Complejo Deportivo Supera Móstoles

Se echan en falta muchas máquinas, sobre todo para el trabajo de pectoral y piernas. Y hay unas cuántas que son bastante prescindibles. Un gimnasio que necesita una buena inversión en material y maquinaria nueva. Hace años que no se compra nada.

El gimnasio está limpio y bastante bien.
Las normas son las normales para la gente normal , no creo que a nadie le guste sentarse en el sudor de otro.
Ir sin toalla a un gimnasio es impensable .
Creo que deberían prohibir la entrada a todo aquel que no la lleve .
Hay unas normas que cumplir y al que no le guste que se marche , es así de simple !
Al hacerte socio tienes unas normas que cumplir al igual que una cuota no?
Hay que cumplir las normas básicas de educación y respeto por los demás , no creo que te gustase que se saltaran ellos las normas y te cobraran 100€ al mes verdad ? Un cordial .
Pd : hay mucha gente sin toalla , pero me consta que ya están poniéndose a ello .

Hoy en día no se debería pagar matrícula en ningún centro deportivo, de hecho dentro de la oferta en Móstoles ya hay algunos que no la cobran.

Llevo una semana en el centro y la verdad me a decepcionado como ninguno.
El verano pasado estuve en el centro que había al lado, y me dejaron claras las normas antes de entrar, me enseñaron las instalaciones y tuve a los monitores del centro en todo momento a mi disposición.
El lunes de esta semana fue la primera vez que fui, no había ningún monitor disponible para poder enseñarme las instalaciones, me comentaron que me mandarían una tabla con mis objetivos al correo y sigo esperando a que me llegue. Para colmo nadie me comento que no podían dejarse cosas en la taquilla para el día siguiente, y en vez de avisarme poniendo un cartel decidieron reventar el candado que me acababa de comprar. Según la de recepción aparece en la normativa, pero considero que debería ser algo que comenten, porque en otros gimnasios en los que he estado si se podía, y en los que no te lo comentaban al enseñarte las instalaciones y las normas (claro que en este centro no hay personal como para ello)

El gimnasio está bien, como uno cualquiera. A las horas típicas se llena demasiado y se hace un poco difícil entrenar. La tarifa joven me parece aceptable, pero la normal la veo algo excesiva para lo que es.

Edito la valoración, ha mejorado desde que lo escribí. Los monitores están atentos y en general hay buen ambiente para entrenar. Cuando hay mucha gente se descuida el material, la gente no recoge las mancuernas/discos.

El gimnasio está bien, como uno cualquiera. A las horas típicas se llena demasiado y se hace un poco difícil entrenar. La tarifa joven me parece aceptable, pero la normal la veo algo excesiva para lo que es.

Mi crítica va a los monitores, que están ausentes todo el día menos media hora antes de cerrar que es cuando meten prisa y van echando a la gente. Durante el día la gente deja las pesas donde le parece, los discos cargados en las barras y no dicen ni media al que los deja. Tampoco advierten a los individuos que sueltan las máquinas con fuerza, luego las máquinas se tiran dos meses averiadas. Tampoco hay mucha gente que use toalla.

Ha bajado muchísimo en calidad y servicios,
Horarios en verano mucho más reducidos, sábados tarde cerrado domingo entero cerrados,
Las máquinas se tiran rotas semanas como extensión de piernas, poleas, bicis, remos, mancuernas súper descolocadas, y de diferentes tamaños siendo os mismos pesos, en la zona de la jaula para peso libre solo tienen una barra con rodamientos para snach estando siempre masificado, discos olímpicos impares y pocos, y el precio es el mismo, ¿por q se paga lo mismo por menos horario? Total de 5 estrellas bajo a 2 y gracias, del personal no tengo nada q objetar son Los primeros damnificados pues a ellos si se es baja el sueldo, por lo q misma cuota, menos gastos más ganancia

¿Cómo puede ser que una máquina tan recurrida como es la de extensión de cuádriceps sentado siga sin repararse tras 5 semanas?

Y lo que le queda.

Recordamos que esa máquina es básica para los usuarios que necesitan rehabilitación del tren inferior, y no son pocos los que acuden a este gimnasio.

