Concesionario Oficial Toyota - MADRID CARS 2000 S.A

Voy a resumir mucho y luego ustedes juzguen.
el jueves 14 de marzo a las 17: 15 pase por el concesionario de Toyota de la zona de San Blas para preguntar ¿Cuál era y donde estaba el fusible de la radio CD de un Toyota Corolla verso del 2005?
Fui sin coche, puesto que tiene un problema de batería y no lo tengo aparcado en mi casa por lo que no tengo acceso al manual de instrucciones.
Pase por el departamento de recambios, por el de recepción de taller y al final por ventas.
Solución: Búsquelo usted por Internet
¿Se imaginan ir a una farmacia para que les recomienden algo para un resfriado y les digan que lo busquen en Internet que hay mucha información al respecto? Pues eso pensé yo cuando salí del concesionario
En breve tengo que cambiar de coche, dado que no tiene etiqueta y ya casi no puedo moverme con él por Madrid.
¿Saben ustedes que Marca de coche NO voy a comprar? Nunca imagine lo que podría llegar a hacer un fusible.

Muy buenos precios respecto a la competencia. Antes de comprar un vehículo pide un presupuesto y verás la diferencia con respecto a otros concerionarios

El coche está perfecto, lo que se echa de menos es la experiencia como cliente
Tras haber hecho la compra y poner mi experiencia en su cuestionario pido que vaya un uber a buscar la documentación y la respuesta de la comercial fue que no podía fiarse de mí porque no le había puesto buena reseña
Tras llegar a recoger los papeles me los entrega de mala gana y sin mirarme a la cara, no me pregunta qué tal el coche ni si quiera si todo está bien por lo que entiendo que su único pensamiento es vender el coche sin preocuparse más por el cliente y el servicio postventa debería ser bastante importante en este tipo de artículos
Me parece indignante y estoy planteándome la queja en consumo. No tengo nada contra el concesionario puesto que el comercial que me entregó el coche me explico el funcionamiento y se tomo su tiempo en la entrega con una más que buena actitud, como deberían ser todos
Realmente no se si recomendaría comprar un coche en este concesionario, por lo menos por la parte de esta comercial.

Nos acabamos de comprar un CH-R y estamos encantados. El agente de ventas que nos atendió se llama Paco, excelente profesional, trato inmejorable, gran asesor e informador. Recomendamos el concesionario y sin duda a Paco, con empleados como él, el éxito está garantizado. Muchas gracias, Paco!

El coche llegó a talleres en la mañana del martes 12 de septiembre, 2023. El miércoles, a las 16 horas, me dijeron que un técnico estaba con mi vehículo. Ayer volví a llamar a las 15.00 horas. La respuesta recibida fue que el técnico estaba comiendo. Hoy es viernes, sigo sin saber nada. Empiezo a valorar otras opciones. Seguiré con el hilo. Matricula 8409DTT

Decepcionado total es una vergüenza para la marca me cambiaron piezas del coche que no deberían, tenía que esperar 2 semanas y al final lo recojo otra vez con grúa. JAMAS voy a pisar este taller

Mi experiencia con este taller es inmejorable. Son, además de profesionales, súper amables. Gracias Tania!

Compré mi Toyota Corolla en este concesionario y todo fenomenal en especial el jefe de ventas David con un trato estupendo lo recomiendo.

Personal atento y siempre con una sonrisa en la cara. A pesar de ir con cita, siempre puede haber algún cliente que necesite más tiempo de atención y eso recae en el resto de clientes. Pero no acaba siendo una demora muy elevada. Hoy, por ejemplo, 10 minutos de demora respecto a mi cita. Lo veo totalmente normal y aceptable dentro de la gestión que realizan los asesores de servicio.
De momento no veo motivos por el que cambiar de concesión para llevar mi vehículo para sus revisiones y reparaciones.

Un mantenimiento sencillo casi 500euros, pero ademas cuando vas a buscar el coche te dicen que el coche que entro perfecto hay que cambiarle otras cosas y que son 1000 euros mas. En fin me siento que me han cobrado muy muy caro y no solo eso que además sales preocupado de que el coche este mal. MUY MALO ESTE TALLER.

