Complejo Hospitalario Ruber Juan Bravo (C/Juan Bravo, 49)

Era mi primera consulta con la doctora Cortés Berdonces y me ha dado la impresión que venía a ponerme una vacuna por la brevedad de la consulta. Se ha limitado como recomendación a decirme que coma bien y haga ejercicio, sin preguntarme ni que comía y si hacía ejercicio,
eso me lo podia decir igual una amiga. Decepcionante

En un hospital público te atienden antes, deben de tener solo un medico de urgencias y no muy espabilado

Me encantó estar en el hospital Ruber, me trataron desde que entré en información al cliente hasta que me despedí de cada enfermera como si estuviese en casa! La atención es fenomenal, la calidez humana en cada integrante del hospital me hizo sentir tranquila, cómoda y a gusto en todo momento! Los abrazo a todos! Gracias por todo lo que hicieron por mí!

En mi primera visita, el doctor González Vinolis ha sido muy cercano y muy profesional. Me ha dedicado todo el tiempo necesario y me ha prescrito una serie de pruebas necesarias para un diagnóstico correcto. Estoy plenamente satisfecha.

El doctor D Juan Gómez Alvear me trató perfecto. Muy agradable y cercano en el trato y muy profesional en la atención medica y en el diagnostico. LO HE RECOMENDADO POR ESCRITO A TODA MI FAMILIA.

Es un lugar donde tienes opción a cualquier especialidad con los mejores profesionales, de lo bueno es lo mejor

Os doy mi opinión de tres especialidades que he tenido en el centro. Pero antes, como tal, el centro está bien adaptado para gente con movilidad reducida o discapacidad por lo poco que he visto:
La entrada es toda una rampa, y hay baños adaptados, además de tener las consultas a ras del suelo, sin necesidad de subir escalones. Hablo desde mi zona de usuaria de muletas y a veces silla de ruedas.

Dicho esto; He tenido cita con el Doctor Avelino Paranjón, de la especialidad de Neurocirugía. Es conocido por hacer cirugías mínimamente invasivas de columna. En mi caso, 24 años con 3 hernias discales, dos bilaterales, y con problemas en las piernas (se me duermen) no me recomendó la cirugía hasta en 3 ocasiones. Pero en esas 3 ocasiones fue capaz de derivarme a otros doctores muy capaces que han ido solucionando mis dolores de vez en cuando, por lo que, pese a que no he entrado en cirugía con él, me ha resultado un buen doctor.

También tuve cita con Neurología, con la doctora Alicia. Tras 8 años con migrañas con aura crónicas, sin solución y con montones de medicamentos usados.dió con el clavo de la pastilla que pude tomarme y que a día de hoy me hace tener una o dos migrañas AL MES. También me puso injecciones para anestesiar ciertas partes de la cabeza pero en mi caso no me lo solucionaron.

Y por último, pasé en la consulta para un Electromiograma. Después de tantos, este último que me hicieron fue INDOLORO. Y lo recalco porque en los anteriores hasta me hacían sangre al enchufarme los electrodos en forma de aguja. Una maravilla.

Como punto negativo al centro: A penas hay citas, pero es normal, cada vez más gente usa este centro.

En resumen, recomiendo a Paranjón (Neurocirujía) y a Alicia (Neurología) de este centro.

Acudí a este hospital por derivación del Hosp. Quirón San José para una cirugía de cadera de la cual tuve un episodio de Isquemia coronaria (Infarto tipo II) que derivó en el traslado para atención cardiológica en Juan Bravo 49. Tanto del equipo del Dr. San Martín y el Dr. Sánchez Inchausti, la UCI en San José así como de la UCI, planta 2ª y equipo de Cardiología del Hosp. Juan Bravo 49, solo tengo palabras de agradecimiento por la excelente atención médica y profesional como el trato personal recibidos por mi y mis acompañantes en ambas ubicaciones en todo momento. Resalto esto último porque si bien es algo deseable y esperado en cualquier ámbito, lamentablemente no siempre se encuentran profesionales de alto nivel humano y profesional como todos los que me han rodeado. Enhorabuena.

Absolutamente satisfecha con la visita al Centro. Quiero destacar el trato recibido por el Dr. Joaquín Alacio Casero, ya que si a la eficacia de su visita le sumamos su atención exquisita, sin prisas y la simpatía y cercanía con la que visitó a mi hijo, es muy de agradecer.

Simplemente comentar que el Dr. López Lozano destaca por su atención, conocimientos, sencillez en las explicaciones. Según lenguaje moderno "un auténtico crack".

Es un desastre de principio a fin. Resonancia urgente que tarda 8 días en ser informada, mientras tanto te puedes morir de una peritonitis o quedarte cojo de un bloqueo de rodilla por el menisco roto.

Ingresé el pasado día 23 de marzo para una cirugía de fusión de vértebras, desde el primer minuto en la admisión hasta el proceso de alta, no puedo estar más contenta del exquisito trato recibido, tengo que dar las gracias a todas las personas que me ha atendido con tanto cariño y dedicación, desde los celadores, personal de limpieza hasta las auxiliares y enfermeras, cuya delicadeza es extraordinaria, y que decir de los neurocirujanos, son unos profesionales de primer orden, muchas gracias a todos.