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Actualizado Junio 2023:

A raíz del fin de las clases el gimnasio se llena de adolescentes que en su mayoría dejan todo tirado (no digo que los adultos no lo hagan, que son otros muchos). Falta de educación social, por supuesto, pero también falta que los monitores de sala llamen la atención ante estos comportamientos.

Adjunto imágenes (el espejo debió de romperse por accidente, no lo incluyo en la reseña) :

Estoy encantada con mi profesor de natación Edu el de barbas tiene mucha paciencia con nosotras y muy atento gracias Edu eres el mejor

Suelo ir a la piscina pequeña a hacer rehabilitación y es una vergüenza que tengan la temperatura de la piscina tan fría.

MUCHAS GRACIAS a mi profe de natación. Edu el pequeño. Es una maravilla sus clases. Yo he aprendido mucho gracias a su paciencia y profesionalidad. Tb al otro Edu y Rafa de aguagyn. Sois los mejores

Poca variedad para entrenamiento de fuerza y aparte cuando se rompe una máquina tardan en arreglarla una eternidad. Precio desmesurado para los servicios que ofrecen.

Excelentes instalaciones y trato exquisito, un sitio que no te debes perder, no he conocido otros lugares como este, su personal, una joya y el trato personal de un altísimo nivel. Un lugar para progresar.

¿Pretende acaso coaccionar mi libertad de expresión cuando dice "Por último, recordamos que por mucho que se repita un mensaje no hace que el mismo sea más válido"?

Hace falta que actualicen instalaciones, que el agua de las piscinas este más caliente, y un horario más amplio al público. Respecto a lo demas está muy bien! Quiero añadir que el nivel de clases a descendiendo muchísimo también, cuando yo iba ace años había casi 20 clases diarias y aora 7 al día y vas que chutas. Si pillas una. No pensaba que el supera había cambiado tanto cuando me lo decían. Y aora estoy apuntada de nuevo pero hay cosas como esa que me llaman la atención.

Tremendo la discriminación de este centro. Si quereis la cuota familiar que sepáis que famila no es la palabra, solo si sois pareja.dos adultos 61,90. Pero si los dos adultos son familisres convivientes no es aplicable. Incongruencia total.que verguenza!

Fui hoy por la tarde para que me asesorarán y me dio vergüenza ajena.una mujer para informar con una chiquilla al lado y más que invitar a apuntarme a este gimnasio. Dan ganas de no ir.coged a gente amable.

El día 10 de marzo sin previo aviso dicen que cierran la piscina el día 11. Ahora dicen que son hechos sobrevenidos, y así puede ser, pero se comprometieron a la devolución de las cuotas y casi 90 días después siguen sin devolverlas, fuera del plazo legal. Las instalaciones son mejorables, quitaron a todos los monitores de sala, prácticamente sin clases, las pistas de padel por lo general una vergüenza y además se quedan con un dinero que no es suyo. Por lo que veo se dan más prisa en contestar a los mensajes que en devolver lo que deben. Hay otros centros en Móstoles con Body Factory y Forus que les dan mil vueltas, tanto en instalaciones, como en clases, como en atención y un largo Etc, si no queréis un servicio muy deficiente, tenéis opciones. Sigo esperando mi dinero. La poca gente que tienen trabajando allí debo decir que son muy amables y que no tienen la culpa de la gestión que realiza su empresa.

El recinto de la Fuensanta cierra la piscina 15 días sin previo aviso y NO DEVUELVEN el dinero, además de tener el agua fría de las piscinas y el gimnasio masificado por el cierre de otros SUPERA. Pésima gestión

El 10 de marzo deciden cerrar sin previo aviso las piscinas habiéndonos cobrado unos días antes las cuotas trimestrales
A día de hoy siguen sin devolvernos el dinero.
Llamas, reclamas.y nada.ahora dicen que seguramente nos lo devuelven en el mes de julio. 4 meses con nuestro dinero por un servicio NO prestado? Qué diferente hubiera sido todo si el dinero hubiera sido devuelto al día siguiente.a lo mejor muchos cursillistas que nos fuimos hubiéramos vuelto cuando nos llamaron que volvía a abrir la piscina (con nuestro dinero "secuestrado") pero así no se actúa, y menos con la ilusión de los niños.

