontrado el vestuario con una cantidad de gente que no me parecía lo más seguro dadas las circunstancias.

COVID a parte > téngase en cuenta que dan la opción de recuperar clases perdidas, lo que es un pequeño plus a tener en cuenta. Si bien, he tenido la sensación que de que la recuperación ha sido ir a poner los niños en remojo. No era su grupo, ni su profesor, ni su nivel.pero bueno, los niños son niños y con jugar en el agua les vale.

Si buscas atención más personal, en general recomiendo horarios "incómodos", como sábados a primera hora (9: 00 / 9: 30), domingos por la mañana, etc.hay menos afluencia.

Great teachers, good pool but management extremely strict with measures
Require masks for 2 year olds.

El centro en sí está bien. Sin embargo, llevo varios días, cada vez más consecutivos, que el personal de recepción no utiliza la mascarilla en más de una ocasión, o bien porque están tomando café mientras tienen una conversación tranquila con clientes o compañeros (también sin mascarilla), por estar comiendo mientras atienden, sin hacer el más mínimo gesto por ponerla nuevamente, o simplemente por estar hablando. Todos estamos cansados de las mascarillas, pero existen unas medidas anticovid, vosotros sois los primeros en hacer que los clientes las cumplamos y vosotros sois los primeros que tenéis que seguir los protocolos. La recepción es una zona común para clientes y personal del centro. Si esto se cambia, os daría una mejor puntuación.

La instalación y las medidas de higiene muy bien. Los profesores super entregados con los niños.

Perfecto para que los niños aprendan a nadar.
Los profesores muy buenos en todos los sentidos

Excelente escuela, mi hijo mayor está ya en su tercer año y el pequeño empezando. Considero que el método que usan para la flotación cuando los niños están aprendiendo a nadar con apoyo es excelente y pone a los niños a nadar súper rápido. Este verano lo intentamos con el pequeño y termino nadando solo con un flotador en el bañador. Los profes geniales y la atención muy buena, el feedback con los profes es corto pero te suelen decir si va bien o si va mal. Quiero destacar que con respecto a todo esto del covid los protocolos están muy bien pensados y se cumplen muy bien, el personal está muy pendiente de que todo se cumpla y de explicarlos siempre. Los profes con mascarilla y pantalla toda la clase. Es verdad que las clases no están a full capacidad este año y por eso hay menos gente pero el tema de los vestidores ha mejorado muchísimo, yo sinceramente espero que se mantengan así cuando pase todo esto.

Excelente escuela de natación. Sus profesores son muy profesionales y hacen que los niños disfruten mientras aprenden.

Siempre una garantia.
Buenos profesores y muy atentos en todo momento.
Muy contentos con el servicio que ofrecen.
Grupos muy muy reducidos.

Mi hija ha nadado con ellos durante casi dos años y el trato a sido siempre exquisito. Ha disfrutado y aprendido en un entorno que transmitía una seguridad total.
Incluso ahora que por razones ajenas a ellos nos hemos tenido que dar de baja, el servicio ha sido fantástico.

Muy recomendable. Llevo a mi niño desde los 7 meses y estamos encantados. La profe es genial y da gusto ver como aprenden a la vez que disfrutan y juegan. Muy buena atención desde la oficina también y muy buenas instalaciones. Seguiremos yendo mucho tiempo.

Una escuela inmejorable para que los niños aprendan a nadar. El cariño de los profesores es indudable. Adrián un amor de persona siempre preocupado por los niños

Mi hija va feliz a la piscina y está progresando mucho. El agua está calentita, así que es una gozada.

Es pequeña la piscina, lo malo que hay que compartirla con los del gimnasio y para los niños que están dando clase se queda pequeña una calle. Lo lógico sería que cuando están con las clases de natación que los del gimnasio no la utilizarán. Lo bueno son los profesores

Lugar muy interesante para que los niños aprendan a nadar (desde matronatacion). Buenas instalaciones y profesionales, en todo momento te ayudan con muy buen trato. Desde que vamos aquí, mi hija va encantada al agua.

La experiencia ha sido decepcionante. Todo tenia la mejor pinta, todos buenas palabras, procedimientos adecuados, sensibilidad y tratamiento de la intimidad del alumno, en mi caso un bebe.
En la tercera clase cuando llevo a mi pequeño y me meto en la piscina el agua estaba fria (yo como adulto note mucho el contraste) le pido explicaciones a la persona que hay en las piscinas se ribera del loira que representa la brujula y me dice que es verdad que no esta como tiene que ser, pero como no es su propiedad.esa es respuesta a un cliente?

