Complutense Medical Center

Mi experiencia con ellos fue pesima, no recomiendo este sitio a nadie. Me han cancelado la cita con traumatología hasta en 3 ocasiones… que llevo 2 meses intentando que me vea un traumatólogo y no hay manera. Según se acerca la fecha me llaman para cambiarme la fecha y así. Son unos impresentables… peor con diferencia que la publica.( En relación a su respuesta son dos meses a falta de 5 días) No intente justificar algo que no. Se muy bien bien las fechas de las citas)

Lamento decirles que no he recibido ninguna respuesta a mi e-mail del 23-Nov-23 a las 17:21 h ¿ Alguna solución ? O simplemente escriben para que se vea en la reseña que “funcionan y resuelven” todo “muy bien”. Además se sigue sin poder pedir cita online o por su App por lo menos para la fecha que me ha indicado a mi la Dra. que vaya a la revisión la última vez que fui. Mucha reseña pero ninguna solución.

Les he enviado un 2º e-mail otra vez hace varios días preguntándoles si me van a atender o no para que en caso de que no, buscar otro centro médico y tampoco contestan. ¡ Es increíble !

El médico ha sido muy agradable pero las mujeres que atienden en la recepción solo les falta tirarte piedras cuando te atienden; bordes, hablándote de malas formas, 0 sonrisas. El médico me ha mandado pruebas y aquí no me las voy hacer. No lo recomiendo.

Buena atención al paciente. La app para pedir cita previa es bastante funcional. El personal de front desk tiene mucha paciencia con la gente mayor.

Se trata de una clínica muy pequeña, aunque con muy buena localización. Se consigue cita con médico de medicina general bastante deprisa, con los especialistas no tanto.

Desde que remodelaron aquello, la verdad que tiene muy buen aspecto.

A resaltar una doctora reumatóloga que pasa ahí desde hace años Te pase lo que te pase es un problema sintomático. Que te sienta mal un medicamento al estómago, es un problema psicológico. Qué te duele una rodilla que te has lesionado, es un problema psicológico, Cualquier cosa que la cuentes es un problema psicológico y así un sin fin de ocasiones. Luego te enteras que además es psicóloga.

Es realmente alarmante oír que cualquier dolor que se tenga, según esa doctora, es sintomático. Imagino que él día que la ciencia descubrió el helicobacter pilori, como el causante de un porcentaje enfadadísimo de los dolores de estómago, esa doctora se llevaría un gran disgusto.

He ido por primera vez a Dermatología. Me gan atendido como con prisa sin pararse a mirar, y me tenía que quemar una verruga en la mano, y la mano me la ha quemado, pero no dónde estaba la verruga, un desastre total, no vuelvo.

He acudido en numerosas ocasiones a distintos médicos de distintas especialidades y nunca he tenido problema. Pero ya va cansando el continuo fallo del lector de tarjetas de la consulta 13, a la que voy mensualmente, que hace que tenga que volver a pasar por mostrador para pasarla.
He cambiado la tarjeta y el problema sigue. Unas veces, las menos, pasa a la primera, la mayoría necesita varios intentos y muchas no pasa. Cambienlo por favor.

Excelente trato con el público por parte de la srta. M. José. Que está en admisión en este centro médico. Me parece una profesional con muy buen trato y muy humana. Para mí un 10Gracias M. José

He acudido al centro para que me atendiesen en medicina general. Me atendió un "médico" que me diagnostica amigdalitis por inflamación de las amigdalas y fiebre. Fui operado de amigadalas con 5 años, luego no tengo, y le dije que no había tenido fiebre, solo 36,8, décimas. Directamente chute de antibióticos. Un profesional. No recomiendo acudir al centro.

Muy recomendable, son muy amables, las esperas razonables y además ahora además de multitud de especialidades médicas también tienen servicios de estética.

Buenos días ayer tuve una cita de ginecología por la tarde la señora rubia muy borde estaba deseando irme de la consulta nada amable cada pregunta que le hacíamos yo o mi marido muy borde me cambiado a la ginecóloga de por la mañana aver qué tal pero la de por la tarde no os la recomiendo a nadie no eh visto persona más borde que esa señora

Más de 1 hora de retraso y encima mal trato de una de las trabajadoras de recepción. Tener un seguro privado para esto.

Siempre muy buen trato por parte de las recepcionistas tanto por teléfono como personalmente, mis experiencias con los médicos todas buenas, ninguna queja. Gracias por todo.