Sorpresivamente el pasado mes de Marzo han suspendido las clases de natación que tenía pagadas que cubrían 3 meses y que pagué por anticipado. Un mes después sigo esperando el reembolso del curso que se comprometieron a dar, cobraron y que no he podido disfrutar. Me he puesto en contacto con los gestores del gimnasio y me dicen que la devolución depende de la central. El comportamiento de la empresa (con minúsculas) me parece una autentico escándalo, no solo están dejando sin utilizar instalaciones cedidas por el Ayuntamiento y que pagamos con nuestros impuestos, sino que no devuelven el dinero que no se han ganado. A la espera de cursar una denuncia, piensen si realmente merece la pena contratar algo con Supera.
Al poner este comentario la empresa me notifica que devolverán los importes cobrados por anticipado en unas semanas. Y que lamentan la percepción que tengo como cliente. DOS MESES DESPUES DE SUSPENDER UN SERVICIO CONTRATADO NO SABEMOS SI NOS DEVOLVERAN EL DINERO. VEEEEERGUENZA AJENA
. Ya han pasado 2 meses y pese a decirnos que han ordenado las devoluciones, no tengo el abono en la cuenta. Sin palabras, si pensáis en apuntaros a este gimnasio, por favor cambiad de idea.
3 Semanas después de la última actualización, siguen sin hacerse cargo del compromiso de devolución que adquirieron. El siguiente paso es adjuntar la denuncia que voy a tramitar en la comisaria.

Quitaron servicios de un día para otro, pero lo mejor es que cobraron el recibo el día 5 y el día 10 mandan un mensaje diciendo los servicios que iban a seguir incluidos en el precio. Se reclama el abono de la parte proporcional de ese mes cobrado y seguimos esperando después de más de dos meses dicho abono. Llamo al gimnasio y nunca cogen el teléfono. Me pueden dar una solución?

Soy clienta de hace más de 5 años y veo una injusticia por su parte, que no avisen que cierran 15 días para limpiar la piscina, y además nos cobran el mes entero

Cierran la piscina, porque no pueden pagar la luz.y dice que eso una justificación.en serio¿? Si fuese así, habrían cerrado todos los gym con piscina de España, lo unico que JUSTIFICA este cierre es vuestra Pésima gestión, durante años, cero mantenimiendo, cero, menos limpieza, no hay apenas monitores, toda la vida yendo y voy a dejarlo.finalmente.una pena que no veais que ya sólo os queda publico menores de 21 o mayores de 65 por la tarifa reducida.una autentica PENA.

Sitio bastante amplio y limpio, la pena que está la piscina y el jakuzzi cerrados y no se sabe hasta cuando

Veo que al igual que yo, muchos clientes se quejan y con razón del cierre de la piscina por el gran uso que todos le damos a este servicio.las instalaciones son perfectas y considerando que tienen un gran gasto de energía, y esto va a seguir siendo así. Lamentablemente siempre se va a necesitar luz para que todo funcione como debe. Mi propuesta es que en vez de enchufar los sistemas eléctricos, sustituyan los impulsores de agua por pajitas de cartón reciclables y que todos soplen a través de este elemento que sin duda, saldría mucho más económico. También propongo sustituir las duchas por regaderas manuales o en su defecto, por cubos de plástico con agujeros. Estaría bien que así como yo, los socios, en vez de quejarse, propusieran soluciones.

Una vergüenza que cierren las instalaciones de piscina dejando a muchos niños sin acabar el curso de natación. Se debe al coste energético, que imagino que será igual que en el otro supera.y ese no entiendo porque siguen abiertas las piscinas.solo hay coste para un centro?

Nos han subido la cuota sin avisar, máquinas viejas, que se estropean y tardan mucho tiempo en arreglar, no hay suficiente material, no hay ni un solo monitor en sala.
La gente se pasea sin mascarilla (sé que esto es responsabilidad individual, pero ya sabemos cómo funciona esto)
Mucho que mejorar.

