Colchón Exprés Orense

Una atención inmejorable por parte de Nacho. Acertó plenamente con el colchón que necesitabamos

Trato espectacular de Nacho, me explicó todo con mucha paciencia y detalle, incluso saliéndonos fuera de hora, hasta que encontré el mejor colchón y cama para mis necesidades. Da gusto encontrarte con un trato así, sin duda será mi tienda de referencia. Gracias!

Tienen bastantes colchones diferentes en la tienda, así que pudimos probar todos los diferentes y elegir nuestro favorito. Nacho fue muy amable y paciente. ¡Muy recomendable!

Los vendedores son muy amables. Hemos hecho uso de la opción de probar el colchón durante 100 días, y no han puesto pegas a la hora de cambiarlo.

Excelente atención de Guadalupe nos vamos súper contentos! Ahora a disfrutar de nuestro nuevo colchón!

Mi esposa y yo fuimos a la sucursal de Orense y recibimos una muy buena atención de parte de Guadalupe Aguilar. Escuchó lo que necesitábamos para nuestro primer colchón y nos sugirió diferentes opciones que se acomodaban a lo que buscábamos, mostrándonos cada unos de los colchones, dejando probar cada uno de ellos y explicando sus composición. Recomendamos que visiten esta tienda, ya que tiene diferentes opciones de todo tipo y se está muy atento del cliente.

Rápida y excelente atención de la asesora comercial Guadalupe Aguilar que me atendió primero a través del chat y rápidamente se puso en contacto conmigo por teléfono. Me aclaró todas las dudas y realizar el pedido de un canapé de forma rápida y sencilla. Muchas gracias

Quiero reconocer la profesionalidad, buen trato y asesoramiento. Mucha variedad de productos y precios que Yaiza me informó muy diligentemente. Gracias y espero recibir mis compras sin problema. Sin duda que os recomendaré.

Guadalupe me ha atendido de maravilla en mis dos visitas a su tienda. Así da gusto! Me voy convencida del colchón que he comprado!

Guadalupe ha sido muy agradable y profesional y me ha aconsejado para llevarme las almohadas que necesitaba. Lo recomiendo

Fui a comprar unos colchones, y Lupe que está en la calle orense (Madrid), nos atendió muy bien, nos explicó todo al detalle, todos los pros y los contras de cada colchón, muy amable, muy atenta, y muy cuidadosa con el cliente, muchas gracias Lupe, por tu simpatía y tu paciencia un saludo.

La atención de Guadalupe fue fantástica. Sin duda un lugar al que acudir para comprar tu colchón si quieres recibir atención personalizada.

Nos ha atendido Guadalupe. Ha sido muy atenta y servicial. Nos ha dado muchas opciones tanto de calidades como de precios. Nos hemos ido muy contentos con la compra. Muchísimas gracias por todo

TODO PERFECTO
la atención de la srta Guadalupe no puede ser mejor
volveremos a comprar

Guadalupe nos atendió con profesionalidad y atención esmerada. Después de dos meses, estamos satisfechos

Guadalupe nos atendió de forma estupenda, ayudándonos a escoger el colchón más adecuado. Gran sitio, precios super asequibles y trato encantador.

Es una tienda estupenda, Guadalupe nos ha ayudado a encontrar el colchón perfecto para nosotros!

La agente Guadalupe Aguilar se ha comportado excelentemente, preocupándose de que mantenga el colchón sobre la base adecuada y con la mejor funda para cubrirlo

Estuvimos hoy, nos atendió Guadalupe y todo genial. Encontramos lo que buscamos, muy bien de precio, y con descuento del 5% adicional por pedir cita previa. Negocio con muchos años y de toda confianza.

Guadalupe mostró grandes conocimientos de su gremio, atendiéndonos de manera muy eficiente y con gran amabilidad.

Antes de hacer la compra online, llamamos por teléfono para resolver alguna duda y nos atendió Guadalupe y nos invito a pasar por la tienda de la C/ Orense. Nos asesoró de maravilla y salimos muy contentos con la compra.
Como la entrega se retraso unos días tuvieron un detalle con nosotros.
Recomiendo Colchón Exprés tanto por la relacion calidad- precio de sus productos como por la atención tan profesional recibida.

Guadalupe el trato asido increíble, eres una verdadera profesional de tu trabajo,
encantado con la atención recibida.

La compañera que nos ha atendido, Guadalupe, ha sido muy amable y nos ha dado toda la información necesaria respecto a nuestro pedido y respecto a los plazos de entrega.

Todavía no podemos valorar la entrega de la mercancía puesto que no ha llegado aun. Justo lo hemos comprado hoy

La atención de Guadalupe ha sido muy buena y muy profesional. Espero que la entrega y calidad de lo que hemos comprado este a esta altura. Gracias.

La información que nos brindaron fue muy completa, nos brindaron todas las soluciones para facilitarnos la entrega en el tiempo que necesitamos. Guadalupe super amable, recomendado!

He buscado muchos lugares y este me encantó, fui a cotizar un canapé y la atención fue excelente, muy recomendable

Compre un colchón y un canapé. Todo sin ningún problema, el pedido incluso me llegó antes de tiempo. El trato hacia en cliente muy bueno. Encantada con esta tienda, volveré a comprar aquí sin duda.

