Cobee

Nos hemos quedado sin seguro médico, después de años pagándolo, debido a su pésima gestión. A pesar de que nos llegó el aviso de renovación de poliza de Cobee, y lo seguimos pagando, el seguro había sido cancelado y no fue hasta que nos presentamos en consulta médica que pudimos descubrir que ya no estabamos asegurados. Es un error muy grave para el que no ofrecen solución alguna y ya llevamos dos meses así. Todo va bien hasta que tienes un problema o una situación que se sale de la normalidad, en tal caso tienen nula capacidad resolutiva.

Aplicación muy cómoda para controlar los gastos que hacemos de retribución flexible y ahorro fiscal, te indica el ahorro aproximado de cada transacción. También con tarjeta virtual. Muy recomendable.

Es una tarjeta muy completa, con muchas funcionalidades, muy buenos descuentos y beneficios en diferentes transacciones que tenemos a lo largo del mes! Muy recomendada como ese “plus “ en la empresa.

App muy sencilla, ágil y fácil de interpretar.
Yo tuve una incidencia con la tarjeta y no tardaron ni dos días en solventarla.
Yo estoy muy contenta!

Llevo siendo usuaria varios años, estaba satisfecha pero desde hace meses tienen un problema persistente que prácticamente deja inutilizado el servicio, el pago no se puede efectuar en la mayoría de bares o restaurantes pero acaban bloqueando el saldo, se puede quedar bloqueado hasta una semana.con lo cual se te acaba el saldo disponible sin haberlo podido utilizar.

El servicio de soporte inexistente, abro un ticket y me contestan que por no enviar la información que me solicitan lo cierran, cuando no me han solicitado ninguna información.

En fin, acabaremos dejando el servicio

Muy mal servicio al cliente.
Aún enviando pantallazos de todo y explicando, ignoran mis preguntas y después de ya varios mails, sigo sin tener respuesta a mi petición. Estaría bien que leyerais los mensajes con atención.

Realmente útil para los pagos de comida, transporte y guardería de los peques ahorrando una gran parte por ello. Muy contento y la única pena es que Hacienda ponga un límite mensual de uso

Me es muy útil, para ahorrar un poco cuando salgo a comer. Lo único que me molesta un poco es no poder cambiar el pin pq siempre se me olvida

Uso Cobee desde hace unos meses y la verdad que estoy muy contento por todos los beneficios que tiene. A parte de tener todos los beneficios centralizados en una misma plataforma, puedo ver cual es el ahorro que obtengo en todo momento. Además, el color verde de la tarjeta mola mucho. Super recomendable.

No recomiendo a ninguna empresa contratar cobee. Mala gestión, mala comunicación, solo te dan largas para arreglarte las cosas.

Pésima experiencia con este servicio. Tras semanas intentanto contactar con su equipo para entender un email automático que habían enviado para avisar, con días de antelación, de una subida generalizada de precios (multiplicando su precio), tratamos de contactar nuevamente pero en esta ocasión, para cancelar nuestro contrato. Llevamos meses sin tener una respuesta clara, nos dicen que van a contactarno y no lo hacen, se pasan la pelota entre sus "diferentes departamentos". Una gestión realmente terrible de comunicación a cliente. Mientras tanto, nos siguen pasando facturas por su servicio.

Escribo esta valoración para prevenir a cualquier empresa que esté pensando en contratar con Cobee de la situación a la que nos están exponiendo.

Actualizaré la valoración según se siga desarrollando la comuniación con Cobee.

Hize dos pagos rechazados de 81,50€ en el mismo comercio (que no se han cobrado) pero si me lo habeis quitado de saldo disponible en tarjeta!
La aplicación es malísima, por qué no puedes ver tu saldo corriente en el momento de una transacción.

Working at Booking we are not receiving our benefit because of IT issues, we are at the end of the Month and February is gone, now we are waiting 2 months together. The card stopped working. Pretty bad service, to be honest. We already asked to change provider.

It seems like this is the only way to get attention as no one response on my requests from the app.
Pretty annoying since my card is not working at any restaurants even if I have sufficient balance available.

Looks like no one wants to help either.

The worse…
My company is working with Cobee and we never have the money on time. Sometimes we are not getting paid our lunch voucher for the whole month.
I think this is the worse provider on the market.
They claim having IT issues all the time.
Be mindful doing your choice.