La atención deja mucho que desear. Pides cita con el médico de cabecera (Dr. Ortega) y te dicen que ya te llamarán para dártela. Una semana después, seguimos esperando la llamada con la cita para un paciente con Bronquitis.

Muy buena atención del personal, tanto de recepción como de los profesionales médicos. El tiempo de espera para entrar en las consultas es razonable.

Necesitan más personal en recepción. Se montan colas muy largas y aunque llegues con 10 minutos de antelación a tu cita asignada, terminas llegando tarde debido al retraso en admisión.

Centro médico muy recomendable, personal muy amable y atento y muy puntuales. Me trataron con mucha cercanía sintiéndome cómodo, doy las gracias porque lo paso algo mal cuando voy al médico

No atienden sin cita previa medicina general. No he visto esto en mi vida. Lamentable. No vuelvo.

Ayer fueron mis padres a una consulta con Dermatología. Fui yo quien pidió una cita particular y la Srta al teléfono fue amable y me informó que costaba 50 euros. Ellos llegaron allí y les informaron que solo recibían dinero en efectivo.
Mi madre dijo que sólo tenían tarjeta y la persona que la atendió le dijo en forma displicente que si no le habían informado cuando había pedido la cita. No fue así. No me dijeron nada y si lo hubieran hecho no habría aceptado la cita por qué no me gusta pagar en negro. Al fin accedieron a atenderlos no sin antes informarles o advertirles con un tono seco y tosco que era de forma excepcional. Mi padre entró a la consulta
muy ilusionado por encontrar respuesta y solución a sus problemas dermatológicos a los 80 años. El Dr le contestó que "que esperaba, que tenía piel de viejo". Una total falta de empatía y respeto por un paciente. No los miró, los trató con desprecio y cuando mi padre insistió en que mirara unas verrugas que tenía en la zona genital el Dr miró con una lupa en la distancia y dijo que eso no se incluia en la consulta y que tendría que pagarlo aparte y pidiendo otra cita. Lo único que hizo bueno fue darle recetas para soluciones tópicas que va a poder pasar usar mientras tiene la cita con el dermatólogo de la seguridad social. Me dice mi madre que tenía ganas de llorar por qué el trato fue denigrante. Un Sr con Parkinson y su mujer también de la tercera edad que deciden pagar una consulta privada esperando respuestas y un trato humano se encuentran esto? Donde está la humanidad, el buen trato al paciente y la profesionalidad? Está claro que aquí no la hay. No nos valen los diplomas y la experiencia médica de muchos años (el Dr no es ningún chavalito) sino pueden atender a dos ancianos (o a nadie) con amabilidad y consideración. Estoy indignada. Mi padre frustrado, mi madre dolida y yo solo tengo este medio para decirles que NO TIENEN derecho a maltratar a nadie. Decirle a un paciente que tiene " piel de viejo"? En serio? Yo estoy fuera de Madrid pero en cuanto regrese pasaré por allí y pediré una hoja de reclamaciones y haré llegar mi comentario a entidades competentes. No hay derecho. No lo tienen.

Excelente servicio, me atendieron con proximidad y me sentí cómodo. Fui por que me encontraba con un malestar en el cuerpo y me atendieron enseguida

Tardan meses en darte citas para ajustar o prescribir tratamientos, tras la primera visita.para poner reclamaciones, te hacen esperar cola general.

Quede muy contenta con mi visita a la consulta de nutrición, creo que me podrá ayudar a cambiar mis hábitos de alimentación para poder mantener mi peso correcto, profesional fuera de lo común y centro con instalaciones y personal impecables.repetiré

Es una pena que, ahora que está reformado, y más bonito que nunca, se haya convertido en una clínica tan impersonal. Ha pasado de ofrecer un trato familiar, cercano y cariñoso, a burocrático, protocolario y distante. En mi opinión la reforma era necesaria, pero no el cambio en el trato al paciente. Han retirado, además, los servicios de psicología y psiquiatría, con cobertura de aseguradora médica, ofreciéndola solo para pacientes privados, ahora que, más que nunca, necesitamos atención a la salud mental. Al menos queda nuestro querido Dr Ostalé, motivo suficiente, y casi único, para seguir acudiendo a este centro.

Fui a una cita que tenía casi un mes de espera y la mala suerte que se me olvidó la mascarilla, les dije que si me daban una y de malas maneras me dijeron que no tenían y no podía pasar sin ella… yo trabajo en sanidad y si vienen sin mascarilla les ofrezco una ya que por un despiste no van a perder la cita…
Tenia cita el viernes 2-12-22 alas 15: 30 para el otorrino

Centro médico muy recomendable con profesionales cualificados. Fui a una consulta de medicina general y el doctor me dio una excelente atención. Las chicas de recepción fueron muy amables y atentas.