Muy buen trato tanto en urgencias como en consulta.estoy teniendo un episodio de ceguera en un ojo y me explicaron perfectamente la sitúacion.

Esta queja es en general para todo el grupo Quirón Salud:

Viernes 17 de marzo, acudo a urgencias del Hospital Quiron Valle del Henares, con una muy posible trombosis, solo me pueden hacer un test de coagulación o dímero, ya que ojo, NO HAY NADIE QUE SEPA MANEJAR UN ECÓGRAFO, el médico me da un volante de "PREFERENTE" (ecografía) para cualquier otro hospital

Sábado 18 de marzo, llamo al servicio de urgencias disponible en la aplicación (previo pago de la misma), les cuento mi caso, ya que mi pierna empieza a cambiar de color a morado, le comento al doctor lo que me ocurrió anteriormente y me apremia a ir (urgentemente) a las urgencias de la Ruber que ahí si tienen.

Lunes 20 de marzo, acudo a urgencias del hospital que me recomendaron en la propia aplicación pese al problema que me supone desplazarme tan lejos de mi casa. Me ve una enfermera y me dice que tienen que descartar un trombo pero que NUEVAMENTE NO HAY RADIOLOGOS y EL PERSONAL QUE NO HAY ALLI NO SABE USAR UNO.

Me vuelvo a mi casa con la pierna casi azul y como un globo.

Es con absoluto desprecio y repudio que me veo en la necesidad de dirigirme a ustedes ante su inaceptable negligencia y torpeza en la prestación de servicios médicos urgentes. Resulta inexcusable e incomprensible que en una institución que presume de brindar atención sanitaria de primera categoría, carezca de los medios y recursos básicos para realizar diagnósticos elementales.

Es francamente lamentable e indignante que se permita la existencia ya no de un hospital de urgencias si no de un grupo que brinda servicios de salud carente de los profesionales y equipos necesarios para garantizar una atención médica eficiente y efectiva. No puedo sino concluir que su incompetencia e ineficacia reflejan una total falta de consideración y respeto hacia aquellos que depositamos nuestra confianza, tiempo y dinero en su servicio.

Espero que tomen medidas inmediatas para subsanar esta lamentable situación, de lo contrario, no dudaré en denunciar públicamente su vergonzosa inoperancia y el peligro que representa para la salud y bienestar de la población.

Tienen mi nombre, mi correo y mi numero de telefono en su base de datos.

Por qué la única forma de conseguir una cita es hacerlo personalmente? Qué profesionales hay al otro lado del teléfono?

Pues lo único que se me ocurre es decir que es de auténtica vergüenza.
Solicité una consulta con el Dr Parajón de neurocirugía. Pues después de cobrarme 250 euros por la consulta (en efectivo claro) y de mandarme hacer unas pruebas en Salamanca (resonancia magnética con contraste y telegrafias) por las que me cobraron 1000 euros, desde febrero sigo esperando que el doctor se ponga en contacto conmigo o su secretaria. Después de escribir varios correos y llamar innumerables veces por teléfono, no he conseguido nada.

Edito de nuevo a día 24 de agosto.
He escrito al mail de atención al paciente como me habéis indicado y la respuesta que he obtenido es que lo comunicareis a la consulta del doctor. 0 resultados.
Para eso no hace falta que escribáis nada, a la consulta del Doctor y a su secretaria, Lucía Serrano ya les ha mandado infinidad de Mails e innumerables llamadas.
Mi opinión no cambia.

Por favor un curso de servicio y atención al cliente para la de recepción, les viene muy bien,

Os contaré como ha terminado mi primera experiencia en un centro privado. De momento nefasta, hasta tal punto que me veo obligado a revisar las reseñas por conocer sobre vuestra experiencia.
De momento, denota muy poco interés que a todos nos responden con un copia/pega bastante poco trabajado.

Hasta ahora solo he tenido contacto telefonico con la recepcionista, Rosa y me ha parecido encantadora y muy cercana, estoy nerviosa porque mañana me opero y ha sido la mas cercana y amable conmigo desde el momento que he cogido el telefono. Mil gracias Rosa!
Durante la operacion todos los profesionales han sido cercanos conmigo y muy agradables y marga una enfermera en planta super simpatica y muy humana mil gracias

Atención muy rápida y eficiente en el servicio de urgencias. Fui con un dolor terrible por lesión en hombro derecho, el día de reyes. Tres noches sin dormir.me atendió un médico cubano, muy bueno, Con su tratamiento remitió mi dolor terrible enseguida. Trato excepcional, muy humano, profesional y eficiente.ojalá todos los médicos fueran asi. Medicos así enaltecen la profesión.

