Comauto Sur

Vergüenza de sitio y de atención, llegué a las 18: 34, cierran a las 18: 30 y casi no me dieron ni las buenas tardes y prácticamente sin mirarme a la cara me dicen que están cerrados. Después de casi dos semanas el coche en el taller, indignada con el trato al Cliente. Deberían revisárselo, porque viven de nosotros. No aconsejo lllevar allí el coche, absténganse si pueden y se ahorran, como yo, salir indignada y estar dos semanas sin coche

Pasé para interesarme por vehículos Toyota de ocasión. Me sorprendió la cantidad y calidad de la oferta a la vez del elevado precio de los coches.
Muy bien atendido por la señorita que me ofreció incluso un video 360º de los coches.
Entiendo que este elevado precio se justifica por la falta de oferta de coches nuevos acaparados casi en su totalidad por las empresas de renting.

Nos atendió Manuel Molina y con mucha paciencia nos explicó todos los detalles del coche que nos interesaba y nos dio toda la información necesaria sobre la compra y la financiación. El mismo día hemos conseguido hacer una prueba y cerrar el trato. Ahora estamos esperando el coche con mucha ilusión.
Muchas gracias Manuel, por tu atención y paciencia!

Un concesionario más de la casa Toyota donde sus comerciales están muy dispuestos ayudarte en buscar la mejor opción para tu compra. En mi caso estuve probando un coche y la verdad que el comercial fue bastante agradable y eficaz en mis dudas.

El comercial que nos ha atendido, Lucia, es encantadora y muy profesional, nos ha explicado todo con mucho detalle. Estamos muy satisfechos con su gestion.

Muy satisfecha por el trato y la atención recibida por parte de Álvaro, el comercial que me atendió. Me parece un buen profesional, que supo empatizar perfectamente conmigo como compradora y asesorarme de forma clara.

Compré hace tres meses un Toyota Auris de segunda mano, a día de hoy el sistema híbrido y el catalizador no funciona, aparte el coche sufrió reparaciones con anterioridad a la compra que nunca me indicaron, y varios recambios no son originales de Toyota. En resumen, una estafa, no recomiendo que compren en ese concesionario.

Es una pena que una experiencia tan buena como comprar un coche se convierta en algo MUY desagradable. Ni de lejos era el concesionario que nos daba el precio mas económico del rav4, pero por cercanía y debido a la presión del comercial por comprar el coche YA (era final de año y según el comercial en enero subía el precio una autentica salvajada) acabamos cometiendo el ERROR de comprarles el coche a ellos. Vicente, el comercial que nos hizo la venta y al cual no le volvimos a ver en los 10 meses de espera, no hizo otra cosa mas que mentirnos, faltarnos al respeto e insultarnos en la única conversación telefónica que tuve con el. Debido a esto nos pusieron a otro comercial, no nos pidieron disculpas en ningún momento. Bueno pues por fin llegó el coche (2 semanas mas tarde de la fecha de entrega) y comauto otra vez volvió a estar a la altura. Nos encontramos con el coche sin rueda de repuesto (cuando nos habian asegurado al 10000% que la llevaba) el techo negro estaba bastante arañado y con marcas que no salen, las matriculas mal puestas y taladradas al portón, los montantes interiores arañados, etc. Bueno pues la respuesta de COMAUTO ha sido la siguiente: En unos días os llega la encuesta de satisfacción, espero que nos valoréis bien porque sabemos donde vivís (casualmente la encuesta nunca llegó). Y no, no es una película de terror, es como este concesionario ha convertido mi ilusión en una tremenda desilusión y sufrimiento. Ah y por ultimo, el dia que fuimos a recoger la documentación (que por cierto todavía estamos esperando la llamada para ir a por ella) nos tocó esperar una hora mientras los comerciales se lo pasaban en grande charlando entre ellos. En resumen, la peor experiencia de mi vida en un concesionario, y os puedo asegurar que he pisado unos pocos.