He intentado ir de urgencia esta misma tarde, pues soy asmática y tengo un gran resfriado. Resulta que cuando pido en mostrador si puede verme alguien, me dice que no hay urgencias hace un año (cosa que no me ha pasado en la vida), la digo que no me dan cita hasta dentro de 3 días, y la chica de administración me suelta:
“usted tiene quiron o Valles, si quiere ser atendida antes”.
Woooooow, claro que siiii!
Sin duda que si esto es verdad, que no voy a poder ir cuando nos ocurra cualquier cosa… pues, NO, no acudiré más, siempre tendré más clínicas.
Eso si, me parece de vergüenza que pagando los médicos privados que pago por mi familia en adeslas, (que baratos no son) me suceda algo así.
Entiendo que esto ocurre desde que el centro médico complutense se llama Virtus.
Pues aquí va mi opinión: No atender urgencias o personas sin citas, en mi opinión es del grupo de las peores cosas para evolucionar y tener un buen reconocimiento por los pacientes.
Una pena, siempre me quedará Quirón sí, muchas gracias!

Un autentico desastre las citas online tienen una demora de 15 días, es decir cuando vayas a consulta ya estás curado, hablo de medicina general tengo una Dra.asesora que sólo va dos días por semana, ella evidentemente no tiene la culpa, pero al final tienes que automedicarte o asistir a urgencias del hospita, ¿ PARA QUE SIRVE LA SANIDAD PRIVADA?

Si os fijais un poco vereis como la contestacion del propietario siempre es la misma, es decir como dice el refranero español "según es la choza asi es el pastor"

He probado la app para las citas y decidido, ya no vuelvo a llamar por teléfono. Más rápido y cómodo

La parte de análisis muy buena. La de medicina, muy mejorable. Uno paga sanidad privada para evitar los problemas de la pública, como largas esperas para tener cita o para pasar al médico. Llegando 10 min antes de mi hora, a las 7, a las 8 aún no había pasado (y tuve que irme sin atender, habiendo pasado la tarjeta al llegar, que es lo primero que hacen) y, estando en un pasillo lleno de gente que en épocas de covid es lo menos recomendable. Pasó delante gente que llegó mas de 40 min más tarde que yo. Para el especialista no entiendo que si me manda una radiografía para ver si tengo una rotura, me la hagan al día siguiente sin avisar que no hay cita con ningún traumatólogo para ver el resultado hasta 20 días después. Tampoco te dan la radiografía ni opción a descargarla por internet, por lo que no puede coger uno su radiografía e irse a otro centro a ver los resultados, y tratándose de una radiación tampoco es plan de irse a repetirla a otro centro para poder tratar el problema a tiempo. En fin, no recomiendo este centro.

Qué instalaciones! Un buen centro con variedad de especialidades médicas. Excelente la consulta de nutrición.

Quedando huecos libres en la agenda de los Médicos de Cabecera, no deberían echar del mostrador a un paciente, por el hecho de acercarse a preguntar si hay huecos libres, sin cita. La aplicación web, no deja reservar citas con menos de unas horas de anticipación, aparece en blanco aún quedando horas libres.
Hay una recepcionistas en concreto, que aún estando las consultas a media carga, como puede ser el caso de los viernes por la mañana, actúa de un modo cortante, arbitario y poco servicial en este aspecto, argumentando que "sólo se atiende por cita".
Deberían reconducir la conducta de esta trabajadora cuando haya huecos libres, no permitirle estos comportamientos con los pacientes, pues esta falta de empatía con el enfermo, está frontalmente reñida con trabajar de cara al público en un centro médico.
Por otra parte y no menos cierto, es que los Médicos de Cabecera de su centro, probablemente sean los mejores, más cercanos y más profesionales de todo Alcalá de Henares. De ahí la fidelidad de nosotros los pacientes, desde hace más de 20 años.
Muy agradecido, saludos afectuosos.

Incidente ocurrido: Viernes 18-03-2022,11: 00 horas.

Hablar con este centro por teléfono es casi imposible. Yo todavía no lo he conseguido te sale una musiquita muchos minutos y al final tienes que colgar una pena

Estamos muy agradecidos con la atención recibida cuando acudimos preocupados por unos fuertes dolores. Las pruebas han sido rápidas y los resultados los hemos visto en la aplicación.