Es una vergüenza que no te avisen que si te hacen un presupuesto te cobren por ello. Eso se tiene que avisar antes de llevar el coche para saber estás de acuerdo o no.

Acabo de adquirir un Toyota en este concesionario y no puedo estar más satisfecha. Quiero incidir en la profesionalidad mostrada por el agente de ventas que me atendió, Alberto García, desde el asesoramiento inicial, la información permanente y continuada hasta que el coche llegó y el servicio personalizado en la entrega. Disponibilidad, eficiencia y trato ejemplar. Con empleados como él el éxito de cualquier empresa está garantizado. Si se quiere comprar un Toyota, ese es el concesionario y Alberto es, sin duda, todo un referente.

Buena atención por parte de los encargados de la atención al público y eficiencia de los operarios. Excelente.

Excelente trato al público. Repararon mi coche en tiempo récord. En adelante mi taller de confianza. Gracias!

Si lo que buscas es un taller que solo sepan cambiar piezas este es tu servicio toyota.el encargado de taller solo sabe dar presupuestos q según el son necesarios (2800€) mi caso.al negarme a dicha reparación luego se pudo solucionar solo con una reconfiguración del cambio automático en otro taller.coste 200€. Al llamar y comentar esta situación, esta persona (Abraham) solo sabe dar excusas y decir q ellos trabajan según el fabricante.la elaboración del presupuesto la pagué como debe ser.pero me parece un abuso y una falta de profesionalidad la manera en la que trabajan.solo cambian piezas.que conste que yo le dije a esta persona que el problema se solucionaría solo programar la caja de cambios, cosa que al final resultó ser así. Así es fácil trabajar en un servicio oficial.cambiar piezas a precio de oro y al final sí o sí se soluciona la avería ya que con todo nuevo es imposible que quede mal.por suerte la chica de la recepción de taller (Dayana) muy educada y encantadora.algo bueno hay que reseñar tambien

LAMENTABLE EXPERIENCIA. Llevamos el coche para reiniciar el software luego de un cambio de embrague y nos pasaron un presupuesto de 3000 euros, según ellos había que hacer más reparaciones y poner el embrague de la marca, lo llevamos a otro taller y lo solucionaron en el mismo día por 200 euros. Si quieres que te estafen, este es tu taller.

Concesionario Toyota en la calle García Noblejas. Fui atendido por Antonio y decir que me solucionó todas las dudas con respecto a un modelo de la marca. Fue muy amable y profesional y de comprarme el coche al final, lo haré con el.

Excelente concesionario, y sus empleados súper amables, nos atendió Gustavo y fue super atento, super rápido el servicio express sin duda no llevo mi coche a otro sitio.

Mi experiencia en el taller fue estupenda. Recibí muy buena atención por parte de David, muy amable y atento.

Muy bien, excelente atención, rapidez y puntualidad. Llevo dos años revisando aquí el coche, y seguiré. Excelentes profesionales.

Magnífico coches pero como en todos los concesionarios, un lista de espera eterna. La atención de Paco es de primera línea. Recomendado!

Misteriosamente pasó el coche su mantenimiento, pero hubo una avería. Lo "solucionan" in situ. Ahora vuelve a pasar lo mismo y sí toca pagar. Sospechoso

Pues lo de siempre, que parece que vas de pobre y el favor te lo hacen ellos por vender el coche

He comprado en este concesionario Toyota, dos coches en tres años, el último ha sido en V. O.un Yaris Hybrid. He sido muy bien atendido por José, quien me ha demostrado ser un gran profesional y extraordinaria persona.

De los mejores concesionarios de Toyota en la actualidad. Gran profesional y buen trato con los posibles clientes. Precio acordé al vehículo adquirido.