Una atención muy POCO profesional. Falta documentación en orden a la entrega del vehículo y cuando se les solicita me vacilan diciendo que se entregó un documento genérico porque no existe uno específico cuando si que existe. Para la revisión de mantenimiento en taller, me quieren hacer perder todo el día, siendo que están en un polígono en medio de la nada, entregando a primera hora y recogiendo por la tarde cuando en otras ocasiones con otro modelo me lo hacían en una hora o dos, dicen no ofrecer ese servicio (que llaman express) a mi modelo (Proace City Verso) porque no es turismo cuando a todos los efectos lo es. Sospecho que no hacen el servicio ellos mismos pero no informan al respecto cuando se les consulta. HAN PERDIDO TODA MI CONFIANZA, no así el Servicio de atención al cliente y la marca con quiénes tengo una comunicación fluida y a quien pondré en conocimiento
Una lástima ya que con el modelo anterior la experiencia fue buena.

Acabamos de recibir nuestro RAV4, según plazo. Especial mención para Noemi, muy cercana, trato familiar, gran profesional.

Hoy por la mañana teníamos cita para hacer la revisión de los 45.000 km al coche. 50 minutos de reloj esperando para que nos atiendan, estando el personal sin atender a nadie y hablando entre ellos. Comento que una de las ruedas delanteras parece que tiene un pinchazo y me dicen que lo van a ver. Cuando recojo el coche me dicen que parece que sí que está pinchada y que lleve el coche a un sitio específico para cambiar la rueda. Seguidamente nos vamos a un taller de ruedas y nos dicen que en otra rueda trasera tiene un clavo bastante grande.y en la Toyota de la Ciudad del automóvil ni nos informan de ello.esa es la clase de revisión que hacen a un coche. Nefasto el trato y el servicio.

Buen trato con la gente y muy claros al aclararte las dudas, por lo menos quien me atendió. Lo que pasa para entrar en la Ciudad del Automóvil está un poco enrevesada pero por lo demás bien, hay aparcamiento bastantes.

Excelente concesionario, cumple normativa covid y todas las veces que he ido han cumplido en plazo y presupuesto respecto a los mantenimientos del vehículo

Concesionario serio, profesional. Estoy encantado. Desde venta hasta la entrega todo perfecto. Ayer me entregaron el coche con atención increíble e incluso hoy me han llamado para ver cómo había ido todo. Un 10

18 años y nunca faltan. Trato personalizado. Te dejan los recambios. Te informan de todo. Precio competitivo

Parece que muestran interés en ayudar a las personas que hayan tenido una mala experiencia pero es mentira. Me contestaron a esta reseña hace tiempo pidiendo que les mandara un correo para que pudieron intentar a resolver el problema así que les escribí pero nunca me contestaron. He visto más reseñas así. Si les escribes contándoles de una mala experiencia, no te van a contestar.
Reseña original: Me pusieron muchas pegas a la hora de financiar el coche. Al final les pedí que me devolvieran la entrada que había pagado y compré el coche en otro concesionario. Lo peor fue que se equivocaron y mandaron el dinero a otra persona. Al final me devolvieron el dinero pero tardaron casi dos semanas porque tuve que esperar que reclamaran el dinero con el banco. Definitivamente no recomendaría este concesionario a nadie.

Lamentable atención al cliente. En cuanto comentamos a Manuel que estábamos empezando a mirar vehículos, y que no posiblemente la compra no se produciría este mes nos respondió con un "entonces mejor marcharos, porque va a haber cambios y los precios no se mantendrán".
Ni él ni sus 2 compañeros nos hicieron caso alguno cuando nos interesamos por un segundo modelo (en el primer modelo estuvo una friolera de 3 minutos enseñándolo). Prefirieron estar comentando algo en corrillo.

Una pena que este equipo sea en cierto modo representante de una empresa como es Toyota.

Es el mejor concesionario Toyota de todo Madrid, por su personal tan cualificado y por la atención personalizada. Recomendadísimo!