Con los gimnasios ya sin restricciones de aforo siguen ofertando la mitad de clases y encima más cortas. Eso sí, la cuota enterita

Vergonzoso que te subana cuota sin previo aviso, que hayan subido el precio de las pistas de padel (de 2 euros cada media hora a 3,50!). Unas pistas descuidadas, sin ser cubiertas, con las redes rotas, con más arena que en una playa.vergonzoso.
En la sala llevamos como 3 semanas con el banco declinado para pecho, estropeado. Una semana con dos poleas rotas. Hoy voy a hacer la contractora para pecho y también rota. En dos poleas además faltaba mosquetón para enganchar el agarre. En sala no hay ni un solo monitor. Tienen un montón de material guardado desde la pandemia que no sacan porque no les da la gana. Es una vergüenza, llevan subiendo la cuota los dos últimos años y el servicio es cada vez más pésimo. Únicamente se salvan las mujeres de recepción, que son majísimas, súper empáticas, con una paciencia infinita y siempre dispuestas a ayudar a los usuarios. En fin, llevo 7 años nada menos apuntado a este gimnasio, y pese a que ha habido momentos mejores y peores, creo que ahora se ha tocado fondo. Este es mi último mes. Cuando vean que la gente se va hartando de que se rían en sus caras.igual cambian algo. Pero yo me voy, sin duda. Será por gimnasios.y serios.

Soy socia de este gimnasio prácticamente desde que abrió, han subido la cuota, han reducido clases, en la pandemia cerraban la piscina de 14h a 16h supuestamente por el covid, cosa que no tenía ningún sentido, y hace 4 días nos dicen de un día a otro que cierran la piscina indefinidamente, cancelando cursos de natación, clases de acuagym, rehabilitación…. …. Según dicen no pueden afrontar la subida energética… para mí que han tenido una mala gestión del centro… no contentos con eso resulta que la cuota seguirá siendo la misma! Cosa que no me parece justa ya que no nos ofrecen los mismos servicios, parece que se están riendo de los clientes! Me parece vergonzoso, estoy muy decepcionada

Parece que el precio que ofrece por el bono familiar es muy atractivo pero el servicio que dan es lamentable

Gimnasio con maquinas viejas y averiadas, además no hay personal en sala por lo que no te pueden ayudar y no se cumplen las medidas de seguridad, nadie limpia las máquinas y muchos no llevan mascarilla, tampoco hay nadie para controlarlo. Están todas las pesas tiradas por el suelo.

Realmente esta muy descuidado y los baños son deprimemtes. Me estoy planteando cambiarme pero si q en la zona no hay mucho de donde tirar. Las máquinas son obsoletas y no hay ni un monitor en sala. He ido a varios Supera como el de Rivas y el de Talavera de la Reina y parecen de otra marca, maquinas nuevas limpieza en los baños ademas de amplitud y orden. Pero en general deja bastante q desear y me planteo buscarme otro gym

Me piden por un abono familiar de cuatro personas, padre, madre, y dos hijos de 23 y 21 años, 86 € de cuota al mes. Me parece un auténtico atraco.
Edito
¿Cómo vais a contactarme?

6 de Febrero 2022 y sigo esperando que me contactéis.

No me parece normal que no haya ningún monitor en sala para que te oriente y/o explique el funcionamiento de algunas máquinas.
Habrá que empezar a poner ojitas de reclamación, a ver si así hacéis algo.

Y así como digo lo malo, también diré lo único bueno que he encontrado hasta el momento.
Hago clases de natación y estoy encantada con mi monitor Edu. Es muy paciente, explica todo super bien y estamos aprendiendo un montón.
Muchísimas gracias Edu!

Todo bien excepto que en verano ir a este gimnasio es como ir a una sauna, demasiado calor. En verano aconsejo no ir a este gimnasio.

Los cursos de natación de verano geniales. El monitor que impartió el curso un encanto y con mucho material para que jugasen los niños. Se ve que le gusta su trabajo. El personal de recepción muy amable y de buen trato.