¡¡¡¡¡No acudir a URGENCIAS a este hospital!
Tardan en atenderte de media más de 3 horas. Es una vergüenza. No es algo puntual de un día. Ver otras opiniones.
Y encima no son honestos. Para atenderte y pasarte la tarjeta y cobrar tardan un minuto. Y nadie te dice nada. Cuando llevas más de 2 horas esperando y te acercas a preguntar entonces sí que amablemente te informan de que en ese hospital la media de espera en Urgencias es esa SIEMPRE (textualmente dicho por la persona de admisión de urgencias) y también amablemente te recomienda que vayas de 9 a 10 de la mañana o de 3 a 4 que son solo las horas en las que atienden urgencias con unos tiempos razonables.
También te mienten porque te ponen en la pantalla 6 salas que teóricamente están atendiendo porque tienen un último número citado pero cuando llevas más de 2 horas viendo llamar a gente ves que realmente sólo hay 2 que citan a pacientes.
Por favor tengan en cuenta que todos los que vamos a sus urgencias pagamos una buena cantidad de dinero al año porque nos atiendan y no merecemos este maltrato.
El hecho de que hayan observado con su sistema de catalogación de clientes por prioridades que el 90% de los que vamos a urgencias no estamos en peligro de vida o muerte más o menos inminente no les da derecho a tener poco personal para maximizar el beneficio dando este mal servicio.
Tampoco cuando vamos al super estamos desfalleciendo de hambre y no nos tienen esperando tres horas en las cajas para pagar, ni cuando llevo el coche al taller hay peligro inminente de que el coche se pare o me estrelle pero no me lo tienen tres meses allí parado.

Vergonzoso no la siguiente, ni ellos saben cuando te va a operar. Llevó desde las 10 de la mañana aqui para hacer un preoperatorio y son las 17 de la tarde y nada. Es acojonante contratar cualquier otro centro porque es lamentable. Llego a saberlo y me niego a que me operen aquí.

He tenido cita con medicina interna y ha salido muy satisfecha con la atención recibida, la programación de la próxima cita y el volante de las pruebas médicas, he tenido consulta con la doctora Martialay y he quedado muy satisfecha.
También he estado en fisioterapia recibiendo ondas de choque y he quedado muy contenta con la clínica también.

¡Son unos fenómenos! ¡He venido a urgencias por lo que creo que era una tendinitis y me he curado mientras esperaba y sin que me atendiera nadie! 4 horitas en la sala de espera.

Pues lo único que se me ocurre es decir que es de auténtica vergüenza.
Solicité una consulta con el Dr Parajón de neurocirugía. Pues después de cobrarme 250 euros por la consulta (en efectivo claro) y de mandarme hacer unas pruebas en Salamanca (resonancia magnética con contraste y telegrafias) por las que me cobraron 1000 euros, desde febrero sigo esperando que el doctor se ponga en contacto conmigo o su secretaria. Después de escribir varios correos y llamar innumerables veces por teléfono, no he conseguido nada. Unos auténticos sinvergüenzas.

Edito de nuevo a día 24 de agosto.
He escrito al mail de atención al paciente como me habéis indicado y la respuesta que he obtenido es que lo comunicareis a la consulta del doctor. 0 resultados.
Para eso no hace falta que escribáis nada, a la consulta del Doctor y a su secretaria, Lucía Serrano ya les ha mandado infinidad de Mails e innumerables llamadas.
Mi opinión no cambia, sois unos sinvergüenzas.

- Visita rapidísima. Recomiendo llevar comentarios y dudas apuntadas en una lista, porque te meten tanta presión para acabar que puedes salir de allí con sensación de haber pagado un dineral para nada.
- Trato como cliente no como paciente (esto ya lo esperaba)
- Cobro de dinero aparentemente en negro. Por teléfono te comentan que "hay que llevar efectivo" (curioso en época covid). Si pides factura te dan un papel que no es una factura: lo más importante, no aparece el IVA. El dinero lo meten en un sobre y se lo guarda la administrativa en el bolsillo.

Para las próximas citas (ecografía y consulta) el servicio es muy malo. Me hicieron ir hasta diagnóstico x imágenes del hospital de al lado. Ahí me dijeron que no hacían ecografías… que llame al hospital San Jose. En el hospital San José me daban cita para septiembre. He ido a fundación Tejerina al día siguiente. Lo mismo con la siguiente consulta, en recepción me dijeron que llame por teléfono, estando ahí, sin gente que atender.

Un trato absolutamente exquisito, sobre el que no cabría una mínima sugerencia de mejora. Todo de 10. El equipo de los Doctores Mata y Gómez Bustamante así como el resto del personal merecen todo el elogio posible por su excepcional labor. Nunca es agradable pasar por un hospital como paciente, pero si al menos estás en estas manos, todo se lleva mejor. Un millón de gracias por todo

La atención recibida ha sido excelente y muy eficiente. He ganado mucho tiempo. Además casi todos los profesionales han sido muy empáticos. Estoy muy agradecida.