Uso Cobee desde hace un par de meses y estoy encantada. La app móvil es super intuitiva, me encanta poder ver tan fácil lo que me ahorro por pagar en restaurantes y transporte. También creo que es muy útil poder pagar desde el wallet del móvil.

Exactamente llevo desde el 20 enero esperando una respuesta, os envió desde ese día el mismo correo cada dia y nadie responde. Ya hace un mes. Gestión pésima y se han quedado con mi dinero sin ingresármelo en cuenta.

Es increíble que la empresa no tenga un teléfono de contacto y tengamos que rellenar un formulario sin fin para comunicarnos con ellos….

App súper intuitiva y fácil de usar. Unificado todo en una tarjeta y una app.
Flexibilidad 100%
Me encanta!

Llevo meses usando Cobee para pagar en restaurantes y también el transporte público y he notado mucho el ahorro. Además es muy cómodo porque también puedo usar la tarjeta directamente desde el móvil. Totalmente recomendable

Su soporte es de lo peor que he visto en la vida, meses esperando y estoy igual que estaba.
Ahórrense la respuesta que escriba al correo de soporte porque lo he hecho como diez veces ya, es una vergüenza.

He ido a Recargar mi abono transportes en Madrid y no he podido recargar mi título en 4 máquinas de Renfe. Voy a poder recargar mi abono con Cobee, por qué si no, no me interesa, no hay un número para llamar y solucionar problema, encima me ha bloqueado saldo, sin haber recargado el abono, por pagos fallidos

Llevo un mes esperando mi tarjeta y no la recibo.
Entiendo que estas cosas pasan, pero no me contestan desde el centro de ayuda de su web y no hay otras alternativas de contacto, por lo que es un poco desesperante estar escribiendo y escribiendo y no tener respuesta.
Desde el chat de la web tampoco contestan.
Resumen: un cero la atención al cliente, básicamente porque en mi caso es inexistente.

La gestión del tiquet guardería es realmente una pesadilla. No se puede poner importes diferentes por meses por lo que si-como en mi caso-cada mes toca una mensualidad diferente tienes que iniciar el trámite de 0 en cada ocasión. Tampoco te deja re-utilizar los datos de meses anteriores por lo que se vuelve aún más pesado. Si te equivocas, adiós, no se puede editar, solo eliminar.realmente es un dolor de muelas. La app es confusa también. Personalmente solo lo uso para este beneficio y no me gusta nada

I have never received a card or a response to any of my emails and this has been over 3 weeks now. I’m hoping that they will respond after seeing this and will react - I will tant the review down when they do

Mas de dos meses esperando la tarjeta y no llega, mando emails todos los dias y nadie contesta, es un desastre de gestión

Lamentable el servicio de atención al cliente que dan, si no te funciona la tarjeta en una máquina de Renfe te dicen que te busques la vida y pagues en taquilla (y si no hay taquilla?), además no en todos los restaurantes aceptan la tarjeta.

En mi anterior trabajo tenía la tarjeta Cobee, pero en el actual ya no y en el ahorro se nota mucho la diferencia. Ahora mi ahorro es mucho menor.

Muy contenta desde que uso cobee. Antes teníamos otro método de retribución flexible y era mucho menos transparente y más confuso. Me encanta poder entrar a la app y ver todos mis gastos y ahorros de una forma tan clara.

No tiene sentido NO tener Cobee. Baratísimo y facilísimo para la empresa y le crea unos ahorros brutales al empleado

Va fenomenal! Me lo acaban de dar en la empresa en la que estoy y nunca había tenido tanta facilidad para usarlo!

Vergonzoso. Después de utilizar Cobee sin problemas durante más de un año, de repente, en abril 2021, deja de funcionar. Contacto con ellos varias veces y al final me lo solucionan 2 semanas después. El mes siguiente, mismo problema y mismo tiempo de espera, y así durante 6 meses.
Obviamente no me da tiempo de gastarme el bonus en solo 2 semanas.
No entiendo como aún no hayan podido arreglar mi cuenta después de tantos meses.
Mi empresa paga dinero para que yo pueda tener este benefit, pero no puedo disfrutar de ello.

Tuve una incidencia y tardaron más de lo esperado en resolverla pero quitando este percance, la herramienta es muy útil y es una maravilla ver lo que te ahorras cada vez que la usas.