Un buen gimnasio, tiene de todo, los aparatos en buen estado, muy limpio, y la gente que trabaja muy agradable. Unos precios decentes, el abono familiar cuesta sobre unos 65 euros al mes

-Bajó la calidad.
-Más horas de cierre para la piscina.
-Hace mucho tiempo que no dispones de un monitor de sala ni que esté en la sala. Si quieres ayuda o alguien que te ayude o te oriente. Olvídate.
-Si pone que cierra a una hora esto no es así. Sí cierra a las 22.00, no cuentes con ello. A y 45 te están echando. Así siempre.
-Máquinas mejorables.
-Aire acondicionado escaso.
-Si tienes más de 30 años, pagarás alrededor de 45 euros.
-De esos 45 euros cuando redujeron horas o calidad, no se acordaron. Siguieron cobrando lo mismo.
-Si consigues pillar alguna oferta bien, sino nada.

Absolutamente nunca hay un monitor vigilando la sala. Hay demasiada gente que se pasea sin mascarilla por la sala y encima con las ventanas cerradas y con prohibición de abrirlas. Han quitado las colchonetas para el suelo y un montón de agarres para las máquinas de cables. Han reducido los horarios, en la web ponía que abrían los sábados por la tarde y hoy he ido y me he encontrado el gimnasio cerrado. Y han subido los precios. Muy muy mal

El complejo está bien, el personal agradable, sobre todo los instructores de natación de los pequeños. Mi hijo está encantado con su instructora de natación y está aprendiendo mucho. De la parte de sala y clases no os puedo decir porque en esa zona no he estado. También tiene. Un gabinete de fisioterapia.

Tras desplazarme exclusivamente al centro para realizar una clase de body balance.el profesor llega tarde ha impartir su clase acelerado pone.me llama la tencion molesto y apenas llegados menos veinte termina su clase que se supone mi intencion es la que pone en el horario 45minutos.mañana me hacercare ha poner dicha reclamacion.el equipo de músicos a todo volumen, música inapropiada muy muy alta.le hago seńas. Me paro le vuelvo hacer señas en ningún momento mira a los alumnos y finalmente le gritó que baje la música.

Son una panda de racistas los de limpieza y mantenimiento solo se fijan en que hacemos mal gente no española para corregir la es indignante

Llevo llamándoles toda la mañana y no cogen el teléfono, la excusa que ponen si preguntas es que el teléfono esta roto, mi zona está confinada al igual que la zona en la que se encuentra el centro y no han informado que van a hacer con las cuotas de las personas que por fuerza mayor no podemos ir. Me niego a pagar un servicio que no voy a poder realizar. Tampoco contestan a los correos, deben tenerlo roto también. Estaba muy contenta hasta que he visto esta mala atención, si no me dan una solución me borraré permanente y me buscaré otro sitio donde entrenar.

Desde que empezó después del cofinamiento, escasez de personal sobre todo monitores en el gym, por lo que no hay quien llame la atención a los irresponsables que entrenan sin mascarillas o se juntan en grupito a entrenar sin guardar las normas de distancia y mascarillas, o tener que discutir con los que acaparan varios aparatos colocando objetos, la limpieza en las zonas de agua y duchas deficientes, no se limpian a diario

Si hoy lunes en la web ponen que está abierto, pero, no cojen el teléfono para saber realmente estará abierto hoy y mañana la piscina o no, me tocará ir en persona

El plan de lucha del covid por así decirlo ninguno, es decir, tienen gel hidroalcoholico, pero las duchas habilitadas con escasa limpieza, han aprovechado a reducir los horarios los fines de semana pero la cuantía de la inscripción sigue siendo igual, es decir, han bajado calidad y servicio pero siguen cobrando lo mismo. Deberían de darse una vuelta por los polideportivos municipales, puesto que no les pilla lejos, podrán ver como tienen estructurada salidas y entradas, la gente nunca se encuentra y está prohibido el uso de zonas comunes a excepción de cambiarse la ropa (ni duchas, ni secadores,) de forma que se evite el mínimo contacto con las cosas y con la gente.

La gestión del director penosa, por decirlo de forma elegante, le cuesta ponerse en contacto con la gente (a excepción de correo) y no da ninguna solución práctica con flexibilidad, a Sidecu le recomiendo que revise su plantilla directiva porque no se ajusta a la máxima de atender bien al cliente.