VERGONZOSA EXPERIENCIA EN URGENCIAS, FALTA ABSOLUTA DE PROFESIONALIDAD POR PARTE TRAUMATÓLOGO (ahora me pondrán que lo sienten mucho que les mandé un mail a atenciónalpaciente@.) una farsa todo, pq no te hacen ni caso en ningún lado

15 días esperando a que me citen para una resonancia preferente solicitada por un médico de su hospital. He llamado numerosas veces y acudido al hospital sin respuesta alguna por su parte. Hoy en 5 minutos obtuve cita en HM hospitales. Sin comentarios.

Que vergüenza de hospital privado! Un trato pésimo, el teléfono una vergüenza, te haces allí las pruebas y no te las dan si no montas una espectacular! Como si no las pagáramos!
No se lo recomiendo a nadie, hospital del tercer mundo!

He sido intervenida quirurgicamente en dos ocasiones en la Clínica Ruber de Juan bravo.
En la primera ocasión el 18 de febrero 2021, muy descontenta con la gestión de mi ingreso. Era quirofano de 1° y estuve esperando de 9 a 11 horas en la sala de espera, ya que no podían pasarme a una habitación porque decían que NO había camas libres aun disponibles. Finalmente me pasaron a una sala donde me cambié de ropa y me llevaron a quirofano directamente desde allí como si fuera una paciente ambulante.
La segunda intervención fue el pasado viernes 7 de enero de 2022. Esta vez se trataba de una cirugía mayor ambulatoria (sin ingreso). Me pasaron a la misma sala de la vez anterior, donde una trabajadora del hospital (no se si enfermera o auxiliar porque ni siquiera se presentó) me trató DENIGRANTEMENTE. Según llegué me cogió los consentimientos de la intervención diciéndome de malas maneras que estaban sin firmar [cosa que no era así, y poco después se dio cuenta) me preguntó si venía en ayunas (le dije que no ya que me habían indicado con anterioridad que podía acudir desayunada; cosa de la que desconfío que fuera así). Posteriormente me dijo que me tenía que cambiar de ropa en el baño y que tenía las cosas dentro sin pararse a explicarme como hacer. Al salir del baño me gritó que me había puesto mal las calzas que eran por encima de los zapatos; cosa que ni siquiera me había explicado. Lo siguiente fue ya increíble, me dijo que donde estaba mi PCR impresa y que si me la había hecho, a lo que respondí que si y que ya se la había enviado a mi médico y enfermera por correo tal como me habían indicado y como hice la anterior vez.ahí empezó a recriminarme que esas no eran las normas del hospital y que me las estaba saltando y que lo más probable es que así no me podrían realizar la cirugía. Momento en el que comentó a tratarme como si fuera una apestada alejándose de mi físicamente. Cogió el teléfono y llamó a alguien diciéndole que yo no había traído la PCR y que informasen a mi médico. Según colgó el teléfono siguió gritándome.
Yo empecé a llorar, y la señora se fue y no volvió, sin decirme que tenía que hacer. Finalmente me quedé sentada en un sillón muy nerviosa por la intervención y por el trato recibido de esta persona, hasta que 20 minutos más tarde apareció un celador que me llevó al quirofano.
NO CREO QUE SEA MERECEDORA DE ESTA SITUACION Y TRATO. Pagué asistencia privada y lo mínimo es un trato cordial.
Yo soy enfermera en otro servicio de Salud y JAMÁS trataría así a un paciente.
MUY LAMENTABLE

Por favor no acudir a este hospital, no me parece ni medio normal que estando citada en ginecólogia tengo esperar casi 2 horas para ser atendida teniendo cita. No vale la pena contratar un seguro como para tener que esperar casi igual que en los hospitales público, encima que tienen poco personal médico el trato del personal es pésimo. No volveré nunca más a este hospital y mi familia tampoco.

Las experiencias personales no pueden convertirse en dogmas, pero los comportamientos entiendo que sí debe expresarse con criterios de objetividad. Y por ello, como paciente, escribo esta reseña para afirmar y destacar el extraordinario trato, profesionalidad y humanidad recibido en el Servicio de Cirugía Cardíaca de este hospital, encabezado por esa eminencia que es el doctor José Enrique Rodríguez Hernández. He tenido que someterme a una delicada intervención quirúrgica de corazón, y no puedo sino agradecer el extraordinario trabajo de los cirujanos doctores Rodríguez Hernández, Meca Aguirrezabalaga y Valda, del anestesista doctor Sánchez Martín, perfusionista Vázquez López, e instrumentista Carballo, agradecimiento que hago extensivo a todo el competentísimo y atento equipo del Servicio de Cirugía Cardíaca, cuyas señas de identidad de eficacia y empatía ya surgen nada más conocer en su secretaría a la sin par Paloma.
Nadie va a un hospital por gusto, y por eso es de justicia afirmar que a quienes nos ha tocado acudir por necesidad (al menos esa es mi experiencia contrastada), hemos encontrado además personas realmente receptivas, profesionales, atentas y eficaces en este centro hospitalario, y en todas sus categorías (médicos, enfermeras, administrativos, auxiliares, celadores, etc.). Mi experiencia es la de haber pisado un buen hospital, que puede -y debe- enorgullecerse de los profesionales que lo componen, y al cual es también de ley felicitar por su organización y gestión, que el grupo Quirón se merece, al menos por lo que he podido comprobar personalmente.
La vida es experiencia a mi juicio, y es principio de buena fe dejar constancia de mi felicitación a un sector que trabaja para salvar vidas y hacer más llevadera la existencia, y que por desgracia está siendo a veces zarandeado por habladurías carentes de sentido. Sirva al menos mi opinión contrastada como un humilde homenaje a estas personas que se esfuerzan, desde sus respectivos cometidos, por darnos salud y calidad de vida.