La verdad, me sorprende los comentarios negativos. Mi experiencia ha sido muy buena desde la atención inicial hasta la final con el doctor, por lo que si lo necesito volveré

Centro medico de estética muy formal y acogedor. Jose y Nieves encantadores y muy profesionales. Tratamientos de estética con grandes y rápidos efectos.
Calidad precio excepcional.
Te dan gran seguridad en lo que estan haciendo y te explican todo paso a paso para que no dudes y te vayas contenta sabiendo lo que te han hecho.

Buena experiencia con todo el equipo que nos atendió. Muchas gracias por el buen trato y la puntualidad.

En Noviembre me dicen que no me pueden dar cita para Eco ni mamografía porque los doctores se jubilan. Que llame a finales de diciembre. Llamo y me dicen que llame a partir del 15 de enero. Y hoy me dicen que hasta marzo nada porque ya está todo lleno…
Cada persona te dice una cosa y al final los perjudicados somos los pacientes. Un desastre!

Siempre me atienden muy bien y por desgracia tengo que acudir con frecuencia. La atención de todo el personal médico y del resto de compañeros fue muy agradable. Sus instalaciones son un gusto. Gracias por todo.

Mismo perro, distinto collar. Da igual que hayan hecho reforma y cambiado de nombre, no pueden ser peores como centro médico privado en Alcalá. Prefiero esperar semanas de cita en otro centro que volver a acudir a ellos. Tenía una cita a las 11: 50 y siendo las 13: 15 aún no me han llamado, pero ni siquiera está el doctor (JOSÉ MARTÍN FERNÁNDEZ) en la consulta. ¡QUE POCA PROFESIONALIDAD! Tanto del centro como del médico. ¡VERGÜENZA!

Gracias a los profesionales por su atención. He pasado unas navidades algo complicadas intentando buscar una solución y tras intentarlo en varios centros, en Virtus me atendieron sin ningún problema. Ahora ya tengo mi diagnostico

Yo estoy muy contenta con la atención que me brindan siempre en el centro médico. Es normal que algún día haya más gente en recepción, pero en general yo estoy muy agradecida.

No te preocupes si llevas 10 llamadas y aún siguen sin cogerte el teléfono, porque cuando te lo cojan, no te van a atender bien.

Doctor al que le llevas un informe de urgencias y ni lo lee, que ni te explora para ver cómo estás y qué tarda más en hablar por teléfono que en lo que te "atiende". Doctor Ortega, lamentable, normal que tenga la agenda tan libre.

Estoy muy contenta con la atención recibida son grandes profesionales y gran atención recibida por parte de todos.
Solo puedo decir gracias

Trato un cero, la administrrativa antipática. Habiendo huecos antes me hicieron esperar 3 horas y 10 minutos por indicación de la administrativa al doctor. Entregué el Holter a las 8.30 y hasta las 11.40 no pasé a la consulta.

Me imagino que cada uno cuenta la feria como le va.
Pero yo solo puedo decir que desde que vine a vivir a Alcalá de henares de eso hace ya 27 años
Solo puedo hablar bien tanto del centro como del personal.
Me siento muy arropada por todos ellos
Gente profesional y muy agradable
Gracias a todos y cada uno de vosotros

De vergüenza.
Hace un par de semanas pregunte en la clínica dental ASISA por los análisis de sangre, pq me tenía que hacer un análisis incluyendo curva de glucosa de 1h. Me dijeron que podía ir directamente a la clínica y allí me lo hacían.
El viernes 1 de Octubre fui a hacerme la prueba pero la chica me dijo que se les había roto la nevera y no tenían el líquido, pero que podía ir a la Clínica Complutense, que estaba a tan solo unos metros para hacérmela.
Cuando llegue me dijeron que ya era bastante tarde y que tenía q volver otro día. Hoy lunes vuelvo con todos mis papeles y me dicen primero que no tienen la glucosa, que me acerque a la clínica dental ASISA, les digo que si pueden llamar pq el viernes pasado me dijeron q no tenían la glucosa, y me dicen q no tienen ningún teléfono. La enfermera q en atendía estaba de sustitución, le insisto pq a lo mejor la glucosa la tienen en otro lado, q por favor pregunté a alguien, y la persona q la ayuda va a mirar si hay glucosa y salen ambas diciéndome que me tengo q ir a una clínica a Madrid a hacerme la prueba. Puedo entender que hoy no tengan la glucosa, pero que me lo digan, y puedo entender que no hagan la prueba, pero entonces que me lo hubieran dicho el viernes y no habría vuelto. M he ido con una sensación horrible. No me quejo del trato, faltaría más, pero si de la descoordinación, y falta de interés por buscar una solución.