Excelente trato, el vendedor que me atendió de verdad excelente. Recomiendo que vayan a este consecionario

Pésima atención al cliente. Fuimos mi pareja y yo con intención de comprar el CH R nuevo, nos dijeron que tardaba 1 año o 10 meses ¡ con suerte! (palabras textuales) les dijimos que lo necesitábamos un poco urgente, a lo que nos contestan " ¿Qué pasa que no veis las noticias? ". Como era "urgente" subimos a la sección de ocasión a ver si tenían alguno medianamente nuevo. No fue así, nos tomaron los datos y dijeron que nos llamarían, obviamente esa llamada nunca llegó.
Buscamos en KOBE MOTOR en Majadahonda aunque nos pillaba un poco más lejos pero la atención de 10, nos dijeron que claro que había coches que en las próximas 2 semanas les llegaban nuevos modelos y así fue, en tres semanas tuvimos nuestro coche nuevo.

He ido a recoger el coche después de dos meses, se ha descargado la batería y quierenque yo la pague

Una experiencia muy buena, en general. Hemos adquirido un coche de segunda mano y estaba en muy buen estado, y a buen precio. Puede que se le escapan detalles como algún mantenimiento o pegatina, pero son responsables y lo subsanan a la primera.

Cambio mi opinión, no han estado a la altura. 21 días para cambiar un paragolpes. Comprendo que pueda faltar el repuesto pero 0 en comunicación, 0 en coche de sustitución, 0 en atención al cliente.

Buenos días, el servicio de atención al cliente deja mucho que sesear dado a que en 2020 se lleva a cambiar la luna a nuestro Toyota rav4 se realizaron 2 operaciones luna y revisión, la revisión con normalidad no hemos notado nada raro en el cambio de luna, se dejaron el sensor de lluvia mal puesto que lo cometamos en la revisión posterior para no molestar por que entendemos que la gente tenga fallos.pero al salir de la revisión del 2021 observamos que la guantera cae de golpe.el coche tiene 4 años¿? Bueno eso no le damos mucha importancia pero al cabo de unos días dio la casualidad que al estar aparcado al sol se cae un interruptor de la luz que estaba PEGADO CON LOCTITE, el coche se compro nuevo por lo cual no se ha reparado en ningún otro taller solo en ese se explica muy educadamente que se ha podido romper en la operación de luna por que es gusto 1 año y estaba pegado por lo que no nos informaron.me informan que dentro del vehículo no se opera ¿ la masilla sensores y espejo se quita por ciencia infusa? Que me lo expliquen quiero aprender.en definitiva tienen poco cuidado y se lavan las manos, me parece una falta de respeto hacia mi vehículo.siendo un taller oficial.también Toyota dice que no sabe nada.nunca pensé que con Toyota pasaría eso.

David, el jefe de ventas, un profesional como la copa de un pino! Lástima que del resto no pueda decir lo mismo.

Trato exquisito
Cumplieron con su hora de entrada y de salida
Fueron muy profesionales y eficientes.
Un trato cercano y comprensivo
Lo recomiendo sin ninguna duda

Servicio impecable. Amabilidad y eficacia. Muy buena atención al cliente y muy buen servicio técnico.

Me han atendido muy bien y he salido satisfecho con la compra efectuada. Si quieres comprar un coche Toyota lo recomiendo

Primera visita para revisión. Puntuales, buena atención y con afán de agradar y dar explicaciones.

Si quereis pagar 350€ por una revision completa y encontrarte el filtro del polen nuevo en la caja y el viejo en su sitio despues de entregrate el coche, Madrid Cars es tu taller de confianza. Si despues de lo anterior te salta el aviso de "Cambio de aceite" al día siguiente de la revisión, Madrid Cars es tu taller de confianza. Si llamas para pedir explicaciones y te tratan con chuleria y falta de profesionalidad, Madrid Cars es tu taller de confianza. Si vas a rellenar la encuesta de satisfación y misteriosamente pones que no eres tú el propietario del vehiculo (es mi mujer) y no te deja rellenar la encuesta ni hablando con Toyota España, Madrid Cars es tu taller de confianza.