Eternamente agradecido con este gran hospital y TODO SU PERSONAL, desde que en todo momento demostró su gran profesionalismo.
Gracias por salvarle la vida a mi papá Desde que ingresó con signos vitales bajos en Urgencias hasta que fue hospitalizado en UVI e intervenido con las decisiones correctas en cada situación que se presentó. La atención recibida fue majestuosa!
Mención aparte al personal de admisiones que jugaron un partido aparte con la aseguradora AXA de Argentina para que todo pueda fluir correctamente y con el tiempo en contra.
SEÑORES Y PERSONAL DEL RUBER, ETERNAMENTE AGRADECIDO CON TODOS VOSOTROS. Salvaron una vida aquí en este gran país

El dia 10/01 tuve cita con el Dr. MAROA de traumatología, el doctor es encantador! Resulta que me da fecha para una intervención quirúrgica a realizarse el dia 17/01.o sea. MAÑANA! Y como habían quedado en llamarme del Hospital para darme hora.estoy a poco más de 24hs de una intervención quirúrgica sin saber si quiera a que hora es! Me parece vergonzoso e inaudito, que me tengan hasta último momento.que tengo una vida y niños pequeños, no me parece nada serio jugar asi con el tiempo de las personas! He llamado 4 veces en 2 días.sisi ya te llamarán! Es todo lo que me han dicho.y aquí sigo.esperando la hora de mi cirugía de mañana!

Y porque no puedo poner menos. Tenía cita en neumología está semana, pues como soy usuaria de silla de ruedas, no he podido acceder a consultas externas (espera durante 1h para que entre celadores y administrativos buscarán una solución) ya que en los ascensores NO entra una silla de ruedas (bueno la opción era cortarme las piernas o que me dejaran una silla de ruedas y la mía la dejara tirada, con mis objetos y rezar que cuando bajará nadie me la hubiera robado.como nunca pasa ironía on). Gracias a que mi doctora Alicia Ferreira ha accedido a ir a hospitalización (tenía yo unas ganas tremendas de pasearme por toda la hospitalización en plena pandemia) a pasarme consulta (tenía cita a las 10: 12, yo llegué media hora antes y no encontraron solución hasta hora y media después).
UN hospital de Madrid, privado, del centro de la capital, me ha DISCRIMINADO por ir en silla de ruedas. Podían advertir de que si vas en silla de ruedas no entras en los ascensores. Vergüenza, indignación y discriminación es poco. El personal.que haga una reclamación!
Y que si he buscado otra opción por si tengo que volver? Yo? !? What? ! Lo suyo es que un hospital sea accesible en pleno 2021!?
Edito:
Me respondió el hospital a la reseña que envíe a atención al paciente y como siempre, ni se han leído lo que pasó y pusieron un corta y pega (me dicen que la próxima vez acuda a recepción.perdona? Qué es donde estuve 1h para que pensaran la solución, y la que dieron)

ATENCIÓN AL PACIENTE LAMENTABLE.
Acudí a este centro por una urgencia y después de 4 horas de espera en una sala, no he podido ni ver al médico.
En la sala de espera no tienen calefacción lo que hacía la estadía inaguantable.
Al transmitirle la situación al personal de admisión, de muy malas maneras dicen que nadie se ha quejado.
La espera es intolerable, que el centro no ponga la calefacción para hacer un poco más confortable la espera es inadmisible pero el trato al paciente es nefasto.

Me avergüenza haber acudido a un centro así.

Una vergüenza. La espera en urgencias es espantosa, el trato de las personas de la recepción también. Evitar, no es una clínica es un negocio y un timo.

45 minutos llevo esperando estando citado para que me hagan una resonancia. Olé sus huevos toreros

Fui de Urgencias un domingo por haberme roto el tendón de Aquiles y me hicieron una placa y recetaron dos cosas y me mandaron a casa sin hacerme una sola prueba más. Y no me dieron cita para la resonancia porque era domingo. Al dia siguiente llamo y me dicen que me llamarían. Ese es el nivel.

Una vergüenza. La espera para consultas es insoportable y con un sistema que nadie entiende. Estás esperando horas y vas viendo que constantemente entra gente que ha llegado después que tú.

Cita para las 12: 30 y todavía sigo esperando con la sala vacía excepto por dos personas. No es que solo tengan a un médico, es que encima no sé a lo que se dedica.

Un Complejo Hospitalario de gran calidad. La atencion profesional. La organizacion. Medios tecnicos y sobre todo la experiencia y el trato amable y cordial de los empleados y sanitarios, hacen que el paciente se sienta bien. El servicio de Urgencias funciona magnificamete. Eficiencia. Servicio y atecion personalizada.