Ya he comprado allí en varias ocasiones y la verdad es que han sido compras muy satisfactorias, además de que te facilitan 100 días de prueba de sus colchones, eso es garantía de satisfacción del cliente.
Gracias Helios siempre amable y atento.

Excelente Atención por parte de Helios. Le he expuesto nuestras necesidades y nos ha hecho varias recomendaciones, hemos probado varios colchones y almohadas, y al final hemos comprado colchón, canapé y almohadas. Un trato estupendo.

Compré un colchón y canapé con antelación de un mes. Me aseguraron que para el día de mi mudanza el colchón estaría, (para no dormir en el suelo).
Llegó el día y sin colchón, no intentaron agilizar la entrega ni cumplir los plazos acordados, me ofrecieron un colchón distinto y sin transporte, es decir, "ve a buscarlo tu a San Fernando de Henares" o ¿no tienes sofá para dormir? Esas fueron algunos de los comentarios recibidos. En ningún momento lamentaron la situación ocasionada, me tramitaron la devolución como si fuese una chaqueta de Zara. Indiferencia total. Actualmente duermo en un colchón inflable de Decatlón. Gracias Colchón Express, digo, Decatlón.

Compre un colchón y todo fue fenomenal, nos dedicaron el tiempo y las explicaciones que necesitamos para elegirlo y la atención fue genial, gracias Nacho.

Excelente atención de Nacho (Jose Ignacio Marcos). Fue muy amable y paciente con nosotros, ademas de ser un experto en el mundo de los colchones. Nos guió muy bien en el proceso de encontrar nuestro colchon ideal. Estamos muy contentos con el producto:)

En Colchón Express de la calle Orense en Madrid, nos atendió Nacho. Nos ayudó muchísimo a elegir con gran amabilidad y aún mejor profesionalidad. La comunicación y el servicio tanto preventa como postventa han sido inmejorables, y aunque tenían buenísimas ofertas, sin duda lo que más nos convenció a la hora de comprar aquí fue que Nacho nos transmitió que realmente buscaba lo mejor para nuestro caso concreto. Estamos muy contentos y agradecidos, lo recomendamos claramente.

Personal muy atento y con interés en mostrar diferentes productos que se ajusten a los gustos del cliente.

Un 10 todo, el trato por parte de Nacho es impecable, es un encanto. Se tomó todo el tiempo del mundo para explicarnos cada modelo de colchón y de almohada. El tiempo de espera ha sido finalmente menor del previsto. Los chicos que subieron el colchón eran también majísimos. El producto que trabajan es de buenísima calidad, anteriormente habíamos comprado via web a esta tienda y la atención también fue inmejorable. Si tengo que volver a comprar otro colchón, sin duda repetiré.

Pésima experiencia. No lo recomendaría nunca. Compré un colchón hace tres años de 1.200 € que me recomendaron en la tienda (marca Ingravity TermalFresh) y después de 2 años de uso, le salieron unos bultos por toda la zona lumbar. Dormíamos fatal y pensábamos que el problema era de esos bultos. Después de reclamar y de 5 meses, nos cambian el colchón ya que, al parecer, la parte de visco se había despegado. Nos traen un colchón nuevo y ¡sorpresa! Seguimos teniendo el mismo problema. Nos levantamos totalmente doloridos y no nos dan ninguna solución. Conclusión, 1.200 € tirados a la basura. Lamentable el producto y lamentable el servicio de atención al cliente.

20 días para recibir una almohada y 2 fundas, y fue reclamado 1 una vez a los 13 días, y una segunda a los 18! Además las ofertas de la web están de continuo (siempre es semana sin iva o algo parecido) así que esa cuenta atrás es algo engañosa.
Encima por Instagram dicen unas cosas y el personal de tienda luego no sabe. /// En respuesta a vuestra respuesta: No es verdad que la asesora nos mantuviera informados por su cuenta, fuimos nosotros los que tuvimos que llamar y reclamar varias veces. Y una vez recibido el producto no he vuelto a tener contacto con ella. // adjunto fotos para que la gente valore si son o no engañosas las rebajas, ya que va saltando de una rebaja a otra con lo que el producto nunca está en su supuesto precio original, también adjunto foto del asa de la bolsa de una de las almohadas que ha sido usada 2 veces

Nacho nos ha atendido en la tienda de órense, y ha sido encantandor! Después de probar colchones y almohadas, nos hemos llevado la mejor! Estamos deseando que nos traigan nuestra nueva cama a casa! Nacho mil gracias por tu asesoramiento, la calidad y la profesionalidad con la que nos has tratado ha sido un 10!

Excelente servicio y atención al cliente por parte de Nacho. Ha sabido asesorar con mucha profesionalidad y amabilidad, resolviendo todas mis dudas y entendiendo muy bien el tipo de colchón que necesitaba y las opciones que mejor me iban a funcionar. Muy contenta con el trato recibido y la experiencia de compra en esta tienda.

Muy profesionales, fui atendido por Ignacio, el trato fue excelente, y recibí el colchón en solo tres días, muy aconsejable.

Después de mirar muchas colchonerias de Madrid hemos comprado colchón y canapé aquí por la gran profesionalidad de José Ignacio. Te asesora muy bien, te ofrece unos consejos muy buenos y te deja probar lo que necesites. Enhorabuena!