Concesionario Oficial Land Rover Movilcar

Mediante este comentario quiero mostrar la profesionalidad que disponen en el departamento de Recambios, en mi caso, me atendió Marina.
Con gran amabilidad y, dispuesta a ayudarnos nos pidió una cerradura de nuestro Evoque la cuál, en otros concesionarios nos indicaron que no disponían en stock.
Muy agradecidos con su ayuda y predisposición.

Penoso el trato de este concesionario. Espero que la marca ponga en su sitio a este concesionario, lejano vestigio de lo que es educación y buen trato. Pero no hay más que leer los comentarios para ver lo que ocurre.

LO PEOR QUE ME HA PASADO EN LA VIDA, HEMOS TENIDO 2 COCHES DE ESA CASA UN EVOQUE Y SE ROMPIO EL TURBO, EL COMERCIAL NOS ORIENTO HACIA UN JAGUAR E PACE Y SE ROMPE EL TURBO UNA VEZ Y NO CUBRIO LA GARANTIA, SE VUELVE A ROMPER Y NOS DICEN QUE ESTA EN GARANTIA PERO OH SORPRESA NOS DAN DIA Y HORA PARA 10 DE ENERO ESTAMOS A 21 DE NOVIEMBRE PARA QUE LA GARANTIA SE PASE. CUANDO VAS A COMPRAR COCHE TE PONEN LA ALFOMBRA PERO PARA RESPONSABILIDADES DE ESTE TIPO TE MANDAN A UN SITIO MUY FEO. INVITO A LA GENTE QUE TIENEN COCHES DE ESTE TIPO A QUE CUENTEN SU EXPERIENCIA Y DESDE LUEGO NO VUELVO A COMPRAR COCHES INGLESES EN LA VIDA. TUVE UN BMW 5 Y JAMAS DIO ESTE TIPO DE PROBLEMAS. MUY MUYYYYY MALA EXERIENCIA

Nula atención al cliente, pésimo servicio y precios elevados. Dejamos el coche un miércoles solo para actualizar mapas y presupuestar un fallo electrónico, y quedamos en recogerlo el viernes informándoles que lo necesitábamos el fin de semana.
Cuando fuimos a recogerlo como habíamos acordado, nos dijeron que ya no había nadie en el taller y que hasta el lunes nada. Como por teléfono no podía contactar con ellos, les había avisado por la mañana por email de la hora a la que iría, pero ni aún así. Nos tocó alquilar un coche para el fin de semana.
Al final, la sustitución de un sensor del capó y la actualización de los mapas nos salió casi por 700€
Para colmo se negaron a hacernos las facturas a nombre del compraventa que me había vendido el vehículo hacía un par de meses y que se debía hacer cargo del coste dentro del período de garantía, por lo que el gasto me lo tuve que comer con patatas. Les dio igual que les mostrase la factura de compra del coche y el contrato de garantía, y que el propio vendedor se lo solicitase. El problema era que les había llevado yo el coche (imagino que si se lo hubiera dejado al concesionario que me lo vendió para que se lo llevasen ellos no habría habido problema)
Una experiencia lamentable y para no volver nunca.

Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Son unos sinvergüenzas mentirosos en recepción de vehículo de taller.no hacen su trabajo te contestan mal con insinuaciones, te ponen de mentiroso, luego cuando les pones una reclamación te llaman enseguida e intentan disculparse. Pones una reclamación a la marca y contestan con mentiras. Por favor no acudan a este concesionario, hay muchos en Madrid. Les estoy intentando evitar dolores de cabeza.

A través de este comentario quiero mostrar la profesionalidad y dedicación del equipo de Movilcar en Majadahonda. Especialmente quería indicar que están ahí cuando más lo necesitas. Tuve un imprevisto con mi vehículo y Carlos me atendió con una gran amabilidad, comprobó lo que podía suceder y pude seguir mi viaje con tranquilidad. Movilcar tanto en su vertiente de ventas (José Antonio) como de taller (Carlos), trata a sus clientes con dedicación, haciéndose cargo de las situaciones y muy importante ofreciendo soluciones. Muy agradecida por toda su ayuda y les doy la enhorabuena por hacer que los clientes nos sintamos comprendidos, amparados cuando más lo necesitamos y siempre con una sonrisa y gran agrado.

Incompetentes, poco fiables, no devuelven nunca una llamada, pésima atención al cliente, irresponsables, rayando la estafa. Me refiero al servicio de taller en específico. Estoy a la espera de que me terminen de solucionar un problema que viene de lejos. De no hacerlo contaré por todos los medios posibles y con todos los detalles el atropello que estoy sufriendo por parte de este taller. La estrella les queda muy grande.