3 horas esperando en urgencias. Lo de este Hospital es un desastre. Si tienes lo que sea huye de aquí porque no te van a atender. Es una vergüenza, voy a poner una denuncia.

Fue frustrante seis horas en urgencias por un vértigo la niña que me cogió la via no uso bandeja para llevar lo que iba a utilizar y lo puso en el banco donde otro paciente tenia los zapatos sucios. Después el médico me dio unas pastillas que bajan la tensión y Dan cefaleas y ya ni las diagnostican por este problema lo confirmo otro médico de otro sitio nuca he sufrido de tensión baja ni cefaleas ahora si el hematoma duro un mes

Vergüenza total. Urgencias no se puede llamar así. Directamente no tienen médicos dedicados, ya que sale alguien de los consultorios y no entra el siguiente. 1 hora 45 y hace 15 min me dijeron que era el próximo. Avanza 1 paciente cada 30 mins con suerte. NO VENIR si tienes una URGENCIA REAL

Las "señoritas" de recepción son de lo más desagradables rozando la mala educación. Si no vales para estr cara al público, vete, o que las manden a casa, hay muchas personas cualificadas en el.paro.

De vergüenza el hospital el personal la información 3 horas para un análisis de orina con lo que asisa gana podían dar más y mejor servicio

Demoras en citAS Y pruebas comparables a la SS,
Cuando te atienden te despachan en 5-10 minutos, por compleja que la patología. Creo que al final es rentable ahorrarte la mensualidad del seguro médico y guardarla para ir a un especialista privado.

Una verdadera VERGÜENZA, pesimo servicio. Esperas interminables (incluso con cita), las administrativas desagradables, ni te miran a la cara, no te dan un justificante, 0 empatia, para una prueba diagnostica me citan con mas de un mes, solo les interesa pasar la tarjeta y facturar, y lo peor es que estas pagando por este servicio de pena. Es que es como la seguridad social pero encima tienes que pagar. Horrible

Servicio bastante malo.

La asistencia a urgencia se convierte en una guerra entre equipos del hospital para ver a quien le cuelan el marrón.

Auxiliares que te ignoran.

Citas que nunca llegan a pesar de estar con muletas, calmantes y con necesidad de fisioterapia.

Lamentable.

Esperando una cita tres meses, y cuando llega el momento llego a la clínica y me dicen que no estoy citado, fenomenal!

Fatal toda la organización ingreso mi madre por urgencias, por una caída en la bañera y han pasado 60 horas y aún no la visto ningún trauma

Un desastre, hemos ido a urgencias con mi hija y no le han tomado ni la temperatura, iba con 39,5 y como ni le han puesto el termómetro en el informe le ponen 36,5. Cada vez peor tanto los médicos como las enfermeras. No vayáis, hay mucho mejores sitios

El servicio de enfermería es Horrible, las enfermeras son desagradables y no son nada atentas, sobretodo con los pacientes de post-operatorio: no comprueban tu ficha, no te atienden cuando lo necesitas, el trato es seco y despreocupado con los enfermos, lo que te acaba creando más problemas médicos.
¿De que vale tener buenos médicos con mucho prestigio si luego las enfermeras no hacen bien su trabajo? Mucha fama y pocos hechos. Puro humo. Evitad esa clínica si podeis, la fama no lo es todo. No le doy 0 estrellas porque no te dejan.

Solo para sacar sangre y lo hacen mal. Poco profesionales. La misma chica sin experiencia de la recepción me saca sangre, una hora porque no encuentra la vena, se le rompe o algo y encima me echa la culpa a mí porque dice que tenía que haber bebido agua antes y que yo no tengo sangre que sacar, viene otra y al final lo hace a duras penas y encima dice que si la aguja era usada. Deberían cerrar este lugar. Los trabajadores de este lugar son los peores que he encontrado nunca. Me han sacado sangre siempre en otros sitios de seguridad social y nunca me ha pasado esto. Es un desastre y una vergüenza.

Dr. MENEU DÍAZ y su equipo, en Hospital Ruber, calle Juan Bravo 49, Madrid, ha dejado a mi madre sin marido, a sus hijos sin padre, y a sus nietos sin abuelo. Es decir, su imprudencia o falta de cuidado, dados los síntomas que padecía mi padre durante el post-operatorio. Lo trataron con optimismo, a pesar de los dolores gastrointestinales que sufría, tras una operación quirúrgica por obstrucción intestinal. La salud de mi padre en planta, habitación 201, empeoraba.sabiendo que la operación quirúrgica había sido muy delicada y el seguimiento post-operatorio insuficiente, por presunción optimista y demasiada dejadez del Dr. MENEU y su equipo. Dice que, "bajo su criterio médico, en el post-operatorio todos sus pacientes operados reaccionan favorablemente". Sin valorar su PREPOTENTE "praxis de cirujano", porque induce temor y, no obstante, deja mucho que desear, al carecer de responsabilidad y seriedad con las familias de pacientes operados, que después fallecen. Aseguró esperanzas alegres y optimistas tras la puerta de la U. C. I.cuando sólo las máquinas mantienen con vida al operado. PELIGROSO ponerse en sus manos. Un aviso para futuros enfermos del Dr. MENEU y familiares. Ya, mi padre, no puede volver pero puede servir para evitar otros fallecimientos antes de tiempo. Muchas gracias. Un cordial saludo, Javier

