COLOUR NUDE Flagship Store

Acabo de comprarme un mono ideal para una boda y la verdad que la chica que me ha atendido blanca ha sido encantadora y atención inmojarable! Muchas gracias

La ropa está muy bien. Pero las dependientas dejan mucho que desear. Para vender ropa en la que puedes gastarte casi 400€ (mi caso de hoy), no me han ayudado en nada, no me han preguntado si necesitaba otra talla, he tenido que ir yo a por la ropa. Las he visto mirandome, girandose y cuchichear. No sé si de mi o no, pero queda muy feo.
Muy mejorable la experiencia en tienda

Arancha es la definición de amabilidad, simpatía, atención al cliente, rapidez y eficacia. Me atendió con la mejor sonrisa, me trajo de otra tienda la talla del vestido que necesitaba, me mantuvo atendida por WhatsApp. una maravilla! 10/10!

Espectacular la atención por parte de Araceli, amabilísima y muy muy eficaz. Jamás he visto una persona tan resolutiva

Visité la tienda y quedé impresionada por la atención excepcional que recibí de Verónica. Su amabilidad, conocimiento y disposición para ayudar hicieron que mi experiencia de compra fuera verdaderamente increíble

He visitado esta tarde la tienda y agradezco la amabilidad recibida desde el primer momento. Me han asesorado fenomenal y aun advirtiendo que buscaba un modelo que no lo tienen en tienda y solo lo venden por web, me han informado y aconsejado sobre la talla que debería pedir.

Verónica nos atendió de 10.
Nos dedico todo el tiempo del mundo y con muchísimo cariño.

Araceli lo más profesional y encantadora ayudándome con el proceso de devolución vía online. Así da gusto. Mil gracias Araceli por hacerlo tan fácil y con tan buena actitud

Super buen servicio! Me atendieron Maria y alitz fueron super amables y dispuestas a ayudar en todo.

Increíble la colección de novia pret-a-porter que te ajustan a tu talla. Gracias a Alaitz por su increíble atención y ayuda desde en todo momento, ha hecho que sea todo super fácil y cómodo por lo que estoy super agradecida! Gracias

El trato dependientas deja mucho que desear. Nunca podía ponerme en contacto con la tienda ya que el teléfono “no funcionaba”. La ropa no está mal, pero no merece la pena!

Muy recomendable! Excelente atención por parte de Alaitz, muy profesional. Muchísimas gracias.

Vero, Alaitz, Arancha y Raquel fueron encantadoras. Tenía un vestido para una boda que, al final, resultó ser un fiasco y encontraron una solución perfecta para que me sintiera cómoda en un día tan importante para una de mis íntimas amigas. El vestido que me compré era precioso y ellas se encargaron de tener los arreglos a tiempo. Mil gracias, chicas!:)

Este verano tengo dos bodas importantes y soy muy indecisa a la hora de comprar, por lo que necesito mirar muchas opciones y en diferentes sitios, cosa que a veces me cuesta y me hace sentir mal porque cuando vas a una tienda, te pruebas muchas cosas y no compras nada la mayoría de las veces te ponen mala cara, pero el otro día en Colour Nude estuve probándome varios vestidos, todos preciosos, me atendió Arancha, que he de decir que tuvo muchísima paciencia conmigo, me asesoró y vio que estilo me quedaba mejor enseguida, al final a pesar de salir de la tienda sin llegar a comprar me sentí muy bien tratada y atendida y además Arancha me despidió con una sonrisa e instándome a que me tomara mi tiempo para pensar! Me hizo sentir tan bien que ya me decidí y en breve volveré a la tienda para comprar mi vestido naranja!

Llevó días para poder escribir esta reseña, no podía dejar pasar por alto mí esperienza vivida en Colour Nude.
Me casó esté año y sigo buscando mí vestido.
Pero como digo no puedo pasar por alto el trato y la atención que he tenido con la Señorita Verónica.
Es una gran profesional y una excelente vendedora. Profesional como pocas que me he encontrado en la búsqueda de mí vestido soñado.
Cuando la expliqué lo que tengo en mente enseguida se puso manos a la obra con una gran simpatía y me mostró todo lo que tenía a su alcance con las pautas que le había dado. Pero no hubo suerte porque sé que lo que yo quiero para mí día es complicado.
Ojalá hubiera personas tan cualificadas como ella.
Gracias por todo

No volveré a la tienda de Velázquez en mi vida. Una de las dependientas me trató como nunca me habría imaginado. Pregunte el descuento de una prenda antes de mirar la etiqueta y me dijo que era el 30%. La etiqueta marcaba un 50% y para salir del paso no se le ocurrió otra cosa que decir que como hay gente que cambia las etiquetas en los probadores, pues que yo lo podría haber hecho. Me arrepiento de no haber puesto una reclamación. Esa empleada es una impresentable y una vergüenza para su profesión

Atención muy personalizada. Un encanto de chicas. La calidad muy buena. Me voy muy contenta con la compra.