Cuando pregunto en las instalaciones me indican que tienen un problema en el termostato y que vendran a repararlo al dia siguiente. En la brujula me dijeron que la temperatura si no es de 29 se anula la clase, dato que no se cumple.
Después de poner una reclamacion por escrito me vienen a decir que no harantizan que la instalacion vaya a estar a 29 grados y hay bebes que lo aceptan o esa no es la piscina adecuada para el (matronatacion). Increible respuesta para un cliente que se ha quejado que su hijo estuvo llorando toda la clase por la frialdad del agua.

La consecuencia mi hijo constipado de 7 meses y una falta de sensibilidad unica, por eso me he dado de baja, no quiero engaños no jugar con la salud de mi hijo.

Si pido para los usuarios que si continuan que el personal masculino sea mas amable con las madres que ayudan a sus hijos a cambiarlos hay formas amables de pedirles que tienen que salir.

La mejor escuela de natación para niños.
Mi hijo tenía miedo al agua que cogió en otra escuela y desde el principio nos tienen en palmitas.
Mi hijo ahora esta disfrutando del agua y el verano.
Muchas gracias a los profes y al equipo que siempre nos trata genial.

Hemos apuntado a mi hija por recomendación de terceros y creemos que hemos hecho bien, solamente me preocupa el aparcamiento. ¿Se aparca bien en la zona?

Muy contentos, excepto con el trato de las recepcionistas que es pésimo. Siempre con sus cosas y cuando preguntan te contestan como si te perdonasen la vida.

Voy con mi hijo a matronatación; él se lo pasa muy bien, las profes están muy implicadas y se esfuerzan en que disfrute y vaya sin miedo, las clases son reducidas y eso se nota en la calidad de la atención. Las instalaciones están bien, con cambiadores para los niños.

Muy buen profesorado, buen sistema de enseñanza y una atención personalizada muy buena. Lo peor es el aparcamiento por la zona.

Lamentable atención al cliente cuando tienes alguna incidencia, se desentienden por completo. No así a la hora de tener que tú hacer un pago, para eso sí que son muy atentos.
En cuanto a la calidad de las clases, aparentemente bien, pero los papás no tenemos ningún feedback por parte de la monitora de cómo progresan nuestros hijos.

Mis hijos están encantados con las clases.
Estamos muy contentos con la atención, tanto de los profes como de administracion, siempre intentan resolver todos los problemas que nos van surgiendo.
Nos encanta la "Jornada de puertas abiertas" que realizan una vez al trimestre en la que podemos ver la evolución, ya se que no es posible hacerlo una vez al mes, pero me encantaría, ¡ese día hasta podemos llevar a los abuelos para que lo vean!
Mi hijo mayor tiene clases de natacion en el cole, y aun así ni punto de comparación, aquí son grupos muy pequeñitos, por lo que la atención es siempre muy muy personalizada.
Gracias La Brujula.

Voy a esta escuela desde el embarazazo de mi segundo hijo, ¿las clases de embarazadas? Muy bien, siempre están todos muy atentos, y comprensivos a todo.
¿La Matronatacion? Estupendo, que buena etapa, toda una experiencia.
Las siguientes etapas, muy bien también, son grupos muy reducidos y eso se nota, para mi es muy importante.
Hacen jornadas de puertas abiertas cada cierto tiempo, ya llevamos mucho tiempo, y ya las disfrutamos mucho, pero al principio siempre estábamos muy expectantes, y los abuelos…mas
Nos encanta a todos.

Tengo varios hijos y conozco ya varias escuelas de natacion, sin lugar a dudas es en la que más a gusto estamos, mejor nos atienden y más felices están mis hijos.
Sabemos que somos una complicación por ser muchos y siempre nos ayudan.
Mis horarios cambiantes no ayudan, y hacen lo posible por buscar soluciones y opciones.
Quiero agradecer muy especialmente a Adrian y Fabio que tanto en la piscina como en la oficina nos tienen mucha paciencia.
Muy recomendable.

Empecé con clases de embarazada, seguí con las clases de posparto y en breve empezaremos matronatación.
Estoy encantada con el equipo son super atentos. Y más con el profesor Félix.