He venido de urgencias con mi hija, con dolor fuerte en pierna izqrda. Después de hora y media aquí seguimos. La recepcionista (con mal tono) nos dice que solo hay un médico. Como? En un hospital privado. De vergüenza, vengo por Sanitas y la valoración que les voy a dar va a ser pésima.

Quiero expresar mi gratitud al servicio de Radiodiagnostico del Hospital Quiron, Juan Bravo 49, especialmente a las personas que están en recepción, a la Dra. P. Fernandez y a Juan Carlos, por su amabilidad y buen hacer.
Muchas gracias.

Estupenda atención y muy buenos profesionales en hospitalizacion'. Gracias Dra Pilar Martialay ' ' equipo de traumatología y cirugía plastica. Atendieron a mi madre de 90 años y les agradezco mucho a todo el equipo.

Una estrella me parece demasiado, experiencia horrible, para una hernia discal lo van alargando todo lo que pueden con tal de no operar y llevo así 5 meses. Aparte de esperas interminables porque el señor doctor se va por ahí de paseo y vengo de fuera de Madrid, no es normal que si se tiene una cita a las 17 se entre a consulta a las 19: 50
Es una vergüenza enorme, profesionalidad 0, una plantilla de incompetentes enorme y una vergüenza de centro

El pasado 1 de marzo me operaron de una hernia discal cervical y quisiera expresar mi agradecimiento a todas las personas implicadas: al equipo de neurocirujanos encabezados por el Dr. Pedro Mata, al Dr. Gustavo Gómez, a los anestesistas, al personal de enfermería y al personal administrativo. En esos momentos tan complicados para un paciente se agradece mucho tanto la gran profesionalidad de todos como su gran trato humano. Muchas gracias a todos.

Me sumo a TODAS las reseñas NEGATIVAS del EQUIPO de la TORRE.
NUNCA asistiría a su consulta.
A este Dr. SOLO le interesa tu dinero o el de tu aseguradora.
A los pacientes que consideréis acudir a este "equipo de doctores", por favor, leed esta información:
Algunos datos que debes conocer sobre el Dr. Manuel José de la Torre Gutiérrez (DT) que comercializa su “servicio” bajo el nombre: Equipo de la Torre.
En su página web se vanagloriaba de realizar 1.300 intervenciones y 13.000 consultas al año y un GRADO DE SATISFACCION DE SUS PACIENTES del 98 %. Sin duda, publicidad engañosa. Desde hace unos meses han desaparecido estos datos. ¿ Alguien le ha denunciado?
DT factura con la sociedad: GABINETE DE NEUROCIENCIAS S. L.con CIF: B81336737, de la que es ADMINISTRADOR UNICO y APODERADO. Gerente: D. MANUEL VICENTE DE LA TORRE FAJARDO.
Sociedad limitada con un capital social de 3.005,06 €
El Jefe de Neuroanestesiología: Dr. SALVADOR DE LA TORRE GUTIÉRREZ.
Tiene alquilados los quirófanos y unas habitaciones al hospital Ruber de la calle Maldonado. Él factura a las aseguradoras.
Mis recomendaciones después de conocer muy bien a este “equipo” son:
1ª EN CADA CONSULTA PÍDELE EL INFORME CORRESPONDIENTE y COMPRUEBA QUE SUS AFIRMACIONES ESTÁN EN ÉL. Te pondrá TODAS LAS PEGAS del mundo, él y todo su equipo. NO CEDAS, es TU DERECHO, sobre todo si has pagado de tu bolsillo los 350 €, y SU OBLIGACIÓN. Su colegiación le obliga y tú salud está en juego.
Por favor, NO SALGAS DE LA CONSULTA SIN TU INFORME y no decidas nada hasta HABERLO LEÍDO y comprobado.
2ª ANTES de cualquier intervención, por mal que estés, por favor, ACUDE A OTRO DOCTOR para una segunda valoración. Por mi experiencia sé que es difícil por las dolencias, pero YO COMETÍ el error de no hacerlo y me dejé llevar por la palabrería, la sonrisa y el señuelo del euro navegador.
Por favor, PREGUNTAD al OTRO DOCTOR cuál es SU OPINIÓN sobre DT. Nadie como otro doctor para conocerle.
Ahora ya tienes MÁS INFORMACION para decidir. Tú salud está en juego.
Si decides que te intervenga DT, con lo que ahora sé yo NUNCA lo haría, mi experiencia me ha demostrado que:
Si tu caso NO es GRAVE y tienes suerte, da gracias si acierta.
Si tu caso es GRAVE, prepárate porque es muy probable que no acierte. Después ni caso, nunca reconocerá su error.
3ª Si DESPUÉS de la intervención tus DOLENCIAS empeoran o tienes NUEVAS, por favor, NO DUDES en acudir a OTRO DOCTOR. Tú salud está en juego.
4ª La solución de DT es medicinas y ejercicio físico. NO CAIGAS en esta trampa, aplica mi 3ª recomendación. Tú salud está en juego. NUNCA RECONOCERÁ SU ERROR.