La atención, excelente. No hemos podido adquirir el modelo q buscábamos, por los actuales problemas de distribución, q esperamos serán transitorios. Pese a esas circunstancias, conseguimos un coche adaptado a nuestras necesidades, con buena relación calidad precio y en poco tiempo.

Esta semana hemos recogido un Corolla que esperábamos que tardara más en llegar, ya que lo compramos a mediados de Octubre. El comercial Ángel Aguilera nos ha ido informando desde el principio hasta la entrega del vehículo resolviendo todas nuestras dudas que no eran pocas. Su dedicación y paciencia se merecen un 10. Buen profesional y buen concesionario, ya que tiene mejores precios que otros de la misma marca. Totalmente recomendable

Mala experiencia, con la compra de un Auris con la opción de Toyota a los 4 años te ofrecen un cambio.
Te ofrecen un precio ridiculo, aparte de un interés y un precio por ser ya cliente ridículo.
FUE IR A OTRA Marca y el coche ya valió 3000e más aparte de hacernos una oferta de verdad, y mostrar interés por un cliente.
Mi idea era seguir con toyota, pero por culpa de este concesionario han perdido un cliente para siempre.

Estoy encantado con el trato y el servicio que ofrecen, en especial destaco a Manuel Caballero como asesor, tan buen profesional como persona.

La atención telefónica es buena, al igual que el trato en persona. No tengo ninguna queja y dudo que la pueda tener nunca.

CUIDADO CON EL CONCESIONARIO COMAUTO SUR. SI TE SURGE UN PROBLEMA GRAVE Y TE VES OBLIGADO A ANULAR LA COMPRA, NO TE DEVUELVEN LA SEÑAL. AUNQUE TENGAN UNA LISTA DE ESPERA DE 8 MESES. OTROS CONCESIONARIOS NO PLANTEAN PROBLEMAS SI EL VEHÍCULO ENCARGADO ES CONFIGURACIÓN BÁSICA. ADEMÁS, TE DENIEGAN LA DEVOLUCIÓN CON BASTANTE MAL TALANTE.

Trato cordial, muy buena disposición dado que por temas de salud no podía caminar por la concesión y me llevaron en coche para recorrer el concesionario y ver los coches que me gustan, de hecho he comprado el coche en esta concesión, por calidsd y precio ofertado.

Pasé revisión en este concesionario el 28 de abril, desde hace tres años he sido atendido perfectamente, esta vez el Sr. Alejandro Serrano me atendió por primera vez con actitud chulesca, aparte de no usar mascarilla para dirigirse a mi dentro de concesionario, al entregarme mi vehículo me sugiere que en la encuesta que reciba le ponga un "10"; recibo la encuesta y le valoro como se merece, pues el día 17 de mayo recibo una llamada telefónica de una persona de toyota, la cual no se identifica pero era él, recriminándome y pidiéndome explicaciones por mi valoración en la encuesta y no diciendo que era él, en vez de disculparse y admitir sus errores, le voy explicando los motivos y ahí demuestra de nuevo su falta de educación y chulería cuando me cuelga el teléfono sin dejarme terminar, si tenía alguna duda para volver a llevar mi vehículo o recomendar este concesionario a alguien, este individuo me lo ha dejado más que claro, gracias.

Profesionales de verdad. A destacar la atención del comercial Isidro, con un perfecto conocimiento del producto, paciente y amable.

La persona que me ha atendido para la revisión un crack, amable, buen rollo h todo muy bien explicado, además mucha seguridad con el Covid, no tocan ni la llave

Estuve en vehiculos de ocasion buena atención de los profesionales si bien no encontré modelos de vehículos de los que buscaba.

Fatal, iba con dinero para comprar un coche de segunda mano, los vendedores ni se levantaron de la silla, una vergüenza, un coche menos que venden.

Excelencia. Agradecimientos y todo el merito al Comercial Manuel Molina que gestiono la operación de compra. Proactivo y sin presionar para cerrar la compra. Facilitando la forma de pago, dando buen precio e informado en todo momento desde la firma hasta la entrega. De 10.