La toma de muestras de análisis de sangre es muy lenta. Se tarda más de cinco minutos por paciente.
Creo que tendrían que agilizarlo

En el día de hoy me ha atendido la supuesta endocrina que hay y es una persona sin vergüenza ni educación con falta de empatia hacia el enfermo nada aconsejable que pena que haya tantos profesionales en paro y tanto personaje que no sepa valorar a quién le da de comer

Muy contenta con todo el personal de este centro. Tuve el covid y me atendieron estupendamente. Siempre les estaré agradecida. Por su amabilidad y lo bien que se portaron conmigo. Muchas gracias a todos. Médicos y personal de recepción.

Lamento, y me sorprenden mucho, la verdad, los comentarios malos que estoy leyendo. Soy paciente desde hace muchos años, y me siento muy bien tratado, de forma cariñosa, atenta, rápida y profesional. La reforma que han hecho era absolutamente necesaria y es fantástica. Las instalaciones bonitas, modernas y adaptadas a los nuevos tiempos. La atención en recepción es muy correcta (no te hacen la ola, pero desde luego atienden correctísimamemente). Otro tema será ya la opinión sobre cada especialista, el cómo atienda, no opinión general como centro médico, que es fantástica. Hay médicos secos y con mucho ego.pero eso va en cada uno de ellos. Yo desde luego en medicina general, tanto Dr. Ostalé, Dr. Ortega como hoy con Dra. Ana Rodriguez.maravillosos no, lo siguiente. Atención de 10, como la que he recibido otras veces en Psicología, Neumología, Podología. Yo recomiendo el centro y luego ya elegir médico según la afinidad con ellos. A mí siempre me han ayudado mucho. Subo a 5* cuando la web funcione para citas previas jeje

Me dijeron las 8: 40 para unos análisis. Son las 9 y 11, más de media hora en la calle y no abren. Será que los viernes de agosto no trabajan? Ninguno de los que estamos en la calle esperando lo sabemos, embarazadas incluidas, una vergüenza.

Sin duda la experiencia médica más desagradable de mi vida. He ido a acompañar a mi madre a una consulta y no me han dejado entrar por que iba con una mascarilla especial para sordos, ya que mi madre tiene graves problemas auditivos y con una mascarilla normal no puede entender apenas nada. Les he dicho que deberían de comunicarlo al pedir la cita y dice que lo hacían, pero no es cierto. Al pedir la hoja de reclamaciones tampoco me la han proporcionado, ya que tenía que rellenarla allí y no podía entrar, solo si compraba una mascarillas en su farmacia de al lado. Así que mi madre ha tenido que entrar sola. He estado en este centro en 2 ocasiones, en hospitales privados y de la seguridad social, urgencias etc y nunca he tenido un problema de este tipo. Las normas están por algo, pero también deben estar las excepciones para casos concretos. La recepcionista es muy desagradable y no se ha preocupado ni de saber por que tenia que llevar esa mascarilla. El trato es muy borde por parte de esta señora, no me había ocurrido nunca nada parecido. Sin duda no volveremos a este lugar.

Centro médico muy bueno, dispone de muchos servicios y está actualizado. Hacía mucho que no iba y he alucinado con el nuevo servicio de parking y transporte al centro.

La recepción del centro deja bastante que desear, ya que parece que uno va a que le falten al respeto. Deben indicar a dicho personal que reciben todos los meses su salario porque hay personas que tienen contratadas sus pólizas de salud con dichas empresas, por lo que se tienen que tener un tratamiento exquisito y en ningún momento tratar a los los asegurados de tú ya que éstos no los han autorizado cómo ha sido mi caso y por no montar un espectáculo pospongo mi consulta. El personal de este centro deja bastante que desear. Gracias

CUIDADO ESTAFA PCR! Canarias tiene concertado con este centro el poder realizar las pruebas PCR GRATUITA, si eres residente canario, presentando fotocopia DNI, fotocopia bono del Cabildo de Canarias y fotocopia del billete. Cuando voy a realizar la prueba me dicen que necesito también el empadronamiento, yo les digo que en la página ese papel no lo piden y ellos me dicen que el laboratorio MEGALAB se los pide, que si no, no me lo pueden hacer, pero que si la pago me la hacen al momento, cosa que me niego a hacer, puesto que es gratuita para los residentes
canarios.
Me desplazo a San Sebastián de los Reyes, y allí
me dicen que el empadronamiento no es necesario, sólo los papeles que se pedía en la página. Resulta que éste laboratorio trabaja también con MEGALAB y ellos no tenían nada que dijera que necesitaba empadronamiento.

