Concesionario Oficial Jaguar Land Rover - C. de Salamanca Madrid - Padre Damián

Discovery con 3 años que llevo a reparar porque se enciende testigo de avería de filtro de partículas, después de tres semanas llamando yo siempre, me entregan el vehículo y me indican que un latiguillo ha provocado la avería.
El vehículo hacía 15 días había estado 3 semanas parado en otra concesión oficial por avería en el sistema SCR (Adblue).
Lo que más rabia da como cliente en un producto de supuesta calidad es estar persiguiendo para que me indique que sucede y como esta el vehículo sin informacion ninguna y con un vehículo alquilado por no poder utilizar el coche. En dos meses 6 semanas parado.

De momento el mejor que he visitado. Impecable y muy amables todo. Queda por ver lo mas critico, el precio de la reparación

Muy buena atención en recambios y en el taller. Me han explicado todo lo que quería saber sobre mi coche y su mantenimiento y me han dicho las mejores soluciones y más económicas.

Entregue un coche, tuve un problema con la rueda de mi remolque y los mecanicos me ayudaron, les agradezco mucho la ayuda que me ofrecieron!

El jefe de taller Antonio un impresentable un maleducado, grosero y además violento. O toman medidas con este tipo de personas o van a perder clientes de 30 años.

Si al cliente se le dice que tendrá coche de movilidad (que tengo que pagar.mi otro coche es un Volvo y no pago por coche de cortesía) y cuando está llegando al concesionario, le dicen que ya no tiene coche.me parece muy poco serio

Mi experiencia no ha sido buena. Siempre están a tope y te dan cita para dentro de 3 semanas. El trato deja mucho que desear y si dejas el coche para presupuesto te cobran, las facturas hay que revisarlas. No lo recomiendo

Amables, profesionales, pendientes de tu coche. Un trato personal esmerado, como la marca que representan.

Voy a confesar. He estado equivocado toda la vida. Siempre creí que los talleres oficiales, eran caros, engañosos y parecía que te hacen un favor cobrando una burrada por cualquier cosa. Así que cuando me compre un Jaguar XType 3.0 de segunda mano directamente fui a un taller no oficial. Que se declaraba experto en Jaguar. Se llamaba "Auto Motorsport" de Marques de Mondejar en Madrid y les pedí un puesto a punto del vehículo en cuestión. Me cobraron 3.500 euros. Vamos por un cambio de aceite, filtros y también neumáticos. Aun así al cabo de un día se oía el ruido del escape de aire (como silbaran). Volvimos al mismo taller y me cobraron más por arreglar y cambiar el EGR. Y siguió, al cabo de otro mes surgieron más problemas. A lo que me dijeron que fallaba el sensor de calentamiento del refrigerante. Me cobraron trescientos y pico euros. Al final me dijeron que era la junta de culata y el alternador. Desde entonces el coche daba avería del motor y se ponía la aguja de la temperatura a tope. Por entonces me paraba un cuarto de hora, se bajaba la aguja y se quitaba la señal de la avería del motor. Para confirmar que soy un pringado y que confió en la buena fe de la gente, volví a llevar el coche y al cabo de diez días me dijeron que al coche no le pasaba nada. Me lo devolvieron con toda su cara. Menuda catadura moral. No sé si hay que estudiar para ser timadores, pero estos han obtenido doctorado. Al final tuve que recurrir al taller oficial del C Salamanca en C. Padre Damián. Me atendió su asesora Cristina. Ahora estoy que no doy crédito a mis ojos y oídos. Me solucionaron el problema en dos días. Diciendo que sus expertos lo habían visto a la primera. Que era el electro ventilador y el termostato. En comparación me cobraron la mitad y en un periquete. Da gusto cuando das con alguien que sabe lo que está haciendo. Vamos, llegue a la conclusión de que los de Motor Autosport son unos irresponsables e ineptos y nada recomendables. Ya soy otro fan del Jaguar y de su taller oficial de Madrid.

It happens that I do not like official car dealers. This expensive cars dealers make me feel like visiting the doctor, as if they were lifeguards doing you a favour.

Said this, is the only way of properly fix your car or pass a programmed check, no doubt they do a perfect job (at skyhigh prices!).

If they only forget about impossed politness, follow the protocols, and concentrate in what really wants and worries the customer, it would be far far better.

Desastre total, despues de 24 horas para una revision tuve que retirar mi vehiculo porque no se dignaron ni a informarme y no solo ha sido una vez. Conclusion: Cambiar de marca.

Un poco justo el acceso pero en pleno centro y con un excelente trato por parte de su personal, sobre todo en recepcion de taller. Profesionalidad, trato amable y detalle en las explicaciones.

Llevo toda la mañana intentando hablar con repuestos, es mas facil hablar con el presidente del Gobierno

Profesionalidad, con mucha experiencia, buen trato personalizado tanto en ventas como el taller y lo más importante el producto que manejan para sastifacer a sus clientes.

Extraordinaria atención al cliente, ofrecen un servicio de vehículos de sustitución muy interesante y económico