Una experiencia muy buena, ya me he comprado 2 coches en Comauto Sur y el siguiente seguramente sea ahí. Mi último Yaris lo compré hace 4 meses, me atendió Ángel y la verdad que estoy encantado con la atención, el cariño y la humanidad que tuvo, ante todo estos factores fueron esenciales para decantarme por ellos.

Muy buena atención al realizar el mantenimiento de mi Yaris, como siempre. Facilidad una vez más para los horarios de entrega y recogida del coche y sin esperas. Forran volante, asiento, palanca, llave, etc como medida de seguridad frente al covid. En ésta ocasión me atendió Javier, muy agradable, me detalló todo lo que le harían al coche y al recogerlo me explicó el estado de todo lo que habían revisado. Volveré para la próxima, como siempre, a pesar de no ser obligatorio. Gracias!:)

Ayer me entregaron mi rav4 todo genial en los plazos acordados a la hora de la entrega muchos detalles que ninguna otra marca tuvo conmigo (es el quinto vehículo que estreno) mención especial a mi comercial lucia amable y comprensiba con todas mis preguntas y a veces exigencias mil gracias lucia por tu paciencia y tu bien hacer y también gracias a naim que también me ayudo en alguna ocasión.
Resumiendo: sin lugar a dudas el mejor concesionario para comprar un Toyota por precio y por el trato humano de su equipo de ventas. Del taller no puedo decir nada ya qe todavía lo desconozco pero cuando pase la primera revisión os lo contare. Un saludo

No está acondicionado para poder aparcar tu coche si vas a comprar o mirar otro nuevo.
Muy pocas plazas. El personal no informa sobre cosas importantes del coche que vas a comprar. El hecho de ser un taxi no debería dar paso a pesar que todo lo sabemos sobre el coche.

El comercial que nos atendió, Isidro, un 10. Un placer de verdad el mejor comercial que nos hemos encontrado en 6 meses buscando coche. Compramos un chr y estamos muy contentos. Volveremos pronto!

Me compré el coche allí hace 3 años, hasta ahora el servicio postventa fué bueno. De hecho me llamaron hace unos días para darme cita para la revisión de los 3 años, la cual acepté. Como debía dejar el coche todo el día solicité coche de cortesía, a lo que me dijeron que sin problema. Está mañana he ido y no solo no tenía el coche de cortesía, sino que me dicen que el coche no es de cortesía si no de alquiler. Dos errores, decirme que tendría coche de cortesía y no tenerlo, y no avisar que no tienen coche de cortesía, tienen coches de alquiler. No volveré.

El mejor concesionario TOYOTA de Madrid, no sólo por precio, si no por la profesionalidad y atención. Muy recomendable.

Compramos un coche allí. Desde el principio nuestros comercial Samuel nos ha atendido de forma excelente, tanto en la venta y hasta que nos dieron el coche.

La atención presencial es buena. Hay muchos comerciales dispuestos a atenderte en todo momento. También hacen buenas ofertas. La comercial Noemi que me atendió a mi fue muy profesional y diligente en todo momento y por ello compre el coche aquí. Por poner un pero, la atención telefónica para poder hablar con un comercial determinado deberían mejorarla. Por si a alguien le interesa, se puede llegar al concesionario en metro y caminando después 13 minutos.

Bonitas instalaciones, el personal es muy profesional y te informan perfectamente. Muy solícitos y amables

Atención telefonica nefasta.
La señorita Bea me dice que vaya para cambiar una luz, me tienen hora y media esperando y luego despues de ni atenderme me dicen que me vaya que hay mucha gente, perdona? Quien me paga a mi la perdida de tiempo.
Tenemos dos toyotas en la familia y sera una marca que no volveremos a comprar.
La atencion deja mucho que desear.
Pues no llevo mi coche un dia y usan mis herramientas.eh?
O me contesta uno del taller que le comente una cosa del plastico, eso te pasa por haberte comprado un toyota venga ya.
Pero que clase de personas poco profesionales tienen trabajando?