Desde que me compré mi Toyota hace más de 10 años lo he llevado alli. Eran puntuales y profesionales. Pero desde hace tres o cuatro años, no sé si ha habido cambio de gerencia o dirección, pero no es un taller para nada recomendable.
- Primera mala experiencia: se me averió el coche de vacaciones y la aseguradora me llevo el coche a un taller del sitio donde veraneaba, dándome ellos un diagnóstico acertado. Aún así opte por repatriarlo a Madrid Cars, donde su diagnóstico fue que el coche estaba bien. Por lo tanto me lo llevé a casa y al día siguiente se volvió a averiar. Lo volví a llevar y me dieron un presupuesto el doble de importe que el taller de "veraneo". Primera cruz.
- Segunda mala experiencia: hace un mes llevé el coche porque se calentaba. Después de una semana "revisándolo" les llamé para que me dijeran algo sobre él. Mi sorpresa fue que me dijeron que el motor había muerto y había que cambiarlo. 4700€. Evidentemente saqué el coche de allí y me lo arreglaron en otro taller por algo más de 100€.
Segunda y última cruz.

Me parece mal que Toyota no se responsabilice de un fallo de sus coches. Como es que la valvula EGR o anticontaminacion se obstruya y te digan que vale casi 3000€ arreglarla. Muy mal para una empresa con la reputación de Toyota

Intentaron engañarme.
Lleve a mi coche a revision en julio cuando me atendieron fueron correctos y agradables, muy comerciales. Tras la revisión me llaman y me dicen que tengo que cambiar la batería por qué eta en mal eataso, les comento que había cambiado la batería en noviembre atraves de mi aseguradora del coche, el chico me dice que llame por qué está en garantía que está en mal estado, llamo a l aseguradora y me dice que funciona correctamente, no convencida me acerco a un taller de confianza y me comprueba que la batería está en perfecto estado.
Llamo a Madrid Cars y les comento la situación y la educación de la primera vez desaparece y me dice q me la tenían q cambiar por no se q motivo y que no era q estuviese.al sino q por qué tenía que ser una original. Con los limpias tb lo intentaron hacer ahí caí en l batería no

Después de esperar media hora esperando a que alguien por lo menos te de los buenos días me marcho deben tener ya todos los coches vendidos.

Soy cliente desde más de una década y visitó con frecuencia el taller y son muy profesionales, atentos y próximos.

Primera revisión del coche 15000Km. 144,28€ en Toyota Madrid Cars con un descuento del 20% que me realizaron, misma revisión en Toyota Gamboa 99€, que clase de broma y estafa es esta, ya no vuelvo mas, pienso llamar a la radio para decir lo que toyota Madrid CARS en la calle de garcia noblejas hace a diferencia de los otros talleres oficiales de Toyota.

He tenido que reclamar dos veces. Reparaciones de malísima calidad, al dia siguiente de sacarlo del taller ya se descascarillaba la pintura. Dicen que te ponen piezas nuevas y en realidad te las reparan y bastantte mal. Ceeo que piensan que los clientes somos tontos. Mi coche no volverá a pisar Madrid Cars.

Pésimo trato, voy a ver un modelo nuevo y te tratan de mala gana, mejor buscarse otro concesionario para comprar un Toyota, yo no vuelvo

Siempre ha sido una buena experiencia las visitas que he realizado a los talleres Toyota por el resultado de las revisiones y el buen trato del personal

He acompañado a mi hijo que se quería comprar un coche. Dentro de una semana se lo dan y me ha parecido bien el trato que nos ha dado el personal. Dios mediante veremos cómo es el coche

El trato y la profesionalidad a la hora de venderte el coche está muy bien. El problema viene en la post-venta. Desinformación total y pasotismo por su parte. Si no insistes no te contestan. Desde mayo que recogí el coche y sigo igual con un problema tan fácil de solucionar como cambiar el módulo de comunicaciones/multimedia T1 que se me instaló por error en lugar del T2 (comunicaciones avanzadas que es el que trae si pides el navegador como es mi caso). Una pena.

Un concesionario con muy buena atención, muy profesional, resolviendo todas tus dudas. Muy indicado también para profesionales del taxi. Un concesionario a la altura de una de las marcas más fiables de coches, posiblemente la más fiable hoy en día para los que hacemos muchos kilómetros.