Patrick y Gustavo fueron increíblemente serviciales y eficientes desde el principio. Ambos hicieron todo lo que dijeron que harían y la presentación final en el momento de la entrega fue ejemplar.

Compramos un discovery alli, desde que compramos el coche el servicio terrible, te hacen esperar un montón y en general un trato por parte de los receptores nefasto. No recomiendo nada este lugar.

Nos sentimos muy disgustados. Después de una revisión de mantenimiento de un Land Rover Discovery, nos cambiaron discos y frenos delanteros. A los tres meses, nos saltan las alarmas de los traseros. ¿No se habían dado cuenta? En la siguiente revisión (en otro taller Land Rover, por supuesto), nos informan de que hay que cambiar los delanteros ¡otra vez! Discos y pastillas.
Nos quejamos a Movilcar y el jefe de taller, muy amable él, nos reconoce que NO es normal cambiar los discos otra vez después de 20.000 kilómetros. Pero, sorpresa, cuando habla con el otro taller, convienen que no hay nada erróneo, lo tomas o lo dejas, y que tenemos que pagar el cambio. Un disgusto. No son capaces ni de asumir el gasto para complacer a un cliente molesto e insatisfecho que se está dejando un dineral por un servicio pésimo. No nos parecen de fiar y no lo recomendamos.

Servicio excepcional ante los automóviles, y trato muy amable. Mi próximo coche será comprado ahí seguro

Movilcar Concesionario Land Rover en Majadahonda tiene una amplia selección de vehículos de alta calidad. Me sentí confiado al comprar mi Land Rover allí, sabiendo que había pasado por un riguroso proceso de inspección.

Recomendaría Movilcar Concesionario Land Rover a cualquier persona que busque un vehículo de calidad y un servicio excepcional. Me sentí valorado como cliente y me aseguraron que mi satisfacción era su prioridad.

Lleve mi coche Evoque a cambiar la cerradura de la puerta delantera izda.y me dejaron la puerta trasera izda.sin conexión electrica al igual que el encendido del plafón interior al abrir la puerta. Lo vuelva a llevar al taller y me pasan un presupuesto para su reparación

El personal en Movilcar Concesionario Land Rover es apasionado por la marca y eso se refleja en su trabajo. Me ayudaron a encontrar el Land Rover perfecto para mí y se aseguraron de que estuviera completamente satisfecho con mi elección

Una vez mas, lamentablemente por que me encantan sus coches, vuelvo a recoger el vehículo del TALLER junto a un baño de REALIDAD.soy incapaz de llevar la cuenta.
Hace apenas 1 año estuvo para reparar un simple golpe de chapa frontal con daño al radiador mas de 4 meses en taller, por aquel motivo, y por una fuga de refrigerante, vuelve al taller.algo tan sencillo como ver una fuga ha requerido de 3 semanas (y durante ese tiempo sin noticias ni respuesta a las llamadas y mensajes de recepción.) en fin, una pena, se empeñan en tirar por tierra una marca con tanto trabajo inicial en la creacion de sus vehículos.
Mala calidad y la peor gestion de clientes que vi.
Lo dicho, UNA PENA.

Movilcar Concesionario Land Rover ofrece una experiencia de compra única. El personal es profesional, servicial y se esfuerza por superar las expectativas. Estoy muy contento con mi Land Rover y con el servicio que recibí.

Lleve mi Defender por un problema de líquido de refrigeración y me lo resolvieron todo bien. Pedí un coche de sustitución ya que me dijeron que el coche estaría de un día para otro (cobran 90 más iva) y lo tuve un día y al devolverlo me cobran como si lo hubiera tenido 2 días ya que no lo he devuelto antes de las 9,30 de la mańana. Como voy a devolverlo a esa hora si me llaman a las 4 de la tarde y no me avisan al alquilar el coche que tengo que devolverlo hasta las 9,30 como maximo. Si me hubiera ido en taxi me hubiera ahorrado casi 220 euros. Me pareció una estafa que no me avisaran de ese detalle ya que si lo sé no hubiera alquilado el coche. Y como no, todos los empleados se lavaron las manos hechando la culpa a la casa de alquiler de coches. Pero bueno no pasa nada ya que es un feo detalle por Movilcar (no me estrańa la racha que llevan de puntuación 1 estrella) y lo siento por Gustavo Pujado que tenia un presupuesto de un Defender V 8 (casi 170000 euros) pero por ganarse 100 euros de un alquiler sin avisar al cliente han perdido un cliente (como muchos que se van a Deysa, Adventure, Salamanca).

Excelente concesionario, el mejor sin duda de Madrid. Ya hemos adquirido dos coches aqui, los mejor configurados muy buen trato comercial y de taller.