NEFASTOOO

Dejar un coche para revisión de averías, comprado en este mismo concesionario, y en garantía y que no te dejen ni un vehículo de cortesía. Dice mucho del servicio. Para vender muy bien pero una vez vendido te vuelves en metro como me dijo una persona que me atendió en taller. Llame al comercial y me dijo que eso era cosa de taller pasandose la patata caliente de unos a otros. Así se pierden los clientes.

Siempre gozando de una excelente atención por parte de la marca, del personal de taller y de mi asesor personal Javier Hidalgo que siempre me ayuda con máxima presteza en todo lo relacionado con mi automóvil.

Trato inmejorable, lo recomiendo totalmente. Asesores de venta muy profesionales y atentos.
Facilitan la decisión de compra. Muy contento.

Ayer pase la revisión del toyota, salí muy contento por la atención recibida y profesionalidad por parte de Manolo caballero.
Muchas gracias por su atención.

Servicio de venta de vehículos de ocasión pésimo, comercial Isidro vende un coche mientras nosotros con el comercial David lo estamos probando.decidimos comprarlo durante la prueba y según llegamos al concesionario nos dicen que habian dejado ya una señal y que ya no podiamos comprarlo.
Jefe de ventas de segunda mano nos falta al respeto y no nos da solución alguna.
Reclamación queda puesta
Doy una estrella porque no se puede menos.aqui no vuelvo‍️

Muy buena atención por parte de los vendedores, técnicos y personal en general. Lugar para recomendar.

Los comerciales son muy amables y dispuestos a dar los mejores precios posibles. Creo q es el concesionariorio con los precios mas bajos de la zona sur de Madrid

Malas experiencias de forma reiterada por parte de amigos que han llevado su coche allí. Nada recomendable y muy poco respetuosos con los coches.

Allí nos compramos el coche gracias a uno de sus comerciales llamado Daniel Bumbea que vale un montón ¡Gracias!

Muy bien hasta que venden. Una vez que han cobrado, no intentes contactar con el comercial, porque resulta imposible. Desde que pagamos, han tardado 9 días en entregarnos el coche. Según ellos por tema de matriculación (que se tarda un día). Muy poca formalidad. Dicen que van a mirar el problema que les planteas y que ahora te
llamamos. Todavía estoy esperando la llamada, y de esto hace tres días.

Atención excelente, y un equipo la mar de majo y honesto. Vendedores con cabeza y sinceridad, que se agradece mucho en esta epoca. Un besi gente!

Atención por parte de Manuel muy amable, nos sentimos muy a gusto por el tiempo sin prisas que se tomó para atenderlos y poder mostrarnos diferentes opciones. Aún no tenemos la decisión de compra, pero si duda en lo que vayamos a comprar nuestra primera opción es esta.

Teniamos cita para probar un coche, y nos tienen esperando 55 minutos, mintiendo los comerciales sobre el tiempo de espera. Finalmente nos fuimos por demostrar tan poca profesionalidad y falta de respeto al cliente. Adios venta.

He ido al mismo para buscar información y he sido atendido perfectamente y amabilidad y también he preguntado por novedades y hay una el nuevo toyota corolla hibrido.pasada! De vehiculo.

No sé todavía si me compraré un coche nuevo o no pero el trato ha sido exquisito. Daniel, el comercial nos ha tratado en informado fabulosamente. Gracias

Perfecto, exposición bonita, personal muy atento y agradable, coches anti normas Carmena y encima bonitos y eficientes.
ENHORABUENA!

Pase a informarme sobre el hibrido C-HR, el comercial que nos atendió un tal Vicente, fue muy correcto y muy profesional, supo explicarme todo lo referente a este vehículo, tanto en consumo, autonomía, modelos, financiación etc.no se si nos decidiremos por este vehículo pero como concesionario, muy recomendable para visitar e informarse.