Claramente lo que querían es que pagara la prueba, cuando era gratis!

Gran experiencia en la terapia de psicología. Mi objetivo era sentirme mejor y por ahora lo estoy consiguiendo. Mil gracias!

Quería compartir mi agradecimiento con todos los procesionales que nos han atendido durante todo el tratamiento de mi marido. Profesionales y cuidadosos

Pedí cita online y me atendieron muy bien. Hubo que esperar un poco pero lo normal en este tipo de centros. Contento con el profesional que me atendió.

Llevo años llendo a la clínica y atención muy buena, entiendo q no tod@s las personas estarán contenta, por mi parte como me trataron un 10.seguir así!

El centro recién reformado lo han dejado precioso y la atención tanto de la recepción como de los especialistas es muy profesional, volveré sin duda.

Es la primera vez que dejo un recado en un contestador de una clínica, y dado los tiempos tan complicados que vivimos, no sólo me han llamado ellos; sino que no pudiendo solucionar mi consulta en su clínica, me han proporcionado la atención que necesitaba en otro centro. Por supuesto que es de valorar. No dudo en ningún momento en volver a ponerme en contacto con ellos. Gracias a esa persona que me llamó por dar solución a un gran problema que tenía.

Toda mi vida (38 años) he ido a centros médicos privados. En todas como mucho he tenido que esperar 30min aprox. En este centro estuve esperando 30min pasada la cita teniendo delante 5 personas. Entiendo q haya podido tener mala suerte por haber ido ese día.pero es que considerando que nunca en mi vida he presenciado tan mala organización en mucho años considero que no pienso volver a este centro en la vida.

Se nota que es una empresa familiar, con un gran equipo profesional, que cuida a sus clientes y que invierte en mejorar instalaciones y servicios día a día.

A nuestra familia nos han ayudado mucho en este tiempo de COVID a tener más seguridad de nuestra situación real.

Me llevaron en mis 3 embarazos y todo fue genial. Los recomiendo 100%, la atención fue excelente.

Recomiendo este centro por la atención tanto del personal de la recepción como de los profesionales, además lo están reformando y lo van a dejar muy bonito, las llamadas telefónicas las atienden genial!

Me encantan las nuevas instalaciones modernas, amplias y limpias. Además, tienen también consulta por teléfono y videollamada… con el vrus no he tenido que ir físicamente.

Francamente mal, me DAN CITA A LAS 11: 00 AM. Llego a la clínica a las 10: 55 am y me dicen que pida la vez para la consulta, hay como 30 personas esperando por delante de mi y me explican que te atienden por orden de llegada, reclamo diciendo que como es posible, que tengo cita a las 11h, y me contesta que solo hay un médico.
Pésima organización, pésima atención.

Como siempre, tanto genial tanto por teléfono como en persona.
Con la nueva organización y espacios, encantada.
Nada q ver con otras clínicas q parece q las estas haciendo un favor, pq te tratan de malas formas.
Y con la citas online

El trato es cercano, la atención cuidada y personalizada. Llevo muchos años siguiendo en este centro un tratamiento y me siento como en casa.

El servicio es frío, te tratan con prisas, y si vas como acompañante no te dejan ni entrar, simplemente te echan de mala manera y te toca esperar fuera

100 euros por una atención de 5 minutos en digestivo para no decirme nada. El doctor dónde me hice el análisis de intolerancia me recomendó asistir a esa consulta para que me orientarán y en concreto me hicieran análisis de intolerancias por alimentos. Cuando entre en la consulta la dictará me dijo que ella no hacia eso, se limitó a leer pruebas médicas que ya me habían hecho en otras partes y me dijo lo que ya sabía. La de recepción también me había dicho que en la tarifa entraban los análisis que me pudiera mandar la doctora, pero cuando pregunté en el laboratorio me dijeron que tampoco era así. He perdido tiempo, dinero para no sacar nada en claro. Me parece un timo, me orientaron mal para que acabará invirtiendo en una consulta dónde no iban a realizarme los test que necesitaba.

El sistema para pedir citas ha mejorado muchísimo, tanto online como por teléfono. La profesionalidad de los médicos es muy buena, en general tienen muy buen nivel.