Un lugar donde sentirse a gusto y aconsejada. Una ropa muy bonita, elegante y adecuada a las tendencias. El personal educado, amable y dispuestas a ayudarte y hacerte sentir guapísima en tus eventos. Sin duda recomiendo la visita y volveré pronto para cada ocasión que tenga

Le pongo una estrella porque no se pueden poner menos. Compré un vestido de 250 € esperando buena calidad, y sin haberlo lavado le salieron bolitas por todas partes. Cuando contacte con el número de teléfono el servicio y la profesionalidad fue nefasto. Me deniegan la ayuda. Y el vestido fue usado UNA VEZ. NO COMPREIS AQUÍ

No compráis aquí sí queréis cosas de calidad

Muy agradecida por la atención de Verónica, ha sido una gran ayuda a la hora de tomar la decisión en la compra del vestido.
Muchas gracias.

Terrible la falta de profesionalidad de la tienda, encargamos un vestido (bastante caro por cierto) y los arreglos estropean el vestido. Mienten diciendo que estará para la boda y al final tenemos que arreglarlo en otro sitio… una vergüenza el trato y la profesionalidad. Nada recomendable

Terrible experiencia.
Encargué mi vestído de madrina en marzo para la boda de mi hijo en Junio. Era a medida y en la primera prueba realizada en Mayo el vestido era como tres tallas más grande y tuvieron que meterlo, no leves ajustes como decía la encargada. En la siguiente prueba las costuras laterales y el bajo estaba pillado con el forro y hacia bolsas y pliegues extraños (era a cuatro días de la boda y se habían quedado sin modista) La responsable de la tienda me dijo que estaría en fecha pero que había muchas personas en la misma situación. Al día siguiente a tres días de la ceremonia me avisan que ya está listo, cuando veo el vestido esta exactamente igual que el día anterior aunque según ellas está arreglado y perfecto. Tuve que llevarlo al modisto de la novia que tuvo la deferencia de arreglar una chapuza de vestido realizado por otros y a dos días de la boda.
Una auténtica tortura y un sufrimiento hasta el final en un sitio para no acudir jamas

Mi experiencia en la tienda de Madrid es pésima. Quería adquirir un bolso de Lonbali que había en tienda y personalizarlo. Me dijeron que no habría problema que me lo reservaban y que al día siguiente me llamaban para que yo hiciera la transferencia de pago y me lo enviaban a mi domicilio. La llamada nunca llegó y tras varios intentos por mi parte conseguí contactar con la tienda. El bolso había sido vendido. La dependienta que me atendió me dijo que llamaría a fábrica para intentar solucionar el problema y se pondría en contacto conmigo. Aún sigo esperando. Desde luego no volveré a la tienda ni la recomendaré a nadie. Vergonzoso.

Maravillosa atención y profesionalidad. Muy amables y pacientes y los vestidos son preciosos.
Sin duda voy a repetir.

Trato vergonzoso, reserve cita para probarme vestidos de novia y no la apuntaron. Una vez conseguimos una cita no disponían de tallas ya que “las tenían” en Sevilla. Me gusto un vestido y reservamos cita de nuevo donde quedamos en que me lo traerían en una talla superior pero dos días antes de la cita me escriben que no disponen de esas tallas…no tienen intención de vender ni saben tratar con clientas.