Lo mismo que otros concesionarios de Toyota, se ve que van sobrados en las ventas y les da igual una venta más o menos. Ya tienen el cupo hecho.

Los agentes de venta creo que tienen una preparación profesional que los hacen comportarse de manera diferente con clientes de varios niveles sociales, he hecho un experimento no solo en este concesionario si no en varios y me he dado cuenta que el precio final de un coche depende mucho del aspecto físico del cliente y los conocimientos técnicas de automoción en general.

Los comerciales/as son super amables! Me fui con varias ofertas y habiendo probado el coche que queria!

Si tu vehículo es un Toyota, o te gusta esta marca como opción, este concesionario es una buena elección.
Situado en la Ciudad del Automóvil, su ubicación puede ser un problema, que se ve compensado por el trato y excelente servicio recibidos.

Servicio pesimo. Todo perfecto hasta pagar el coche. La comercial Irene escalante nos indica un precio de venta del vehículo con todo incluido. Cual es nuestra sorpresa cuando descubrimos q al firmar la financiacon se añaden 200 euros de gestión de los q nadie nos ha informado. Una vez vendido el vehículo no volvemos a saber de esta comercial. Imposible contactar con ella ni siquiera hemos podido contactar para q nos indique la matricula para poder realizar el seguro. Me siento engañado.

Este taller tiene un magnífico servicio técnico.
Trato al público exquisito, tanto telefónico como directo.
Recomendable al 100%

Muy mal servicio postventa, no lo recomiendo en absoluto. El taller no esta coordinado, no informan después de la visita del perito, te sugieren un parte especifico para ellos trabajar menos en taller y finalmente te repercute con tu seguro. Desagradables, no miran a los ojos.

El comercial de ventas un puñetero desastre. Me desprecio por completo y se puso a hablar por teléfono mientras me hacía la entrega de un Lexus, que ni siquiera era Toyota!
Y a mi amigo igual, le dijo que se marchara que el coche no era suyo, y mi amigo venía conmigo!
Les puse hoja de reclamaciones.

Excelente atención al público. Repararon una pequeña avería en una rueda sin coste. Si tienes un Toyota, este es tu taller. Y, si no lo tienes, un buen lugar para dejarse aconsejar.

Me solucionaron un coche de gerencia que tenia encargado en toyota España y se retraso.gracias a su eficacia consiguieron darme una solución. Sin duda los mejores precios en coches nuevos de todo madrid.

La atención por parte de Daniel ha sido genial. Un mujer encantadora y me ha dado toda la información necesaria para resolver mi trámite.

El comercial que nos ha atendido, Alfonso, es un encanto y muy profesional. Nos habríamos comprado cinco coches más.

Como taller no lo conozco, pero teniendo experiencia en el sector, cuando he necesitado un repuesto para mí coche, me lo han conseguido en muy poco tiempo. Lo más importante para mí, la rápida atención telefónica, me contestaron rápidamente para saber qué había que hacer para solicitar un repuesto, no como otros talleres de la misma marca que llamas y llamas y no contestan. Trato de la gente muy bueno y cordial, ya se dónde tengo que volver.

Atención de 10, Pedro Ruiz fué muy atento y profesional. Conocía muy bien su producto y Nos despejó todas las dudas. Salimos Encantados.

Hemos ido un sábado por la tarde y estaba abarrotado de verte, y nos tocó esperar unos 20 minutos a que nos atendieran. El trato fue bueno. Es un concesionario muy grande, y tienen todos los modelos expuestos.

Nos atendio Noemí, una persona muy amable y paciente con las preguntas, hizo lo posible por ajustarse a nuestras necesidades reales, te da todas las facilidades del mundo para contactar con ella, incluso se ha ofrecido a buscarnos en coche a algún sitio para facilitarnos ir al concesionario. Hicimos una prueba con el coche que elegimos en la primera visita. Lo recomiendo.