Por favor, recuerda que como mejor se conoce a una persona es dejándole hablar y registrando sus afirmaciones, valoraciones y diagnósticos.

Les doy 1 estrella porque funcionan bien pero te dicen que las pruebas 20 minutos y llevamos 1h esperando. Una forma muy española de engañar. ¿Tanto cuesta decir que tardan 1h, y no mentir? En fin.

Llegamos a urgencias y nos registramos a las 20,11 h. Cuando escribo esta referencia son las 23,30h y no hemos sido atendidos. El problema es que LA Doctora (parece que sólo hay UNA para este asunto) ha tenido un caso complicado y no nos puede recibir. Y no nos dan más información. Es la segunda vez que esta espera se nos repite en las últimas 3 semanas. Este servicio de urgencias NO FUNCIONA.

Siempre que voy tengo que esperar más de una hora y el médico me atiende, literalmente, en 2 minutos.

Mi experiencia ha sido muy buena. Me han atendido amablemente y con rapidez. Las instalaciones buenas también bajo mi punto de vista.

Servicio lento. No es normal que esté dos horas de reloj en la sala de espera, cuando sólo estábamos 6 personas en la sala de espera y que luego la dra, te despache en 5 minutos.

Un chiste con patas es este complejo.esperas CON CITA PREVIA de más de 1h y 30m.no saben nada, nadie sabe nada. Citas a las 09: 00h de la mañana y. ¿un retraso semejante? ¿en serio? Todos tenemos trabajos a los que acudir en los cuales se piden permisos especiales para poder ir al médico pero desde luego no para estar 2h sentado en una silla viendo la vida pasar, y OJO, no es la 1º vez.de hecho las 2 últimas visitas, retrasos generalizados de más de hora y media. Centro a evitar.

5 horas de espera en una sala de urgencias.para que me hagan una analítica. Me parece más propio de los años 80 que del siglo 21, y mucho menos en un hospital privado donde se supone una atencion mejor que en la seguridad social.
La atención en recepción ha sido pésima y el tiempo de espera ilógicamente largo.
Definitivamente, no volveré a este hospital ni lo recomendaré a mis conocidos.

5 horas de espera en urgencias. Para esto no pago un servicio privado. No lo recomendaria a nadie! Un 0.

Cometimos el error de ir a urgencias: 4h sangrando esperando para que nos dijeran despues que nos fueramos al hospital de la princesa, que estaba al lado a ver si alli tenian otorrino.
Sala desatendida, servicio de recepcion pésimo y chulesco. Ruber se supone que era bueno pero no volveré en mi vida.

Pésimo servicio en urgencias, larga espera y cuando preguntamos en recepción nos dicen que pasemos dentro y preguntemos nosotros.

Hay que llevar una daga en la sien para que consideren que uno necesita atención médica. Mal servicio, mala atención, incomprensible sistema de triage de urgencias. No hay quien resuelva una duda. Es una pena que entre los pacientes tengan que atenderse y compartir medicación para el dolor. En mi caso, una reacción alérgica, ni siquiera me vieron después de tres horas!

Un hospital digno de los años 80. Muebles viejos, edificio antiguo sin reformar, baños que huelen mal y encima el personal antipático y no te informan de nada

Trato muy correcto, instalaciones nuevas y muy rápidos. Así debería ser una urgencia. Mucho mejor que el resto de hospitales privados y públicos que hay al rededor.

Los ascensores estan fatal eso si están funcionando bien xq x lo general hay problemas con ellos se quedan parados en alguna planta. Y claro si estás visitando a un familiar ya tienes q subir y bajar x las escaleras xq sino te llevas 3/4 de hora para una coca cola de la máquina de la planta baja

He hecho una prueba y todo bien. Han tardado unos 40 minutos para llamarme, lo demás todo bien. Buenas instalaciones.

Fatal. Embarazada de 35 semanas y con una ciática que no me deja andar, he ido a hacerme un test de sangre. No les podía importar menos que al llegar no me pudiera mover.en un hospital! Nadie me ayudo siquiera a llevarme a una silla, ni preguntaron si podian hacer algo por mi y tan tranquilos me dejaron esperando hasta que me tocara mi turno de pie y llorando del dolor. Una vergüenza.

Llevo desde primeros de septiembre pendiente de una operación de cateterismo.fijan una fecha y el día antes me la anulan. Así tres veces. Eso me produce un estado de ansiedad continuo. Ahora no me dicen, ni siquiera para cuando será.
¿Quién tiene la culpa de todo esto? No sé. Lo que sí sé es que yo soy la víctima.