Estaba buscando un vestido para mi mujer y decidí entrar. Desde el primer momento me atendieron con mucha amabilidad y se preocuparon muchísimo de que el vestido le gustase y encajase con su estilo. Lo mejor es que acertaron totalmente. Muchas gracias Alaitz por tu trato, simpatía y por tu sonrisa que atravesaba la mascarilla:)

Después de obtener cita para atención personalizada de traje de madrina.
Llego a la hora de la cita y me dicen que Los vestidos de madrina los tienen abajo y que no puedo bajar porque está ocupado que me suben alguno que yo quiera.
Cuando les indico que lo que quiero es asesoramiento, me suben dos vestidos, me los ponen encima del mostrador y me dicen que si son los que quiero.
Vuelvo a indicarles que me gustaría saber tendencias, colores y que me sugiriesen modelos y ver la colección de madrina. Vuelve a bajar la dependienta y sube con otros dos vestidos más, los deja y me dice que puedo pasar al probador sin más.
Probador de tamaño normal, no para poder estar probándose un traje de madrina que te tienen que adaptar para podértelo ver…
En fin una Atencion deficiente (aun con cita previa concertada) NO MERECE LA PENA EN ABSOLUTO. DECEPCIONANTE.

Fui el otro día a la tienda buscando un vestido para mí chica, no sabía muy bien que cogerle y las chicas de la tienda me ayudaron desde que entré, muy atentas en todo momento. Al final me lleve un vestido que me asesoraron y fue todo un acierto. Totalmente recomendable, volveré y volveremos!

Me compré en esta tienda un vestido para la boda de mi hermana, las chicas que me atendieron fueron encantadoras y tienen ropa preciosa para eventos especiales, lo recomiendo 100%

Absolutamente decepcionada con esta tienda… mira qué he comprado cosas porque me encantan los diseños pero lo de esta vez no tiene perdón.
Compre un vestido a principios de abril para una boda que tenia a principios de junio, el vestido necesitaba arreglo, viendo que a un mes vista no me llamaban, llamé para insistir en que lo necesitaba, pues bien, la semana de la boda fui el miércoles, no habían empezado a arreglarlo, me citaron el jueves a las 20h y tras estar esperando una hora me dicen que la modista había tenido un problema y aún no había empezado el arreglo.obviamente no me pude poner el vestido para la boda…

Dos semanas más tarde mande a una amiga a por el vestido ya que yo no me podía acercar al no vivir cerca y no lo tenían en la tienda…

Por otra parte siempre tienen el teléfono desconectado por lo que es imposible contactar con la tienda a no ser que vayas.

En fin, que a estas alturas sigo sin vestido y sin poder hablar con ellos….

Por supuesto, no lo recomiendo, me parece una mala gestión impresionante que pongan de excusa que no tienen tiempo de hacer arreglos en tres meses porque solo tienen una modista.pero si cobran a precio de oro los vestidos…

Sé que no soy la única que que ha tenido este problema con los arreglos, por favor hacer algo con este asunto porque os estáis cargando la buena imagen que podíais tener!

En Septiembre encargué un cinturón para un vestido. Me dijeron q sin problema pero q tardarían un poco. Aún sigo esperando. He llamado varias veces y me dicen que la semana que viene está y que me llaman sin falta. La última vez que llamé el 7 de Junio y aún sigo esperando que me llamen. Y llamo y ahora me da error el teléfono todo el tiempo. Me parece un poco tomadura de pelo tener que estar detrás todo el tiempo para nada.

La gestión de tiempos y el trato al cliente ha sido una experiencia lamentable y todo vinculado a la modista que tienen contratada en la tienda, creo recordar que su nombre es “Maria Isabel”, una persona irrespetuosa, mal educada y que da una imagen penosa en el servicio que ustedes dan de cara al público.
Deberían tomar medidas disciplinarias porque tener una persona así en su tienda solo les va generar pérdidas, su negocio vive del cliente y viendo reseñas no es la primera vez que les ocurre! Espero su contestación con las medidas en contra de esta persona.

