COL-TRANSACG

Me trajo el coche Fernando súper amable, y muy buena onda súper implicado con mi caso y muy buen trabajador

Mi agradecimiento a José Loor por su amabilidad y su ayuda! Es muy importante encontrarte a personas humanas y que te ayudan cuando estás en apuros tirada en una carretera! Es importantísimo encontrarse a personas tan profesionales como José Loor. Mil gracias siempre!

Pinche la rueda del coche y en menos de media hora llegó la grúa y me presto un excelente servicio. Gracias a Andrés por ser tan buen trabajador y su profesionalidad

Servicio pésimo y 0 compromiso y respeto por el cliente, hablamos con un gruista para decirle donde estábamos (en mitad de una carretera retirada, yo por cierto embarazada de 8 meses), no le debió cuadrar el servicio y dejo de cogernos el teléfono, para apagarlo directamente. Estuvimos esperando más de 4 horas. Mucho cuidado con esta empresa porque ya veis que tiene trabajadores pésimos. Una pena

Son unos sinvergüenzas, después de mandarles la ubicación me apagaron el móvil y me dejaron tirado en medio de la carretera de colmenar viejo mas de 4 horas esperando. El peor trato que he recibido nunca, no entiendo como Mutua Madrileña puede contratar a gentuza asi. El numero del que apago el teléfono es el 692-66-08-67 si este individuo es el que os llama para atenderos mejor q volváis a llamar a mutua y q os mandes otro gruista decente

El operario del Tlf una persona desagradable mal educado y nada de amabilidad conmigo un cero en el trato al cliente

GRACIAS AL GRUISTA QUE FUE A TIRREJON DE ARDOZ A PIR EL CAMION, SERVICIO ECEPCIONAL, NO PUEDO PEDIR MAS

Gracias por vuestra profesionalidad. Me habéis ayudado en un momento muy complicado y difícil. Habéis sido muy amables y educados. Os recomendaré sin dudarlo.

Eso de llamar, que descuelguen, se escuchen voces de fondo y te cuelguen el teléfono da que pensar. Muy mal servicio telefónico, por no decir inexistente.

INFORME FALSO!
Llamé a Mutua Madrileña para reparar una perdida de aire por un objeto clavado en la rueda. El operario que vino quitó 3 de las 5 tuercas, pero las 2 restantes solo las pudo aflojar. Me dijo que no podía quitarlas y que llevara el coche al taller. Colocó las tuercas pero las dos que solo aflojó no pudo apretarlas.
Le pregunté si era seguro que yo circulase con la rueda así y me dijo que sí.
Al día siguiente fui al taller y ya no podían quitar ninguna tuerca ni con herramienta hidráulica.
Abrí una reclamación con la mutua y no se hacen responsables Esta empresa es colaboradora de la mutua madrileña.
El mecánico de esta empresa MINTIÓ EN EL INFORME diciendo que no pudo quitar ninguna tuerca. Es su palabra contra la mía y la mutua solo cree al mecánico porque lo puso en el informe. He tenido que pagar por las 5 tuercas y 5 macarrones dañados 444€ por circular con la rueda sin apretar.
ESTE OPERARIO HA MENTIDO y lo más grave es que podía haber tenido un accidente en el camino al taller
OPERARIO MENTIROSO
OPERARIO IRRESPONSABLE por decirme que sí podía circular con la rueda así.
Ahora tendré que continuar el caso judicialmente