Compañía Trasmediterranea S.A. / Naviera Armas Trasmediterránea

Me arrepiento de haber comprado el billete con esta empresa para ir de Algeciras a Tánger. Gran retraso en la salida. Ya lleva 1 hora de retraso y aún no ha empezado.

Colas interminables para conseguir la llave del camarote y nos queda la próxima cola para el self service. Paciencia infinita para un trayecto a las islas por el que hemos pagado un riñón! Pondré más fotos del camarote y de lo que vayamos viendo

Pongo una estrella porque no hay opción de 0, Barco sucio, asqueroso vamos…
Servicio cliente 0, Ladrones, tenia confirmación de billete para el día 22 de julio, me dieron la tarjeta de embarque, y cuando llegue a la puerta del barco no me dejaron subir, porque supuestamente mi billete era del 19, cuando claramente tenía la reserva el día 22.
Servicio cliente 0, no te escuchan, y encima te hablan mal.
Asco de compañía.

El precio de mi billete península a canarias cuesta más del doble de un día para otro, de 390 eur subió a 816 eur

Por qué tengo que dar mi número se tarjeta para que me cobren la diferencia de una butaca normal a una preferente? Me dijo el teleoperador que si no le daba el número de tarjeta no me cambiaría la butaca. Impresionante, obviamente no me fie.

Servicio de cafetería a precio de hotel de 5 estrellas. Bocadillos con media loncha de queso y dos de salami, y te cobran 4,80€

El transporte en el barco bien, pero atención al cliente nunca coge el teléfono, te dicen que llames más tarde y así se te pasa toda la vida porque nunca lo cogen.

No se puede atracar a la gente con 3.50 por una mascarilla, en agosto 2022, un vergüenza

Mahon-Barcelona, el 17 de agosto. Qué vergüenza dio la sala vip del barco. Gente descalza, en bañador y sin camiseta. Mucho ruido. Baños sucios. Niños pequeños corriendo y llorando sin que nadie de la tripulación mediara. Una pena. La siguiente vez probaremos Balearia a ver qué tal.

Atención al Cliente está ignorándonos por una reclamación legítima que hemos hecho hace ya un mes, por el retraso de un ferry. Ni respuesta, ni soluciones, ni indemnización. Y el teléfono de atención no lo cogen en todo el día. Es vergonzoso.

Todo genial, menos la asistemcia telefonica y el cambio de billetes que ponen muchas trabas innecesarias

Pésimo servicio de atención al cliente, recepciónistas que no saben resolver dudas ni ofrecer ayuda (línea Almeria-Nador).