TIENDA DE VELAZQUEZ 49, MADRID.
Me detengo a escribir una reseña, aunque no suelo hacerlo, porque la ocasión lo merece.
Es la segunda vez que compro en colour nude y la verdad que la última. La atención deja mucho que desear y dista mucho de lo que debería ser una tienda de moda para invitadas o novias, ya sólo por el coste de los vestidos la atención debería ser impecable.
Para empezar cambian de dependientas cada día, de las muchas veces que tuve que pasarme por la tienda cada día aparecía una dependienta nueva y por consecuencia no estaba informada de los vestidos que hay en arreglo, lo que se ha comprado o lo que se ha vendido. Por lo tanto, existe una total falta de comunicación entre ellas mismas.
Segundo, compré mi vestido A FINALES DE ABRIL, un vestido que me vendieron 3 tallas más grandes ya que estaba rebajado y me ofrecían la posibilidad de arreglarme a bajo coste sin ningún problema para mi evento. Me comentaron que me lo tendrían listo el arreglo para el 8 DE JUNIO, fecha desorbitada partiendo de la base de que lo compré en abril pero acepté porque supuse que tenían mucho volumen de trabajo debido a las fechas. ¿Cuál fue mi sorpresa? Me presentó el 8 de junio y el vestido no está arreglado, no estaba ni empezado. Obviamente supuso para mí un trastorno ya que me había acercado hasta allí para nada. Acepté y me citaron dos semanas más tarde. A la semana siguiente decidí pasarme para ver si ya lo habían empezado porque me daba mala espina (hay bastantes testimonios de este tipo de mala organización que tienen en la tienda y no me fiaba) y por supuesto mi vestido seguía sin tocarse asique puse en sobre aviso de que a la semana siguiente tenía cita y esperaba que el vestido estuviera perfectamente hecho.
Llega el día de mi tercera cita y ¡sorpresa! Baja la modista a hablar conmigo y el vestido sin tocar. QUIERO DESTACAR QUE LA MODISTA, CUYO NOMBRE ES MARÍA ISABEL, DEJA MUCHO QUE DESEAR EN CUANTO A EDUCACIÓN Y FORMALIDAD. No trabaja bien, no trabaja en plazo y no tiene habilidades sociales. Me trató como si fuera ganado, no me dejaba hablar, inventaba mentiras y excusas absurdas para intentar fingir que la culpa era mía y que había ''adelgazado mucho''. Algunas de sus frases fueron: ''mujer, que hay cosas más importantes en la vida'', ''venga venga que si, entra a probártelo y ya está'', ''venga hija, si tu viniste aquí a probártelo en invierno y es que has adelgazado mucho''. Creo que no son formas de dirigirse al cliente, no me conoce de nada y me parece una absoluta falta de educación. Me volvió a tomar medidas UNA VEZ MÁS para tenerme el vestido para la semana siguiente, lo que supone gasto de gasolina y trastorno para el cliente. Las compañeras de recepción no sabían donde meterse y a pesar de pedirme disculpas mil veces, admitieron que la modista era una maleducada, cosa que también deja muy mala imagen de una tienda.
Volví el día de la cita por la mañana y no tenían el vestido, ya me parecía una broma y cuando fuí por la tarde POR FIN estaba, me lo probé y el bajo estaba mal hecho, por lo tanto NO REALIZA BIEN SU TRABAJO.
Puse una hoja de reclamaciones contando todo lo sucedido y sinceramente, espero que llegue a buen puerto. Desde luego yo no vuelvo a comprar más pero ni yo, ni mi entorno, ni familiares.
NO COMPRÉIS EN ESTA TIENDA, es una tomadura de pelo.

Para una ocasión tan especial como lo es la Boda de mi hijo, elegí vuestra tienda, la primera en mi lista, para ir a ver mi vestido de Madrina No tuve que ir a ningún otro sitio puesto que encontré mi vestido y también el de mi hija. Gracias por todas las atenciones y muy en especial para Alaitz, un encanto de niña.quien ha coordinado todo desde el principio. Gracias

Ayer estuvimos en la tienda.y Alaitz nos atendió con mucha profesionalidad, pero sobre todo nos agradó por su simpatía y amabilidad. La oferta de vestidos es amplia, con tejidos de calidad, y se adapta a distintos gustos, edades etc.y además ofrecen un servicio a medida muy interesante. Nos gustaron mucho varios. Era una primera toma de contacto.pero sin duda volveremos, porque es una muy buena opción ante un evento importante.

Tienen unos diseños preciosos, que además sientan de maravilla. La experiencia del cliente es estupenda, trato personalizado, no pueden ser más amables y atentas. Fan total de Colour Nude, soy fiel a la marca a la hora de elegir mis looks para cualquier tipo de evento!

Hoy he ido a la tienda de Velázquez, me ha encantado la nueva colección y el trato ha sido estupendo. Volveré seguro a por mi vestido para la boda que tengo en octubre. La calidad es muy buena

Trato genial, me probé varias cosas para la boda de mi hermano. La chica encantadora y muy atenta.
Ahora tienen rebajas adicionales y la calidad muy buena

Aconsejable, trato exquisito desde el vendedor hasta las modista, sin ningún problema para hacer los arreglos necesarios. Totalmente recomendable