Mano de obra inflada de precio. Hasta ahora pensaba que Toyota no abusaba con la acumulación de horas de mano de obra, pero en una revisión de un Yaris han cargado bien en ese concepto. Se puede ver en la foto. En definitiva si se puede evitar yo recomendaría no ir al servicio oficial Toyota por que si reclamas te dicen que es lo que hay, que has aprobado un presupuesto. Lo que no te dicen al.comunicarte el presupuesto es que en un 66% la factura es mano de obra

Atención muy buena, taller que abre los sábados y siempre dispuestos a ayudar. Ha sido un descubrimiento de hace 4 años y creo que seguiré muchos más

Buena comunicación y buena reparación. El coche lo entregaron muy limpio. Por poner una pega fue la tardanza en la entrega del coche.

Comercial prepotente y ordinario. Una estrella porque hay q poner algo. Esta mañana hemos ido a pedir una oferta para un Yaris nuevo y ante mi comentario de que habia recibido en ese momento por mail una oferta de ese mismo concesionario ha roto la hoja
con su oferta que estaba imprimiendo para darme y de muy malas formas me ha dicho que me espere y se ha levantado con aspavientos. No recuerdo el nombre del comercial (no es Jesús), pero prepotente y sobrao, con mala uva y mal trato en general. Y eso q íbamos directamente a comprae, q no le hemos mareado mucho, porque ya sabemos y conocemos el coche q queremos. El tipo super agresivo. Cuidado con este comercial de Toyota de García Noblejas. Todo muy desagradable

A ver. No es que sean malos. Pero les falta el don de la simpatía.
Son profesionales, son rápidos, son atentos.
Les falta solo un poco de. ¿sonrisa?
Por cierto, con mi nuevo Toyota Yaris Hibrido, estoy encantado. Todo son sensaciones buenas. Siempre he tenido alguna pega con mis anteriores coches.
El c5 era buenisimo, pero era feo y necesitabas 5 carriles para dar la vuelta.
El Ford Fiesta era un truño lo miraras por donde lo miraras.
La Nissan Serena era muy divertida, pero era muy vieja y no tenia aire acondicionado.
El citröen BX GTI era un carrazo, pero tragaba que daba miedo arrancarlo.
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Solo llevo 2 meses con él. Encantado.

Fui a ver varios modelos y me atendieron fenomenal, me facilitaron toda la información que necesitaba incluso de vehículos de ocasión que tenian en stock y que también estaba valorando.

Me dicen que me llaman para recoger el coche y como no lohacen llamo yo, despues de tenerme 20 minutos en espera me dicen que llaman y no lo hacen teniendo que volver a llamar varias veces más.
Me dan cita con una semana de retraso y cuando llevo el coche me dicen que no me pueden actualizar el navegador porque la garantía venció el dia anterior. Como nadie me advirtió de esta circunstancia y podria haberlo actualizado en las dos revisiones anteriores reclamo y me indican que me llaman. Han pasado dos meses y nadie me ha llamado.
Después de haberles comprado el coche y haber hecho 3 revisiones no pienso volver por este taller.

Parece otro concesionario más, pero no, son muy buenos profesionales, saben muy bien de sus productos, pero el trato con la gente es maravilloso, y te realizan unas MARAVILLOSAS OFERTAS, además siempre están atentos del cliente y además te regalan o obsequian cosas para el coche, no lo penséis más, acudir a ellos.

Las instalaciones están muy bien, pero lo mejor es la atención al cliente. Siempre que voy a pasae la revisión del coche me atiende Alberto, muy profesional y amable.

Antonio me vendió el coche. Gran profesional y muy amable, conocedor de su trabajo con amplia experiencia. Se ajustó a presupuestos mas ventajosos para realizar la venta y captarme como cliente habitual.
Jesús me entregó el coche. Muy amable y servicial. En breve será un gran comercial.
Por el momento solo puedo decir cosas buenas de este concesionario. Espero que pueda mantener esta opinión durante mucho tiempo.
Saludos a todo el equipo de Madrid Cars.

Trato extraordinario, tanto por la parte comercial como por la de entrega de vehículos, recogida, etc