Las instalaciones no están mal (aunque las máquinas ya tienen sus años), pero con la excusa del covid han limitado el horario y mucho material con la excusa de la seguridad. Y eso es todo lo que han hecho. Hay 3 puntos de desinfección con virucida, gel hidroalcoholico y papel, pero solo a veces hay de las 3 cosas y no están atentos de rellenar. Tampoco hay monitores en sala que controlen eso ni que la gente lleve la mascarilla bien puesta, así que algunos se pasean a sus anchas con ella quitada. Una lástima porque como digo las instalaciones no están mal, pero viendo la gestión y que ponen en riesgo la salud de sus usuarios por aumentar beneficios.

No son nada profesionales en cuánto al trato con niños con algún tipo de discapacidad. Sobre todo en su piscina. Nada aconsejable si tú hijo o hija tiene algún pequeño problema cognitivo o físico.

Se cumplen las normas Covid, es obligatorio hacer ejercicios con mascarilla y si hay algún despistado lis monitores están al tanto.buena limpueza

Buen gimnasio para entrenar con muchas actividades.lo mejor la zona de piscina y spa.lo peor continuas averias de tuberias de agua que tardan bastante en solucionar por eso no le doy las cinco estrellas.

Como todo es mejorable, a destacar el buen estado de las máquinas por lo general, Spa regular, bien sin más

Atención pesima. Para preguntar por horarios de natación en recepción me tuvieron esperando más de media hora. Al final me fui pq no podía perder más tiempo.

Complejo Deportivo en el que se puede valorar positivamente la zona de Natación. En algunas franjas horarias puede estar algo masificada, pero en general es el punto a resaltar. Los vestuarios son amplios y cómodos.

La zona del Gimnasio es correcta aunque los monitores no muestran ningún implicación más allá del solicitado, así que el apoyo es nulo. No dispone de gran variedad de clases pero aceptables al igual que las instalaciones de Paddle.

Es mi centro deportivo de referencia pero en Madrid hay muy pocos y muy lejos. Madrid capital está pidiendo a gritos un centro Supera.

Está muy bien cuidado y la atención es muy buena por poner alguna pega le faltaría un vestuario familiar

Me gusta bastante, aunque creo que es un poco caro, sobretodo para los que no podemos ir muy a menudo.

Me encanta el guñym pero el tema de la piscina cansa suleo ir muy tarde por que están los cursos de nación y es lo normal pero lo que no es lógico que sin cursos ni nada dejen a un niñ@ con su papa o mama jugar en la piscina con juguetes coches muñecas etc parece la piscina municipal de verano. Esta perdiendo mucho

Gimnasio con instalaciones modernas y muchas opciones de clases colectivas. Desde apertura iba a máquinas y clases colectivas y está muy completo. Últimamente solo voy a la piscina, cuenta con una zona spa, con sauna, haman y duchas, pequeño pero para completar las instalaciones es un extra. Las clases de natación para niños son todo un éxito y los monitores en general se implican mucho en las actividades.

Masificado, y los monitores no te hacen mucho caso, te dan largas y que hagas durante semanas un circuito y cuando pides un plan de entrenamiento puedes esperarlo por meses.

El mejor complejo deportivo de Móstoles, buena calidad en sala, las clases son muy buenas y los instructores son muy buenos.y no hay muchas aglomeraciones

Mi opinión es muy buenas sobre este gimnasio tiene de todo y tiene buenos Fisio Alberto me ha tratado y me ha venido muy bien. La parte del spa está muy bien y todas las máquinas funcionan bastante bien se suele llenar pero es muy amplio. También he probado la clase de yoga que han puesto hace poco nueva y me ha gustado bastante. Por mi parte recomendable al 100 %

Me encanta. Lugar muy completo en cuanto a instalaciones y muy buenos monitores a parte de un amplio horario para poder acudir a realizar nuestras actividades

Perfecto para ir con bebes y enseñarles a nadar. Economico. Aunque no le doy un 5 pq las de recepción son un poquito secas.

Un buen centro deportivo con muy buenos profesionales pero deberían de preocuparse más por las instalaciones sobre todo en la de los niños ya que con el volumen que se mueve es imposible poder atender a los niños como se merecen y el remate final es que sólo ahí secadores en un vestuario infantil